中远物流流程汇总.docx
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中远物流流程汇总
RDC销售出库流程
RDC销售出库流程描述
Ø正常流程
1.长虹分公司业务人员通过SAP系统创建销售订单。
2.长虹分公司业务人员通过SAP系统根据销售订单制作交货单。
3.SAP将交货单信息作为IDOC发送给SAPBC。
4.SAPBC将配送IDOC转换成配送报文JAVI101,并发送给5156系统。
5.5156系统返回报文收到的回执JAVI102。
6.中远物流RDC根据配送指令打印《长虹产品送货通知单》，发货，并录入5156系统。
7.5156系统将货物出库报文JAVI103发送给SAPBC.SAPBC根据收到报文中的出库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中做一个物料库存状态的转移，将发出的货物从该库存地的非限制状态转成QI（Mvt.322），以作为货物在途状态。
8.客户收到全部产品后对《长虹产品送货通知单》进行签收。
中远物流RDC将全部到货信息录入5156系统。
9.5156系统将确认全部收货数量的报文JAVI104发送给SAPBC。
10.SAPBC接收后，首先将上一步转移到QI的库存反冲，然后根据报文中客户全部收货量作发货过账。
Ø如果配送过程中发生箱损、货损或者货物丢失，或者客户撤单，按如下办法处理：
1.箱损：
✧需要补货，在以上正常流程当中的第7和第8步之间，插入以下步骤处理：
1）客户收货不全时，暂不签收《长虹产品送货通知单》，给中远开出部分产品的收据。
2）中远物流RDC收到退回的箱损产品后，在系统中做品质调换，5156系统将品质调换报文发送到SAP系统，SAP系统根据品质调换的结果做产品状态转换（将相应数量的产品从非限制使用状态转换为冻结状态。
至于后续的换包装再转为非限制使用状态，参考“产品解冻流程”）。
3）中远物流RDC根据箱损差异数补全货物发送给客户，客户收到全部产品后对《长虹产品送货通知单》进行签收。
✧不需要补货，在以上正常流程当中，第8步及其以后的步骤如下：
1）客户按实收数量签收单据，中远物流RDC按客户实收数量录入5156系统，5156系统将在途转差异报文发送到SAP系统，SAP系统根据差异报文将在途剩余数转为冻结状态。
2）双方在系统中手工修改订单数量
2.货损：
✧需要补货，在以上正常流程当中的第7和第8步之间，插入以下步骤处理：
1）客户收货不全时，暂不签收《长虹产品送货通知单》，给中远开出部分产品的收据。
2）中远物流RDC收到退回的货损产品后，在系统中做品质调换，5156系统将非限制使用转冻结差异报文发送到SAP系统，SAP系统根据品差异报文做产品状态转换（将相应数量的产品从非限制使用状态转换为冻结状态。
至于后续的返修和再入库参考“商返机返修调拨流程”和“商返机修复调回流程”）。
3）中远物流RDC根据箱损差异数补全货物发送给客户，客户收到全部产品后对《长虹产品送货通知单》进行签收。
✧不需要补货，在以上正常流程当中，第8步及其以后的步骤如下：
1）客户签收单据，中远物流RDC按客户实收数量录入5156系统，5156系统将在途转冻结差异报文发送到SAP系统，SAP系统根据差异报文将在途剩余数转为冻结状态。
2）双方在系统中手工修改订单数量
3.丢失：
✧需要补货，在以上正常流程当中的第7和第8步之间，插入以下步骤处理：
1）客户收货不全时，暂不签收《长虹产品送货通知单》，给中远开出部分产品的收据。
2）中远物流向长虹申请购买相应丢失产品，进入正常的RDC销售出库流程（自提）。
3）中远物流RDC将申请购买的货物作为补全货物发送给客户，客户收到全部产品后对原发客户的《长虹产品送货通知单》进行签收。
✧不需要补货，在以上正常流程当中，第8步及其以后的步骤如下：
1）客户签收单据，中远物流RDC按客户实收数量录入5156系统，5156系统将客户实收数量报文及在途转非限制使用差异报文发送到SAP系统。
SAP系统根据实收数量报文作发货过账，根据差异报文转换产品状态。
2）双方在系统中手工修改订单数量。
3）中远物流向长虹申请购买相应丢失产品，进入正常RDC销售出库流程（自提）。
4、由于非中远配送原因造成的其他正产品退回，在以上正常流程第8步及其以后的步骤如下：
1）客户签单注明实收数量和退回数量，中远物流RDC按实收数做到5156系统当中，5156系统将实收数量报文和在途转非限制使用差异报文发送到SAP系统，SAP系统根据实收数量报文作发货过账，根据差异报文转换产品状态。
2）双方在系统中手工修改订单数量。
RDC销售自提流程
RDC销售自提流程描述
1.长虹分公司业务人员通过SAP系统创建自提销售订单。
2.长虹分公司业务人员通过SAP系统根据自提销售订单制作交货单。
3.SAP将交货单信息作为IDOC发送给SAPBC。
4.SAPBC将配送IDOC转换成自提报文JAVI101,并发送给5156系统。
5.5156系统返回报文收到的回执JAVI102。
6.中远物流RDC根据自提指令打印《长虹产品送货通知单（自提）》，发货，并录入5156系统。
