搅拌站员工守则.docx

搅拌站员工守则.docx

《搅拌站员工守则.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《搅拌站员工守则.docx（42页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

搅拌站员工守则

员工手册

一．员工守则

员工守则是规范八荣八耻记心间

敬岗爱业技术精德才兼备才合格

尊重上级懂礼节同志之间讲团结

政令畅通出效率遵章守法保安全

文明礼貌待顾客优质服务记心中

崇尚节约是美德人人都有去践行

优美环境大家创个个动手讲卫生

集体生活讲秩序生活细节要文明

科技创新企业兴立足本职搞发明

持续发展须和谐和谐中擎事业兴

二．员工日常行为规范

1.公司员工上下班进出大门时，开小车的要减速鸣笛，向保安人员致意。

2.全体员工每天早晨应提前十五分钟到岗，先整理办公区和环境卫生，8点钟准时上班办公。

3.所有员工在上班期间，必须统一穿公司发放的工服，罐车司机.泵车司机.现场调度以及其他到施工现场的人员，必须戴安全帽。

4.每个员工在公司院内不许随地扔烟头、杂物、不准随地吐痰。

5.员工之间要说话和气，互相谦让,互相帮助；接触外来客人或到工地接触施工方的人员要热情礼貌、举止端庄、文明用语、严禁说话粗俗、态度冷淡、行为粗野或不负责任的言行。

6.食堂就餐时要自觉排队，不准插队、拥挤，打饭要适量，严禁倒饭.倒菜的浪费现象。

7.每个员工要自觉维护职工宿舍的卫生和秩序。

被子要叠放整齐.床铺要整理平整，不准在同事休息期间打扑克、高声喧哗，不准在宿舍喝酒。

8.要自觉维护公共卫生间的卫生,不乱扔烟头和其他杂物，进卫生间大小便后自觉冲洗便池。

9.所有员工接、打电话要用文明用语，司机、调度人员用对讲机要说话和气，用语规范，严禁在对讲机中说粗语、说脏话。

三.优质服务管理制度

1.目的

为更好地为用户提供服务，树立企业形象。

2.适用范围

本制度是用于车队运输班，泵送作业班组和现场调度.营销人员等于用户直接发生业务往来的工作人员。

3.内容与要求

a.在与用户交往中态度和蔼、语言文明、讲究礼貌、不准说粗语.脏话，更不准与用户发生争吵。

b.在与用户的业务往来中要提供热情主动的服务，对用户提出的咨询不能立即回答或不清楚的问题，要主动解释或介绍到其他部门，不准推诿。

c.商品砼运输车应按调度指挥及用户要求，及时到达用户指定现场。

d.如在作业中发生异议，应及时向公司值班调度反应，有值班调度协调处理，但不能因此影响工作质量和服务质量。

e.泵送作业班组在现场作业中要自觉服从我方现场调度指挥，积极配合用户现场指挥人员工作，严禁不服从指挥，随意泵送或随意卸车的现象发生。

f.遵守用户施工现场的安全管理规章制度严禁违规作业。

g.泵送作业班连续工作超过十二小时以上，操作人员可有1人轮流在车内休息，施工现场必须保持2人作业。

h.泵车司机及其他现场工作人员不准向用户索要香烟及其他物品，一经发现按下岗处理。

i.我方所有的工作人员严禁在施工现场发生争吵.打架，如发生以上时间并在用户中造成恶劣的影响，视情节轻重给予处罚.辞退等处分。

j.公司责成监督组每月到用户走访一次，调查了解用户对我方现场工作人员在文明服务、产品支付、售后服务等方面的信息反馈，并根据反馈情况对现场工作人员进行考察。

四.岗位责任追究制度

1.责任追究的原则：

以公司整体利益为前提，以岗位职责为标准，通过对失职行为的责任追究，实现责任到人、奖罚分明。

坚决消除履行规章.规程不彻底，工作中扯皮推诿的消极因素。

提倡既要完成本职，尽心尽力，又要团结协作，积极主动的良好企业风范。

2.对岗位失职行为的追究

①按照各级、各类岗位责任制的要求，对某一具体岗位人员因工作失职和失误，给公司工作、生产质量造成影响，带来经济损失的行为，进行岗位责任追究。

②当某一具体岗位发生失职、失误给工作、生产质量造成影响时，与该岗位有隶属、转序关系的岗位，有权与与拒绝和制止，如将错就错不加制止，而导致本岗位受其影响，给工作生产质量造成损失时，受连带责任追究。

