RFID票务系统解决方案.docx

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RFID票务系统解决方案

RFID票务系统解决方案

2011年3月

1.系统简介

现代数字印刷技术的发展使传统纸质门票很容易被仿造或者复制，假票有可能会给演出主办方造成巨大的经济损失，而且也会给演出现场的安全带来隐患。

门票的防伪方法有很多，但都无法从根本上解决假票的问题。

RFID（RadioFrequencyIdentification）技术的出现使解决这个难题成为可能，RFID标签芯片内置中有无法复制和修改的全球唯一号（UID），使标签很难被仿造或者复制，因此RFID在防伪领域的应用被广泛看好。

本RFID票务系统就是利用RFID技术的高防伪特性，并结合计算机、网络、软件等现代先进的信息技术，打造的一个先进的数字化票务管理平台。

系统主要由服务器子系统、客户端子系统和验票子系统组成。

服务器子系统包含数据库、电子票务管理平台及加密服务器组成。

客户端子系统由电子票务客户端软件及RFID打印机组成。

验票子系统包含手持验票机及验票软件。

RFID票务系统是一个同时支持多个项目、多家票务中心的票务管理营运平台。

本系统适应性强，既适用于场馆运营者，同时也可用于各种票务公司，在举办演唱会、音乐会、体育赛事等时的门票销售、查验和管理。

2.系统架构

RFID票务系统分为服务器子系统、客户端子系统和验票子系统。

由服务器、PC机、RFID打印机、USBKEY、固定式验票机、手持式验票机等硬件和软件系统组成。

RFID票务系统的系统架构如图1所示。

服务器上安装数据库软件、RFID电子票务管理平台和电子票务加密服务器软件。

为了保证服务器的可靠性，可以搭建高可靠性的双机热备系统。

RFID电子票务客户端软件安装在PC机上，在PC的USB口上插入运营方颁发的USBKEY，每台PC机配一台RFID打印机。

RFID电子票务系统通过局域网、广域网或者Internet接入RFID电子票务服务器子系统。

系统提供两种验票方式，一是在线验票，RFID电子票务客户端软件即提供在线验票功能，但需要将一台固定式验票机连接客户端的PC机上。

二是离线验票，通过专用软件工具可将UID及密钥导入到手持验票机内，手机验票就在离线的方式检验门票的真伪。

3.系统功能

●每张门票的RFID芯片中有全球唯一号（UID），不可修改，不可拷贝，可以起到很好的防伪作用。

●门票RFID芯片可以写入个性化信息，比如票价、座位等，在验票可以对这些信息进行校验。

●RFID芯片中写入的数字签名是RFID芯片的UID或出票时间、出票打印机ID等信息经加密后获得。

手持验票机读取该签名，解密后进行校验。

如果校验的结果正确，这张门票为真票，否则很可能是假票。

●专有的不可逆数字签名算法很难破解，而且加密算法的密钥每个项目可以不同，具有非常高的安全性。

●验票成功后会在门票中RFID芯片内特性位置进行标记，防止了一张票重复入场。

●出票速度快，单台打印机为3.5秒/张。

●验票系统可靠性高，速度快，小于1秒/张。

采用离线式验票，验票速度和可靠性不受网络影响。

●实施方便、成本低。

由于不需要在现场设置网络，也不需要安装门闸等固定式验票设备，所以实施方便，成本低，移动性好。

●强大的票务管理系统，有效管理系统中的设备，例如对打印机的权限控制，RFID门票的流向管理。

●提供公共验票设备。

一般来说，在商业活动（比如演唱会）的现场外，往往有很多票贩子卖假票。

针对这种情况，系统中专门提供公共的验票机，可以放置在集会的现场周围。

每一位从票贩手中购票的人，都可以在这种验票机上查验所持票的真伪。

●一票多用。

本系统的RFID票可以重复使用。

比如一个体育赛事持续10天，那么每位持有该票的观众可以每天用该张票进入场馆一次。

如果一个音乐会持续时间比较长，那么持有该票的观众，如果中途需要离场休息一下，那么可以到手持式验票器上刷一次，这样休息结束后就可以被允许回到场内。

●适应性广，支持多场活动同时进行，支持运营方出票、售票，也支持票务代理点出票、售票。

具有强大的统计报表功能，可以随时统计各个项目、售票点、操作员的售票情况，使活动运营方随时掌握项目运营情况。

●系统具有高安全性，各个电子票务客户端必须配备运营方颁发用于安全授权管理的USBKEY，并接受系统的权限管理，没有USBKEY和系统的授权，客户端无法进行出票、退票等相关操作。

4.系统业务流程

客户端请求出1张票（RFID票的ID、USBKEY的ID、项目名称、座位号）

退票开始

出票开始

5.票务软件说明

5.1.电子票务管理平台

RFID电子票务管理平台负责票务系统的系统管理、项目场馆配置和权限管理，管理人员通过电子票务管理平台对项目、场馆、区域、座位、票务中心、权限、承销商、报警等进行配置。

