职业指导师——国家职业技能标准（2022年版）（Word精排版）.docx

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职业指导师——国家职业技能标准（2022年版）（Word精排版）.docx

国家职业技能标准

职业编码：

4-07-03-01

职业指导师

（2022年版）

中华人民共和国人力资源和社会保障部制定

说明

为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能鉴定提供依据，依据《中华人民共和国劳动法》，适应经济社会发展和科技进步的客观需要，按照实现更加充分更高质量就业，提高全方位就业服务的水平和质量的总体要求，立足培育从业人员的专业技能和工匠精神，人力资源社会保障部委托中国就业促进会组织有关专家，制定了《职业指导师国家职业技能标准（2021版）》（以下简称《标准》）。

一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典》为依据，严格按照《国家职业技能标准编制技术规程（2018年版）》有关要求，以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想，结合新形势下就业服务特别是职业指导工作实践中的创新发展，对职业指导从业人员的职业活动内容进行专业化、规范化描述，并针对各等级从业者从事相应工作应具备的技能水平和专业知识水平进行了明确规定。

二、本《标准》依据有关规定将本职业分为四级、三级、二级和一级四个等级。

包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。

本次修订内容主要有以下变化：

——针对职业概况中的职业名称、职业技能等级名称、申

报条件进行了重新修订，力求做到三个更加强调：

一是更加强调贴近基层实际需要；二是更加强调突出平时工作实践和业绩成果；三是更加强调有利于职业指导工作队伍的发展和提升。

——从加强对劳动者和用人单位两方面的职业指导和咨询服务出发，对职业指导人员的专业知识和技能水平要求进行充实，特别对就业通用能力的指导进行了增写，并对职业道德进行了细化，一方面更好体现职业指导工作的专业化和实操性；

另一方面，对规范职业指导人员职业操守和提升业务素质提出更明确的要求。

——从公共就业服务核心业务出发，对基础知识要求、相关知识要求、业务工作要求三方面核心内容进行了重新梳理和布局：

一是从职业技能等级、职业功能模块顶层设计方面，覆盖该职业主要工作；二是对接职业介绍、职业指导等核心业务，并适度连接有关联的专项业务，覆盖该职业活动必备知识和相应技能；三是针对职业岗位要求和实际工作需要，明确该职业四个等级由低到高，由浅入深的职业要素（知识点、技能点）。

三、参与拟定本《标准》单位有：

中国就业促进会公共就业服务专委会、中国就业培训技术指导中心、北京市职业介绍服务中心、上海市就业促进中心、四川省自贡市人力资源和社会保障局、青岛市技师学院、北京外企人力资源服务有限公司、北京市大兴区人力资源和社会保障局、北京市顺义区人力资源和社会保障局。

主要起草人有：

张小建、柏莉、田光哲、李燕萍、张裕佳、宋晶梅、田颖、黄晓琳、胡珍剑、李军、寇蕊、宋巍、张燕燕。

参与拟定本《标准》的单位还有中国残联就业服务指导中心、清华大学继续教育学院、长沙市开福区晴天残疾人职业能力评估中心。

主要起草人有：

赖伟、王宁、赵泰、杨洋、刘震、曾锃、尹燕平。

本《标准》审定单位有：

中国劳动和社会保障科学研究院、人力资源和社会保障部就业司、中国就业培训技术指导中心、中国残联就业服务指导中心、北京市职业介绍服务中心、中国天津人力资源开发服务中心、安徽省人力资源社会保障厅。

审定人员有：

刘燕斌、莫荣、王颖、葛恒双、杨颖琳、邓宝山、涂强根、陈东、刘凤景、杨林。

本《标准》在制定过程中，得到人力资源社会保障部职业能力建设司、人力资源社会保障部职业技能鉴定中心的指导和大力支持，在此一并感谢。

四、本《标准》业经人力资源社会保障部批准，自公布之日①起施行。

①2022年6月27日，本《标准》以《人力资源社会保障部办公厅关于颁布社区事务员（劳动保障专理员）等42个国家职业技能标准的通知》（人社厅发〔2022〕26号）公布。

