2877+管理学基础核心课程拼音排序版本0701.docx
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2877+管理学基础核心课程拼音排序版本0701
2877+管理学基础试点课程复习资料
单选15题30分，多选15题30分，判断10题20分全在共13章资料中，要求考生60分钟内完成。
一、单选题（01-20共20题40分）
（A）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
A工作质量
（A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论B．双因素理论C．成就需要理论D．公平理论
（A）是企业文化的核心。
企业精神
（B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
A．流动性B．运营能力C．损益D．成本
（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．20世纪60年代B．20世纪70年代C．20世纪80年代D．20世纪80年代初
（C）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A．口头沟通B．非语言沟通C．书面沟通D．电子媒介沟通
（C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A．德尔菲法B．哥顿法C．头脑风暴法D．莱普勒斯法
（D）反应企业资产创造利润的效率。
A．销售利润率B．产品合格率C．固定资产折旧率D．投资收益率
（D）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
A．部门预算B．收入预算C．刚性预算D．总预算
（D）体现了目标管理的优越性。
D有利于企业组织机构的改革
（D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
彼得.圣吉的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》
“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划
“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。
A．马克斯·韦伯B．亨利·法约尔C．乔治·梅奥D．弗雷德里克·泰罗
“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？
（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯
“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D）理论的观点。
A．需要层次B．双因素C．公平D．成就需要
1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C企业流程再造）。
M型结构又称为多部门结构，亦即（B）。
A．职能制结构B．事业部制结构C．直线职能制结构D．矩阵制结构
按照功能进行分类的沟通类型中，（B）具有润滑剂的作用。
A．工具式沟通B．情感式沟通C．工具式沟通和情感式沟通D．都不具有
按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（A）。
A正式沟通
被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。
A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯
表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。
A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．自然消退
波特—劳勒模式是以（D）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
D期望理论
不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D）。
D无形标准
不属于克服沟通障碍的组织行动有（D）。
D使用反馈技巧
采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A）。
A降低采购成本
采购是有成本的，控制（A）成本是降低经营成本的重要途径。
A采购
常见的风险型决策方法有（B）B决策树法
成就需要理论一般适用于（C）的研究。
C主管人员
处理冲突策略中最有效的方法是（D）A．建立联络小组B．强制解决C．协调解决D．解决问题
传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A参与制目标设定法）。
从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（A）就是其中之一。
A．科学管理理论B一般管理理论C行政管理理论D行政组织理论
戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
（B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A．企业目标B．主要目标C．次要目标D．并行目标
当存货周转缓慢和难以出售时，（A）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。
A速动比率
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。
A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖
当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（D）。
A．不为法B．糊涂法C．缓冲法D．转移法
当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B）。
A．.更长B.更短C.适中D.不确定
当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（B）特征。
B双向性
当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（C）是可取的方法。
C定量预测
导致组织冲突产生的基本原因中，（B）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
A．组织中个体自以为是的态度B．组织中个体差异的客观存在C．组织中个体假设相似的存在D．组织中个体利己动机的存在
定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。
A．.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测
对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。
A．.产品预测B.市场预测C.财务预测D.技术预测
对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。
A．技术能力B．服务能力C．协同能力D．供应能力
对于高层管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。
A．人际技能B.概念技能C技术技能D管理技能
对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能
对于营利性组织来说，（B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
A．质量管理B．降低成本C．采购控制D．产品控制
法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。
A．计划、组织、决策、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制C．计划、组织、指挥、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制
根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）。
A高
根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A）。
A．高工作—高关系B．低工作—低关系C．低工作—高关系D．高工作—低关系
根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（B）原则。
B量才使用
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C）。
A．自然消退B．惩罚C．消极强化D．正强化
工作丰富化的重点是（C）。
A．高层次的专业人员B．高层次的管理人员C．一般专业人员D．一般操作人员
沟通的深层次目的是（D）。
A．展示才能和影响力B．将信息传递给别人C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为
古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人
