积分兑换活动方案.docx
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积分兑换活动方案
积分兑换活动方案
会员积分兑换方案
一、活动时刻
11月27日、28日正常营业时刻内二、活动简介：
A：
冲抵相应积分即可获得响应礼品。
（详情见下表）Q2：
假如我有30000分，但是海龙的兑换额度只有25000分。
我换了礼品剩下的5000分如何办？
A:
未冲抵完的积分不消除，下月可接着累计。
Q3：
是不是当月消费的积分必须当月兑换礼品？
A：
当月可选择兑换礼品亦可不对换。
积分累计到下个月，在海龙消费更多，积分更多，可换取更高额礼品。
三、礼品设置：
1/3500分区：
环保袋
不限量
（2大包）
5000分：
海龙伞
10
（766个）10000分：
标
1050000分：
响
5
100000分：
（26个）
200000分以上：
机
1
以及积分换代金券活动。
5000分
元（限量每天10个）
鼠
（978个）
迷你音43个）
MP3
手
（11个）
2/3
（1
1010000分
20元（限量每天5个）50000分
100元（限量每天1个）
四、活动流程及注意事项
会员凭会员卡在兑换处查询积分→工作人员操作会员治理系统查询→核对积分后选择积分兑换额度及兑换礼品→工作人员操作登记进行积分消减→礼品发放→退还会员卡五、其他未尽事宜，详见店内公告
3/3
员工福利积分兑换方案：
（一）、积分兑换的目的与意义：
为了以达到提升会所销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源，完善员工福利及提高员工积极性等目的。
将采取对员工促销品的积分兑换代金卷的福利方案，（代金卷可在会所抵作消费卷使用），以达到即能提升员工积极性又能提高销售业绩的目标。
（二）、主要形式：
1、主打“低价格、高品质”的促销模式，更好地吸引消费者的目光；并积极利用有效的促销活动宣传，促进员工销售新品兑换积分。
2、每月推出主打促销新品，（包括饮品、西餐、套餐）。
3、每月规定销售目标，完成销售目标，额外奖励会所员工活动基金。
4、有效预算出即将到期用品制作“低成本，高销量”饮品、食品进行新品促销。
5、每天计算出促销品积分，并累积兑换代金卷，（节假日、上班时间不予兑换）。
6、代金卷可在会所内抵用消费一切非商品性质物品。
7、兑换积分时应在主管人员同意并签字后给于兑换代金卷。
（三）积分计提比例：
1、积分按照促销品100%的计提方式计算。
2、代金卷兑换按照1%的计提方式计算。
3、完成销售目标营业额按照1%的计提方式计算。
备注：
（以上均为方案设计，具体情况以餐厅实际预算等情况待定）
2.办量方式分：
个人办理，单位集体办理。
团体办理优惠20%的办理费。
3.会员如以团购形式来购买的个人或单位，则不能享有的会员权利。
4.顾客一次性购物满288元，可免费申请办理会员卡一张。
5.会员卡有效期为二年，顾客会员卡如有到期或遗失申请补办赁时凭原会员卡或“顾客保留联”给与补办，补办工本费为2元，原会员卡并同时作废。
6.原会员卡积分按10比1的比例切换，会员积分礼品以每月1至4号进行兑现。
五．积分方式：
针对会员积分换礼品共设置八个等级，礼品费用按营销费的0.6%的比列计算，等级分别如下：
一级好礼（80分）：
5元同等价值商品
二级好礼（100分）：
**元同等价值商品
三级好礼（200分）：
**元同等价值商品
四级好礼（600分）：
**元同等价值商品
五级好礼（800分）：
**元同等价值商品
六级好礼（1200分）：
**元同等价值商
七级好礼（2500分）：
250元同等价值商品
八级好礼（8000分）：
800元同等价值商品
六．执行要点：
1．各分公司根据积分方式的内容确定换礼商品，每级积分礼品的商品范围在（1--10个单品内）
2．各门店利用海报把积分换礼品的方式贴入商场进出口确保宣传力度
3．会员积分换礼的礼品在兑换前必需到位，在兑换时的商品要列在商场门口，礼品的陈列确保量大美观
4．积分礼品的兑换专由一人负责，兑换负责人要做到服务态度真诚，充分利用服务六大用语，并做好解释工作。
5．执行中各分公司营销科对所辖的商场进行辅导及监督。
七．会员卡变更，解释工作的内容：
（1）说明会员卡今后的用途，这些用途包括：
