分部岗位职责与任职要求.docx

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分部岗位职责与任职要求

【分部】岗位职责与任职要求

一、信贷管理部

分部销售经理

岗位职责：

1、制定分部销售计划，完成销售目标及其他各项KPI指标的达成；

2、分部日常销售的管理，异常情况的处理；

3、负责分部客户风险把控，严格控制客户质量及逾期风险；

4、负责分部销售人员招聘计划落实和团队建设、技能培训，做好公司的人员培养工作，保持团队的稳定性；

5、公司合规制度宣导执行，日常销售工作合规性的监督和自检；

6、贯彻企业文化的建设与团队核心理念的塑造工作，确保团队的高效性和竞争力。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，管理、营销类专业，金融专业优先；

2、五年以上信贷销售从业经验，同岗位管理经验两年以上；

3、良好的抗压能力及团队管理能力；

4、具有良好的沟通能力、统筹能力以及执行能力。

大团经理

岗位职责

1、负责组织、协调和管理营业部的销售工作；

2、根据公司下达的业务指标，在业务合规相关规定允许的范围内，实现客户的获取和信贷产品的销售，完成业务指标；

3、负责招聘、组建、培训销售团队，执行公司制定的绩效管理体系，对下属进行业务指导和工作考核；

4、根据一线工作销售人员的反馈，向公司上层提出产品及流程优化建议；

5、贷款客户风险把控，控制逾期指标在合理范围内；

6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。

任职要求

1、全日制大专以上学历管理、市场营销、金融类相关专业；

2、两年以上信贷从业经验，同岗位管理经验一年以上，至少带过三十人以上团队的工作经验；

3、具有优秀的团队管理能力，能带领团队完成销售任务；

4、金融背景知识丰富，具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；

5、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力，能在一定的压力下胜任工作。

团队经理

岗位职责：

1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略，并确保有效执行，完成公司制定的销售计划，达成团队的销售业绩;

2、负责营业部内团队的招募与甄选、辅导与管理；

3、负责管理营业部的业务活动，并提供专业的辅导与训练；

4、协调、管理团队成员间的良性竞争；

5、完成工作报告及相关的业务汇报工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，营销、管理、教育、等专业，金融专业优先考虑；

2、一年以上金融团队管理经验，有带过至少八人以上团队的工作经验；

3、具有敏锐的市场洞察力和准确的业务分析能力，能够对城市客户资源进行定位并制定开展有效的销售策略；

4、具备一定的组织能力，沟通谈判能力，能抗压，业务推动能力强。

客户经理

岗位职责

1、根据公司贷款产品进行推广、销售；

2、负责公司营销活动的开展与实施；

3、市场信息及客户建议的收集并向公司上级反馈；

4、客户关系维护，贷后管理等。

任职要求：

1、大专及以上学历，营销、管理、教育、等专业，金融专业优先考虑；

2、一年以上销售经验者优先；

3、为人诚实守信，具有良好的职业道德，务实、能吃苦耐劳；

4、思维敏捷，良好的口才和市场开拓经验；

5、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；

6、具有高度的团队合作精神和高度的工作热情；

7、勤奋努力，具有吃苦耐劳以达成工作目标的毅力和决心。

二、风险管理部

客服主管

岗位职责:

1、根据公司发展规划负责相关人员的调配及业务流程的宣导、监督；

2、将可能影响公司发展或正常运营的各类风险及时进行上报并及时处理或提交建议方案；

3、协调业务支持部与其他职能部门间工作关系；

4、提高业务支持部整体运行效率，负责所辖员工的培训带教工作；

5、负责分部逾期客户的催收工作的统筹管理；

6、负责分部业支绩效工作的开展，工作目标传达，过程监督、问题修正及各类KPI数据的统计。

任职要求：

1、全日制大专以上学历，企业管理、信息管理相关专业，金融专业优先；

2、四年以上工作经验，三年以上同岗位管理经验；

3、熟悉金融行业运营模式及流程；

4、良好的逻辑思维能力，注重细节，执行力强，工作态度严谨；

5、具有良好的项目管理、协调沟通能力，良好的写作能力及团队协作精神；

6、熟练使用office办公软件。

高级客服

岗位职责：

1、维护营业部业务支持日常工作，包括面鉴等日常工作；

2、审核借款申请人信用资料是否齐全并判断材料的真实性；

3、管理和分析营业部各项运营数据，预警异常指标，优化日常业务报表；

4、维护客户关系，处理营业部突发性事件；

任职要求：

1、全日制大专以上学历，金融、企业管理、信息管理相关专业优先考虑；

2、四年工作经验，两年以上同岗位管理经验，有较强的沟通协调能力；

3、工作认真、细致，有较强的责任心；

4、熟练使用office办公软件。

初级客服

岗位职责：

1、根据要求预约客户上门时间，对客户资料真实性调查；

2、对客户所住房产情况、户口情况的调查，陪同客户到房产档案馆核实房产信息；

3、负责撰写评估报告，对现场发现的异常情况及时提醒审核人员；

4、负责上传实地调查照片及报告；

5、做进一步的深入调查工作，降低公司贷款风险。

任职要求：

6、全日制大专以上学历，相关法律、金融专业优先；

7、具有一年以上相关工作经验，从事过金融、客服模块等工作者优先；

8、掌握信贷基本概念金融及法律法规相关知识行业情况及行业信息；

9、熟练使用office办公软件。

催收专员（实地）

岗位职责：

1、根据要求了解客户逾期情况，对客户资料进行上门调查了解客户情况催讨客户，完成催收成功率；

2、对客户所住房产情况、户口情况的以及其他有效住宿或是单位进行核查看客户有效信息；

3、负责撰写催讨报告，对现场发现的异常情况及时反馈便于后期催讨跟进客户；

4、负责上传实地催讨照片及报告；

5、合规上门，避免存在收费等不合理工作；

6、制定日常工作计划完善考勤制度，合理报销。

任职要求：

1、全日制大专以上学历，专业不限；

2、一年以上相关工作经验，熟练掌握各项催收话术技能；

3、具备极强的抗压能力和执行力；

4、善于沟通、谈判能力强、具有良好的语言表达和沟通能力；

5、熟练使用office办公软件。

三、人事行政部

人事行政主管

岗位职责：

1、公司各项规章制度宣导、执行以及监督；

2、负责统筹分部人力资源各模块工作的实施及检查监督；

3、组织、明确并开展公司企业文化建设，增强企业员工凝聚力；

4、人事各项报表的统计和制作；

5、负责公司各项会议、活动的组织和实施；

6、成本控制，日常行政类预算的执行，对日常费用支出进行管控；

7、负责与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项工作；

8、部门团队建设及人员培训管理，保障工作的推进及异常应急事件的处理。

任职要求：

1、全日制大专以上学历，人力资源相关专业；

2、五年以上人力资源和行政管理工作经验，同岗位管理经验两年以上；

3、熟悉人力资源管理的各大模块及相关各项实务的操作流程；

4、具有较强的沟通协调能力及专业度，具有团队合作精神，承压能力强；

5、处理事情能力较强，善于思考，创新意识强；

6、有人力资源二级证书优先。

人事专员

岗位职责：

1、负责维护分部招聘渠道，完成分部内人员招聘工作；

2、核算每月薪资、绩效、提成，确保按时准确提报总部员工薪资；

3、办理员工入职、转正、异动、劳动合同更新、离职等各项手续，并及时更新、维护人事档案；

4、负责与社保公积金第三方人力资源公司的对接，办理员工社会保险、公积金的增减员的对账；

5、负责日常考核的具体实施和操作，为薪资核算等其他人事安排提供依据；

6、分部内人事行政专员的培训及工作指导。

任职资格：

1、全日制大专以上学历，人力资源管理、劳动关系等相关专业；

2、2年及以上相关工作经验，一年以上企业专职招聘工作经验，有金融、互联网行业或者猎头公司招聘经验优先考虑；

3、熟悉人力资源各项实务的操作流程，熟悉各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；

4、熟练使用办公软件和办公自动化设备，如WORD、EXCEL、PPT等；

5、具有良好的敬业精神，团队合作精神；较强的学习能力、沟通协调能力。

人事行政专员

岗位职责：

1、办理员工入职、转正、异动、劳动合同更新、离职等各项手续，并及时更新、维护人事档案；

2、办理员工社会保险、公积金的缴纳及转出手续，确保每月按时提报增减员；

3、统计员工考勤以及日常考核的具体实施和操作，为薪资核算等其他人事安排提供依据；

4、负责营业部活动的策划与组织工作，提升团队凝聚力；

5、负责来访客户的接待工作，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员；

6、负责采购办公用品、印刷品、办公固定资产采购、造册、核对采购明细，发放工作；

7、日常各项费用的申请和报销工作；

8、办公环境的维护和完善。

任职资格：

1、全日制大专以上学历，人力资源、行政管理等相关专业；

2、一年及以上相关工作经验，有金融行业经验优先考虑；

3、形象气质佳，性格活泼开朗，善于组织协调、有较强的管理意识和服务意识；

4、熟悉人事行政各项基础实务操作流程；

5、具备较强的抗压能力和执行力；

6、熟练使用办公软件和办公自动化设备，如WORD、EXCEL、PPT等。

行政专员

岗位职责：

1、落实并实施相关行政规章制度，促进各项工作规范化管理；

2、负责分部办公用品、印刷品、办公固定资产申请、造册、核对到货明细，管理工作；

3、日常分部各项费用的申请和报销及各营业部的汇总审核提交工作；

4、负责来访客户的接待工作，飞机、动车票、酒店的预订；

5、负责行政资料管理、证照办理及年检、借用等；

6、物业公司的衔接，办公环境的维护和完善；

7、公司活动的组织策划工作。

任职资格:

1、全日制大专以上学历，行政管理相关专业；

2、一年以上行政相关工作，金融行业经验更优；

3、高度的责任心，优秀的团队合作及沟通协调能力；

4、熟悉行政工作流程，办公用品采购流程，企业资产管理；

5、熟练使用办公软件和办公自动化设备，如WORD、EXCEL、PPT等；

6、细心、耐心，具备良好的执行能力、人际沟通能力，有良好的服务意识；

7、适应力、学习能力强，条件优秀者可适当放宽条件。