如何从事完美事业.docx

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如何从事完美事业

如何从事完美事业

5-五大心态

6-六项工具

4-四个S

5-五大原则

6-六个不为

7-每日七件事

8-天龙八步

一.五大心态

1.学习的心态

（1）空杯;

（2）次次参与，重复学习（看、听、问、记、练及悟）;

（3）投资学习。

2.老板的心态

（1）关心公司、理解公司、了解公司、了解产品;

（2）具备独立解决问题的能力及习惯;

（3）有接受被拒绝的雅量及习惯;

（4）要自律;

（5）强烈的成功欲望;

（6）具备投资的心态（安全库存）。

3.积极的心态

（1）不管发生什么事都是好事;

（2）信心来自了解和行动;

（3）将主动积极变成习惯（一个消极的想法会将以前积极的做法一笔勾销）。

4.长远的心态

（1）挖井与挑水;

（2）积极而不心急;

（3）不投机、不计较。

5.感恩的心态

（1）常怀感恩的心：

对人诚挚，懂得用真心诚意对人;只有感恩的人才会得到尊重和认同。

（2）多讲感恩的话：

多讲赞美的话来鼓励你的伙伴;多推崇公司;对拒绝你的人具有包容心。

（3）多做感恩的事：

彼此无私的互相扶持;以行动来关心，支持你的合作伙伴;信守承诺，尊重伙伴;对社会多做公益的事情;对家人多表示关心和爱护。

所有的心态不外乎分为两类：

一是做人的心态（定位）;二是做事的心态（到位）。

只有做人的心态没有做事的心态，做事做不大;光有做事的心态，没有做人的心态，做事不长久。

二.六项工具

1.产品：

随时都能为顾客做产品示范，或者及时销售产品;

2.公司资料：

与公司相关的报纸、杂志、光盘等;

3.笔记本：

要准备两个笔记本，一本记专业知识，一本记日常工作内容;

4.名片：

使用名片不仅显得专业，而且在交流时，更为方便;

5.申请表：

随身带上申请表，便于随时保荐顾客成为优惠顾客;

6.其它：

如照相机、录音机、电脑等。

三.四个S

1.自我消费（1S）：

消费的目的是了解产品。

自我消费，成为完美产品的爱用者，可增进对产品的了解,以亲身经历向客户诉求。

如果自已都不使用产品，就很难说服顾客购买产品。

经营者必须坚持每月销售或自我消费至少200元，不要轻易退出，随时保留发展事业的机会。

在完美事业里，没有失败者，只有暂停者。

2.销售（2S）:

销售的方法是分享。

销售，是完美业务员所有福利和奖金的主要来源;销售,要有做老板的心态,随时保持适量的库存。

如果没有产品，光拿着产品目录和人谈完美，没人会相信。

有了适量的库存，就能随时进行产品演示、进行销售。

最好建立客户档案，将顾客的姓名、学历、兴趣、爱好、收入、年龄等等记录在案。

只有对客户有充分的了解，才能针对客户需求销售产品。

销售，不是扛着大包小包上门推销，最有效的方法是与客户分享。

3.保荐（3S）:

保荐的目的是扩大销售队伍。

要将完美做大做强，需要不断保荐客户，通过增员让更多的人参与完美事业。

请按如下流程图进行保荐：

第一：

列名单：

至少开列100位的名单，这是从事完美事业所迈出的最重要的第一步。

列名单时，要注意两个原则：

1.从近到远的原则：

按地点由近至远排列、按血缘关系、朋友同事、邻居同学等由近到远排列;

2.从易到难的原则:

要找出如下几类人:

你能影响的人、信任你的人、有企图心的人、想兼职创业的人、想融入社交的人。

有德有才、有德无才的人，可以合作;有才无德、无才无德的人，不能合作。

第二:

讨论名单：

有必要时最好事先与其单独沟通,了解具体情况，再与业务指导讨论后根据顾客需求实施邀约。

第三：

实施邀约：

目的是将新朋友邀约到工作的地方，一般采取电话邀约或见面邀约。

邀约时，要学会采用“二选一”法则，以帮助顾客做决定。

邀约有四策，不同的策略，所产生的邀约效果明显不同。

上上策：

将新朋友邀到课点，来见业务指导，是最好的借力手段;上策：

将新朋友约到茶馆、麦当劳等你指定的地点，是较好的借力手段;下策：

带上资料匆匆赶去见新朋友，效果往往不佳;下下策：

带上资料和业务指导去见新朋友，很难获得好的效果。

邀约的注意事项：

1.端正心态，轻松邀约：

要有良好的心态，有如邀约朋友去看电影般轻松。

2.真诚邀约，切勿欺骗：

以约会等方式哄骗朋友去听课不可取。

3.找准需求，有的放矢：

根据目标顾客的不同需要进行邀约。

如想获得健康和产品、想兼职、想创业、想融入社交、有强烈企图心的人。

第四：

做好会前会。

将新朋友提前带到课点，推崇业务指导。

让他们先了解和认识。

并交待新朋友将手机调至无声档，不要来回走动，不要交头接耳，以免影响上课学习。

第五：

做好会中会。

上课时，最好坐在新朋友之间，防止他们交头接耳和随便离去。

第六：

做好会后会。

对于直接成为优惠顾客的，要在48小时之内复制四五八三四原则;对于犹豫不决的人，运用ABC法则（A—指导老师，B—你自已，C—新朋友）,进行2到14天的跟进,适当打打电话，沟通感情。

将新人的疑惑，及时记下来，再有针对性的沟通;对于三次拒绝的人，需要长时间的关心，以诚待人，慢慢的沟通。

千万不要让人对你反感，并且不要轻易再谈完美，应耐心等待切入时机。

4.服务（4S）

1.售前服务：

对直接成为优惠顾客的伙伴，做好产品使用前的说明和注意事项.例如服用矿物晶时，要指出三岁以下小孩不能服,孕妇不能服,女性经期不能服,体质弱者不能服.如何服用,耐受力或好转反应问题要交待清楚.

2.售中服务：

顾客在购买产品后的第二天，应该电话询问:

“吃了没有?

味道怎样?

”千万不要问“感觉如何?

”因为，保健品的功效，不是一时就能看得出来，需要长时间调理。

如果顾客还没吃，就要立即上门服务，促使其立即服用.另外特别要特别提醒顾客：

吃矿物晶，会有排毒反应,有时还会便血，遇到这些都不要惊慌，这是正常的情况。

3.售后服务：

当顾客的产品快用完时，应带些其它产品跟进推荐,使产品的推荐有一个连续进行的过程.这样，既可以增进与顾客之间的了解,又可更进一步融洽关系。

要知道，良好的服务,往往是由零售发展到保荐之间的桥梁。

四.五大原则

1.推崇公司、推崇业务指导：

很多时候，凭你个人的力量和影响力，往往很有限。

那么我们应该推崇那些做得成功的、有影响力的指导老师。

只有学会借力，才能事半功倍;这就是借力大于实力.而最好的借力手段，无疑是去公司参观学习;

2.消极不乱传：

从事完美事业，要将积极的下传，消极的不传,不要傍传。

一个好的产品，一家好的公司应有好的口碑。

特别是产品的性能，完全有可能因某人使用方法不当，致使某些末经核实的消息不胫而走。

因此，我们不要轻信，更不要以诈传诈;

3.钱财分清：

从事完美事业，财务要分清,集体活动AA制。

完美的集体活动较多，我们没有理由让某人独立承担费用，集体活动的费用要采取AA制。

要学会体谅经济困难的人,聚会时，要为经济困难的朋友多考虑;

4.不干扰他人私生活：

从事完美事业，常有聚会，最好不过问别人隐私，更不要轻易在夜间10：

30以后打伙伴电话，这样易引起别人反感;

5.男女关系要分清：

夫妻配合默契，能更好的促进完美事业的发展，不是说夫妻同心，黄土变金吗?

