商务信函道歉信.docx

商务信函道歉信.docx

《商务信函道歉信.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务信函道歉信.docx（7页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

商务信函道歉信

商务信函道歉信

篇一：

商务英语信件写作：

道歉信件

商务英语信件写作：

道歉信件

道歉Apologies有时我们需要表达歉意，往往是因为自己做过某件事、没有去做某件事或者没能够去做某件事。

道歉应该是真诚的，而且应该强调是你自己的过错，或者解释你没能够去做某事的原因。

你应该:

1.道歉。

2.解释发生了的事情。

3.保证将来不会再发生了。

4.最后，再次道歉。

常用句型

Formal正式的

1.Ireallymustapologizefor…我真得为……道歉。

2.Iamsorryforanyinconveniencethismayhavecausedyou.我对由此给您带来的麻烦表示歉意。

3.1wouldliketoexpressmyapologiesfor…我要为……表达我的歉意。

4.Itiswithgreatregretthat…非常抱歉，……

5.IregretthatIhavecausedyou…我为给你造成的·一道歉。

6.Ihopeyouwillforgivemefor…我希望你能就……之事原谅我。

7.Iamwritingtoapologizefor…我为……之事写信道歉。

8.Iamwritingtoexpressmyapologyfor…我为……之事特此写信表达歉意。

9.Pleaseacceptmyapologyfor…请接受我就……之事的道歉。

10.Myapologiesfornotbeingableto…我为未能……道歉。

Informal非正式的

在线英语外教一对一培训/retype/zoom/f93844efb14e852459fb5720?

pn=2&x=0&y=0&raww=478&rawh=23&o=jpg_6_0_______&type=pic&aimh=23&md5sum=4b924964ffd9607334a9ea158fe00257&sign=9da4ecd946&zoom=&png=11482-&jpg=1198-"target="_blank">点此查看

yesterday.IknowthesedayssinceJohnsfuneralhavebeenverydifficultforyou，andIwasclearlyoutoforderinmakingreferenceto"merry

widows."Imsorryyouhadtosufferfrommyfoolishness.

Ihopeyouwillbeabletoforgiveme.Ihavetremendousrespectforyouandyourabilities,andIhopewecancontinuetoworkwelltogether.Imterriblysorry.

Regards，

Tom

篇二：

各种道歉信范文大全

思过致歉信

敬爱的：

在老师您的支持下第三届明德法学论坛在四月十二日落下了帷幕，xxx全体成员向您表达衷心的谢意。

在此同时也想向您表示深深地歉意，由于社团在前期准备中未能和老师您有较好的沟通以及在现场未有做好准备活动导致现场出现了种种的意外。

在此，我们青年法学社全体成员向老师您致以诚挚的歉意！

对老师和同学的建议我们虚心接受，并且会认真落实后续工作。

我们也会认真听取、总结，吸取教训，为以后能够做出更好的活动积累经验和努力。

作为一个多次举办各种活动的社团，如果我们在组织与完善工作之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白我们的目的和初衷，整个活动的进行也许就是另外一幅情景。

