东南大学校园快递商业计划书.docx
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东南大学校园快递商业计划书
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东大快递
东大快递
商业计划书
团队成员：
09014228蒋宇翔
41115116杨民
41115125付宽
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东大快递
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一、项目概述1
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二、项目简介2
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三、团队介绍3
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四、商业模式4
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五、市场分析5
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六、竞争分析6
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七、可行性分析7
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八、财务分析7
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九、风险分析与管理8
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东大快递
一、项目概述
1.项目简介
为了解决学校同学取快递不方便的问题，团队准备采取一种新的模式——在
宿舍区安置快递收发智能柜，来帮助大家取快递。
2.团队介绍
团队成员均来自东南大学，拥有良好的教育和资源，部分成员有一定的工作
或者创业经验，都有强烈的创业意愿，而且团队得到了学校创业指导老师的支持
和帮助。
3.商业模式
团队投入人力帮助客户将快递从较远且有一定安全风险的校外转运到比较
便利的宿舍区的智能存取柜中，从中收取一定的服务费。
4.市场分析
开始从部分宿舍区切入，逐步扩大至其他宿舍区，校园内部一切需要快递服
务的人均为项目的服务对象，之后考虑移植到南京甚至全国其它需要的学校。
5.竞争分析
目前学校有竞争力的团队只有“加菲派”，但是我们团队的服务模式与其不
同，相比它更有价格优势和服务安全保障，在这些优势基础上增加客户数量增加
利润。
6.可行性分析
经过问卷调查发现60%以上的同学确实存在这样的服务需求，而且目前学校
内部竞争对手少，可以先行抢占市场，大学生空闲时间较多，有充足劳动力。
整
个服务的成本较低，预算最多三个月即可回收成本并实现盈利。
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7.财务分析
项目的启动资金数额不大，随着项目的扩展会向社会相关机构融资，根据运
作规模预算项目在很短时间内便会有盈利，部分盈利会继续投入服务规模的扩大
工程。
8.风险分析与管理
存在与竞争对手之间的竞争风险，但是可以在运作模式、价格等方面逐渐取
得优势；会存在市场风险，在运作初期有比较少的人使用此项服务，但是团队在
运营过程会不断调研市场以商量合适的对策，稳步前进。
二、项目简介
鉴于目前网上购物，电子商务的广泛流行，快递物流持续快速发展，虽然取
得很大进步，但还是在某些方面存在不足。
在本年度两会上李克强总理又提到集
成物流和冷链物流方面的不足，需要加大改革和创新力度，完善我们的物流方式，
达到更方便，高效的水平。
农村地区的物流水平相对较差，需要尽快实现城乡之
间的物流完美结合。
针对目前的这种情况，我们想通过努力进一步了解并改善目
前我们身边的物流模式和水平，以积累自己的经验和物流方面的知识，为以后更
大的发展打下基础。
通过对目前学校的现状进行分析，可以发现，同学们去取快递并不是十分方
便，因此在这方面还有一定的发展空间。
目前我们学校范围内出现的快递问题主
要为以下几方面，首先快递公司所承诺的送货上门服务并没有得到实现，大部分
学生要在中午时间或者趁短短的15分钟下课时间跑去东门马路对面取快件，取
快递的过程消耗了同学们宝贵的时间，给他们带来一定程度上的不便，另外一点
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便是存在安全隐患，现在东门快递点设在马路对面，每次过马路都有一定的交通
风险。
