安保应急预案.docx
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安保应急预案
RevisedbyPetrelat2021
安保应急预案
保安学校应急预案
（一）突发事件类型
1.应急突发事件处理预案
（1）发生火灾事故的处置
（2）发生爆炸事故的处置
（3）发生交通事故的处置
（4）发生煤气泄漏事故的处置
（5）发生食物中毒事故的处置
（6）发生中毒事故的处置
（7）发生治安事故的处置
（8）发生中暑事件的处置
（9）发生学生突发事故的处置
（10）发生学生拥挤踩踏事故的处置
（11）发生房屋、围墙、厕所等建筑物倒塌安全事故的处置
（12）发生执勤岗抢劫、盗窃刑事事件的处置
（13）发生保安人员流失的处置
（14）发生大人流量的处置
（15）发生紧急情况疏散的处置
（16）发生紧急任务集结的处置
2.自然灾害应急处理预案
（1）发生台风袭击事件的预案
（2）发生水浸事件的预案
（3）发生地震预案
（4）冬季扫雪预案
（5）夏季雨季防汛预案
（6）防雷击预案
（二）应急突发事件的处置方法
1.发生火灾事故的处置
（1）各区域值班人员负责消防监控、报警工作；
（2）现场灭火组负责火场灭火；
（3）保安部人员协助贵校有关单位组织物资疏散，保安队负责组织现场警戒；
（4）管理处办公室人员负责人员撤离疏导；
（5）管理处经理、保安队负责人协助贵校相关负责人指挥灭火工作；
（6）本校发生火警使用代号“99”；
（7）现火情，必须保持镇定，尽快用电话或对讲机通知就近的保安值班人员或保安队负责人，并视火势大小，就近取灭火器或消防栓盘管水枪灭火（电器着火先关电闸，气体着火先关气闸）；
（8）保安队当值人员
A.接到火情报告后，就近的保安值班人员应立即通知保安队负责人，并迅速赶往现场观察确认火情；保安队负责人接到报告后，也应立即前往火警现场观察；
B.火情确认后，保安队负责人应立即向管理处及贵校有关部门报告，报告时必须讲清楚火警位置；
C.然后，保安队负责人迅速通知当值保安领班召集当值保安人员
及宿舍保安人员赶赴火灾现场，协助灭火；
D.由现场指挥决定是否向消防部门报警，报警时，清楚讲出具体哪个校区地址：
如东丽区军粮城校区等；
E.保安队负责人应与火灾现场指挥保持密切联系，听从火灾现场
指挥人员命令，关闭火灾现场区域内的所有电梯，并通过广播疏
散工作人员；做好火警记录；
F.门岗（车辆出入口岗）坚守岗位，确保通道畅通，保证消防车
辆顺利到位；
G.其它当值保安员应坚守岗位，维持好秩序以及监控各通道，保
证畅通；
H.各管理岗员工应立即赶赴现场救火以及疏散人员、维护公共秩
序，保障通道畅通并协助消防队，逐房检查、核实疏散人员是
否完全撤离火灾现场；
I.保安做好事故记录，填写《突发事件报告》和书面报告
报学校行政部门及当地消防部门；
（9）现场灭火组
①行政部负责人为火灾现场指挥（行政部负责人缺席情况下，行
政副主任为火灾现场指挥），负责指挥火场灭火及人员物品疏
散；
②接到火警信号后，灭火应急分队（保安员兼）立即到达现场成
立现场灭火组，确认火情，并及时组织灭火；
③火警现场灭火最高指挥，确定人员分配，确定铺设水带路线和
灭火剂、灭火器材；
④火灾现场指挥确定疏散人员及物资出口、疏散路线，组织消防
人员引导、护送疏散人员有秩序地撤离至安全区。
（10）人员及物品疏散方案
①妥善组织人员、物品撤离危险地带；
②严禁使用电梯，人员疏散应从消防楼梯疏散；
③现场若有被困人员，应本着“先人员，后财产”、“先救人，后
灭火”的原则进行抢救；
④并视火情的程度采取相应的疏散措施（例如破门进入，紧急疏
散人员和物资），事后由行政部负责人向校方做好解释工作。
⑤人员物品疏散完毕后，行政部安排人员协助有关部门查明原因、
计算损失。