关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C）。
A．两者的权力都源自职位B．领导者的权力源自职位C．管理者的权力源自职位D．管理者的权力源自自身
关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C）C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂
关于战略远景的描述，下列选项中，（C）是不准确的。
C它规定了可量化的经济指标
管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
A．计划B．控制C．协调D．指挥
管理的首要职能是（A）A计划B控制C协调D指挥
管理的职能分为一般职能和（C）A指挥职能B计划职能C具体职能D控制职能
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
B9，1型
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（D）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。
D9，9型
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A．1-1型B．9-1型C．1-9型D．5-5型
管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（B军队）
管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（B）。
B前馈控制
管理学家（D）从行为科学的角度研究目标管理，提出：
工作成果=决策的质量*激发人们履行决策的动机。
DR.利克特
管理学家彼得.德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C）C创造顾客
管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上。
这就是控制的（B）原则。
B控制关键点
海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B）的发展战略。
B关联多元化
赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素B．激励因素C．成就因素D．效价因素
亨利.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C）A．工业管理之父B科学管理之父C经营管理之父D行政管理之父
基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（D）D专项计划
基层管理者常用的控制方法是（B）。
A．培训B．直接监督或巡查C．股票期权D．人事调整
激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C）。
A．60%--70%B．70%--80%C．80%--90%D．90%以上
激励过程就是一个由（A）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。
A需要需要
即时控制通常指的是（A）。
A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．全面控制
计划工作的核心环节是（C）C决策
计划工作的前提是（B）。
A．.决策B.预测C.管理D.领导
计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D）D制订计划
计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。
A．.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性
进行质量控制，首先应该掌握（C）。
A．成本收益分析法B．供应链管理方法C．全面质量管理方法D．预算控制
经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B）。
B程序化决策
经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C）案例教学
就管理的职能而言，法约尔认为（A）A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好经济的方法去干C管理就是决策D管理就是经由他人去完成一定的工作
就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。
A．一体化发展战略B．多元化发展战略C．稳定型发展战略D．密集型发展战略
矩阵式组织属于（B）组织结构。
A．机械式B．有机式C．直线式D．平行式
具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（D）.D非程序化决策
决策的第一步是（D）。
A．拟定备选方案B．确定决策原则C．确定决策目标D．识别问题
决策的前提是（A）。
A．识别问题B．拟定备选方案C．确定决策目标D．确定决策原则
决策的终点是（B）.B实施决策方案
决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（B）。
A．竞争战略分析B．SWOT分析C．BCG矩阵分析D．行业寿命周期法分析
考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（A）获取信息。
A上级部门
考评管理人员的协作精神主要通过向（B）获取信息。
A．.上级部门B.关系部门C．下属部门D.主管部门
考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（C）获取信息。
C下属部门
控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A）。
A．全局观念B．与计划协调一致C．建立客观标准D．切合管理人员特点
控制是一种动态的、适时的信息（D）过程。
D反馈
理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中，“理想的”是指现代社会（A最有效和合理的）组织形式。
领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括（A）。
A品德、学识、能力、情感
领导者的权力来源包括职位权力和（B）两个方面。
B自身影响力
领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D）。
A．法定权利B．奖惩权力C．组织权力D．自身影响力
每一层级的管理者都参与组织计划的制订，这就是计划工作的（B）B普遍性
某产品有三个生产方案，其成本状况为：
甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。
若丙方案为最佳方案，则产量为（D）。
A．.150B.300C．500D.700
某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C）要求。
A．目的性B．多元性C．可检验性D．协调一致性
某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该产品的产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。
C1100
某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。
那么，该产品盈亏平衡点的产量为（B）万件。
B.20
某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C）。
A．安全B．较安全C．不太好D．要警惕
某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。
A．300B．130C．60D．30
某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为100元，本年度该产品预计销量为40000件，那么该产品的利润额是（D）万元。
D.-20
某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该产品至少应完成（A）万件的产销量。
A.20
某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A）。
A．历史标准B．计划标准C．最高标准D．年度标准
某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：
那么，用冒险法选取的最优方案为（C）。
A．甲B．乙C．丙D．甲和乙
某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：
则，用后悔值法选取的最优方案为（C）。
A．甲B．乙C．丙D．甲和丙
某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：
则，用折衷法选取的最优方案为（A）。
（设：
最大值系数为0.7）A．甲B．乙C．丙D．甲和丙