另外，夫妻往往要分别面对更多的异性客户，所以特别要注意分清男女界限，不要影响家庭关系。

展业时，时间可能会拖得较长,而夫妻同时做完美,就可减少许多不必要的猜疑.

五.六个不为

1.不妄评政治：

在商言商，禁止谈政治。

牟其中与霍多尔夫斯基应让我们引以为鉴;

2.不谈宗教：

宗教种类很多，有基督教、伊斯兰教、道教、佛教等，要学会尊重别人的信仰。

谈宗教，有可能发生不愉快，并惹出不必要的风波;

3.不谈是非：

是非永远也说不完、道不清，为了自已的目标和事业，我们宁可选择说：

“你对了，我服输!

”在是非和争论中，我们能赢得了什么?

唯一可能的是失去朋友.同时要恪守职业道德，不要诋毁同行公司。

对伙伴不批评、不抱怨。

众多的人常在一起，难免要发生或大或小、或对或错的许多事情。

为了保持一种和谐的气氛，我们不要随意批评或抱怨对方，特别对于新朋友。

因为我们的目标是要做好完美。

话又说回来，在任何争论中，我们能赢得了什么?

唯一可能的是：

将失去朋友!

4.不夸大产品功效：

保健品的使用是一个长时间的调理过程，你不能向顾客保证什么，也不要说太绝对的话，因为每个人的生理状况并不一样。

否则，虽然你暂时获得了一个客户，但造成的不良影响会让我们失去更多的信任，失去更多潜在顾客;

5.不乱价：

根据完美公司的制度，3700家专卖店实行统一价格，不能因为顾客对产品反映好就加价，也不能因朋友关系好就打折降价。

加价或降价销售的行为，被完美总公司发现后，将会被取消VIP卡及展业资格。

特别是当你发展得很好时，VIP卡被取消将是极大的损失;

6.不抢顾客：

完美事业里有一种约定,谁先将客户带到课点，这个客户一般是他的优惠顾客，无论与你关系多好，接触时间多长,你都应该大度的让与对方。

六.每日七件事

1.自用产品;

2.学习（读书、看报、听录音带，看光盘等）;

3.列名单：

每天都让名单处于更新状态，同时经常与业务指导讨论名单;

4.分享：

将从事完美事业和使用产品的好感受，随时随地告诉所遇到的人;

5.介绍：

要将完美事业做久做大，要随时注意保荐新的顾客，申请表要随身带。

6.积极参与：

要做到逢会必到，配合团队的各种活动，不要让自已脱离团队太长太久，让自已始终保持一种高昂的状态;

7.服务与跟进：

要做好完美，很多人不是一次邀约就能成功的，要连续多次跟进。

不要时冷时热，要真心诚意关心你的朋友和顾客。

七.天龙八步

1.形象：

衣着应该端庄得体，整洁大方。

要保持饱满的精神状态，让人觉得你专业。

要注意的是，男生不能穿拖鞋背心，演讲时，尽可能穿西装系领带。

女生着装不能太露、太短、太透、太低、太紧。

如能略施口红，淡抹胭脂，会显得更加端庄更有修养。

2.守时：

聚会时不要轻易迟到。

迟到不仅不礼貌，而且还会影响集体活动的安排;

3.守序：

聚会或上课时，不要交头接耳，不要来回走动，不要接听手机，最好调无声;

4.点头：

老师讲课时，如果目光与你相对，你要轻轻点头，表示你在认真听，同时也将带给老师好心情;

5.微笑：

听课时，应面带微笑，这样能激发老师讲课的热情;

6.鼓掌：

当我们赞同某一件事时，可轻轻鼓掌，能适当调节气氛;

7.回应：

有问有答，有利于交流和沟通，不要吝啬说一声：

“是”或者“不是”。

良好的回应，能很好的激发演讲者的热情;

8.陪同：

无论是会前会、会中会、还是会后会，保荐者要多关心带来的朋友，最好是陪坐在他（她）的身边，引导其认识完美。