7.5156系统将货物出库报文JAVI103发送给SAPBC.SAPBC根据收到报文中的出库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中做一个物料库存状态的转移，将发出的货物从该库存地的非限制状态转成QI（Mvt.322），以作为货物在途状态。
8.客户马上对《长虹产品送货通知单（自提）》进行签收。
中远物流RDC将全部到货信息录入5156系统。
9.5156系统将确认全部收货数量的报文JAVI104发送给SAPBC。
10.SAPBC接收后，首先将上一步转移到QI的库存反冲，然后根据报文中客户全部收货量作发货过账。
CDC到RDC的出库流程
CDC到RDC的出库流程描述
Ø正常流程
1.总公司业务人员在SAP系统中创建转储采购订单，并据此创建交货单，并发送交货单IDOC给SAPBC。
2.SAPBC将IDOC转换成转储报文JAVI301,并发送给5156系统
3.总公司业务人员在SAP中手工对该交货单做发货过帐，即对CDC出库。
4.5156系统返回报文收到的回执JAVI102。
5.中远物流RDC收货后，签收《长虹成品内转单》，并在5156系统中根据转储指令收货，将货物入库报文JAVI305发送给SAPBC.SAPBC根据收到报文中的入库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中做转储订单的收货过帐。
Ø如果CDC出库量和RDC收货量有差异,5156系统将根据差异情况处理如下：
1.箱损。
5156系统发送差异报文JAVI105，SAPBC在SAP系统中将货损货物转冻结（Mvt.344）
2.货损。
返回CDC收货，5156系统及接口不处理该种情况。
3.丢失。
5156系统及接口不处理该种情况。
4.对于货损货失中远物流业务人员需要传真一份报案单到长虹。
RDC到CDC间的调拨流程
RDC到CDC间的调拨流程描述
Ø正常流程
1.长虹总公司业务人员在SAP系统中创建转储采购订单，并据此创建交货单，并发送交货单IDOC给SAPBC。
2.SAPBC将IDOC转换成转储报文JAVI301,并发送给5156系统
3.5156系统返回报文收到的回执JAVI102。
并根据转储指令对发货RDC做发货，将货物出库报文JAVI103发送给SAPBC.SAPBC根据收到报文中的出库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中做发货过帐。
4.当CDC收货入库时，业务人员根据入库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中手工做收货过帐。
Ø如果RDC出库量和CDC收货量有差异,5156系统将根据差异情况处理如下：
1.箱损。
5156系统及接口不处理该种情况,长虹业冻结务人员手工在SAP系统中做货损转冻结状态（Mvt.344）。
2.货损。
5156系统及接口不处理该种情况,长虹业冻结务人员手工在SAP系统中做货损转冻结状态（Mvt.344）。
3.丢失。
5156系统及接口不处理该种业务情况。
RDC到RDC的调拨流程
RDC到RDC的调拨流程描述
Ø正常流程
1.总公司业务人员在SAP系统中创建转储采购订单，并据此创建交货单，并发送交货单IDOC给SAPBC。
2.SAPBC将IDOC转换成转储报文JAVI301,并发送给5156系统
3.5156系统返回报文收到的回执JAVI102。
并根据转储指令对发货RDC做发货，将货物出库报文JAVI103发送给SAPBC.SAPBC根据收到报文中的出库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中做发货过帐。
4.5156系统并根据转储指令对收货RDC做收货，将货物入库报文JAVI305发送给SAPBC.SAPBC根据收到报文中的入库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中做收货过帐。
Ø如果RDC出库量和RDC收货量有差异,5156系统将根据差异情况处理如下：
1.箱损。
5156系统发送差异报文JAVI105，SAPBC在SAP系统中将箱损货物转冻结（Mvt.344）
2.货损。
5156系统发送差异报文JAVI105，SAPBC在SAP系统中将货损货物转冻结（Mvt.344）
3.丢失。
5156系统及接口不处理该种情况。
接管RDC与未接管RDC间调拨流程
1.从中远物流已接管RDC到未接管RDC间的调拨参考“RDC到CDC间的调拨流程”
2.从中远物流未接管RDC到已接管RDC间的调拨参考“CDC到RDC的出库流程”
注：
本流程为中远物流接管长虹RDC业务期间的一个过渡性流程。
正品机退货流程
正品机退货流程描述
Ø正常流程
1.长虹业务人员在SAP系统中创建正品机退货订单，并据此创建交货单，并发送交货单IDOC给SAPBC。
SAPBC将IDOC转换成报文JAVI101,并发送给5156系统
2.5156系统返回报文收到的回执JAVI102。
3.5156系统根据转储指令打印退货单证并到客户处取货，做在5156系统中做入库处理。