职业指导师

国家职业技能标准

（2022年版）

1.职业概况

1.1职业名称

职业指导师

1.2职业编码

4-07-03-01

1.3职业定义

为劳动者更好实现就业和职业生涯发展，为用人单位规范招聘和合理用人，提供咨询、指导、帮助及相关服务的人员。

1.4职业技能等级

本职业共设四个等级，分别为：

四级职业指导师（或称职业咨询协理）、三级职业指导师（或称助理职业指导师）、二级职业指导师（或称职业指导师）、一级职业指导师（或称高级职业指导师）。

本职业包括残疾人就业辅导员、残疾人职业能力评估师两个工种，每个工种均设三个等级，分别为四级、三级、二级。

1.5职业环境条件

适合交流的室内或室外，安全，常温。

1.6职业能力特征

具备较强的学习领悟能力、政策解读能力，较好的人际交往能力、语言沟通能力，熟练的信息分析处理能力、咨询指导能力。

1.7普通受教育程度

大学专科毕业（或职业院校同等学力）

残疾人就业辅导员岗位可以适当降低学历要求①

1.8培训参考学时

四级、三级职业指导师不少于200学时标准，二级、一级职业指导师不少于300学时标准。

1.9职业技能鉴定要求

1.9.1申报条件

——具备以下条件之一者，可申报四级职业指导师：

（1）取得相关专业②大学专科毕业证书，累计从事本职业或相关职业③2年（含）以上，胜任④工作基本要求。

（2）取得其它专业大学专科毕业证书（或职业院校同等学力证书），累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上，胜任工作基本要求⑤。

——具备以下条件之一者，可申报三级职业指导师：

（1）取得本职业或相关职业四级技能等级证书（职业资格证书⑥）后，再续从事本职业或相关职业工作累计3年（含）以上。

（2）取得相关专业大学本科毕业证书，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上，并胜任工作基本要求。

（3）取得其它专业大学本科毕业证书（或职业院校同等学力证书），累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上，并胜任工作基本要求。

①残疾人就业辅导员工种普通受教育程度低限为初中毕业。

②相关专业：

人力资源管理专业、心理学专业、教育学专业、管理学专业、劳动经济学专业，下同。

③相关职业：

原职业指导人员、企业人力资源管理师、心理咨询师、职业信息分析师、人力资源管理专业人员、创业指导师、劳动关系协调员、劳动保障协理员、高等和职业院校负责职业指导的教师等，下同。

④所谓“胜任”意为在单位年度绩效考评中获得“合格”及以上评价，下同。

⑤基本要求：

残疾人就业辅导员为初中毕业累计从事本职业工种或相关职业工作3年（含）以上，胜任工作基本要求。

⑥职业资格证书：

指2015年以前颁发的职业资格证书。

——具备以下条件之一者，可申报二级职业指导师：

（1）取得本职业或相关职业三级技能等级证书（职业资格证书）后，再续从事本职业或相关职业工作累计3年（含）以上。

（2）取得相关专业硕士研究生毕业证书，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上，并胜任工作基本要求。

（3）取得其它专业硕士研究生毕业证书，累计从事本职业

或相关职业工作5年（含）以上，并胜任工作基本要求。

（4）取得本职业或相关职业三级技能等级证书（职业资格证书）后，在就业服务相关领域①取得较大成绩和做出较大贡献者②，可破格提前一年申报。

——具备以下条件之一者，可申报一级职业指导师：

（1）取得本职业或相关职业二级技能等级证书（职业资格证书）后再续从事本职业或相关职业工作累计3年（含）以上。

（2）取得相关专业博士研究生毕业证书，累计从事本职业

4年以上，并胜任工作基本要求。

（3）取得其它专业博士研究生毕业证书，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上，并胜任工作基本要求。

（4）取得本职业或相关职业二级技能等级证书（职业资格证书）后，在就业服务相关领域中取得突出成绩和做出突出贡献者③，可破格提前一年申报。

①相关领域：

人力资源管理、职业教育与职业培训。

下同。

②所谓“取得较大成绩和做出较大贡献者”意为在所在工作机构连续三年被评为“优秀”者，或获得县级单位表彰者；或省级就业服务专项竞赛中获奖者。

③所谓“取得突出成绩和做出突出贡献者”意为受到地市级以上单位表彰者；或国家级就业服务专项

竞赛中获得除单人赛以外的其它奖项奖励者；或在国家核心学术刊物上发表过一篇（含）以上学术论文者

（第一作者）。

1.9.2鉴定方式

分为理论知识考试、技能考核和综合评审。

理论知识考试以书面闭卷考试为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识；技能考核以案例分析、案例撰写或现场问答、现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平；综合评审主要针对二级职业指导师和一级职业指导师，通常采取将本人日常工作业绩与工作实践答辩相结合等方式，亦可推行主要成果代表作①的自荐与本单位、专家评价相结合的方式，主要考评个人综合职业素质和能力水平。

