《社交礼仪》答案.docx
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《社交礼仪》答案
《社交礼仪》形考作业1参考答案
一、思考题:
1、社交礼仪的作用是什么?
P3、P6
2、提高社交修养的途径有哪些?
P6-7
3、礼仪与思想道德修养的关系如何?
P5
4、礼仪与审美文化艺术修养如何?
P3
5、请对比说明中西方礼仪的特点。
P7-9
6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容。
P10-11
7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”?
礼仪是个体与群体的协调器:
每个人都是社会舞台上的演员,既要演好自己的戏,又要善于与其他角色协调配合。
人们在交往过程中,需要以礼仪这种交际手段来不断调节,按一定的规范协调人际关系。
人,既是个体的人,也是社会的人。
我中有你,你中有我,这是人类的显著特点,是礼仪调节人际关系的出发点公共关系的发展,靠个体彼此之间的协调,也靠个体与群体之间的协调。
这样才能使你、我、他融合在一起,形成一个社交整体,从而在各自的位置上推动社会前进。
交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。
能使相识相知的人更进一步地加深情谊。
人在社会中生活,需求是多种多样的,既有包括物质在内的基本需求,也有包括精神在内的内层次需求。
而要满足人们的这些需求,作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。
因此,在实际工作中,我们应特别注意交际礼仪的运用,并通过它来促进本人或本组织的发展,树立良好的形象。
8、请简述礼仪的本质特征。
人文性、社会性、道德性(参考教材p3-5)
9、现代礼仪的基本原则是什么?
P10-11
10头发修饰与漫画的基本要求?
P17
11、表情神态主题表现在哪三方面?
如何把握?
P40-43
12、周总理在南开学校读书时,在大立镜旁糊了一面“纸墙”,什么写着什么“
面必净,发必理,衣必整,纽必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和,宜静,宜庄."
13、服饰要如何突出谐和美?
沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P30
14、请谈一谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。
沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P35-36
15、请说明穿着西装的礼仪要求。
P24-25
16、请结合个人实际,谈谈服饰搭配的技巧与经验。
P30-35
17、简述基本的举止仪态包括哪些?
准确的举止仪态该如何做?
P38
18、请说明体态语言的重要作用。
P39-40
19、请谈谈如何更好的运用语言进行沟通。
P45-48
20、社交礼仪的四大功能是说明?
沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能
《社交礼仪》形考作业2参考答案
一、思考题:
1、简述交换名片的礼仪。
P59
2、如何更好地把你的朋友介绍给他人?
P56-57
3、握手礼节应注意哪些问题?
P61
4、(与2相同)
5、请简述乘坐飞机的礼仪要求。
P71-72
6、自我接收的礼仪要求是说明。
P55-56
7、请谈谈在必要场合敬烟和吸烟应之一的事项。
P64-65
8、工作中的称呼和生活中的称呼有什么区别?
P67
9、社交礼仪的惯例与规则是什么?
尊重与自尊、平等、遵守、自律
10、与他人握手应如何选择时机?
P60-61
11、与他人握手一般情况是如何规定的?
P61
12、叙述谈话的语言要求。
P44-45
13、在赞美他人时应注意什么?
1)不要使用模棱两可的表述,像“嗯……有点意思”、“挺好”和“没那么糟”。
含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。
侮辱至少不会带有怜悯的味道。
2)一定要知道自己要赞扬什么,并准备好详细描述。
说到这里,我想起有一次,一个同事对另一个同事上电视的表现赞不绝口。
“你真是很棒,”他说,“真的、真的、真的很棒!
”事实上,那次预定的电视采访已经取消了。
3)一定要夸对人。
令人震惊的是,人们经常把这最基本的事情搞错。
我时常因为亚洲同事所做的工作受到赞扬。
能够向亚洲同事转告赞美是件好事,但当意识到,就连一些关系密切的同事都不知道你是谁时,就有些令人沮丧了。
4)赞美而不恭维别人。
一些人似乎认为,含糊其辞的赞美(“嗨,我喜欢你那个星期同,嗯……在那件事上做的事”)比沉默要好。
其实不然。
5)不要在某件事显然已经出错时还去赞美。
一位英国广播公司(BBC)制作人一通特别可怕的“赞美”,在一次明显搞砸的广播录音之后,这位主持人评论说:
“太棒了,这是你第一次吗?