享受积分，兑换礼品，定期参加会员卡号的抽奖活动，享受会员卡联谊单位的优惠待遇等；
（2）已登记办理过会员卡的顾客，如果会员卡没过期，仍可继续使用，但积分会清为零；
（3）强调商品的价格是十分低价位的，任何消费者都可以享受平价甚至更低价的商品；
（4）说明我超市在调价的同时更注重商品的质量。
（5）如果可行的话，可以让持有会员卡的顾客，如果对购买的商品（需规定是哪些商品）不满意[必须没有质量问题的前提下]，或是商品有质量问题，可在15天以内退换货，而其他的消费者一般只有7天的时间。
八．海报书写格式建议：
拿张会员卡积分礼多多
超市会员积分兑换活动策划方案
五（积分方式:
针对会员积分换礼品共设置八个等级礼品费用按营销费的的比列计算等级分别如下:
一级好礼（分）:
元同等价值商品二级好礼（分）:
**元同等价值商品三级好礼（分）:
**元同等价值商品四级好礼（分）:
**元同等价值商品五级好礼（分）:
**元同等价值商品六级好礼（分）:
**元同等价值商七级好礼（分）:
元同等价值商品八级好礼（分）:
元同等价值商品
六、（执行要点:
（各分公司根据积分方式的内容确定换礼商品每级积分礼品的商品范围在（个单品内）（各门店利用海报把积分换礼品的方式贴入商场进出口确保宣传力度（会员积分换礼的礼品在兑换前必需到位在兑换时的商品要列在商场门口礼品的陈列确保量大美观（积分礼品的兑换专由一人负责兑换负责人要做到服务态度真诚充分利用服务六大用语并做好解释工作。
（执行中各分公司营销科对所辖的商场进行辅导及监督。
天府网吧会员积分兑换规则
一.会员积分分类
0-2000分
普通会员
积分比例
1:
12000-5000分
中级会员
积分比例
1:
1.55000-10000分
高级会员
积分比例
1:
2
10000分以上
金牌会员
积分比例
1:
3二.奖品分类:
50积分
冰露矿泉水一瓶
100积分
可口可乐一罐/农夫山泉矿泉水一瓶150积分
可口可乐系列600ML饮料一瓶
200积分
果粒橙系列饮料一瓶或万事发通心酥一袋300积分
王老吉一罐或好日子开心果一袋400积分
本网免费洗衣一桶（每桶不超过5公斤）500积分
红牛一罐或同价值商品600积分
本网吧充值10元点卡一张
700积分
加香洗衣服2桶（每桶不超过5公斤）800积分
本网吧充值15元点卡一张1000积分
优邦120张环保相册一本2000积分
本网吧充值30元点卡一张4000积分
优邦200张礼品相册一本6000积分
自行车一辆8000积分
智能手机一部10000积分
上网笔记本一台13000积分
ipad苹果平板电脑一台
三、活动说明:
1、此活动仅针对本网吧会员进行，非本网吧会员只能看到本人积分而不能进行兑换，若想要兑换，则只有申请成为本网吧会员后方可进行兑换。
2、会员一但确定兑换将会扣掉相应的积分，不可进行变更。
3、此活动仅为本网吧对广大会员朋友大力支持的回报。
天府网吧保留随时修改、暂停或中断会员活动的权利、此活动最终解释权归本网吧所有。
天府网吧
2011年10月22日
网吧积分兑换礼品项目方案
一、项目开发的意义
1.提高顾客对网吧的忠诚度
网吧积分兑换礼品项目是在原来网吧积分兑换上网券策略上开拓的另一种新的经营策略，这一策略让客户在网吧上网消费产生的积分增加更多的积分消费选择，为顾客提供了更多的经营服务项目内容。
我们如此为客户着想，让顾客得到了更多的实惠和方便，这必将提高了顾客对网吧的忠诚度。
2.提供更多服务导向，挖掘潜在上网顾客。
网吧积分兑换礼品项目为顾客提供更多消费服务导向，这样能够吸引更多有其他消费需求的潜在客户到网吧直接购买商品或兑换商品，同时在网吧产生更多的上网消费或其他消费。
让顾客改变原来的消费模式——比如：
某潜在顾客有要购买礼品的需求，以前是先去购买礼品，买了之后可能时间充裕途中又正好经过网吧，这时候该潜在顾客会选择途中的一家网吧上网，可能是A网吧,也可能是B网吧，还可能是C网吧。
同时也可能逛了好久没时间不想上网了，也可能逛太累了不想上网了。
这时如果其中某个网吧直接就有该顾客想要的礼品或商品，那么这时候该顾客就可以直接到网吧上网购买，有积分够的话也可以上网兑换。
这就成了以其他需求服务导向上网消费模式了，网吧能够挖掘更多有其他需求---服务．
的潜在顾客到网吧消费。
3．扩大网吧经营种类，提高网吧的综合竞争力。
二、项目简介
网吧积分兑换礼品的项目是建立在网吧上网积分的基础上，以网吧为销售终端进行销售的一种模式。
