大学生销售实习总结3000字.docx

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大学生销售实习总结3000字

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大学生销售实习总结3000字

　　，就是把一个时间段的实习情况进展一次全面系统的总检查、总分析、总研究，分析成绩、缺乏、经历等。

以下为大家收集了2篇大学生销售实习总结3000字,希望对大家有帮助!

　　此次实习我在通讯公司，公司主要销售电子产品，主要以各类品牌为主，虽说公司规模并不是很大，但在担任销售员的这一个月里，我受益匪浅，有颇多的。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也翻开了视野，增长了见识，为我们以后走向社会打下坚实的根底。

本次顶岗实习历时一个月，我直接参与了公司的销售流程，积累了一定的实践知识，同时也进一步加深了对理论知识的理解。

　　虽然不是第一次接触消费者了，但对我来说这次接触的是我不太了解的电子产品，难免觉得有些难度。

推销员在面对形形色色的消费者的时候，虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求，但是要在与消费者的交流过程中逐渐明确消费者的购置目的与需求。

所以了解消费者的类型、习惯、购置动机就显得格外重要，有了这些了解才可以从消费者的角度、立场帮助其购置到满意如意的商品。

　　随着的普及，销售的人也越来越多，就连大街上很多小店都有卖的。

在请教过好多公司的前辈以及自己推销过程中总结我得出了以下技巧：

　　如果一个客户用的是智能机，那他也许在款式或其他方面有需求，如果不是智能机，也许可以建议他使用没有尝试过的智能机，通过询问，耐心倾听顾客目前的需要。

（1）男性顾客购置特点：

多属于理智型顾客，比较自信，对喋喋不休的推销容易产生反感;注重价格、功能、质量，性价比;喜欢简单，缺乏排队的耐心。

（2）女性顾客购置特点：

购置行为具有冲动性;

　　易受外界因素影响，特别是同伴的影响，而且情绪往往左右购置决定;受到爱美之心和虚荣心的影响，往往具有求美和求名购置动机。

所以一般来说新款比较受女性青睐。

　　（3）青年顾客购置特点：

年轻，只要喜欢，就会产生购置的欲望和行动;追求档次、品牌和求新，标新立异，购置行为具有明显的冲动性，易受外部的影响，容易说服。

　　（5）中老年顾客购置特点：

喜欢购置习惯的产品，经常对新产品持疑心的态度;喜欢简单耐用的。

　　在推销课上学习过顾客购置过程为注意→兴趣→联想→欲望→比较思考→信念→行动→满足八阶段，所以行人眺望店铺或店的橱窗的商品，或者顾客进入店中观看展示箱中的商品，这就说明他已经注意了，盯住商品的顾客，有人离开，但是也有人因为对商品感兴趣而止步，这时候的兴趣可能是颜色好看、很贵等，不外乎是对商品的颜色、设计、价格和使用方法等产生的兴趣。