③但以岗位人员因工作失职、失误给公司造成损失时，视损失程度，分别给予通报批评、罚款、辞退等处分。

④相关岗位应制止而未制止，并影响其本岗位工作，给公司利益造成损失时，视损失程度，分别给予通报批评、罚款、辞退等处分。

3.对部门及生产环节失职行为的责任追究

①.公司各部门的编制，基本上是按生产流程的顺序编制的。

各部门体现在生产流程的关系是互相支持、互相制约、环环相扣、紧密联系的一种动态的分工合作责任制。

需要部门与部门、工序于工序之间的积极配合、密切协作、相互支持、共同负责的团结精神。

为保证部门之间、工序之间的有效衔接，防止因工作脱节而给生产带来的失误，实行衔接责任追究制。

②.整个生产流程实行上道工序对下道工序负责制，不合格品决不许进入下一道工序。

上道工序负责人为主要负责人，下道工序负责人为相关负责人，当产品发生质量问题时，上道工序负责人必须立即停止生产，在向调度室联系的同时，采取应急措施补救，调度室应尽快调整生产进度。

下道工序负责人当发现上道工序出现不合格时，有权拒绝不合格品的转序，但应积极和上道工序及调度室负责人取得联系并配合有管部门负责人共同采取补救措施。

③.生产流程运行中实行分工合作负责制。

即分工、又合作，部门、工序之间在各自把关的前提下，共同处理生产过程中出现的不合格的问题，在调度室统一调整进度的情况下，各相关部门的负责人应立即召开现场碰头会，及时研究处理方案进行补救。

④.在出现2③条款中的情况时，如某一部门工序负责人不能履行条款中规定的责任，不是积极主动、互相配合、想方设法解决问题，而是互相推卸责任，消极观望而延误改进时间，对生产和公司利益造成损失时，进行责任追究。

⑤.属于③条款中因某一部门、工序出现质量问题，各相关部门负责人未按规定执行，致使公司利益受损失时，根据损失程度分别给予通报批评、罚款、辞退等处分。

五.考勤制度

1.办公室负责公司的考勤登记，检查和汇总工作，并在每月底将汇总表报请公司分管领导审核签字后抄报财务部，作为发放工资的依据。

2.公司员工的月出勤率达30天为全勤。

每周一天的休息日公司根据不同季节的生产情况具体规定，在生产紧张的季度，有关部门可在保证正常工作的情况下安排本部门人员轮休。

3.在国家法定的节假日生产工作时，享受国家规定的工资待遇。

在国家法定的节假日正常休息的只计算基本工资。

4.执行固定工资的部门和人员，实行日工资制；执行基本工资加提成工资制度的部门和人员，基本工资部分实行日工资制。

公司所有人员因病、因事故请假均不计发工资。

5.执行基本工资加提成工资制度的部门和人员，按照本部门、本岗位实际在岗的天数计算提成工资。

当班人员虽然到公司上班，但未在规定的工作岗位进行作业或工作的，不计提成工资。

6.不履行请假手续或未经批准擅自休息者，视为旷工。

7.一般员工请假三天之内，由部门领导批准，三天以上、七天以内的由部门领导同意，总经理批准。

8.部门负责人请假，总经理批准。

9.公司员工因事请假，必须写有请假报告，并经有关领导批准将请假条交办公室留存后，方算有效，否则，以旷工计算。

10.上班迟到半小时按旷工半天处罚，迟到一小时按旷工一天处罚。

每月累计旷工三天或因事不请假一次旷工三天以上者，予以辞退。

11.请事假一次最长十天，病假最长一个月，如逾期不能复工者，视为自动离职。

12.无论是各部门的自行考勤，还是办公室的统一考勤，所有员工都必须认真填写，不准代人填写，不准自行涂改，更不准对考勤人员有刁难，谩骂行为，违犯者视情节轻重予以处理。