它即是对上网顾客进行其他商品消费的挖掘，又是对潜在上网顾客进行上网消费的挖掘，是一个有双重作用的经营策略。
积分兑换礼品项目就是相当于在网吧建立一个商品销售终端，即进行商品销售，也为网吧顾客提供积分兑换服务。
三、项目合作方式
（1）以网吧为销售终端，由方向传媒公司负责经营运作。
（2）各网吧占每个网吧积分兑换项目30%的股份，方向传媒公司占每个网吧积分兑换项目70%的股份进行经营。
（3）项目运作所需的网上购物平台、系统后台由方向传媒---公司提供。
．
（4）项目运作资金由方向传媒公司承担。
四、项目经营管理
（一）方向传媒公司
1．商品的采购管理
A、方向传媒公司负责对商品进行采购，并认真负责的对所采购的商品是否适合网吧顾客进行调查评估。
B、采购人员关注市场，及时向仓库补充新奇特的产品，对商品的质量严格把关。
2．系统后台管理
A、方向传媒公司安排人员专门负责管理系统后台，及时把新商品图片上传。
B、系统后台管理人员统计各网吧的求购信息，及时把求购信息反映给货物配送人员，以便配送人员分配货物。
C、系统后台管理人员随时注意库存情况，并及时向负责采购的人员反映信息，以便及时采购补货。
3．送货管理
A、送货员每天收到后台管理员统计的各网吧所需货物清单后，晚上统一配货，张贴好购买者信息。
B、第二天在早上9点之前把各网吧所需货物送到各网吧，要求网吧接收人再发货清单上签字并把清单带回公司交给财务存根。
---
（二）网吧销售人员．
1．网吧销售人员做好销售记录，以便核对销售数量。
2．根据商品上购买者信息做好商品的发放工作。
3．在交接班时对每天顾客未及时来领取的货物进行清算，转交给接班人。
4．负责新销售样品摆放
5.及时把顾客需求或建议记录并反映给方向传媒公司。
（三）经营策略
1.网吧销售终端的商品可分为既可现金销售又可用积分兑换商品和只能用现金销售的商品。
以积分消费促进商品销售，同时又以商品销售引导上网消费。
2．当顾客积分不够的情况下，不足金额可以用现金补足。
3.商品的定价策略
A、用现金购买销售情况的定价策略
当顾客直接用现金购买的商品时，商品定价和市场上一样即可，也可以稍微打一点折扣，或留一定谈价空间。
（具体看商品利润空间）
B、用积分兑换商品情况的定价策略
当顾客用积分兑换时，商品定价可以稍微比市场价格高一些或者一样，但一定不打折谈价。
（搞促销活动除外）
4.积分兑换礼品的商品种类选择策略
积分兑换礼品主要选择小商品兑换为主，原因有四：
---、小商品一般都具有新、奇、特的特点，符合大部分年轻上A．
网顾客对新奇特事物追求的特性。
B、小商品本身的价格不会很高，属于大众消费品，一般人都有这个消费能力。
同时零售价位一般都是几块到几十块的范围，顾客也容易达到兑换条件兑换自己喜欢的商品。
C、小商品的利润高，我把在义乌了解的一些商品批发价与在九江精品店的销售价格进行了对比，他们一般控制利润都在200%以上。
这大大降低了网吧进行积分兑换的成本，提高了营业利润。
D、选择小商品经营的采购成本相对较低，有利于资金运转和补充货源，投资风险相对较小。
5.只用于现金销售的商品的选择及销售策略
对于只能销售的产品，其利润可以低些，主要选择适合网吧顾客购买的商品或日常生活必需品，只进行现金销售不可积分兑换。
6.积分兑换规则
1.网吧积分300个相当于价值20元，顾客可以用来兑换礼品，也可以用来兑换上网券。
2.制定每月兑换额上线，控制兑换成本基数。
由于网吧有些老客户积分数额较大，短时间之内全部兑换礼品的话，网吧所承担的兑换成本金额巨大，所以每位顾客每---月兑换额必须在一个范围内。
（四）财务流程
1.采购进货经费由方向传媒公司承担，一切费用以票据为依据，务必真实。
2.方向传媒与网吧财务流程
（1）网吧每天的现金交易的货款由送货人员每天送货时取回交给公司财务，做到每日一结。
（2）网吧积分兑换礼品的交易金额由公司财务人员每月月底和网吧财务结算，一月结算一次。
五、项目分析
（一）就项目本身分析
1.网吧开发更多的商品服务，无疑将会给顾客更多的方便。
2.销售商品选择的大都是符合网吧主要消费群体需求的，也是大众化消费品，市场消费需求量巨大。
3.本身网吧就有一些忠实客户，如果网吧有一些他们需求的商品，价格合适的话他们会乐于购买或兑换。
4.网吧利用积分兑换礼品的形式进行销售，充分的利用了网吧客户资源，将使销售更加有力。