（13）灭火器材的选用
①因电器故障短路及液化石油气等燃气引起着火，应迅速切断电
源、气源，用ABC干粉或其他阻燃材料进行扑救；
②汽油、柴油等着火，用CO2灭火器进行扑救。
③如果档案资料、精密设备着火，用CO2灭火器灭火。
（14）灭火器材的使用方法
①使用ABC干粉灭火器时应对准着火部位根部喷射，同时还要注
意对着火物冷却降温，已免复燃；
②使用消防栓盘管水枪时，要利用掩蔽体，尽量接近火源，充分
发挥水枪的作用，提高灭火效果；
（15）在上述重点建筑物配置消防广播系统，确保在发生火险及其他
突发紧急事故的情况下，能够及时通知人员疏散。
2.发生爆炸事故的处置
爆炸事件是指由于火药、炸药及各类火、电等爆炸性能的物品，在受到高温、摩擦、撞击或其它物品混放而引起的爆炸，发生此类事件后：
（1）立即将爆炸现场的地点、方位报告公安机关或学校行政部，保护现场，防止无关人员进入。
（2）积极协助学校抢救伤员，送往附近医院诊治。
（3）注意观察现场附近是否还有易燃易爆的物品，如有要及时转移，排除二次爆炸的危险性。
（4）注意发现、了解发生爆炸事件前在场群众的各种反映，发现犯罪嫌疑人时要控制住并及时报告公安机关。
3.发生交通事故的处置
（1）记下肇事车辆的车牌号码，迅速报告公安交通部门处理。
（2）抢救受伤者，如果伤者有生命危险时应立即设法将伤者送往医
院抢救。
（3）保护好事故现场，可划定保护范围禁止无关人员进入，对死伤
者的现场情况画上记号提供给公安干警勘察时参考。
（4）把有关现场的资料交公安交通部门处理。
4.发生煤气泄漏事故的处置
（1）关闭煤气阀门、打开门窗使空气流通以减少空气中煤气的含量。
（2）千万不要去动电源开关，也不能在现场打电话。
（3）及时报告有关部门，请专业人员前来现场查找原因。
（4）人多的地方要打开所有通道，疏散相关的人员。
5.发生食物中毒事故的处置
（1）如发生中毒事件，应立即报急救电话120，或送就进医院抢救。
（2）对可能涉及的有毒物品进行控制，等待卫生、环境、公安机检测。
（3）对接触到有毒物品的人员进行检查，避免毒后复发。
（4）配合有关部门调查追踪有毒品来源，对有毒物品可能涉及的场
所进行检查，避免事故扩大。
6.发生中毒事故的处置
（1）立即将中毒事故的时间、地点、人数报告公安机关同时报告学
校领导。
（2）组织参与将中毒人员送附近医院抢救。
（3）保护中毒现场，不要触摸可疑物品或有毒物质。
（4）若发现可疑人员立即押送当地公安机关处理并详细提供有关情况。
7.发生治安事故的处置
（1）迅速报告公安机关和学校行政部请求有关部门派人前来处置。
（2）坚守岗位不得擅离职守，对正在进行违法法纪行为的人，进行劝阻并带离现场，控制现场事态的发展。
（3）疏导围观的职工和群众，尽快恢复正常的生产、生活和工作秩
序。
（4）待公安民警及保卫人员到达现场后，将所了解的现场情况向其
汇报。
8.发生中暑事故的处置
（1）中暑是人在高温的环境下，由于身体热量不能及时散发，体温失调而引起的一种疾病，轻者会全身乏力、头晕、心慌，重者可能昏迷不醒。
一旦发生中暑应立即采取措施进行急救。
（2）让患者躺在阴凉通风处，松开衣扣和腰带能喝水时应马上喝凉开水、淡盐水或糖水等，也可给患者服用仁丹、藿香正气水等消暑药，同时用湿毛巾包敷患者的头部和胸部，不断给其扇风吹凉。
（3）患者高热、昏迷、呼吸困难时，应进行人工呼吸并及时送往医院治疗。
9.发生学生突发事件的处置
首先及时报告值班人员应迅速赶到现场，同时将情况向校长报告。
发生突发事件后，除了向有关领导及时报告外，所有被通知人员应立即停止正常工作和休息，在第一时间内组织教师做好先期处理（如：
保护现场、抢救伤员、抢险救灾等工作），阻止事件必要时根据时间严重程度可分别拨打110、120或119；并应抓紧进行现场调查取证，了解事件的真实情况，获得第一手材料。