13．婚假

凡本公司固定职工，符合《婚姻法》规定，领取结婚证后，方可申请婚假，婚假须提前一个月向所在部门提出申请，经审批同意后方可休假。

员工结婚可休5天婚假（男女一样），发基本工资。

14.产假

凡本公司女员工年满23周岁，符合国家计划生育规定的，在本企业工龄满两年以上可享受产假，产假为120天，难产凭医院证明增加15天，产假期间发给50%基本工资，并在产假期满复工一个月后逐月补发，休产假须提前一个月提出申请，由所在部门负责人签字、公司分管领导批准，报办公室备案，交接工作后方可休假。

15.丧假

本公司的固定职工因直系亲属去世，可请三天丧假，员工请丧假期间发基本工资。

16.请婚假、产假、丧假的人员，必须在所属部门的签到表中显示。

六、奖罚制度

第一章：

奖励

一、奖励制度

1.为表彰先进，树立新风，形成良好的企业风气，制定本制度。

2.奖励形式：

表扬、授予荣誉称号、发放奖金、调资。

3.奖励范围：

1）对企业管理提出合理化建议，经实施取得显著成效的；

2）努力钻研业务技术，对工作有创新或技术革新，并给工作带来明显效益者；

3）工作积极，勤奋工作，超额完成公司下达的年度工作任务，本职工作成绩显著；

4）严格开支，节省资金，廉洁奉公，成绩突出者；

5）维护企业形象、利益，抵制歪风邪气，见义勇为，消除事故隐患突出者。

4.奖励申报程序：

1）公司每年进行一次总结表彰奖励，由公司办公室制定表彰条件通知各部门，自下而上申报，经办公室审查，报经理批准，在总结表彰会上表彰奖励；

2）员工有特殊贡献和业绩的，由所在部门主管领导提出奖励建议，报公司进行考核，根据其贡献大小提出奖励形式建议，报总经理批准后给予奖励，并将标准存入本人档案；

3）对于特殊突出先进事迹，随时进行表彰。

第二章：

惩罚

1.惩罚形式：

1）行政处罚

在书面检查的同时，可给予通报批评、撤销职务、除名等处分，触犯法律的移交司法机关追究法律责任。

2）经济处罚

包括赔偿经济损失和罚款。

3）行政处罚和经济处罚可同时适用。

2.处罚范围

1）严重违法公司劳动纪律，经常无故旷工、迟到、早退，上班时间干私活，玩耍等行为；

2）打架、斗殴，损坏公司财物，严重损害公司形象和利益的行为。

3）工作失职、失误，违章乱纪、违规操作，造成质量事故、机械事故、交通事故、给公司带来严重损失的行为。

4）擅离职守，不负责任，推诿扯皮，给公司带来影响或经济损失的行为。

5）利用工作之便，挪用公司资金，贪污公款、财物的行为。

3.处罚细则

1）迟到、早退15分钟内罚款20元；超过15-30分钟，按旷工半天处理，并罚款40元；超过1小时以上按旷工一天处理，并罚款100元；当月累计达三天以上辞退。

2）上班时间未穿规定服装和不戴上岗证者，罚款10元。

3）开会迟到10分钟内，罚款10元，超过10分钟罚款20元。

4）工作时间脱岗，一般岗位人员第一次罚款50元，第二次罚款100元，搅拌机操作员，现场调度，泵车司机，罐车司机，必须坚持亲自作业，严禁让其它人员代替操作，违规一次罚款100元，由此造成严重事故和经济损失的由责任人个人承担。

5）泄露公司秘密，给公司利益造成一定损失的罚款100元，严重者辞退。

6）因个人责任对公司机械、设备造成损坏、丢失时，个人负责赔偿经济损失的80%。

7）在正常工作期间，在集体宿舍内喝酒，发现一次罚款100元。

8）因个人责任造成产品质量问题，并给公司带来经济损失的，按经济损失程度，分别给予200-1000元的处罚。

9）不服从指挥，耽误生产的，罚款50-100元。

10）发生吵架、打架现象，给予通报批评和罚款100-500元处罚，情节严重者给予500-1000元处罚或辞退处分。

11）伙同外单位人员，盗窃公司物资、钱财者辞退，情节严重者移交司法机关追究其法律责任。

12）以工作之便贪污、挪用公司资金，发生一次，罚款1000元开除，情节严重者移交司法机关追究其法律责任。

13）损害公司公共设施，按价赔偿，给予通报批评处分，情节严重者同时给予罚款处分。

14）无故不参加公司组织的各类活动，罚款30元。

15）工作时间擅离职守，办私事或打扑克、下象棋或搞其它工作范围活动，罚款30元。

16）不执行集体宿舍规定，往洗漱间倒垃圾、剩饭菜、菜叶者，发现一次罚款30元。

17）所有在公司享受《通讯费报销》的有关人员，通讯工具必须在24小时内开着，发现一次不开手机者罚款30元，并提出警告，因个人责任给公司工作造成不良影响和经济损失的，按损失程度给予50-200元的处罚。