主要功能包括：

●场馆配置

⏹增加新的场馆

⏹场馆内区域配置

⏹区域内的座位配置

●票务中心配置

⏹添加新的票务中心

⏹管理票务中心的操作员权限配置

●USBKEY配置

⏹添加一个新的USBKEY

⏹将USBKEY与相关操作员关联

●项目设置

⏹添加新的项目

⏹座位种类设置

⏹座位设置

⏹承销商设置

⏹报警设置

5.2.电子票务加密服务器

RFID电子票务加密服务器负责出票审核、监控和加密，每一张RFID票在通过客户端的打印机出票前都必须将待审核的信息，比如UID、座位、打印机编号等，发送到RFID票务服务器。

RFID票务服务器通过这些审核信息生成一个签名，送回客户端，由客户端通过RFID打印机将这些审核信息加上签名写入RFID门票的芯片内。

每一张RFID票在出票前必须访问加密服务器获得针对该票的加密签名。

●终端硬件认证；

●用户权限管理和登录认证；

●票务中心售票情况的监控，包括记录和审核票务中心出票和退票请求的合法性，出票速度监控，异常事件报警；

●根据终端硬件认证信息和RFID票的ID号生成票的防伪密签，并存储在RFID票内，此信息可用于查验真伪票；

●根据终端硬件认证信息和RFID票的ID号审核退票请求验证票的真伪；

●日志功能，记录每次出票、退票和系统管理事件；

5.3.电子票务客户端

电子票务客户端主要负责门票销售（打印）、退票、在线验票及统计报表。

其核心功能门票销售，客户端通过网络与加密服务器连接，并通过打印机将门票打印出来进行销售。

系统支持普通票、特种票（公关票、协作票、安保票等）多个票种的销售，特种票票面可以打印个性化信息。

为了方便操作，系统提供批量出票的功能，单选或者批量选择多个座位后，可以一次打印多张门票。

在实际系统运作中，有时候不是所有座位的门票在一个时间内都可以销售，本系统还支持座位的锁定。

座位锁定后，无此权限的客户端是看不到此座位的，也就无法销售该座位的票。

锁定的座位可以进行解锁，但必须具有一定的操作权限的操作员才可以。

电子票务客户端主要功能如下：

●门票销售

⏹普通票销售

⏹特种票销售

⏹批量出票

⏹座位锁定

⏹座位解锁

●退票

⏹退票申请

⏹退票审核

●在线验票，通过与客户端计算机连接的读卡器，读取门票，并通过加密服务器在线验票

●查询报表

⏹门票销售查询

⏹演出汇总报表

⏹演出明细报表

⏹销售员销售报表

5.4.验票系统

验票系统使用手持式验票机进行读取RFID门票，判断门票的真伪。

手持验票机采用离线方式工作，在验票前将本次演唱会所有的有效票的UID列表和签名校验密钥导入手持机。

对每一张待入场的RFID票，会检查该票的UID是否在有效票的UID列表中，同时还会检查该票的签名，如果UID不在列表中，或没有签名、或签名不正确的票将被分别给予不同的提示，工作人员可以拒绝持票人入场。

主要功能有：

●手持机设置

⏹设置日期

⏹设置手持机机编号

⏹设置工作模式

⏹设置验票规则

⏹自动关机时间

⏹设置项目数据

●读票、进场验票

⏹读票：

不改变标志位。

检测票是否合法，显示检测结果。

⏹进场验票：

改变标志位。

检测票是否合法，显示检测结果（不合法，报错，并显示具体的错误类型）

●验票规则（可以同时开通多种验票规则）：

⏹检测标签有无：

有标签，读取到UID即为合法

⏹核对标签的UID是否合法：

UID在合法UID列表中即为合法

⏹核对标签的内容是否合法：

标签内容的版本号、项目编号、指定副联的进场状态位、防改密签合法即为合法。

⏹核对出票签名是否合法（加密算法验票）：

防伪密签合法即为合法。

6.硬件设备参数

6.1.RFID标签

基材规格：

工作频率：

13.56Mhz

存储容量：

内存形式：

EEPROM,可擦写

工作温度：

-25ºC------+70ºC（湿度<60%RH）

存储温度：

-25ºC------+40ºC（湿度：

30%-70%RH）

具备抗干扰能力

支持以块为单位的锁保护功能

6.2.RFID打印机及附件

打印方式：

热转印/热敏高速打印

打印精度：

203dpi

打印宽度：

104mm

打印长度：

39'（991mm）

打印宽度：

4'（104mm）

打印速度：

203dpi:

10'（254mm）/s;300dpi:

8'（203mm）/s

RFID模块频段：

13.56MHz

处理器：

32bit133MHz

内存：

16MSDRAM+4MFLASH

通信端口：

RS232，并口，USB2.0

体积：

宽263.5mm*高393.7mm*长495.3mm

重量：

22.7KG

工作温度：

0ºC------+40ºC（湿度20%-85%RH）

存储温度：

-40ºC------+60ºC（湿度：

5%-85%RH）

标准配置包括主机一台，并口打印线一条，驱动光盘一张

6.3.手持检票设备

7.

设备列表

设备名称

型号

单价

数量

总价

硬件

RFID打印机

手持式验票机

USBKEY

根据客户端数量决定

PC服务器

一主一备，根据客户端数量决定配置

PC机

客户自备

软件

数据库软件

Sybase

RFID电子票务管理平台

RFID电子票务加密服务器

RFID电子票务出票客户端

手持式验票机客户端License

根据手持数量计算

总价