（1）学生自杀、自残、自虐性事件的处理预案
1）学生发生自杀、自残、自虐性事件还应及时将情况报告班主任，并立即实施救治外。
班主任获悉情况后，应立即向学校分管领导汇报，并在第一时间赶到现场。
2）学校应及时将情况通知学生家长，并做好家长来校的接待和安抚工作。
3）学校学生突发事件应急指挥领导小组立即组织有关职能部门开展调查，必要时应配合公安机关做好情况不明的案件的侦查工作。
（2）学生离校出走或失踪事件的处理预案
1）学生擅自离校后，知情人员应及时将情况报告班主任。
2）前台在获悉学生擅自离校的情况后，应立即向学校领导汇报，同时及时进行调查了解；对去向不明的学生应立即组织查找，及时查明该学生的去向。
3）在无法查明学生去想的情况下，应在2小时之内将情况向学校突发事件应急指挥小组汇报，同时及时通知学生家长。
4）学校学生突发事件应急指挥领导小组在2小时之内向公安机关报案，并报告上级有关部门。
（3）学生打架或群殴事件的应急处理预案
1）学生发生打架或群殴事件，立即劝阻，并呼喊近处老师，共同制止纠纷。
2）学校前台或老师在获悉情况后，应在第一时间赶到现场，设法稳定局势，防止事态恶化；如有人员受伤，应立即组织人员将伤员送至诊所诊治，若事态严重，送医院或立即拨打120请求帮助；同时学校前台或老师应立即将情况向学校领导汇报。
3）发生学生伤亡的，学校应及时将情况通知学生家长，并做好家长的接待和安抚工作。
4）学校学生突发事件应急指挥领导小组将后果严重的学生打架事件，在2小时之内向上级主管部门汇报。
5）学校应积极配合有关部门开展调查取证工作，尽早向目击者了解事件的真实情况，及时查清突发事件的原因和经过。
6）相关人员应立即提出整改措施，加强对学生的思想教育。
10.发生学生拥挤踩踏事故的处置
（1）突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则组织，决定是否启动拥挤踩踏事故应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。
（2）学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处理
的有关工作，切实履行各自职责。
对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预见，并根据学校的应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学校预案工作程序。
（3）应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。
校
内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事情应急处理工作进行的督察和指导。
（4）学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理
领导小组为处理突发事件做出的决定和命令。
突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施，应当予以配合。
11.发生房屋、围墙、厕所等建筑物倒塌事故的处置
（1）学校发生房屋、围墙、厕所倒塌等安全事故，学校应急领导小组应立即报告领导小组，并在第一时间赶赴现场处置。
遇有学生、教工受伤，应立即拨打120急救电话，对伤员进行抢救。
同时向上级主管部门和当地政府报告。
（2）迅速采取切断现场电源、煤气等有效措施，并密切关注连带建筑物的安全状况，消除继发性危险。
（3）在有关方面的帮助下组织解救受困人员，抢救伤病员。
12.发生执勤岗位抢劫、盗窃刑事事件的处置
