软件界面评估.docx

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软件界面评估

20潘飞达

软件界面评估

一、实验目的：

1、通过界面评估，使学生掌握针对交互系统的评估方法。

2、根据提供的标准对QQ、OFFICE中的WORD、自选两个软件等选1个软件进行评估。

二预备知识

一）、什么是人机界面评价

人机界面评价就是把构成人机界面的软、硬件系统按其性能、功能、界面形式、可使用性等方面与某种预定的标准进行比较，对其作出评价。

二）、界面设计评价指标

1.设计功能的评价

着重评价系统实现的功能、特性、硬件环境等是否满足用户的需求。

1）面向用户的评价评价（任务方法）：

根据用户使用系统和界面所能完成的任务，以及该任务满足用户需求的程度来评价设计的功能。

2）面向系统的评价方法（特性方法）：

评价系统和界面的特性，并将它们与用户的特性需求相匹配。

任务方法比特性方法更加强调以用户为中心。

2.设计效果的评价

着重鉴别界面设计对用户以及用户与系统交互的影响，尤其注重用户需要多大的努力才能方便地运用系统的功能。

3.设计问题的诊断

专门诊断在系统的使用过程中出现的设计错误和问题。

依靠人机交互对话进行诊断，对于对话过程中出现的问题进行调查。

三）、评分标准及其方法

1.标准如下图：

2.方法：

1）评分方法

集体评分，取平均值或去掉最大值、最小值后的平均值作为分值。

2）加权系数

分功能在总功能中所占比重。

3）总分计分方法

分值相加法：

计算简便、直观。

分值连乘法：

各方案总分相差大，便于比较。

均值法：

计算简单、直观。

相对值法：

能看出与理想方案的差距。

有效值法：

考虑总分中各评价目标的重要程度（加权）。

四）、软件用户界面评价条目

1.屏幕

1）屏幕上字符的可读性

2）屏幕布局合理性

3）各帧屏幕次序合理性

4）色彩搭配美观性

5）颜色的使用对显示状况的改善

6）颜色搭配考虑色盲者的使用情况

2.术语和系统信息

1）整个系统术语使用的一致性

2）术语选择的易懂性

3）使用术语的熟悉性

4）术语与任务的相关性

5）缩略词用法的合理性

6）屏幕上的信息清晰性

7）屏幕上说明性的描述或标题的清晰性

8）重要信息突出性

9）信息组织的逻辑性

10）屏幕上不同类型信息的区分

11）用户输入信息的位置和格式

3.帮助和纠错

1）是否始终用用户帮助告知他在做什么

2）出错信息有用程度

3）纠正用户错误的难易

4）屏幕上求助信息清晰性

5）出错信息用词令人愉快性

6）求助信息获得的难易

7）纠正打字错误的能力

8）对误操作复原的难易

9）对输入信息修改的方便性

10）系统反馈的有效性

11）错误的避免有效性

12）综合考虑生疏型和熟悉型用户需求的合理性

4.学习

1）系统功能是否充足

2）系统使用的满意度

3）系统的可靠性

4）系统的灵活性

5）用户对系统控制的灵活性

5.系统能力

1）学习系统的难易

2）记忆命令的名称的使用的难易

3）信息编排的逻辑性

4）屏幕信息完备的程度

5）联机求助的内容合理性

6）提供的联机手册完整性

7）提供的参考资料易懂性

8）联机求助的使用方便性

9）图标与符号的形象明确性

6.对系统总的反映

1）系统响应时间的快慢

2）对破坏性操作保护的合理性

3）兼容性的好坏

4）系统发生故障的频率

三、实验内容：

1）依据已学的人机界面知识对评估指标进行分析研究；

1、设计功能的评价尤其是面向用户的评价方法是第一位的，设计功能的评价着重评价系统实现的功能、特性、硬件环境等是否满足用户的需求，假如基本的功能都无法让用户满意，那么其他的更无从谈起。

人机交互的设计应该以用户为中心。

2、设计效果的评价着重鉴别界面设计对用户以及用户与系统交互的影响，尤其注重用户需要多大的努力才能方便地运用系统的功能。

让每一个用户更方便地使用系统一直是人机交互追求的目标。

这也是人机交互可用性的要求。

3、专门诊断在系统的使用过程中出现的设计错误和问题。

依靠人机交互对话进行诊断，对于对话过程中出现的问题进行调查。

没有良好的诊断和异常处理机制，系统在出错时是无法满足用户的正常需求的。

2）对QQ、OFFICE中的WORD以及自选两个软件进行评估，10分制，给出每个软件的平均分；对每个软件的评估结果进行总结；

QQ：

8分

评估总结：

屏幕布局较为合理，色彩搭配美观，帮助和纠错人性化，学习使用很容易，可靠性和灵活性强。

不足是有些功能分类不够合理。

WORD：

6分

评估总结：

屏幕布局不够整齐，功能的设置也不是很简单易懂，学习系统较难，但纠错能力还比较好。

Photoshop:

8分

评估总结：

界面布局简洁，但色彩不够丰富，总的来说学习系统较为简单，图标设计易懂。

迅雷下载：

7分

评估总结：

界面简单合理，使用难度低，异常和纠错机制好，但是界面附带较多广告让用户体验好感度下降。