5156系统将报文JAVI104发送给SAPBC.SAPBC根据收到报文中的入库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中根据正品机退货交货单做发货过帐。
Ø如果实际入库量和退货交货单数量有差异,5156系统将根据差异情况处理如下：
1.箱损。
5156系统发送差异报文JAVI105，SAPBC，在SAP系统中将货损货物转冻结（Mvt.344）
2.货损。
5156系统发送差异报文JAVI105，SAPBC在SAP系统中将货损货物转冻结（Mvt.344）
3.丢失。
5156系统及接口不处理该种业务情况。
商返机退货流程
商返机退货流程描述
1.长虹分公司业务人员在SAP中创建商返机退货订单，并据此创建交货单，发送交货单IDOC给SAPBC。
2.SAPBC将IDOC转换成报文JAVI101,并发送给5156系统
3.5156系统返回报文收到的回执JAVI102。
4.5156系统根据转储指令打印商返机退货单。
5.当分公司/客户将货物运抵仓库，中远物流RDC与分公司/客户对产品进行验收后，由分公司出具《商返机退货鉴定单》，中远物流RDC对货物进行统一封装后入库。
6.中远物流RDC在5156系统中做入库处理。
5156系统将报文JAVI104发送给SAPBC.SAPBC根据收到报文中的入库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中根据商返机退货交货单做发货过帐，将货物收进商返库非限制库存。
商返机返修调拨流程
商返机返修调拨流程描述
Ø正常流程：
1.长虹分公司业务人员在SAP系统中创建转储采购订单，并据此创建交货单，并发送交货单IDOC给SAPBC。
2.SAPBC将IDOC转换成转储报文JAVI301,并发送给5156系统
3.5156系统返回报文收到的回执JAVI102。
并根据转储指令对商返库做发货，将货物出库报文JAVI103发送给SAPBC.SAPBC根据收到报文中的出库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中做发货过帐。
4.当维修库收货入库时，业务人员根据入库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中手工做收货过帐。
Ø如果商返库出库量和维修库收货量有差异,5156系统将根据差异情况处理如下：
1.箱损。
5156系统及接口不处理该种情况,长虹业务人员手工在SAP系统中做货损转冻结状态（Mvt.344）。
2.货损。
5156系统及接口不处理该种情况,长虹业务人员手工在SAP系统中做货损转冻结状态（Mvt.344）。
3.丢失。
5156系统及接口不处理该种业务情况。
商返机修复调回流程
商返机修复调回流程描述
Ø正常流程
1.长虹分公司业务人员在SAP系统中，创建转储采购订单，并据此创建交货单，并发送交货单IDOC给SAPBC。
如果商品已修好，则接收库为正品库，否则，接收库为商返库。
2.SAPBC将IDOC转换成转储报文JAVI301,并发送给5156系统
3.在SAP系统中手工对该交货单做发货过帐，即对维修库出货。
4.5156系统返回报文收到的回执JAVI102。
5.到货后，中远物流RDC在5156系统中根据转储指令收货，将货物入库报文JAVI305发送给SAPBC。
SAPBC根据收到报文中的入库物料、数量、库存地等信息在SAP系统中做转储订单的收货过帐。
Ø如果维修库的出库量和接收库的收货量有差异,5156系统将根据差异情况处理如下：
1.箱损。
5156系统发送差异报文JAVI105，SAPBC在SAP系统中将货损货物转冻结（Mvt.344）
2.货损。
返回CDC收货，5156系统及接口不处理该种情况。
3.丢失。
5156系统及接口不处理该种情况。
产品解冻流程
产品解冻流程描述
1.中远物流RDC在5156系统中将货物作品质调换，并将品质调或报文发送到SAP系统，SAP系统根据品质调换报文发送给SAPBC。
2.SAPBC接收该报文，并根据该报文在SAP系统中将货物从冻结状态转到非限制使用状态。
新客户/物料基础数据添加流程
新客户/物料基础数据添加流程描述
1.长虹SAP系统基础数据维护人员在SAP中创建新客户/物料主数据，并发送相应IDOC给SAPBC。
2.SAPBC将IDOC转换成报文DEBMAS/MATMAS,并发送给5156系统。
3.5156系统根据转换报文返回报文收到的回执JAVI102。
4.5156系统根据转换报文在5156系统中添加基础数据。
IT系统故障应急流程
IT系统故障应急流程描述
1.在IT系统不能正常运行时，长虹分公司下《业务手工单》以传真的方式发到中远RDC
2.中远RDC接《业务手工单》后，打电话给长虹分公司进行核实。
3.经长虹分公司确认后，中远RDC手工开出业务单进行相应的运作。
4.中远RDC手工开出的业务单单据流转流程视同如正常电脑打印单据，其具体业务流程相同。
5.待IT系统恢复后，长虹分公司将《业务手工单》补录入长虹SAP系统中。
6.在长虹《业务手工单》补录完毕后，中远RDC将在5156中作相应的补录工作。
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