（1）迅速上报学校行政部，并及时报告公安机关。
（2）迅速制止犯罪，抓获犯罪嫌疑人后立即押送公安机关，如发生在单位内部，应立即送交单位行政部门，现场缴获的赃物也同时送交接受办理的单位。
（3）遇持枪、持械的抢劫团伙，切不可贸然出击，应跟踪观察犯罪嫌疑人的人数、性别、身材、脸型、发式、衣着等特征，记住首要分子为公安机关破案提供有力证据。
（4）保护抢劫现场，访问目击证人，在公安机关未到现场或现场未勘查完毕不得离开。
13.发生大人流量的处置
（1）学校组织学生参加各种大型活动，定会发生大人流量情况，应当排查不安全因素。
学生集体外出前必须进行相应的安全教育，配备学校领导和足够的教师带队，严防踩踏和拥挤事件的发生。
（2）如果发生重大安全事故，应立即启动相关应急预案。
（3）活动组织者和安全管理人员要维护现场秩序，根据室内、室外不同情况组织师生有序疏散，尽力避免继发性灾害。
（4）学校应急领导小组要在第一时间赶赴现场，靠前指挥，组织疏导、抢救伤员。
并及时向当地党委政府和教育主管部门报告，寻求各部门的支持援助。
14.发生紧急情况疏散的处置
（1）听到警报后，由班主任或科任教老师组织本班学生按照学校规定的紧急疏散线路快步、有续地撤离教学楼到操场（空旷的指定地点集合）。
（2）指挥人员马上按工作职责到现场指挥全校师生进行紧急疏散，具体如下：
1）全校利用广播鸣响警报或哨音发出紧急集合信号。
2）用高音喇叭进行现场指挥疏散。
（3）班级撤离顺序，由任课老师负责组织学生快速自然形成双列纵队，快速撤离教室。
在疏散时，要维持好现场秩序，切莫惊慌失措、快速奔跑，造成秩序混乱，防止踩踏造成群死群伤的事件发生。
（4）脱离现场后，各班主任、在场任课老师迅速组织好本班学生集中，清点好人数，不允许学社擅自离开队伍；对没有到场的学生要做好登记，并及时上报现场负责领导。
（5）对于受伤的学生，应第一时间送往医院救治，并及时通知家长，有关人员做好学生和家长的安抚工作。
16.发生紧急任务集结的处置
（1）预防为主：
加大保安队员安全知识培训，提高工种防护意识。
细致排查公共场所和大型活动中各类突发事件的隐患，采取有效的预防和控制措施，减少突发事件发生的机率。
（2）快速反应：
建立预警和处置快速反映机制，在突发事件发生时，立即进入应急状态，启动各级预案，果断采取措施，在最短时间内控制事态，将危害与损失降到最低程度。
（3）现场应急基本措施
1）组织营救和救治受害人员，疏散、撤离、安置受到威胁的人员等救助措施；
2）迅速消除突发公共事件的危害和危害源、划定危害区域、加强巡逻、维持社会治安等控制措施。
3）针对突发公共事件可能造成的损害，封闭、隔离或者限制使用有关场所，中止可能导致损害扩大的活动等保护措施。
4）法律、法规、规章等规定的其他措施，包括依法限制公民某些权力和增加公民义务等措施。
（4）应急处置
1）信息报送内容
事件发生的时间、地点和现场情况。
事件的简要经过、伤亡人数和财产损失情况的估计。
2）事件原因分析
事件发生后采取的措施、效果及下一步工作方案。
其他需要报告的事项。
（5）指挥和处理
1）接到突发事件报告后，根据事件的性质和严重程度提出启动相应的应急预案的建议。
2）各保安小组应主动参与现场应急工作，在指挥部的统一指挥下，参与人员抢救和现场抢险。
（6）宣传、培训保障
加强大型活动突发事件预案的普及工作，公布应急指挥部和接警电话，宣传突发事件的预防、避险、自救、互救等常识。
（三）自然灾害应急突发事件的处置方法
1、发生台风袭击事件的预案
（1）台风袭击前的预防措施：
A．检查紧急应用工具、照明并确定其性能良好；
B．检查急救药箱，确定各项基本药物齐备；
C．将紧急联系电话张贴于校区公告栏等显目位置；
D．提醒个部门下班后将门、窗关闭，将水、电总闸关闭；