七、质量/环境/职业健康安全方针、目标

1.质量方针和目标

质量方针：

实施科学管理、实现持续改进、提供一流产品、融入精品工程。

质量目标：

1）砼一次交付合格率100%；

2）顾客满意度2012年≥90%，2013年≥92%。

2.环境方针和目标：

环境方针：

增强环保意识、坚持预防原则、遵守相关法规、持续改进绩效。

环境目标：

1）污水、废气、噪声、固体废弃物排放持续稳定达标。

2）单位产品能耗、物耗在现有水平2011年分别降低0.2%、0.1%，2012年分别降低2%、1%。

3.职业健康安全方针和目标

职业健康安全方针：

强化安全意识、贯彻安全第一、实施依法治企、实现持续改进。

职业健康安全目标：

1）重大交通事故和重伤以上事故为零；

2）杜绝职业病发生，轻伤负伤率控制在2%以内。

八．质量/环境/职业健康安全管理目标分解计划

（一）办公室

1公司使用的管理体系文件受控率达100%；②编写、打印文件无差错；③落实员工培训制度、教育制度率100%；④落实、检查考评制度率100%；⑤组织承办各类会议、大型活动无明显失误；⑥生活用废水、垃圾排放率持续达标；⑦本部门车辆全年较大以上交通事故为零。

（二）财务部

1公司给类财物资料装订整齐，存档规范，存放安全，无疏漏；②财物核算、报表真实准确无差错；③资金凑措及时，资金运行安全无差错；④防范措施严密，全年无资金被盗，遗失重大责任事故。

（三）营销部

1合同文本规范、严密、无纠纷，评审率达100%；②落实、回访顾客制度率100%；③全年营销计划，回款率达到公司规定指标；④本部门全年无重大交通事故；⑤办公环境管理达标率100%。

（四）实验室

1配合比实验准确率100%；②各类原材料检验试验率100%；③产品出厂抽检率100%；④检验、试验、仪器完好率100%；⑤试验室资料管理严密，存档规范；⑥废弃试块无害化处理达标率100%；⑦检验、试验过程中废弃的有害原材料分类处置达标率100%；⑧施工现场服务到位；⑨全年无较大工伤事故。

（五）物资部

1原材料从合格供方采购率100%；②原材料入库验收数量准确率100%；③不合格原材料入库率为零；④机制砂、石子料场喷水防尘率达标；⑤仓库管理规范无被盗、失火、水淹、霉烂变质现象；⑥仓库消防设施完好、齐全；⑦物资出库、入库账物相符无差错；⑧本部门全年无较大交通事故；⑨上料车在料堆顶部卸料时必须距机制砂及石子堆边缘3.5米，防止车辆靠近边缘发生事故；⑩人员轻伤事故控制在1%以内。

（六）车队

①安全教育制度落实率100%；②全年重大交通事故为零，一般事故、轻伤事故控制在2%以下；③落实车辆维修、保养计划达标率100%；④洗车、保养车到规定位置，废弃机油、擦车后废弃的棉纱、黄油等物品妥善处置率100%。

（七）生产部

①砼搅拌合格率100%；②搅拌设备完好率100%；③工作环境管理达标率100%；④全年无重大机械故障、无重大责任事故和人员受伤事故；⑤各类教育制度落实率100%，会议记录健全；⑥废弃设备零部件、废油、废料妥善处理率100%。

