商务英语写作(第二版)PPT---section-2.6-问卷调查.pptx

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Section2.6问卷调查QuestionnaireSurvey,I要点概述MainPointsWhatisaquestionnairesurvey?

Whydoweneedtomakeaquestionnairesurveyindevelopinganewmarketofpushingsalesforourproducts?

Howtomakeaquestionnairesurvey?

1.Whatisaquestionnaire?

Aquestionnaireisaresearchinstrumentconsistingofaseriesofquestionsandotherpromptsforthepurposeofgatheringinformationfromrespondents.Althoughquestionnairesareoftendesignedforstatisticalanalysisoftheresponses,thisisnotalwaysthecase.,HowtoDesignaquestionnaire?

1Isaquestionnaireappropriate?

2Identifytheresourcesthatareavailable3Decidewhatinformationyouneed4Selectitemsforinclusion5Designtheindividualquestions,Questionnaireshaveadvantagesoversomeothertypesofsurveysinthattheyarecheap,donotrequireasmucheffortfromthequestionerasverbalortelephonesurveys,andoftenhavestandardizedanswersthatmakeitsimpletocompiledata.However,suchstandardizedanswersmayfrustrateusers.Questionnairesarealsosharplylimitedbythefactthatrespondentsmustbeabletoreadthequestionsandrespondtothem.Thus,forsomedemographicgroupsconductingasurveybyquestionnairemaynotbepractical.Asatypeofsurvey,questionnairesalsohavemanyofthesameproblemsrelatingtoquestionconstructionandwordingthatexistinothertypesofopinionpolls.,2.Whatarethemainstepsinasurveyproject?

Developingawell-designedmarketsurveyquestionnairewillensurethatyougettheinformationyouneedaboutyourtargetmarket.Thesesurveyscanbeconductedinwriting,inperson,viae-mailoroverthephone.Themainstepsinasurveyprojectinclude:

a）establishthegoalsoftheproject,thatis,whatyouwanttolearn;b）determineyoursample,thatis,whomyouwillinterview;c）chooseinterviewingmethodology,thatis,howyouwillinterview;d）createyourquestionnaire,thatis,whatyouwillask;e）pre-testthequestionnaire,ifpractical;f）conductinterviewsandenterdata,thatis,askthequestions;g）analyzethedata,thatis,producethereports.,3.Howtowriteaneffectivequestionnaire?

Writinganeffectivequestionnaireisnotataskfornovices.Attheveryleast,itrequiresanunderstandingoffourbasicissues:

First,youhavetoconsiderthedifferencesbetweenaquestionnairethatrespondentsfilloutthemselvesandonethataprofessionalintervieweradministers.Second,youhavetoknowwhatquestionsshouldbeaskedearlyoninthequestionnaire,inthemiddle,andtowardtheend.Third,youhavetounderstandhowtophrasequestions.Fourth,youhavetobesensitivetoquestionnairelengthortheymightloseinterestinansweringthequestions.Includeacoverletterorintroductionwiththesurvey.Lettherecipientknowwhatyouretryingtoaccomplishwiththesurveyandhowvaluedhisresponseis.,II.商界名言BusinessSayings,1.WheninRomedoastheRomansdo.入乡随俗，入国问禁。

2.Oneeyewitnessisbetterthantenhearsays.百闻不如一见。

3.Theearlybirdsgettheworm.早起的鸟儿有虫吃。

4.ThedangerpastandGodforgotten.鸟尽弓藏，过河拆桥。

5.Whatisdonebynightappearsbyday.若要人不知，除非己莫为。

6.Theeyebelievesitself,theearotherpeople.眼睛相信自己，耳朵听信他人。

III.核心词语CoreWordsandPhrases（omitted）要求课前背诵重要术语IV.经典句式TypicalSentences（omitted）要求首先思考如何翻译？

有多少不同的路径？

变换词性、主语、从句会产生什么不同的效果？

V.段落写译ParagraphWritingandTranslating,1.这个问卷调查的目的是想了解这次金融危机如何影响到你们的情绪、如何影响到你们的工作、如何影响到你们的住房、如何影响到你们的储蓄还有送子女上大学的能力。

1.这个问卷调查的目的是想了解这次金融危机如何影响到你们的情绪、如何影响到你们的工作、如何影响到你们的住房、如何影响到你们的储蓄还有送子女上大学的能力。

Thepurposeofthisresearchistorevealhowtheeconomiccrisisisgoingtoaffectyouremotion,howitisgoingtoaffectyourjob,howitisgoingtoaffectyourhouse,howsitgoingtoaffectyoursavingsandyourabilitytosendyourchildrentocollege.,2.不管什么时候都要尽可能使用多项选择式问题，这有助于被调查者理解问题的目的，减少答卷的时间。