E．天台沟渠、地漏要将清扫工作落实到人；
F．搬离放在围墙或其他高处之各类可移动物品，将安装在挡风处灯罩、指示牌
绑好或移走，检查天台、平台下水道及各水渠，确保畅通；
G．加固所有柱杆、树木或用绳索捆好，将盆栽、花卉移至低处或隐蔽角落；
H．留意电台播放有关台风暴进展消息，及时将最新台风讯号向各部门告知台风
的进展；
I．刮八号风球时，当值员工须与管理处领导或本部门负责人联络，听候指示；
K．员工应注意自身之安全，应避免逗留在空旷地方，如须执行紧急任务时，员
工应采取适当的安全措施及知会其他员工；
L．如风暴持续昼夜不停，员工需轮流当值，无论任何时刻保安值班中心都必须
保持有值班人员接听电话；
N．关闭所有门窗，电梯机房及垃圾房作好防水措施。
（2）台风来临后的应急措施：
A．当班人员要认真负起责任，勤于巡查，善于发现问题，及时做好现场督导工作，真正做到“三个关键”即：
在关键时候，出现在关键的地方，解决关键的问题。
加强与各部的联系和沟通，做好协调配合工作。
B．当台风讯号减低至3号时，管理处应即时安排人员进行检查及填报《突发事件报告》，以便安排保险赔偿事宜；并安排保安人员迅速清理由台风造成之垃圾淤塞的渠道。
2、发生水浸事件的预案
（1）办公时间
A．当值员工在接到教职工、学生投诉或报告发现水浸事件后，应马上通知工程
部和上级领导，并联同工程人员（或上级）即赶到现场处理。
B．抵达现场后，协助工程部人员立刻查找出水的来源，检查出水阀位置，立即
关闭水阀。
C．用防水沙包对水源进行堵漏，防止水浸到机房损坏贵重器械和资料造成不必
要的损失。
（2）非办公时间
A.保安员巡楼发现水浸，应马上通知领班和工程部，并尽快找出水的来源，关闭
水阀；
B.同时用防水沙包对水源进行堵漏，防止水浸机房或仓库内造成不必要的损失，
通知相关部门进行吸水；
C．若发生在办公楼、实验室、教学楼、图书馆等，应及时通知学校相关部门，
同时检查下相临楼层有没无渗漏，必要时应通知被影响的部门负责人回大楼打开
大门进内检查；
D．观察现场附近的电掣。
如有浸水应立即通知工程部切断电源，预防水浸漏电伤人。
3、发生地震预案
（1）接到“三防指挥部”的预告信息时，应及时通知校方人员撤离到安全地带；
（2）如地震正在进行中，人在室内时，应避到空间较小（如厕所、四周混凝土钢筋结构空间、办公台底等的地方，待地震后再撤离到安全地带；
（3）在疏散人员时，必须按安全疏散程序执行，防止人员混乱拥挤而造成伤亡；
（4）保安员如正在值勤的过程中遇到地震，应立即通知领班，并按领班指示，避到较安全的地带。
4、冬季扫雪预案
随着冬季雨雪天气的到来，为了及时有效地清理校内道路积雪，保证道路畅通和出行安全，为学生营造良好的环境，避免因路面大量积雪而造成事故，特制定此应急预案，能在最短的时间内实施人员调配、工具配备、区域划分、安全监督、集中清理，将隐患快速、高效的排除，达到路面无积雪，路面畅通。
（1）紧急清雪工具的组成与数量
推雪板10把、铁锨10把、大扫把10把、清雪车1辆、蓝色垃圾桶4个、盐2袋。
（2）紧急预案领导小组的组成：
总指挥：
项目经理；
清雪小组：
全体员工
（3）责任分工：
总指挥：
负责区域内重点实措的判断并迅速作出决策及协调工作。
副总指挥：
负责调动整个区域内所有人员及工具的配备及安全的监督
工作。
负责组织分配工具及人力，以最快的时间使员工进入工作状态，并巡
视所有负责区域的工作状态及工作质量。
（4）具体清雪流程
1）建立值班制度，值班员在每日早6时向总指挥汇报积雪状况，以
便总指挥根据实际情况做到正确，快速的安排；如政府部门发出“橙
色警报”后，应服从保安项目部的统一安排，调集足够的人力进行备勤，
并准备两日以上的食物和饮用水。
2）先清除各出入口的积雪。
3）清除车道上积雪，将积雪从车道上推至路两边道沿处成堆状，后