所以随时跟随顾客的眼睛，对顾客开始注意感兴趣的`产品进展介绍。

　　顾客已对产品产生良好印象，在还在犹豫的时候要抓住时机，促成交易，可以直接提示成交，如：

您这么喜欢这款功能，买一个吧;或者利用顾客都喜欢被赞美的特性，促进成交;也可以利用顾客求廉的心理，比方说：

功能都完全符合您的心意，并且价格这么优惠，今天您要不买，过两天搞完活动肯定是要恢复原价的，还没礼品，错过了多花300块钱多可惜啊。

　　对于此次推销就总结这么多，但我觉得不管在哪实习工作都需要我们认真对待，也需要做到以下几点：

　　作为市场营销专业的学生，我在实习期间感受到《市场营销学》上学到的很多理论知识，在实践过程中用处还是非常之广的。

而且理论在与实践相结合了之后，会使自己更加深入理解。

又如：

《现代礼仪》、《推销与谈判技巧》、等课程所学到的知识，在实习的过程中对自己有很大的帮助，愈觉察得应该重视学校的理论知识。

书到用时方恨少。

在工作中许多实践性的操作，都需要宽泛的理论知识支撑。

所以，不管什么时候都应该广泛地学习各种理论知识，更重要的是汲取一些理念性的文化。

　　在工作的各个环节中，我感到时常需要与客户的交流以及对上级进展信息的反响，工作中的一些环节也必须要与共事的人解释以及表达清楚。

此时，自身的语言组织与表达能力那么非常的重要，因为这表达出了个人的根本能力。

因此，应该努力锻炼自己的沟通、表达和合作能力。

　　在公司做推销的时候，我们就必须清楚地掌握各种的功能，并且要知道每个的卖点。

起初很不能理解，觉得这些信息只要知道就可以了，或者随身记载。

但是在后面的工作中才渐渐发现，牢记这些信息也是提高了自己的工作效率，因为时间有限，不可能每每想起才去翻看笔记本或者向他人咨询，只有变成自己的东西才能在工作中运用好并且迅速反响。

这也是我们实习生需要具备的最根本的专业素质。

　　这次顶岗实习于我们而言，也算是踏入了社会，也实质性的接触到了一些陌生的群体。

我们所接触到的人性格、品质、性情、做事做人的风格都是不同的。

先前在校外作兼职的时候，都是和自己学校里的同学一起上班，觉得很好相处。

而到了公司后，同事年纪比我略微年长一些，但却感觉他们很成熟，有很多值得我们学习的地方。

他们都非常细心，做事情认真慎重，也教会了我很多事情，使我体会到：

一定要勇于推销自己，将自己的才能展现出来。

我也深深体会到团队合作的重要性，在工作中，我不是一个个体，而是一个团队中的一份子，只有与同事间相互配合，相互信任，真诚交流，才能令工作开展得更加顺利。

　　刚踏入社会，与学校里很是不同。

一进入岗位，我就意识到，单位虽然没有老套的规矩，但却有着不可违反的规定，我们应该严于律己，但有时候我也会存在着一点散漫。

而对工作领域的一些流程并不是很了解，导致有时候考虑问题不是很全面，也由于本身的粗心，总是会有小失误，但这些是完全可以防止甚至根本不会出现的，但我确实不是一个很细心的人，希望自己以后可以在学习和工作中改善。

　　对于步入社会我们也是充满着盼望和期待的，但当它真正到来的时候又让我们有些不知所措，经历了新鲜，迷惘，热情，挫折，疲倦以及蜕变。

最明显的是我们转化了做事的方法，原来是学完了再做，现在是边做边学。

这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习时机，让我们从传统的被动承受学习转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。

掌握自学的方法，学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟，逻辑性标准、明确。

我也变得成熟和独立，相信不管遇到怎样的情况与境遇都要学会坦然面对，为今后走向社会打下了坚实的根底。

最后感谢通讯公司给我提供这次难能可贵的实习时机，同时感谢我们亲爱的老师们对我的教导。

　　毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项根本原那么，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。

通过深入基层单位，了解当前茶产业开展现状，可加深理解并稳固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。

　　1、实习时间：

*

　　2、实习地点：

*（WX、PH）

　　3、实习单位的开展情况

　　*一楼的一个专柜，20**开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是很多。

现店大概一个月能做10万左右，如果是中秋或者过年一个月能做20万左右。

　　*。

20**年天福在此开业，是湖南地区的老店，人流量较多，此店是湖南业绩最好的店。

平时一个月能做40万左右业绩，如果是在中秋或者过年能做80万左右。

　　4、实习要求

　　⑴遵纪守法，严格要求自己，遵守地区门市店的相关规章制度;

　　⑵保守商业秘密，服从实习单位工作人员的安排;