在活动结束后我们从各个方面获取了许多信息，其中有意见，有建议，也有批评。

无论从哪个角度，能得到您的支持便是是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。

您现在也许还无法想象这些您对我们有多么重要。

正是您的支持让我们更有勇气前行。

也正是出于这样的认识，我们在总结会议上才会认为“这不是一次失败；我们也没有失败；让我们放下愤怒；让我们保持敬畏；让我们拾起信心。

”我们相信，这次活动的结束之后，在老师和同学的支持下青法将以与以往不同的态度去面对未来。

因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。

无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：

和你在一起。

xxxx

2015年4月15日篇二：

商务信函的格式和范文

商务信函的格式和范文

商务信函属于商务礼仪文书范畴，是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。

其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽商产销；询问和答复问题、处理具体交易事项。

其种类包括联系函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。

文种特性

〔一）语气口语性

每一封商务信函的往来都是不同的企业之间或者企业领导者彼此之间的一种情感交流。

人都是感性的，所以商务信函更多地体现了感性的一面。

而不是人们想象的商务信函应该用一种特殊的“生意腔”，信函读起来使人感到非常热情、友好，就像朋友之间的谈话那样简单、自然、人性化。

无论是歉意的道歉函，还是善意的劝说函，或者购买函，完全可以通过信函中的语气、语调来表现。

（二）内容直接性

企业每天都要阅读大量信函文件。

商务信函不需要用华丽的词句。

所以，商务信函要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。

用简洁朴实的语言来写信函，使信函读起来简单、清楚、容易理解。

当涉及数据或者具体的信息时，如时间、地点、价格、货号，等等，要用语精确，使交流的内容更加清楚，这更有助于加快商务活动的进程。

（三）态度真诚性

商务信函要能够充分体现真诚、礼貌。

不管说什么，都要带着诚意去说。

把写好的商务信函拿起来读一遍，确保如果此时对方正在电话中与你通话，他一定能够感受到你的自然、真诚和礼貌。

这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语，而是体现了一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。

（四）主旨单一性

商务信函具有纯粹的业务性，一般要求专文专事，内容集中单一，围绕公务，突出主旨。

（五）格式规范性

商务信函结构类似于一般的书信，有称呼、有正文、有署名。

外贸商务函、电的写作则必须依照国际惯例，用英语或对方国家所使用的语言书写，在文法和书写格式上也要符合对方的语言规范和习惯。

（六）地位平等性

商务信函是两个平等法人之间的往来文书，反映双方平等、互惠互利的关系。

商务信函的写作应相互尊重，以礼相待。

（七）要求时限性

商务信函是在商务活动的每个环节中形成的，每封信函都是一定时限内的双方意愿的明确表达。

因此，接收对方的信函后必须及时回复。

目前，信函的传递越来越多地使用图文传真、电子邮件等快速传递形式，以适应这一特点的需要。

商务信函一般由三部分组成：

信头、正文、信尾。

（一）信头

信头即信函的开头，由发信人名称及地址、标题、函号、称谓、收信人地址和单位等组成。

1发信人名称及地址

发信人名称及地址一般写明发信人企业单位名称及详细地址。

还包括电话号码、电报挂号、专用电码、电传、传真、网址等商务联系信息。

2．标题

作为商务信函，它与一般的普通信件不同，只要不是企业单位个人与个人之间的交流，商务信函一般可以有标题。

标题位置在信文首页卜方，居中书写，其内容是标明事由。

事由要求

概括出函件的主旨、中心，使收信人通过标题就对信文的主要内容有大致的了解。

常见的商务信函标题有以下两种形式：

38.催促付款（最后通告）urgingpaymentandstitchchoppedstrandmatandetc.iwonderifyouneedthisproduct;ifyouareinterestedinourproducts,please

kindlyreturnthismail.maybenowyouhaveregularbusinesspartner。

ifso..pleaseleavemymessagein

youremailbox..maybesomedayitwillbeuseful。

yourssincerely

jack

1man..

很多地方我实话实说..你千万别介意啊..我个人认为..你的开发信有以下几个问题..

1..文字太长..很难扫一眼就看明白..至少要花10多秒钟时间来看。

而一般老外看邮件

通常就是3秒扫一眼..然后决定邮件的命运。

可以把它删减一下..突出重点就可以了。

3..公司介绍太多..最好一笔带过。

客人不会有太大兴趣去看的。

只有等他对你的产品..

价格各方面都有兴趣..他才会要了解一下你们是什么样的公司..什么规模之类的。

4..很多很多多余的话可以删掉的。

比如说“我知道你有老供应商..但请你保留我的邮件..

也许你有一天用得上..”这类的话都可以删掉。

即使你写了..他想删掉..你也不能控制啊。

最好的办法就是什么都不写..但是让他有那么一刻的犹豫..是不是先存一下这封邮件。

这就

是你字里行间需要把握的地方..就是完全另外一种味道了。

这是中国文化和西方文化之间的差异..西方人看来..这句话

有恶意贬低他人的嫌疑。

而且一分钱一分货的道理他们是知道的。

专业的客人和大买家都不

会在一开始随便谈论价格..聪明的sales也不会在一开始谈论价格..只有当你把所有问题都

搞清楚了..最后谈价格..成交率会大大提高。

如果有朋友读过rogerdawson写的“secretsof

powernegotiating”..就知道怎样跟客人谈价格了。

这是题外话..我以后如果写一篇如何

跟客人谈价格有关的文章..会详细论述的。

如果你这个客人正巧做的是中高端市场..你这句

话让他一看..就会觉得你卖的东西是cheapitem..不是他的style..那就画蛇添足了。

更何

况这句话有点拽..让人读上去的第一感觉不太舒服。

要突出自己的价格优势没错..但最好不

要这么直接..旁敲侧击让他明白..反而效果更好..不信的话可以试一下哦。

这是我改的..你

试着和你原来的开发信比较一下..是不是大大减肥了..hisir,

gladtohearthatyoureonthemarketforfiberglass.wespecializeinthisfieldforseveralyears,withthestrengthofchoppedstrandmatandstitchshouldyouhaveanyquestions,plsdonothesitatetocontactme.freesampleswillbesentforyourevaluation!