将雪堆用清洁车拉走处置。
4）遇大雪、路面有结冰现象，可能先使用工来盐等溶雪剂，先均匀
的洒向路面，待结冰溶化后清扫。
注：
洒过盐的积雪不能向草地，及树坑中堆积，应单独处理。
（5）要求：
1）清雪小组每位成员，在突发事件来临时，都要能独立的担负起判
断、预警、调动、组织、排除和正确安全的综合水平。
2）所有员工必须听从命令，服从调配，发杨团队精神，相互合作，
使项目的工作，都能安全、顺利、高效的开展和完成。
5、夏季雨季防汛预案
为了切实做好防汛工作，确保人身、财产不受损失，确保安全度汛，制定如下防汛工作预案：
（1）成立防汛领导小组：
组长：
项目经理
副组长：
保安领班防汛抢险队：
全体员工
（2）强化管理，落实责任
加强领导，提高认识。
从人身财产，切实提高对防汛工作重要性、紧迫性的认识，进一步增强忧患意识，保持清醒的头脑。
采取得力有效措施，强化组织管理，坚持贯彻“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，高度重视汛期安全工作。
（3）防汛领导小组及组员职责：
组长：
在上级的领导下，贯彻执行天津市防汛指挥部门指示精神，全面指挥商业防汛工作。
副组长：
根据出现的险情，为组长提出排险、抢险方案。
及时分析汇总汛期中水情和灾情，为组长决策提供科学依据。
根据组长的指令，指挥抢险队伍进行抢险。
组员：
在上级和领导组的统一指挥下，全力进行抢险防汛的工作中。
（4）要加强公司各项规章制度，坚持24小时值班，确保上下信息畅通。
一旦发生险情，必须及时按要求逐级上报。
对因工作环节失误，责任落实不到位，或因玩忽职守，错报、漏报、瞒报的严惩安全事故，要依照有关规定严肃追究有关责任人的责任。
（5）汛前各岗位要认真安全排查。
对发现的问题，要立即上报，及时消除安全隐患，以防安全事故的发生。
（6）防汛期间坚持24小时值班，值班人员要坚守岗位，不能离岗、脱岗、代岗。
如遇大风大雨，主要领导必须到岗，当发生险情时，协调组织好队伍抢险。
防汛应急预案
A.第一预案
当收到气象等有关部门发布台风或强热带风暴或大暴雨的消息后，商业防汛领导小组全体成员必须按时到位，加强值班，严格执行报告制度，做到上情下达,下情上报。
值班人员遇到突发事件或灾情，及时下达临时紧急处置指令，并迅速汇报。
做好防汛值班记录。
B.第二预案
遇暴雨突发性灾害天气时，领导小组迅速组织人员（如防汛抢险队）及时检查疏通排水管道，做到排水畅通；要组织专门力量，对商业易滑坡、易积水情况进行监测，及时报告灾情。
6、防雷击预案
（1）雷雨闪电时，不要拨打、接听电话，要关闭手机，因电话线和手机的电磁波会引入雷电伤人。
（2）雷雨闪电时，不要开电视机、电脑等，应拔掉一切电源插头，以免伤人及损坏电器。
（3）闪电打雷时，不要接近一切电力设施，如高压电线、变压器等。
（4）在雷雨较大时要远离树木，尽量不要大跨步跑动，可以选择建筑物躲雨，不宜选择车内躲雨。
（5）不要穿戴湿的衣服、帽子、鞋子等在大雷雨下走动。
（6）遇到突然地雷雨，当头发出现发硬竖起来，应该蹲下，降低自己的高度，同时将双脚并拢，减少跨步电压带来的危害。
（7）不要进入孤立的棚屋、岗亭等，也不宜撑铁柄伞，更不能把金属工具扛在肩上。
（8）乘坐汽车等遇到打雷闪电，不要将头手伸出窗外。
（9）尽量不要出门，若必须外出，最好穿胶鞋，披雨衣，可起到对雷电的绝缘作用。
（10）尽量不要开门、开窗，防止雷电直击室内。
（11）不要把晾晒的衣服、被褥的铁丝，接拉倒窗户及门上。
（12）在室内也要离开进户的金属水管以及跟屋顶相连的下水管等。
（13）不要站在电灯泡下，不要冲凉洗澡。
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