通过问卷调查发现，90％的同学基本都是在要取快递的时候感觉有其它事
情要做，假如能有比较便利一点的方式解决取快递的问题会更好。
截至目前，学
校内部有一个“加菲派”快递团队，同时，学校内还有一些代取快递的兼职，但
相对来说覆盖面都还不大。
而我们则准备采取一种新的的解决办法，不同于其它
代取快递团队的运作模式。
我们希望能通过我们的模式去解决部分问题，为广大
学校师生提供优质服务，也期望能从这个新项目中，探寻学习到物流发展的更好
的模式，从中收获成长。
三、团队介绍
团队成员及分工：
蒋宇翔：
东南大学计算机学院大二学生，团队负责人，现担任伯藜学社创业
部部长，主要负责项目的市场运营、技术开发和前期财务工作；
杨民：
东南大学生医学院学院大一学生，现为伯藜学社创业部干事，有开
发经验，人脉广，主要负责服务宣传、技术开发和前期财务工作；
付宽：
东南大学生医学院大一学生，现为新起点俱乐部核心成员，头脑灵
活，善于交流，主要负责市场运营与人事管理工作。
团队优势：
团队成员均来自东南大学，有良好的教育和资源，且在学生团体中担任过负
责人，有一定的组织与工作能力；每个成员的工作都是根据其对口专业以及性格
特点确定，做到合理分工，保证了后期工作开展的高效性。
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四、商业模式
目前在市场上已经出现了一些通过快递智能收发柜来帮助快递员完成自主
揽件与发放的现象，智能柜的投入使用将给工作人员带来极大方便。
团队调查发
现东南大学的大型快递收发点处在校园外部，而且取快递的学生需要穿过一条车
流量较大的马路。
鉴于这些对学生造成极大不便的现象，我们团队认为校园内部
的快递智能收发柜将很好的解决这些问题，为全校师生提供最大程度上的便利。
服务模式基本如下，需要帮忙取快递的同学将自己的快递信息发送到我们的微信
平台上，并通过系统平台完成费用缴纳，工作人员每天利用自己的空闲时间把同
学们的快递从学校外面（包括东门、南门以及其它不定时快递）转运到学校内部
宿舍区的智能柜里，获得反馈的快件主人可以持我们发送的密码在一定时间内从
智能柜中取走自己的快递。
考虑到有一些同学有需要快递上门服务以及大件快递
的情况，我们会将这部分快递直接送到主人手中。
近期我们会为有需要的部分客
户提供相应的便利，满足他们现在的需求，随着服务的知名度的扩大和客户需求
的增多，我们会逐步增加服务规模，根据情况增加每个宿舍区快递智能柜的数量。
这样做就直接减少了我们的快递员与客户之间的直接照面，相对更高效，方便；
在校内尝试有效后，我们也可以在一些社区，在一些不方便的地方进行安装快递
收发智能柜，逐步扩大规模。
类似于自动售水机，随着站点的增多，服务人群的
增多，我们的收入，利润就会增多。
东南大学以往包括现在的校园快递基本上都
是人工送到楼下，在规定时间段内等待快递主人前来领取，或者直接送货上门，
这些方法在面对大的服务群体时便显得耗时耗力。
而我们只需要每天定时将快递
从校外收发点转运到校内的智能收发柜中，并提醒快递主人前去领取，不会产生
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“等待”的时间，也省去了分发人员很大的工作量。
五、市场分析
最开始我们需要从小范围入手，在各个宿舍园区先选择1～2个显眼的点安
放收发柜（小容量型），每天流动用户为60位左右。
知名度和使用率逐步增加的
同时我们会在每个宿舍园区增加智能柜（大容量型）的分布点，预估此时每天流
动用户达到200位左右，并根据使用情况考虑是否在图书馆、自习室等公众聚集
场合安置一些柜子。
从前期的部分学生市场慢慢扩展到全校学生加上部分教职工
的市场。
团队问卷调查小组通过网络手段最终收回了将近200份有效问卷。
从调查结
果来看，大约占五分之三的同学表示会使用这种服务。
而不太愿意使用此服务的
同学则表示在自己没有时间的时候也可能选择使用此服务。
从总体来看，百分之
六十四的同学不想去拿快递。
从最终的反馈来讲，同学们是否使用此服务，大致
取决于以下几个方面：
1.廉价性：
这个方面可谓是大家是否使用此服务的决定性因素，大家都希望
此服务的价钱不要太高，要在能被接受的范围之内；
2.安全性：
包括快件是否能安全无损的送达，个人信息，隐私安全是否能受
到保护；
3.快捷性：
快件是否能在不超过一定期限内送达到客户手中，并且有少数人
希望在宿舍人多时送达，务必保证快件安全送达，不要随意转托。
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从结果来看，只要我们能在保证收益的同时，尽量保证价格的合理性，易接
受性，保证客户信息及快件的安全性，则本服务还是有一定的可执行性的。
在当
前学校范围内，做好前期宣传工作，使该服务被大家接受，则确实存在相当的市
场。
六、竞争分析
对于团队来说目前校园内部主要存在一个竞争对手“加菲派”团队，它是由