办公室主任岗位职责

一、负责办公室全面工作，组织全室人员完成职责范围内的各项工作。

二、负责组织有关人员编制公司的经营计划、规章制度、及其重要文件。

三、组织有关人员督促、检查各部门落实公司各项规定、制度的执行情况。

四、负责对本部门范围费用开支的审核工作。

五、负责组织筹办公司的各种大型会议、活动。

六、定期召开部门工作会议，及时协调和解决部门工作中的问题。

七、负责公司与外部事务的联系及有关业务办理工作。

八、负责人事管理工作，对新增人员进行招聘和考核。

九、岗位考核目标：

①组织公司各项会议、大的活动无重大失误；②落实检查制度率100%③对外部联络工作无明显失误；④全年无一半以上交通事故。

打字员兼内勤岗位职责

一、负责办公室各种文字材料的打印、复印工作。

二、负责各种文件、信件的收发，各种资料的收集、整理和存档工作。

三、负责外来客人的接待。

四、负责对电脑、复印机的管理、保养。

五、完成主任交给的其它工作。

六、负责公司领导办公室的卫生清扫工作。

七、岗位考核目标：

①打印、复印文件差错率不大于2%；②领导办公室、会议室卫生保持整洁；③接待上级领导、外来客人热情、礼貌；④办公室电脑、复印机等自动化办公设施无人为损坏。

企业管理员岗位职责

一、根据公司领导和经理办公会议精神，编写企业管理方面的规章制度。

二、编制企业管理工作计划和实施方案。

三、负责企业管理方面的会议记录、起草总结报告及其它公司文件材料。

四、深入生产一线和施工现场，调查了解生产过程中安全生产工作、优质服务等方面的情况，及时填写检查记录。

五、编写企业管理方面的工作信息，宣传安全生产知识。

六、完成上级领导交给的其它工作。

七、岗位考核目标:

①文件起草编写差错率小于2%；②检查督促“三个”管理体系运行情况完成率100%；③贯彻安全教育制度落实率100%。

人事、劳资员岗位职责

一、人事、劳资员在办公室主任领导下进行工作。

二、负责制定劳资人员的规章制度，并检查落实情况。

三、负责本部门考勤登记。

四、负责对公司各部门人员考勤的检查，逐月汇总、填报考勤表给财务部。

五、填报各种劳动统计月报、年报、统计台账和报表。

六、负责办理人员招聘、调动、离职的手续。

七、负责人力资源、内部培训和具体组织工作。

八、负责管理劳资、人事管理的各种资料。

九、岗位考核目标：

①新员工岗前培训率100%；②员工档案资料健全率100%；③员工培训、员工教育落实率100%。

小车司机岗位职责

一、小车司机在办公室主任领导下，依据办公室主任和公司领导的指令出车。

二、负责公司领导办公用车、生产、生活用车和其它临时任务。

三、根据工作需要，随时待令，做到随叫随到，出车及时。

四、负责车辆的检查保养，保证车辆经常处于良好状态。

五、需检修保养时应及时上报办公司，并到指定汽车修理厂家修理。

六、认真遵守交通规则，安全行车。

七、完成办公室主任交给的其它临时性工作。

八、岗位考核目标：

①全年无重大交通事故和一般事故；②车辆维修、保养达标路率100%；③优质服务满意度达98%。

财务部长岗位职责

一、认真贯彻执行国家的财经政策和法律法令，组织财会人员学习贯彻《企业会计制度》、《企业会计准则》、《会计法》，教育财会人员树立以诚信为主的职业道德。

二、组织公司全体会计人员完成单位的各项财务会计工作任务，并督促贯彻执行公司各项财务会计制度。

三、组织公司固定资产的保管、使用、变动的核算，负责固定资产的明细核算，根据规定的折旧率，按月正确审核、计算，提取固定资产的折旧，分析固定资产使用效果。

四、认真做好销售及销售业务相关的原始凭证的审核、记账凭证的填制，做好销售的明细核算工作，办理销售款项的结算业务。

五、及时做好总帐和有关明细帐的登记工作，做好各项财务结算工作，按时编制财务报表，编制财务情况说明书，具体组织上报全部财务会计报表。

六、负责工资的结算与分配的核算工作，并作好有关工资附加费的计提工作。

七、岗位考核目标：

①公司重大财务资料无泄密；②财务核算、报表真实准确无差错；③资金凑措及时到位；④本部门现金管理安全无私误。

成本会计岗位职责

一、严格执行成本管理制度。

二、加强成本管理的基础工作，组织成本核算工作。

三、审核成本会计报表，做好产成品入库稽核工作。

四、负责待摊费用、预提费用的核算及各项成本的结转工作。

五、做好成本核算的日常工作和明细核算。

六、编制成本、费用报表，进行成本费用的分析和考核。

七、岗位考核目标：

①财务处理无差错，准确率100%；②报表及时无延误。

材料会计岗位职责

一、会同有关部门拟定材料管理与核算实施办法。

二、审查汇编材料采购用款计划，控制材料采购成本。

三、审核材料采购成本的原始凭证，加强材料采购业务结算工作。

四、配合有关部门制定材料消耗定额，定期对原材料库存进行盘点。

五、会同有关部门制定材料计划价格目录和材料计划成本。

六、负责材料核算会计凭证的填制，按时向成本会计提供产品的材料耗用情况。

七、岗位考核目标：

①对各类原材料入库的原始凭证审核无差错；②定期协同有关部门盘库制度落实率100%；③编审原材料采购、消耗定耗定额计划及时准确。

出纳岗位职责

一、严格遵守国家现金管理制度，做好现金管理工作，具体办理现金收付业务。

二、登记现金日记账和银行存款日记账。

三、逐日做好现金结算工作，认真保管好库存现金和各种有价证劵。

四、协助主管会计，组织发放工资。

五、办理报帐手续时，必须持有会计自制凭证和经过有关领导审核签字后，方可付款。

六、岗位考核目标：

①现金管理安全无差错；②现金帐处理准确率100%。

经营部部长岗位职责

一、认真贯彻执行国家有关法规、法令及《合同法》，教育本部门员工树立良好的职业道德和敬业精神。

二、负责分管公司营销工作。

根据公司经营目标，组织拟定年度销售计划及实施方案。

三、定期召开营销工作例会，及时掌握营销和货款回收工作动态，并向经理办公会议汇报营销工作情况。

四、负责对销售工作方案的编制，目标分解。

五、组织本部门人员进行市场调查，及时掌握市场变化动态，定期向总经理汇报市场情况。

六、审核营销工作阅读、年度报表，并及时报送公司有关领导和业务部门。

七、负责重大销售合同的签订和对一般销售合同的审定。

八、负责检查、督促供应、销售计划的执行情况和货款的回收情况。

九、负责与大型客户、地方政府相关管理部门的联络工作。

一十、岗位考核目标：

①编制部门营销计划落实率100%；②落实本部门业务会议、安全会议率100%；③全年无交通事故；④落实走访顾客制度率100%；⑤对本部门合同审核评审率达100%；⑥本部门年度销售率、回款率达到公司制定目标。

经营部副部长职责

一、经营部副部长在部长领导下开展工作。

二、配合部长抓好部门内部的行政管理工作。

三、带头完成部门分配的销售指标。

四、注重市场调查，及时向部长汇报市场变化情况。

五、配合部长作好与公司其它部门业务之间的衔接工作。

六、配合部长抓好售后服务工作。

七、岗位考核目标：

①落实本部门业务会议、安全会议率100%；②走访顾客制度率100%；③年度营销、回款率达公司制定目标；④全年无交通事故。

营销员岗位职责

一、经常深入市场，及时掌握市场动态和供求信息，努力扩大销售范围。

二、召集自己负责的工程项目的合同签订工作。

三、负责联系项目的供货过程，负责做好工程的结算，货款回收。

四、定期向部长报告所负责项目的合同执行情况，包括工程进度、货款回收情况。

特别是要做好工程结算时的尾款清收工作。

五、负责对工程项目结束后剩余货款的清欠，保证资金回收率。

六、岗位考核目标：

①完成营销回款率达公司制定目标；②顾客满意度≥90%；③全年无交通事故。

七、营销员在部长的领导下，积极围绕部门经营目标，开展营销工作。

业务内勤岗位职责

一、业务内勤在部长、副部长领导下，负责经营内勤工作。

二、负责合同文本的登记，其它资料的保管和存档工作。

三、负责本部门业务报表的填写，营销任务的汇总，及时上报公司规定的各种报表。

四、负责本部门的微机操作和管理，未经部长批准，不允许任何人操作电脑。

五、遵守公司有关规定，保守营销业务秘密，做好各种