!
”同样的,此时沉默会更好些。
6)不要同时夸赞很多人。
如果你连带夸奖了被赞扬对象视为二流的人,那你就会破坏赞扬的积极效果。
偶尔,如果你连带夸奖了赞扬对象评价较高的人,这一做法可能对你有利,但总的来说,这种附带可能会令你的赞扬对象怀疑你没有判断力。
7)不要在你准备请人帮忙前赞扬别人,哪怕你是真心实意的,但你的赞扬对象会怀疑你不真诚。
8)不要滔滔不绝地赞扬。
赞赏与阿谀之间的界限非常细微。
9)不要太频繁地夸别人,你会降低夸奖的效果。
10)除非你是诚心赞美,否则不要去夸别人。
但如果你非得言不由衷,那么至少要听上去和看上去像是真心的。
14、行走时应注意哪些规则?
遵守社交礼仪,在行走时要对自己始终自律,具体而言应注意:
从礼仪上讲,行路时应遵守以下规范:
在行路时,首先要遵守交通规则。
横过马路时,要切记“红灯停,绿灯行”,并且一定要走斑马线,不要横跨围栏,横越草坪。
在行进中,不宜连奔带跑,引发误会,也不要走得太慢,阻挡他人。
与他人同行时,应记住位次上的尊卑。
并排行走时,以右为尊;一前一后行走时,以前为尊。
在狭窄之处行走时,若无急事,最好将外侧让出,以便有事者声速通过,此刻还不宜多人并行或停下来交谈。
其次,在行路时,不要与人拉拉扯扯,勾肩搭背;也不要大吃大喝,或者吸烟,不要乱扔废物;别人问路,应给予帮助。
不要对路人指指点点;不要围观起哄。
15、请谈谈如何更文明地使用卫生间?
P73-74
16、在游泳场所和健身场所应注意哪些礼仪规范?
P76
17拜访为什么要讲究事先有约?
P80
18、参加聚会、误会、晚会等活动时,应注意哪些基本礼仪规范?
P84-86
19、观看演出时,应遵守哪些礼仪规范?
P91
20、宴请的主要形式有几种?
分别时什么?
P92
21、在用西餐时,应如何准确使用西餐餐具?
P108-109
22、礼品的选择与赠送应注意哪些技巧和礼仪?
P117-120
23、归纳参观时应注意的礼节?
P77
《社交礼仪》形考作业3参考答案
1、浅谈与老师交往的礼仪规范。
P131-132
2、同学间的礼仪有哪些要求?
P132
3、学校礼仪教育的意义何在?
P128
4、如何利用礼仪规范,正确处理同学间的人际关系?
P132
5、进入图书馆时要遵守哪些特别的行为规范或礼仪要求?
P137-138
6、在参加学术报告时,自由发言要注意哪些礼貌?
P139
7、作为当代大学生,谈谈良好礼仪规范在日常学习生活中带给你的帮助P128-129
8、谈谈大学生的恋爱观。
P149-150
10、假如你要到某公司应聘秘书岗位,请设计一份简短的自我介绍提纲P155-156
11、面试结束后应注意哪些后续礼仪?
P166
12、请你设计一下到外企公司应聘的形象。
P158
13、常用的求职方式有哪些?
请叙述信函自荐的基本内容。
P163
14、面试前要做好哪些方面的心里准备?
P169
《社交礼仪》形考作业4参考答案
1、请谈谈你对未来的职业交往是否有信心?
如何处理好与未来同事、领导及客户的相互关系?
P174-177
2、打电话时在通话的时间上如何把握?
P180
3、接听电话应注意的事项。
P182
4、请简述打电大和接听电话中,如何塑造自己的声音形象?
P183
5、使用移动电话应注意哪些问题?
P183-184
6、请简述如何使用传真信函。
P185
7、你认为做优秀的职场沟通人最重要的是什么?
P173
8、如何做好商务接待的准备工作?
P199
9、请简述国际礼仪通则包括哪些内容?
P10
11、商务拜访有哪些基本要领?
P200-201
12、商务礼品的设计与普通礼品设计有何区别?
P193
13、什么是会见何会谈?
二者有什么区别?
P221-222
14、悬挂国旗时的注意事项时什么?
P230