jack可以写的很简单。

）

tel:

***

fax:

***

mail:

***

website:

******一开始开门见山指出..很高兴获悉您对某某产品感

兴趣..我们专业生产这类产品多年..优势在于什么地方..质量好..价格相当有竞争力。

这样

就已经把要表达的意思表达出来了。

第二段就是两句话..有问题随时联系我..免费样品随会

寄来供您测试..既表达了你想要合作的愿望..又表示了自己的诚意..只要您有需要..我们随

时为您服务。

这样写的就给人感觉不卑不亢..既没有显得很拽..也没有在老外面前矮一截。

大家是平等的关系..本来就是相互的合作..找机会争取双赢。

这点反而会让西方人比较赞赏。

不是说价格低就能赢得订单的..真正拿到order是综合性的考量..价格是重要的一方面..

但不是完全的。

除了有少部分只看价格的客人除外。

二..好..我想问lz..我发的开发信..有人回了..可是回复之后就都没反应了。

我该怎

么办..有几个回了两三次..大概就是问了些问题..然后就over了。

主要看对方怎么回..如

果是一句no,thanks.那就算了。

如果真的有内容..而且里面是有些问题的..那就要争取..

要想办法抓牢。

我的经验是..如果一个客人和我来来回回写了1个月email..我会觉得成交

希望很大..如果和我写了3个月email讨论一个产品或一系列产品..我就有9成把握了..如

果一个项目和我谈了半年..来来回回两百多封邮件了..那我想不做都不行了..客人会盯牢我

的..订单就是时间问题了。

客人时间很宝贵..如果一个项目和你讨论几个月了..然后没下文

了..然后再去和别的供应商又从头来起..再谈几个月..这不可能的..总之一句话..和客人沟

通的回合越多..时间越长..拿下订单的可能性越大......嘿嘿..这样说吧..拖死他..拖到他

不得不把订单下给你为止..关于你的问题..恐怕还要具体分析..我没有看到来回的邮件..

不好妄作判断。

我想说的是..开发信能联系到客人..其实就已经成功了..客人还跟你讨论具

体问题..那已经perfect了......接下来能否有进一步发展..就要各方面去把握了。

有可能

客人有采购你的产品..但是他一直有主线供应商..只是随便问问..比较一下而已。

也有可能

客人仅仅是有那么一点点兴趣..了解一下。

还有各种可能性。

我觉得..你首先要准确了解客

人的身份..究竟是importer..还是distributor..还是retailer..针对不同的客人..你的

侧重点应该是不一样的......

三..感谢楼主的..讲解哦。

想想老师讲的那真是..老师彻底的out了。

非常感谢..收

藏了哦呵呵..其实外贸函电里还是有很多精华的东西的..比如“3c原则”..比如多用被动语

态..比如很多专业的词汇和短语。

比较老的就是内容..句型和行文方式。

90年代用传真的时

候..外贸信函的确是这个样子的。

但现在已经21世纪了..新的好的和实际符合的教材实在太

少太少了..那只能自己慢慢摸索..慢慢去体会了。

平时需要多琢磨客人的email..有意识去

模仿他们的行文方式和遣词用句..才能慢慢练好..别人感觉你的email和老外写的一样..就

把你当作同类..而不是另类了。

四..好久没看到这样掏心掏肺的好帖子了..呵呵..楼主..谢谢了产品没有优势很正常

的..那就要找出别的地方的优势了..就算挖空心思想也得想出自己的势来。

我以前也是在很

小的贸易公司做sales..没有产品优势..没有供应商优势..没机会去展会..一开始连b2b都

没有..唯一的办法就是google和欧洲的yellowpage啊。

我当时想出来的优势有这么几个..

第一..我能在第一时间回复客人..第二..我能一次性给全所有信息..包括产品信息和包装资

料..价格..箱量..起订量..装柜数..装运港..以及计算运费等等..只要客人一封询价