电子商务贸易实训报告.docx

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电子商务贸易实训报告

实用商务通讯技术实训报告

姓名：

王璐

学号：

129F043113

课程名称：

实用商务通讯技术实训

提交日期：

2013年05月31日

目录

前言..................................................5

第一章B2C平台操作

1．1B2C模式介绍.................................6

1．2B2C购物流程.................................6

1．3会员注册....................................

1．4银行开户....................................

1．5商家后台管理........

1.6购物操作流程..............................

第二章B2B平台操作

第三章C2C平台操作

第四章网络营销

结论..................................................8

致谢..................................................9

参考文献.............................................10

附录................................................11

第一章B2C模拟平台操作

1.1B2C模式介绍

B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。

“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。

B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。

1.2B2C购物流程

1.2.1注册用户

1.2.2添加商品

采购商品确认订单

付款

付款成功

采购入库

采购结算

支付成功

确认发货

确认收货

送货完成

物流结算

交易结束

第四章B2B商务平台

4.1B2B的简介

B2B（BusinessToBusiness），是指一个互联网市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。

它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。

（摘自XX百科）

4.2B2B的购物流程

接受订单

C2C交易流程

1.卖家注册，发布产品。

2.买家搜索，购买产品。

3.

网络营销

1会员注册

2购买中国国家顶级域名

3虚拟主机租用

4注册搜索引擎

5发布调查问卷

6发布商业信息

7发布文字广告

致谢

本综合实训项目是在王萍、王靓老师的悉心指导下完成的，有不明白的向老师请教都会悉心的回答，耐心的指导。

通过此次的实训，我们熟悉了电子商务的基本流程，做了一回生意人，哈哈。

再次谢谢老师~

商英1216

王璐