　　⑶平安第一。

实习期间注意人身平安、财产平安、公司各方面平安。

　　在学校待了两年是该出来锻炼了，得知实习地点为*时，我是多么地兴奋。

20**年9月，当火车驶入这片土地时，我们怀着无比冲动的心情，终于来到了梦寐以求的城市。

实习单位相关负责人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关心，这让我们非常感动。

踏入的第一个门市店，是我们的实习单位——王府井百货（FNCSWX）,我在那边度过了148天的日子，从人生地不熟到慢慢熟悉，这期间又快乐也有不如意。

　　刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节，各个店铺生意非常好，中秋月饼销量猛增，正是我们锻炼时好时机。

9、10月我们店的预估是24分，达成25分，超1分。

作为刚来的实习生，我也很有干劲，经常跑出去调货。

但许多东西需要我去学习，包括专业知识、泡茶和销售技巧等方面。

　　为了让实习更充实更有针对性，我给自己制定了实习目标：

⑴热爱茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方;⑵销售方面做到独立，随心所欲，力争成为一名出色的销售高手;⑶继续加强学习，攻读相关的专业书籍;⑷总结足够的经历，时刻做好经营管理店铺的准备。

　　好的开始是成功的一半，我始终告诉自己，每天在规定的时间上下班，实习期间认真及时地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。

　　第一次踏入*这个大城市，总感觉有太多的东西需要我们去慢慢适应，新的生活就这样开始。

所幸实习单位的领导和同事给予了我很多的关心和帮助，让我在实习期间有更多的精力投入到工作中，学会去适应新的环境，学会与人沟通，真的非常感谢他们。

　　工作上，刚开始有点不适应，上早班一回来就想睡觉，生物钟还停留在学校的作息上，门市的工作根本没有“午休”。

作为实习生，我们一样和同事上下班，又得以学生身份虚心想他们学习，努力汲取实践知识。

领导同事们也经常教我们销售，教我们泡茶，教我们如何摆放商品，让我们受益匪浅。

　　生活上，首次来到*时，他们就热情地送我们到宿舍，带我们购置衣服等生活用品，帮我们烫衣服，甚至帮我们解决用餐问题。

公司提供的宿舍，虽然很一般又偏僻，但我已经很满足了。

起初生活上的开支挺大的，我们后来慢慢学会自己煮饭、炒菜，不仅可以做自己爱吃的饭菜，还省下了许多不必要的开支。

实习单位让我们感受到家的温暖，那种温馨的感觉让人无法忘怀。

　　出门在外，就怕节假日的孤独和寂寞。

经常搭错公交车，工作之余又常找不到适宜的休闲放松的好去处。

特别是20**年的春节，这是我第一次在外过年，更多的是感到无助。

大过年要吃泡面，店里又没人，过年那几天都是通班，没方法!

刚到店铺时有6个人，后来就只有3个人留着继续工作。

有人说，她不想待了，感觉很累;还有的说，过年想回去，请假肯定不准;还有的说，这边工作太没人情味…总之走的走，留下来的还能怎么样?

我只想告诉自己：

要坚持下去，英雄也有寂寞的时候，不经历风雨怎么见彩虹?

我不能就这样认输。

　　*年11月，在店组长及同仁们的关心指导下，我在销售上有了很大进步，也顺利通过转正考试，正式成为门市部天福一员。

考试主要测试实习生的专业知识、公司的制度、产品代号、泡茶的熟练程度以及销售技巧。

　　还很清楚记得第一次给顾客泡茶，泡了温心（温心铁观音，是1000块一斤，也是我们的明星产品），当时很紧张，拿盖碗冲泡，非常烫，还好以前在学校经常练习。

顾客喝了感觉不错，于是我再向他们推茶食品，虽说后来只买了一盒温心，已经很兴奋。

可能是自己太疯狂的工作，太大声叫迎送词，有段时间自己的喉咙痛得说不出话来，后来就感冒了，才再次体会到身体确实很重要!

