农贸市场管理的岗位职责doc.docx

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农贸市场管理的岗位职责doc

农贸市场管理的岗位职责

　　农贸市场管理人员职责为争创星级文明市场，加强市场管理，维护正常交易秩序，提高自身业务水平，树立良好的管理人员形象，必须做到职责清楚：

　　1、热本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责市场防范工作，保障市场管理工作正常运行；

　　2、上岗前应先进行仪容仪表自我检查，按照规定着装及佩戴胸卡，时刻保持个人仪容仪表端庄整洁；上岗后，应始终保持良好的精神状态；

　　3、文明效劳、礼貌待人、标准用语，上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵；

　　4、严格按照规定的时间上下班，上班不准迟到、早退、不得擅自离岗或私自串换岗，上岗期间不准喝酒、玩扑克、搓麻将等与工作无关的事情；

　　5、按时完成经营、管理上级下达的各项工作任务及工作指标；

　　6、受理商户投诉，处理商户之间、商户与消费者之间的纠纷；处理不了的问题及时上报上级部门；

　　7、催缴商户缴纳租金、水电费、广告费等费用；

　　8、坚守工作岗位，严格遵守巡场制度，增加巡场力度，对重大突发事件采取先制止后上报，边制止边上报的处理策略；

　　9、负责商户入场资格、钥匙发放等手续的审查、审核，建立完善的商户档案；

　　10、负责管辖区域内商户的日常管理工作，对商户违纪、违约行为进行批评教育，并做好纪录，及时向上反应。

按照规定须处分的事件，必须上报给楼层主管决定处理方案；

　　11、负责保护市场内部人员、商户、顾客和市场公共财物的平安，和市场的合法权益；做好日常的各项防范工作。

纠正违章、违纪行为；

　　12、维护市场的经营管理秩序，负责区域的卫生、消防的日常检查工作；

　　13、提高度警惕，认真负责市场和办公区域的巡查工作，重点部位重点巡查，发现问题及时上报、有效的稳定控制局面，消除各类治安、消防隐患；

　　14、负责市场内部的公共秩序维护和疏导工作，保证市场内部平安通道的畅通；

　　15、熟悉市场内的工作环境和治安、消防特点，熟悉各类设备和物品放置的位置，熟练使用各种消防器材；

　　16、认真完成上级领导交给的工作及任务。

　　总经理岗位职责

　　1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

　　2、带着全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

　　3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

　　4、抓好精神文明建立，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。

　　5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

　　6、制订年度工作方案，明确目标、任务，催促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

　　7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。

　　8、调动各方积极因素，共同管好物业。

定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。

　　9、关心员工，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

10经常与政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。

　　职能部门经理岗位职责

　　1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。

　　2、负责制定本部门的工作方案，组织各项工作的开展。

　　3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。

　　4、负责制定本部门员工的业务培训方案，定期开展员工培训。

　　5、负责指导、监视、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。

　　经营经理工作职责

　　1.根据公司经营目标，负责制定本部门年度工作目标和各阶段工作方案,并组织实施。

　　2.按照市场管理公司工作要求，负责制订和完善部门各项规章制度，实施标准、高效管理。

　　3.负责市场招商方案的拟定，商位使用权转让的审核以及市场秩序的监管工作。

　　4.积极开展市场调研，把握市场经营动态和开展趋势，为领导决策提供建立性意见。

　　5.做好与相关部门、部门下属员工之间的协调合作，努力提高工作效率。

　　6.加强员工队伍建立，努力提高员工素质，积极培养团队合作精神。