某企业拟开发新产品，有三种涉及方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如表所示。
则用后悔值法选择的最优方案为（B）B乙
某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C）。
A．25台B．100台C．125台D．12.5台
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。
A．.战略性决策B.战术性决策C.业务性决策D.程序化决策
某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：
那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。
A．甲B．乙C．丙D．甲和乙
某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（B）要求。
B可行性
目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（A）原则。
A．现实性B．可行性C．程序性D．权变性
目标管理理论的理论基础是（C）。
A．科学管理理论B．行为科学理论C．权变管理理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一
目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段
目标管理思想诞生于美国，但最早将其应用于管理实践的国家是（A）A日本
目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（B）以内。
A．2个B．5个C．10个D．15个
目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（C）CBCG矩阵法
能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C）。
A．领导B．组织C．控制D．决策
平衡记分卡的核心思想以（A）为出发点。
A战略组织
评价企业运营能力的财务指标不包括（C）。
C资产负债率
期望理论主要用于对（B）的激励。
B管理人员
企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（C）。
C机械式结构
企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A）。
A．层次性B．多重性C．变动性D．重合性
企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（A）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A.生产流程
企业流程再造强调（C）理论。
顾客为导向和服务至上
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。
A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性
企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的、这就是企业目标的（C）C变动性
企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B）的企业目标日益普及。
B顾客之上
企业目标可以分为多种类型。
其中，（C）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。
C次要目标
企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象
企业组织制定竞争战略的基础性工作是（D）D产业竞争结构分析
确定目标成本的方法中，（D）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。
A．历史成本法B．计划法C．定量法D．定额法
人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（A）A．管理的实践性B管理的复杂性C管理的科学性D管理的变动性
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A）。
A．挫折B．紧张C．防范D．焦虑
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C）原因造成的。
A．情绪B．信息操控C．选择性知觉D．非语言提示
人事调整的目的是（C）A．企业效率最大化B．企业利润最大化C．保证工作或任务的完成D．节约成本
人员控制系统的控制对象是（B）。
A．各级管理者B．员工的行为C．人事部门D．主管人员
日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A．培养并利用了自己独特的企业文化B．先进的社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造
如图所示的正式沟通模式是（C）。
C环式沟通
若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。
A．.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测
深层的企业文化是指（D）。
A．厂容厂貌B．职工风貌C．企业制度D．企业精神
市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D）。
A．竞争战略B．公司战略C．业务战略D．职能战略
首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D）。
A．泰罗B．梅奥C．赫伯特·西蒙D．彼得·德鲁克
述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（D）。
A．.上级考评B.群众考评C．专家考评D.自我考评
泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（C）A．《社会组织与经济组织理论》B《工业管理和一般管理》C《科学管理理论》D《管理的要素》
泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感
通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（C）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
C企业长寿
为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。
A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行
为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）。
A．.政策B.程序C.策略D.规则
西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图
系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）。
A．社会经济系统B．社会经济组织C．社会技术系统D．社会生产组织
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（A）。
A．地位差异B．目标差异C．缺乏正式沟通渠道D．协调不够
下列各选项中，（B）属于管理的对象。
A组织资源和组织目标B组织资源和组织活动C组织目标和组织活动D组织中的人
现代管理中，需要激发的冲突是（A）。
A．建设性冲突B．破坏性冲突C．日常冲突D．利益性冲突
信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。
信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（A）。
A链式沟通
需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为家亚伯拉罕。
马斯洛提出来的一种激励理论，属于（A）。
A内容型激励理论
选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（D）的方案。
D最满意
一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。
A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润
依据控制措施作用的（D）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A．内容B．范围C．对象D．环节
以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A．职能制结构B．直线职能制结构C．事业部制结构D．矩阵制结构
以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
D矩阵制结构
以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（A）原则。
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