2.不管什么时候都要尽可能使用多项选择式问题，这有助于被调查者理解问题的目的，减少答卷的时间。

Usemultiple-choicequestionswheneverpossibleandthiscanhelptherespondentstobetterunderstandthepurposeofyourquestionandreducethetimeittakestocompletethequestionnaire.,3.在进行调查之前就要确定目的，一旦目的确定了便要按所需内容设计问题，明确该采取什么行动，最好的信息来源是什么，还有怎样分析这些数据。

3.在进行调查之前就要确定目的，一旦目的确定了便要按所需内容设计问题，明确该采取什么行动，最好的信息来源是什么，还有怎样分析这些数据。

Beforeyoucreateasurvey,defineitspurpose.Onceyouhavedefinedthepurposeofthesurvey,developyourquestionsconcerningtheinformationyouneed,besuretheactionsyouaretotakeandwhothebestsourceforobtainingthisinformationwouldbeandhowyouneedtoanalyzethedata.,4.问卷要尽可能短一点，只问那些能够提供所需信息的问题。

采用随意的、口头的风格，要使问题容易，几乎人人都懂。

将所有问题按逻辑顺序组织好，由一般到具体的顺序渐进。

4.问卷要尽可能短一点，只问那些能够提供所需信息的问题。

采用随意的、口头的风格，要使问题容易，几乎人人都懂。

将所有问题按逻辑顺序组织好，由一般到具体的顺序渐进。

Keepthesurveyasshortaspossible,askingonlythosequestionsthatwillprovidetheinformationyouneed.Useacasual,conversationalstyle,makingthequestionseasyforalmostanyonetounderstand.Structurethequestionstofollowalogicalorderandevolveinanorderfromgeneraltospecific.,5.问卷调查都是标准化的东西，所以对于接受调查者可能产生误解的问题，很多地方是不大可能解释得了的。

先在小组学生或者至少在朋友、同事中间试验性回答这些题目，就可以部分地解决上述问题。

不管怎么说，这样做还是有道理的。

5.问卷调查都是标准化的东西，所以对于接受调查者可能产生误解的问题，很多地方是不大可能解释得了的。

先在小组学生或者至少在朋友、同事中间试验性回答这些题目，就可以部分地解决上述问题。

不管怎么说，这样做还是有道理的。

Questionnairesarestandardizedsoitisnotpossibletoexplainanypointsinthequestionsthatparticipantsmightmisinterpret.Thiscouldbepartiallysolvedbypilotingthequestionsonasmallgroupofstudentsoratleastfriendsandcolleagues.Itisadvisabletodothisanyway.c,VI.讨论评估DiscussionandAssessment,首先介绍问卷调查的一般知识，如调查计划、问题设计、实施过程、统计分析和撰写报告等，重点分析如何设计调查问卷的提问方法。

然后，就一家公司网站汉英版本中的翻译问题提出分析意见。

这些问题对我们有何警示意义？

1）问卷调查设计,设计问题时一定要做到一题一问，并将复杂问题简单化。

比如，为了便于回答，把Wheredoyoubuycomputerequipmentandsoftware?

分解成Wheredoyoubuycomputerequipment?

和Wheredoyoubuysoftware?

多设计yes/no形式的问题，并随即问为什么why?

对于提问方式要非常细心，不要先入为主。

比如，问Wouldyougotoashopthatisstand-alone,thatis,onethatisbyitselfinsteadofinamall?

就比Wouldyougotoashopthatssurroundedbyotherbusinessesandlotsoftraffic?

要好得多。

我们可以借用一些例子来分析常用的提问模式。

如关于客户兴趣，可以问Didyouseeanyproductsinourexhibitinwhichyouareinterested?

关于展品印象，可以问Whatimpressedyoumostfavorablyabouttheexhibit?

关于其他产品，可以问Istheresomethingyouwouldhavelikedtohaveseenisplayed?

关于购买意向，可以问Didyouseeanyproductyouwouldliketopurchase?

关于改进意见，可以问Doyouhaveanysuggestionsthatwouldimproveourexhibit?

或者Doyoufeelourproductsarepracticalforyourfamily?