校外公司的校园合伙人运作，其模式为提供一个平台，同学们可以在平台上下单
等待别人接揽任务，也可以在空闲时间接揽任务做兼职。
这种商业模式的优点是
比较自由，也为想做兼职的同学提供了一些便利；其缺点是既然是平台就需要有
良好的监管，否则将存在很大的不确定因素，出现同学们的快件丢失、冒领或者
其它情况。
而且这个平台上有各个学校的用户，比较混杂，另外一个缺陷便是使
用者发完任务还需要进行关注并与接受任务的人取得联系，否则如果直接将自己
的详细地址和联系方式放到平台上，又会产生个人隐私相关的问题，是会对学生
生活造成影响的。
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我们的团队主要在前期做好宣传工作，包括线上宣传和工作中宣传，线上宣
传主要是利用、微信等渠道扩大知名度，增加微信公众平台的用户关注量，
工作中宣传主要指的是通过在指定地点放置智能收发柜来引起同学们的注意，以
及一开始先寻找同学朋友使用，利用大家口头上的传播达到宣传的目的。
由于和
其它的快递团队模式不一样，我们会使客户在价格上达到心理平衡的同时，为其
提供别样的优质便捷服务，逐步增加用户数量，并保证用户粘性。
假若初期效果
良好，则可进一步增强此服务的竞争力（可从竞争广度上来增强），或许实行快
件上门的效益会比较少，但随着平台慢慢被大家接受并获得一定满意度之后，我
们可以逐步扩大范围，可以从快件服务增加到寄件服务，零食服务，药品服务，
甚至可推出系列健康方面活动，将项目与学生更大范围的生活连接起来。
也可以
在离开校园后，进入社会进行对接。
七、可行性分析
团队的盈利模式很简单，前期是赚取帮取快递的服务费，随着服务力度增大
后期会连带赚取其他方面的服务费用，盈利的多少主要取决于服务客户的数量。
基于目前的调查结果来看，90％的同学基本都是在要取快递的时候感觉有其他事
情要做，而64％的人群是更愿意接受这种服务模式的，而对于剩余的人群，绝
大多数是担心价格问题，只要在合理的价格基础上，如果我们能够保证服务质量
及个人隐私的安全，他们会考虑使用此服务。
而且本项目具有可移植性，扩展性，
可以在一定时间内形成大规模的服务范围。
八、财务分析
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1.收入模式：
小件2元/件；大件视重量与体积2-5元/件；支持、微信
红包、支付宝、现金等付款方式。
由负责财务方面的成员做好收入记录，一人管
钱，一人管账。
2.融资能力：
主要是以信用为基础的融资方式，另外本项目固定资产比重偏
低，故融资能力较低。
3.财务计划：
前期启动资金的50%由团队成员自筹，剩余50%来自投资人。
运营过程中每周进行一次账目清算，每两周进行一次财务公示。
时间用户数量（位）收益目标
3个月60收回购买智能柜的成本
6个月150盈利3000元
12个月500盈利所得（8000元）80%投入购买新的智能柜，
20%日常周转
24个月1000盈利所得（17280）40%投入购买新的智能柜，
40%用于人事管理，20%日常周转
36个月2000盈利所得40%投入购买新的智能柜，40%用于
人事管理，20%日常周转
九、风险分析与管理
风险分析:
1.市场风险：
最大的阻力为此服务是否能被同学们所接受，同时，由于快递
中心离学校较近，大部分同学都有自行车，市场需求也存在一定的风险，因此该
项目的运营需要做好前期的宣传工作，否则影响力太小会导致市场过小而不能存
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活；能否及时将快递完整地送至顾客手中，也是决定市场需求的一个重要因素。
2.安全风险：
由于快递中心处于学校东门外，来往车辆众多，代取快递存
在一定的交通安全风险；同时由于运输工具以自行车为主，取件较多时携带不便，
易造成安全事故。
3.运营风险：
团队内部能否合理分工安排、高效运营存在一定风险。
4.财务风险：
前期团队需要向项目中投入一定资金，存在成本不能收回或者
资金管理不善的风险。
5.政策风险：
未能与学校层面协商好而导致项目不能如期实施。
6.服务风险：
在服务的过程中可能会出现快件损坏、丢失等突发状况。
对策和控制方法：
1.做好前期宣传规划，利用学校相关部门及同学等人脉资源，同时利用网络
平台，做好宣传工作；
2.做好安全教育，考虑改变运输工具，规避安全事故；
3.做好项目运营各个环节的任务分工，采用专人专责制，定期召开会议进行
运营状况反思与总结；
4.明确项目实施的社会意义，和学校层面及时进行有效的沟通，尽量保证项
目如期实施，及时为学校师生服务；
5.由于项目前期财务易于管理，暂由团队成员管理，及时做好账目核对，做
到财务透明化，待项目发展起来后请专业财务人员进行管理。
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