　　7.抓好市场消防平安工作，确保市场平安运行。

　　8.完成公司领导交办的其它工作。

　　联众物业效劳

　　保安人员更夫岗位职责

（1）保安人员必须按时到岗，对工作尽职尽责，服从公司主管的领导工作安排,完成公司交办的各项工作任务。

（2）认真填写值班记录，每天和管理人员交接班后，对市场内部平安情况做一次彻底检查，及时发现排除各种不平安因素，遇有重要情况及时通知公司主管领导。

　　（3）按市场营业时间规定，准时启闭市场内照明灯、大门。

加强市场内重点部位巡视，做好市场防火、防盗和其他平安事故的排查工作，发现情况及时报警（110、119），并向主管领导报告。

　　（4）夜班人员在工作时间，不得喝酒、玩牌。

不得撤离职守（空岗），不得干与值班工作无关的事，严格关、开门时间，没有特殊情况不准开市场大门。

做好和管理员的交接班工作。

　　联众物业效劳

　　保洁员岗位职责

（1）服从公司的工作部署和安排。

（2）做好区域内的卫生，清理及保洁工作，不留死角。

　　（3）市场的地面按期冲、刷、洗，确保地沟排水畅通。

　　（4）定期喷洒消毒剂。

　　（5）及时清运垃圾，不堆放过夜。

　　（6）市场内垃圾实行袋装收集、密闭运输，按规定时间运到指定地点倾倒。

　　（7）市场内卫生用具（垃圾桶、箱）及消防设施摆放整齐。

　　（8）清扫保洁标准：

到达三净一无，即：

地面净、墙根净、摊位下面净、无垃圾堆放。

水产区域设有上下水，摊位周围干净，无异味、无污水外溢。

　　农贸市场岗位职责

　　管理员

　　1.积极履行本单位有关规定，宣传农贸市场管理的有关规定，维护市场秩序，向上级提出市场建立方面合理化建议。

2.礼貌待人，文明管理，热情为商户、消费者排忧解难；调解交易纠纷，妥善处理管理中的问题。

　　3.负责市场环境清洁卫生监视管理工作，杜绝市场卫生出现问题。

4.按规定征收市场摊位费、保安费、卫生费等收费，做到票钱相符，日清月结，及时上交。

　　5.调查集市贸易情况，掌握市场行情，合理科学地对市场摊位进行布局，有方案地对市场摊位进行公开招标，提高市场利用率和经济效益。

　　6.秉公办事，负责接待和处理市场管理方面的商户及群众来信来访，发现重大问题及时上报领导。

　　收费员

　　1.严格遵守物业公司及财务部制定的各项规章制度，服从本部门及物业公司上级的领导。

　　3.熟练掌握物业收费流程，按时完成每月商户物业管理费及代收费等费用账单的计算、录入，并将收费明细账单清晰、无误地存档。

　　4.负责缴费情况的统计工作，编制各种物业缴费情况统计表。

　　5.负责零星费用的收款工作，负责收据的领用、保管，为商户开收据，并建立收据使用登记表。

　　6.承受商户有关费用收缴情况的查询，为商户保守秘密；按规定收取费用，不得自定标准。

　　7.及时将商户欠费情况反应给公司财务部，催促其追缴欠费；对于屡催不缴的业主，要及时报告给领导，以便采取措施。

　　8.完成领导交办的其他工作。

　　保安

　　1.保安员上岗时，应着装整齐，不迟到、早退，不得当班饮酒或酒后上岗、不在指定区域吸烟、下棋等，当班期间不得睡觉、窜岗、脱岗。

　　2.白日、夜间值班巡逻，确保市场内财产平安完整不受损失。

　　3.进出车辆凭出门证通行，检查通行手续，无通行手续不放行。

　　4.对外来车量及其它车辆擅自进场作业、停放予以劝离、处分或依法扣留。

　　5.对个别商户未经批准私自占用本摊位以外的摊位、道路予以制止。

　　6.市场墙外、贴墙私搭建筑物、堆码杂物及时制止，视情况程度及时上报。

　　7.对恶意拖欠物业费、水电费、租赁费的商户，协助管理员收费人员予以催收。

　　8.协助管理员巡查水电、消防、平安设施，发现问题及时维修处置、及时上报。

　　9.维护市场经营秩序，防范欺行霸市场行为出现，协助管理员调解商户之间、商户客户之间纠纷，及时化解矛盾并提供咨询效劳。

　　10.做好市场与外部各单位、个人之间相处关系，创造良好的外部环境。

　　11.物业公司和管理员交办的其它符合根本职责范围的工作。

　　12.严禁收受财物，吃拿卡要，影响公司形象。

　　保洁员

　　1.市场保洁员应统一着装。

遵守上下班时间，分工明确、责任落实，实行责任区域管理。

　　2.保洁员应实施不连续保洁，垃圾日产日清。

　　3.保洁员要及时清倒垃圾桶内的垃圾，垃圾容器四周无遗洒物。

保持市场内外整洁优美，无痰迹、无污水、无蚊蝇孳生地、无蛛网、无乱贴小广告、无乱写乱画、无乱挂杂物、无卫生死角。

　　4.保洁员要将定期做好市场消杀工作，市场全面打药，防止蚊蝇孳生，进行防疫消毒。

　　5.保洁员要大力宣传环境卫生法律、法规，提高商户的卫生意识，不断提高市场文明程度和环境卫生的整体水平。

　　6.保洁员应协助市场管理人员做好市场卫生监视工作，对违反市场卫生管理规定的行为要及时报告市场管理人员。

　　7.市场内的保洁工具实行包干管理，由保洁员自行负责看管，不得成心损坏、丧失，不得挪做他用。

　　农贸市场管理岗位职责

　　1、农贸市场管理员岗位职责

（1）认真贯彻党和国家的方针政策，坚决执行《食品平安法》和《工商行政管理条例》以及《广西农贸市场管理方法》等法规，依法律及各项规定办事。