最后，别忘了感谢配合参与的客套话Thankyoufortakingthetimetofilloutthisquestionnaire！

2）例析：

本公司经营的产品广泛用于通讯设备、家用电器、仪器仪表、数码产品行业、电子玩具以及工业自动化设备等各种领域，在电子行业有很高的声誉。

（http:

/原译：

Theproductofcompanysoperationisusedinthevariousfieldssuchascommunicationequipment,electrichomeappliances,instrumentappearance,digitalproductprofession,electronictoyaswellasindustrialautomaticequipmentextensively,wehaveveryhighreputationonelectronicprofession.,原译extensively,wehave中的逗号，使得原译不成为并列句或复合句，从语法上看可以考虑用分号，要么改成结果状语从句。

原译对复数十分不敏感，该用复数的名词几乎都没有按要求使用。

如product，digitalproduct，electronictoy，veryhighreputation等；company前面应该用冠词the或物主代词our；inthevariousfields中的定冠词也多余碍事；原文“本公司”可以译成Ourcompany或直接译成We即可；“仪器仪表”中的“仪表”竟然不加思考地译成“仪表堂堂”中的“仪表”，属于机械的对等；“数码产品行业”被译成digitalproductprofession（数码产品职业）；extensively作为副词距离它所限制的动词太远；介词on用得也不对。

整体看来，要么是中英文功底都不够好，要么是使用电子词典不加思考就生搬硬套地照用，以致出现这些问题。

建议改译：

Theproductswedealinarewidelyusedinsuchareasascommunication,householdelectricalappliances,instrumentsandmeters,digitalproducts,electrictoysandindustrialautomaticequipment.Ourcompanyenjoysahighreputationinthelineofelectronics.,VII.应用写作AppliedWriting,A.Designaquestionnaireconcerningconsuminghabitsinacertainareaa）totallyagree;b）partiallyagree;c）neitheragreeordisagree;d）conclusion.c,B.Samplewriting,TradeShowExhibitQuestionnaire1.Didyouseeanyproductsinourexhibitinwhichyouareinterested?

Yes_No_2.Whatimpressedyoumostfavorablyabouttheexhibit?

_3.Istheresomethingyouwouldhavelikedtohaveseendisplayed?

_4.Didyouseeanyproductyouwouldliketopurchase?

Yes_No_5.Whatwasleastinterestingtoyou?

_6.Doyouhaveanysuggestionsthatwouldimproveourexhibit?

_7.Doyoufeelourproductsarepracticalforyourfamily?

Yes_No_Thankyoufortakingthetimetofilloutthisquestionnaire.PositionofVisitor_TypeofConcern_,Aquestionnaireisalistofquestions,usuallyonaprintedform,tobeansweredbyanindividual.Theformsoftenhaveblankspacesinwhichtheanswerscanbewritten.Setsofsuchformsaredistributedtogroupsandtheanswersusedforvariouspurposes,suchastoobtainstatisticalinformationforsocialscience,political,ormarketingresearch,ortoobtaininformationaboutapatientfortheuseofmedicalpractitioners.,Whatisaquestionnairesurvey?

Whydoweneedtomakeaquestionnairesurveyindevelopinganewmarketofpushingsalesforourproducts?

Howtomakeaquestionnairesurvey?

1:

PlanningtheSurveyWhatisanethicalsurvey?

Whyareyoudoingasurvey?

Whathaveothersdoneonthistopic?

Areexitsurveysworthwhile?

Shouldyouuseapublishedquestionnaireordesignyourown?

Shouldyouhireacontractortodothesurveyordoityourself?

Whomwillyousurvey?

2:

FormatsforSurveyQuestionsYes/noquestionsMultiple-choicequestionsChecklistsRankingsSemanticdifferentialratingscalesEcosystemratingscalesOtherratingscalesOpen-endedquestionsc,Doyouneedasampleoracensus?

Howmanypeopleshouldyousurvey?

Howwillyouselectyoursample?

Whatsurveydesignshouldyouuse?

Shouldthesurveybeanonymous?

Howmuchwillitcost?

Shouldyoursurveybereviewedbyaninstitutionalreviewboard?

Whenwillyougetitalldone?

Howcanyoudealwithinstitutionalpolitics?

Whatkindsofreliabilityorconsistencycanyouassess?

Howisreliabilityestablished?

Whatisvalidity?

Howisvalidityestablished?

Howshoulditemsbeorderedinthequestionnaire?

Whatelsegoesintoaquestionnaire?

Howlongshouldaquestionnaireby?

Whatshouldyoukeepinmindasyouhavethequestionnairetypedandduplicated