5.方向传媒公司具备操作该项目的实力，有能力把该项目操作好。
---
（二）开发积分兑换礼品项目对于网吧的利弊分析
开发积分兑换礼品的项目并没有取消积分兑换上网券的政．1．
策，不会影响网吧积分兑换上网券带来的人气。
2．积分兑换礼品使得网吧积分兑换具有多样性，为顾客提供了更多消费的选择，让顾客更加喜欢网吧积分，更加喜欢到网吧上网，提高了顾客对网吧的忠诚度。
3.积分兑换礼品势必会吸引那些有购买礼品需求的消费者直接到网吧购买礼品，直接促成上网消费和网吧购物消费。
4.老顾客兑换了上网券上完就走与兑换了礼品就走对比。
A、老顾客兑换了上网券上完再走按最坏的方式计算：
网吧顾客兑换了20元上网券上完就走，网吧对该顾客的直接成本投入是5.4元；一个网吧按一个月10万积分计算，五个网吧就是50万，一年就是600万。
总共直接投入成本是10.8万元；另外要是该顾客是兑换的礼品的话他没办法上网了，这时想上的话本来就得自己出20元上了，这个时候网吧就又损失赚14.6元的机会；同时该顾客用20元上网券在网吧上网时会阻碍其他顾客来上网，又阻碍了网吧赚其他某顾客上网的14.6元；2万人次即是58.4万元，也就是说按最坏的算直接间接总共投入69.2万元，每个网吧平均一年要投入13.844万元。
B、老顾客兑换了礼品就走按最坏的计算是：
按网吧礼品利---润为200%计算，20元价值的礼品成本是6.6元左右，网吧要付出20元现金给方向。
经营盈利为13.4元，网吧按股份分万积分，600一年.元15.98元，网吧投入是4.02得利润为
也是2万人次，总共投入是31.96万，平均每个网吧投入6.392万元。
5.老顾客兑换了上网券继续上与老顾客兑换了礼品继续上对比。
A、老顾客兑换了上网券继续上，在上那刚兑换的20元上网券时一个人损失是14.6+14.6+5.4=34.6元，总共投入的同样是69.2万元。
上完20元之后按一个小时赚一元来算，34.6小时候才可以重新获利。
B、老顾客兑换了礼品继续上，同样上20元网，网吧可以从20元上网费中获利14.6元，2万人次等于29.2万元。
礼品损失是31.96万元，损失为2.76万元。
也按一小时赚一元来计算，只需1.38小时后就可以重新获利。
6.增加了积分兑换礼品政策，吸引了一些因为要买礼品而来网吧消费的顾客，来网吧购买礼品的顾客同时上网消费的可能性就很大。
这一部分新来消费群体要达到积分兑换条件时，网吧是纯赚300元-100=200元。
A、按300积分对20元礼品网吧礼品利润200%计算礼品成本是6.6元左右，网吧要付出20元现金。
盈利为13.4元，---网吧分利润为4.02元，网吧亏损15.98元.那么网吧因此吸引来的一个顾客可以赚184.02元；
B、按每个网吧平均每天人流量1000人次，其中因此吸引来人，按50人当中有1000网吧上网的人为二十分之一，即是日消费为3500元计算，平均每人每天消费为3.5元，由此增加了50人即增加了175元的消费，甚至还有其他消费，一年至少增加了63000元的直接上网消费。
7.在网吧开设了销售终端还能够实现其他商品销售，其直接销售利润也相当可观。
我们这样估算，按我们年轻人一个月平均有20元的礼品、日用品消费（朋友过生日、自己使用物品等等）即一日0.66元日用品礼品消费。
网吧平均每天1000人次，即一天有666元的消费可能，一年就有237600元的消费需求，其利润是158400元。
按30%股份计算平均每个网吧又增加了47520元。
六、效益评估
A、在经营过成中发现采取积分兑换上网券策略比不采取积分兑换上网券策略对经营更有利，采取积分兑换上网券给网吧带来的顾客再次消费效益最起码会大于直接投入的10.8万元和间接投入的58.4万元，既每个网吧采取积分兑换上网券可以让顾客更加喜欢到网吧上网或增加回头客，这样可以使每个网吧至少多赚13.844万。
B、而采取积分兑换礼品又可少投入69.2万元—31.96万元---=37.24万元，即平均每个网吧多收益7.448万。
C、因积分兑换礼品吸引来的顾客在网吧购买礼品的同时又在网吧上网，又给网吧带来63000元的收益。
元。
47520、网吧直接销售获利D．
由此得到开发网吧积分兑换礼品的项目至少可以给每个网吧万元的收益。
32.344带来至少．
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