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达60分（含）以上者为合格。

1.9.3监考人员、考评人员与考生配比

理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1：

15，且每个考场不少于2名监考人员，实行全方位电子监控的考场可适当降低监考人员比例；技能考核中的考评人员与考生配比不低于1：

2；综合评审评审专家应为3人（含）以上单数。

1.9.4鉴定时间

理论知识考试时间一般不少于90分钟；技能考核时间一般不少于90分钟；综合评审时间一般不少于30分钟。

1.9.5鉴定场所设备

理论知识考试在标准教室或计算机机房进行，实行机考时需配备相应网上考试系统；技能考核和综合评审在具备必要考试器具的场所进行。

残疾人鉴定场所应设有无障碍设施。

①主要成果代表作是指在职业指导工作和组织就业服务活动中，有示范性作用，有影响力的重要成果。

2.基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业守则

（1）坚持以人为本，尊重服务对象。

（2）遵守法律法规，恪守职业道德。

（3）认真钻研业务，提高素质技能。

（4）爱岗敬业履责，提供优质服务。

2.1.2职业道德基本知识

（1）应坚持以人为本，努力了解和满足服务对象需求。

（2）应坚持就业平等，反对就业歧视。

（3）应主动宣介就业法律政策，说明咨询指导工作的要义。

（4）应充分商讨，尊重服务对象意愿。

（5）应规范工作行为，与服务对象建立正常的咨询指导关系。

（6）应保护服务对象的隐私权，严格遵守保密原则和相关法规要求。

（7）应努力掌握相关专业知识和技能，并根据工作需要不断充实提高。

（8）应按照所在工作机构的要求，积极贯彻就业政策和改进就业服务，推进全方位就业服务得到落实。

2.2基础知识

2.2.1基本概念

（1）就业

1）就业与失业的概念。

2）国家就业方针和就业政策的要点。

3）更加充分更高质量就业的内涵。

（2）人力资源市场

1）人力资源市场的概念和人力资源供需状况。

2）不同就业群体的分类。

3）就业的主要渠道和不同形态。

（3）就业服务

1）就业服务的概念、功能作用、工作体系和现状。

2）全方位公共就业服务的要点。

3）就业信息工作的内容和技术要点。

4）职业介绍的概念、功能作用、对象内容、工作模式和基本规范。

5）职业指导的概念、功能作用、对象内容、工作模式和基本规范。

2.2.2职业指导理论知识基础

（1）职业与职业分类基础

1）职业基本知识。

2）职业分类基本知识。

（2）职业指导的心理学基础

1）相关心理学基本知识。

2）相关心理分析评价与心理咨询基本知识。

（3）职业诊断与职业素质测评基础

1）职业诊断概述。

2）职业素质测评概述。

（4）职业生涯规划基础

1）职业发展内外因素。

2）职业生涯目标、规划及发展路径。

2.2.3职业指导实务与技术

（1）职业诊断与职业素质测评

1）职业诊断主要内容和技术方法。

2）职业诊断典型案例。

3）职业素质测评主要内容和常用工具。

4）职业素质测评典型案例。

（2）帮助指导主要内容

1）认知就业环境与政策。

2）建立正确职业价值观。

3）求职指导和强化训练。

4）就业通用能力的指导。

5）劳动权益维护的指导。

（3）帮助指导技术

1）咨询指导的技术。

2）认知调整的技术。

3）行为改变的技术。

4）跟踪指导的技术。

5）自助指导的技术。

2.2.4不同群体的就业指导服务

（1）高校毕业生就业指导与服务

1）高校毕业生就业特征及其职业指导工作重点。

2）高校毕业生就业指导典型案例分析。

（2）城镇失业人员就业指导与服务

1）城镇失业人员就业特征及其职业指导工作重点。

2）城镇失业人员就业指导服务典型案例分析。

（3）农村劳动者就业指导与服务

1）农村劳动者就业特征及其职业指导工作重点。

2）农村劳动者就业指导服务典型案例分析。

（4）就业困难群体的帮扶指导与服务

1）就业困难群体就业特征及其职业指导工作重点。

2）就业困难群体帮助指导服务典型案例分析。

（5）用人单位招聘和用人指导与服务

1）招聘和用人指导工作的重点。

2）招聘和用人指导典型案例分析。

2.2.5相关法律、法规知识

（1）《中华人民共和国劳动法》相关知识。

（2）《中华人民共和国就业促进法》相关知识。

（3）《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。

（4）《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》相关知识。

（5）《中华人民共和国社会保险法》相关知识。

（6）《中华人民共和国残疾人保障法》相关知识。

①农村劳动者就业包括农村劳动者创业和转移就业。

②就业困难群体中包括有就业能力的残疾人。

③残疾人就业辅导和职业能力评估工作人员必备知识。

3.工作要求

3.1职业指导师工作要求

本标准对四级职业指导师、三级职业指导师、二级职业指导师、一级职业指导师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

职业

工作内容

技能要求