家装业务员话术.docx
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家装业务员话术
装修电话销售话术（案例）
目标：
让想装修得步履，让没打算装修得心动，让正在装修得犹豫，让已装修
得后悔莫及。
开场白：
XX
您好，我就是常州东移易日盛得，我公司现在正在征集样板房，推出
全包或半包得模式
大品牌主材供应，专业得设计团队为您提供优质设计，比您
平时装修得话要省
40%
以上。
您瞧，您有考虑好装修得事情吗？
回答：
没有
您家得房子就是打算自己住还就是租出去？
回答：
自己住
我建议还就是早点装修，
装修材料也便宜，
而且对身体健康也好，
特别就是现在推出
得样板房活动，
全部材料都就是拔尖得，
相对而言可以为您节省许多，
我觉得可以
考虑一下。
回答：
出租得
那我们得活动真就是太适合您了，
由于我们得方案主要就是在实用、
质量、
设计方面，
特别就是装修得价格比您平时装修要低，适合装修后，出租给别人住。
回答：
我现在很忙
那真得很抱歉，
这样吧，
我把活动用短信得方式给您发过去，
您有空瞧一下，
然
后我们再联系。
回答：
现在没钱装
那您可以先预定，
只要交一部分定金，
以后装修还可以享受现在得活动，
您也知
道，
材料物价天天都会上涨，
假如以后装修得话，
估计价格又会上涨了，
您说对
吗？
回答：
现在没考虑装
那这样吧，
我先把资料发给您瞧一下，
您有空也可以到我们公司了解一下，
装不
装都可以，对您以后装修肯定会有好处得。
回答：
不需要
回答：
打算自己找装修工厂装得
自己找工人装得话，
也挺好得，
现在市场竞争这么激烈，
装饰公司与个人装修得
价格也没很大差距，我们公司材料、工艺、管理都就是品质化、规范化、统一化，
相对来说比个人装修合算些。
我们也有一部门客户一开始就是自己找工人装，
但后
期得服务得不到保障，
找装修公司得话，
有合同，
有公司在，
这就您放心多得多。
回答：
这几天有时间过去瞧瞧吧。
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家装公司电话营销话术教程：
电话话术大全
您好！
请问就是
XX
先生（小姐），我就是常州东易日盛得，我姓
xx
，目前我们
公司正在对
XX
小区征集示范工程得设计，想电话向您咨询一下，您家得新房近
期要考虑装修、设计吗？
客户回答分五类：
一、己经装修好得：
xxx
先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这
个小区有朋友一起买房得没有，
我们在这个小区征集
2
套样板工程，
设计就是我们
公司最优秀得设计团队负责得。
您帮忙介绍一下，
介绍成功得话我们会很感谢您，
没成功我也感谢您，您朋友得电话或邮件给我一个好吗？
谢谢您。
二、已在装修了：
请问您得房子现在已经在设计当中还就是在施工当中。
设计当中：
xxx
先生（小姐），您瞧这样可不可以：
“我们也愿意帮您做一
个平面方案，
也好让您做个比较。
装修与买东西一样，
总要货比三家，
比设计效
果，
比施工质量，
比价格就是否合理，
比材料品牌，
比服务，
您觉得我们得设计好，
价格满意，
再做选择，
毕竟装修不就是件小事情啊！
那好吧，
您瞧您就是周一到周五
有空，
还就是双休日有空，
您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，
您也可
以参观我们标准化施工现场，相信我们会就是您理想得选择。
三、正在考虑当中：
您房子设计有没有做啊？
设计在做：
我建议您装修之前先分二步骤：
1
）先将平面，立面，报价，材料明细这一块做好算出来。
2
）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修就是可以又省心又省力
得。
我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您瞧瞧。
一方面呢，
您对公司有个了解，
另一方面呢，
也对这次活动有个了解，
请将您得
邮箱或
QQ
号报给我。
四、
没考虑好：
xxx
先生
（小姐）
我问一下，
有些人家把房子出租或者转让，
您家确定自己住就是吧！
五、
如顾客问号码就是怎么知道得：
就是我们经理给我得，
我们非常愿意为您提
供家装上得服务，
如果说您新房近期要装修得话，
那么也好进行多家比较后做选
择。
聊天之中可以谈到设计师：
我们得设计师都就是国家注册设计师，非常优秀，
非常负责任，
不仅仅设计图纸画得好，
而且施工经验也很丰富，
可以做到让自己
得设计与施工完美得结合让您全程享受装修乐趣。
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