根据国家的有关规定依法管理市场，效劳人民群众，管理员必须以公正、公开、透明管理效劳于广阔商户。

（2）建立和健全各项管理制度和管理人事组织结构，承当市场管理和交易平安的责任，确保市场经营秩序平安稳定。

　　（3）协助市场相关管理机构，对入场经营者主体资格及经营行为进行监视检查。

　　（4）及时掌握市场动态，反应市场信息，丰富市场资源。

妥善处理顾客投诉，解决卖场内的效劳纠纷、商户间纠纷，保护消费者的合法权利。

　　（5）协助相关管理机构，对市场内公共秩序、卫生、物价、计量等情况进行监视和检查。

　　（6）维护经营者合法权益，保证公平竞争，公开交易的经营原那么，确保市场良好稳定的经营秩序。

　　（7）掌握消防平安根本知识，懂得扑救初期火灾的方法，会使用灭火器材，知道如何报警（报警110，119）。

　　（8）加强，不断提高自身素质和工作能力，按规定标准及时收缴各种费用。

　　（9）严禁工作时间喝酒，严于律己，宽以待人，按时完成领导交办其它事项。

　　（10）上班后，按时巡查所管辖区域情况，下班晚上封场时，清查辖区内有无平安隐患，督导商户做好平安保障，疏导顾客；下班时与值班人员进行交接，并填写交接记录表。

　　2、农贸市场管理员岗位职责

　　1.积极履行本单位有关规定，宣传农贸市场管理的有关规定，维护市场秩序，向上级提出市场建立方面合理化建议。

　　2.礼貌待人，文明管理，热情为商户、消费者排忧解难；调解交易纠纷，妥善处理管理

　　中的问题。

　　3.负责市场环境清洁卫生监视管理工作，杜绝市场卫生出现问题。

　　4.按规定征收市场摊位费、保安费、卫生费等收费，做到票钱相符，日清月结，及时上交。

　　5.调查集市贸易情况，掌握市场行情，合理科学地对市场摊位进行布局，有方案地对市场摊位进行公开招标，提高市场利用率和经济效益。

　　6.秉公办事，负责接待和处理市场管理方面的商户及群众来信来访，发现重大问题及时上报领导。

　　3、农贸市场管理人员职责

　　1、热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责市场平安防范工作，保障市场管理工作正常运行；

　　2、上岗前应先进行仪容仪表自我检查，按照规定着装及佩戴胸卡，时刻保持个人仪容仪表端庄整洁；上岗后，应始终保持良好的精神状态；

　　3、文明效劳、礼貌待人、标准用语，上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵；

　　4、严格按照规定的时间上下班，上班不准迟到、早退、不得擅自离岗或私自串换岗，上岗期间不准喝酒、玩扑克、搓麻将等与工作无关的事情；

　　5、按时完成经营、管理上级下达的各项工作任务及工作指标；

　　6、受理商户投诉，处理商户之间、商户与消费者之间的纠纷；处理不了的问题及时上报上级部门；

　　7、催缴商户缴纳租金、水电费、广告费等费用；

　　8、坚守工作岗位，严格遵守巡场制度，增加巡场力度，对重大突发事件采取先制止后上报，边制止边上报的处理策略；

　　9、负责商户入场资格、钥匙发放等手续的审查、审核，建立完善的商户档案；

　　10、负责管辖区域内商户的日常管理工作，对商户违纪、违约行为进行批评教育，并做好纪录，及时向上反应。

按照规定须处分的事件，必须上报给楼层主管决定处理方案；

　　11、负责保护市场内部人员、商户、顾客和市场公共财物的平安，和市场的合法权益；做好日常的各项防范工作。

纠正违章、违纪行为；

　　12、维护市场的经营管理秩序，负责区域的卫生、消防的日常检查工作；

　　13、提高度警惕，认真负责市场和办公区域的巡查工作，重点部位重点巡查，

　　广西农贸市场管理员岗位职责

（1）认真贯彻党和国家的方针政策，坚决执行《食品平安法》和《工商行政管理条例》以及《广西农贸市场管理方法》等法规，依法律及各项规定办事。

根据国家的有关规定依法管理市场，效劳人民群众，管理员必须以公正、公开、透明管理效劳于广阔商户。

（2）建立和健全各项管理制度和管理人事组织结构，承当市场管理和交易平安的责任，确保市场经营秩序平安稳定。

　　（3）协助市场相关管理机构，对入场经营者主体资格及经营行为进行监视检查。

　　（4）及时掌握市场动态，反应市场信息，丰富市场资源。

妥善处理顾客投诉，解决卖场内的效劳纠纷、商户间纠纷，保护消费者的合法权利。

　　（5）协助相关管理机构，对市场内公共秩序、卫生、物价、计量等情况进行监视和检查。

　　（6）维护经营者合法权益，保证公平竞争，公开交易的经营原那么，确保市场良好稳定的经营秩序。

　　（7）掌握消防平安根本知识，懂得扑救初期火灾的方法，会使用灭火器材，知道如何报警（报警110,119）。

　　（8）加强学习，不断提高自身素质和工作能力，按规定标准及时收缴各种费用。

　　（9）严禁工作时间喝酒，严于律己，宽以待人，按时完成领导交办其它事项。

　　（10）上班后，按时巡查所管辖区域情况，下班晚上封场时，清查辖区内有无平安隐患，督导商户做好平安保障，疏导顾客；下班时与值班人员进行交接，并填写交接记录表。