　　在工作中，我不断学习不断积累经历，每天一般都会早早起床看书、写。

不管是成是败，每月的实际分数高于或低于预估分数，我都会静下心，分析原因，好好总结。

　　A.成功的是经历，例如：

⑴一般来说，9月和10月茶食品是主要卖点，以茶食品带动茶叶、茶具的销售，从这一点我们店的组长及同仁们做得比较好。

⑵团队精神很重要，店里的气氛很好，做单时配合较默契，如有客人要我们产品，我们店没有，同仁都能够主要找兄弟店调货。

⑶效劳到位，有些客人买的东西比较多，我们都能主动帮助客人送货。

客人感受到我们的效劳，下次如果要买东西，首先想到的是我们这里。

　　B.失败的是教训，例如：

⑴连锁推销做得不是很到位，在非常时期都没能做几笔上一分的单。

⑵店员缺乏，在快过年时有两个员工突然离职，店里极其缺人，有挺多单丧失。

⑶茶食品的礼盒（如：

天福礼馔、茶香御礼）卖的都不是很好。

⑷茶食品、茶具占业绩比率太少了。

⑸迎送词还需要加强，做到响亮又富有热情。

⑹店里的货物不够齐全等。

　　20**年12月中旬，有一段小插曲，我去黄兴路沃尔玛（WM）帮助半个月。

虽然说只是半个月，但对我影响是很大的：

真正体会到团队的激情和向心力。

那边的人流量非常大，那种快节奏不是每个人都能跟得上的。

我也慢慢发现自己有很多的缺乏，必须再重新找回刚开始的那股激情，我得调整好自己，重新出发。

在即将离开WM时，肖林组长及同仁都很舍不得，都说我进步很大，我也为自己感到骄傲!

非常感谢上级给我这半个月时间学习!

　　时机是靠自己去争取的，我不甘于平庸，一次次为自己争取更多的时机。

很多时候，我们需要耐得住寂寞，需要静下心来去体会生活的真谛，不管工作或者生活都需要等待，所谓“地球是圆的，你不可能都在一个倒霉的位置吧!

”，不断给自己加油鼓劲!

第一次领工资虽然只有285元，但我仍然很兴奋，那是辛辛苦苦换来的。

　　今后在类似工作中，我认为需要改进的有：

⑴调整好每位员工的工作状态，调发开工的积极性;⑵加大试泡，特别是高价位茶叶，快过年时送礼比较多，效劳也要跟上;⑶重点抓好十项重点产品;⑷做好连锁推销。

　　PH店是湖南地区最好的店，很多前辈都是精英。

在这些精英的熏陶和培养下，我的销售有了飞快的进步，做事也更加积极果断，在介绍产品上更加游刃有余，成交率大大提高了。

20**年3月，店长说我是“朽木不可雕”也。

4月底，店长又改口说我“朽木可雕”了!

甚至也有人说我有当店长的潜质。

真的很为自己快乐，也非常感谢店长及同仁们的照顾，她们每一次的指导都是我前进的动力，我将铭记在心!

　　这次在*里，除了工作的实战外自己还去学了《茶叶市场营销》.《茶叶店的经营管理》以及《中国式管理》等书。

在这些书中有很多很多值得我去学的，比方茶叶销售中的：

因势利导，让对方跟着我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想让你拿什么你就要拿什么!

还有如何在气势上压倒顾客以及如何抓住每一个老顾客……很多东西需要理论来引导实际来操作，才能用得冠通。

现在完全可以很熟练接待每一个顾客了，非常快乐自己的成长。

　　总之，通过本次毕业之前的工作实习，回忆这段日子来的点点滴滴，我感慨颇深，对工作有了比较深刻的认识。

在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，有开心也有难过的时候，酸甜苦辣皆有，这一切我都一直努力地去品尝，并尽自己最大的努力去做好!

也根本完成当初自己制定的目标，较圆满地完成了此次实践任务。

望自己在工作中，继续积累各方面的经历，为将己走创业之路做准备。

我相信，事在人为，有志者事竟成。

很感谢集团能够给我们这样实习的时机，也感谢*地区对我们的关心与照顾，谢谢他们!

在未来的人生和工作道路上，我会心存感恩，继续向前，更加努力用心的走下去。