医药终端部工作总结模板.docx
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医药终端部工作总结模板
医药终端部工作总结_模板
风雨中前进，关怀下成长：
****年度工作总结 一、回首去岁，成绩少许亦可喜 ****年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：
一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业；另一方面，随着GSP认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。
****年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：
*、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”，理顺了部门的财务管理； *、回收了大量的具有安全隐患的应收账款，压缩了部门的整体应收款； *、整体地提高了员工的工资福利待遇。
稳定了员工的思想，增强了员工的营销战斗力； *、新药销售回款****万，实现了部门盈利（毛利***万，纯利***万），扭转了****年度部门亏损**万元的“负债局面”； *、新开发普药配送客户**家，为公司新增普药回款***万 二、业绩成功源于基础扎实 终端部之所以能扭亏为盈，这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：
首先，注重部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结；每周例会、每周讨论；每月总结、每月清算，及时发现、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作紧张而有序地进行。
其次，注重调整部门的人员结构及岗位安排。
做到了人人有事做，事事有人管。
规范了业务操作流程，实现了工作上的“计划---执行---监管”回路闭合。
第三，注重精简部门的操作品种。
*月初，部门原有大小各类品种共**余个，通过筛选、转移，最后确定**个品规为部门常规供货品种，基本做到了“做一个，起效一个”，以适销对路的品种赢得了客户的青睐。
第四，注重完善零售终端客户网络。
部门现有终端客户户头***个，其中连锁店**家，单店***家，门店累计***多家，终端网络拥有率达**%以上。
第五，注重应收账款的缩减，特别是降低了现款结算品种的应收款，没有以高额应收款作为高额回款的代价。
第六，注重从“上品规”中寻找“上量”的突破口，把品规尽量做齐全，不只是捡好卖的成熟品种来“送货”。
第七，注重促销手段和营销方式的更新，真正做好新品种的推广宣传工作，做真正的业务员，不做简单的送货员。
第八，注重减少送货数量增加送货批次，努力提高产品的流通和周转速度，一方面保证客户货源充足，另一方面避免了积压，和货款安全隐患。
第九，注重适时完善业务考核体系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了员工的工作激情和积极性。
第十，注重营造“务实、扎实、老实；少说空话、多做实事”的办事作风，杜绝了年轻人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不来的不端正的心态。
任重道远，知难前进：
****年度工作思路 ****年，终端部从发展战略上，依旧以“巩固和维护武汉医药零售终端网络；推广新品种，配送广普药”为部门主职。
因为网络是通路资源，新药是利润源泉，普药是合作桥梁。
一、指导思想 *、两手都要抓，两手都要硬。
两手抓：
一手抓新药推广，一手抓普药配送 两手硬：
新药推广：
增加回款 压缩应收 确保毛利 打出拳头 普药配送：
扩大区域 开发客户 提升比重 坚持原则 *、双重身份，双重考核 双重身份：
既是新药推广人员，又是普药配送人员 双重考核：
分新药指标和普药指标两块考核（新药指标为主要考核指标） *、担子更重，激励更大 担子更重：
新药推广回款任务：
****万元/年；普药配送回款任务：
****万元/月（含调拨）。
同比增长**％ 激励更大：
奖优罚劣，多劳多得；工资定等级，奖金靠业绩；全年拿多少，只凭真本事。
二、奋斗目标
（一）、新药推广目标：
*、实现新药销售回款****万，确保毛利***万，比****年度增长**%； *、形成*~*个畅销的、高利润的名优品种，以拳头产品来打下公司在武汉医药零售终端市场上的铁桶江山； *、构建“零应付，小应收”的账款体系。
争取在****年上半年实现终端部与公司的现款交易，不欠公司货款，不占用公司资金。
同时，通过加大产品流速，尽量压缩部门对客户的应收款。
（二）、普药配送目标：
抓大放小，与武汉医药市场上的**家医药零售连锁巨头建立合作关系，通过谈判、协议等方式，逐步扩大它们在我公司的普药采购的份额。
三、任务分解
（一）、新药推广回款任务量：
*、保底任务量：
****（****年度实际回款基数）******（****年平均每月增长率）=****万元/年 *、目标任务量：
**********（公司整体目标增长率）=****万元/年 *、任务分解：
分任务到个人，确定基数，同比增长；“保底”考核，“目标”激励。
详见《****年终端部业务人员新药月度任务明细表》（略）
（二）、普药配送回款任务量：
*、目标任务量：
****万元/月（含调拨）。
*、任务分解：
分区定人；任务细分、纵向到客户，横向到区域。
详见《****年终端部业务人员普药月度任务明细表》（略） 四、公司支持 将“终端部”从“营销部”中划出，单独成立一个与其他部门并列平级
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**年，我局在市局和内黄县委、县政府的正确领导下，以党的”三个代表”重要思想为指针，遵照”法治、公平、文明、效率”的新时期治税思想，紧紧抓住组织收入这个中心不放松，从严治税，从严治队，加强精神文明建设、党风廉政建设和信息化建设，全局干部职工发扬艰苦奋斗的作风，同心协力，真抓实干，”单项工作争第一，全面工作创一流”，圆满完成了市局敲定的税收任务。
现将我局一年来的工作总结如下：
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一、以组织征收为中心，狠抓征收管理。
一年来，我局紧紧抓住组织收入这个中心不放松，发扬”四铁”精神，”加强征管，堵塞漏洞，惩治腐败，清缴欠税”，采取了一切措施，确保了应收尽收。
我局截止12月18日共组织收入2350万元，其中省级收入完成150万元，占年计划的100%；县级收入预计完成2200万元，占年计划的91.67%，以上任务的完成，我们主要采取了以下措施：
1、全员抓收入，实行目标管理。
200*年，我局省级收入任务为150万元，县、乡两级税收计划为2400万元。
内黄县是个农业县，一些人纳税意识淡薄，税收环境差；全县形成规模效益的企业几乎没有，税源主要是家庭作坊式的个体工商业。
要完成市局敲定的税收任务，任务十分艰巨。
面对困难，我局干部职工没有退缩，再次对全县税源进行了调查摸底，强化组织收入工作的中心地位，确保思想认识到位，征管力度到位，措施落实到位。
年初，县局与各基层单位签订了目标管理责任书。
为强化目标管理，我们实行”局长包片，股室包所，连带责任追究制”；定任务，定目标，实行奖优罚劣;形成了人人头上有指标，千斤重担众人挑的局面。
2、加强税源监控，严格税源管理
在组织征收工作中，全局干部职工牢固地树立了全方位税收观，抓大不放小，对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。
年纳税额在10万元以上的企业，我局领导进行了分户定责，跟踪管理，做到对重点税源心中有数。
同时，我局乘今年整顿和规范税收秩序之东风，加强了对集贸市场的综合治理，合理调整了个体税负，调整面不低于90%，税负调整率不低于10%；加大了对加油站、砖瓦尝建筑市尝房屋租赁、医疗机构等行业的专项检查，有效地防止了税源的流失。
仅对加油站的专项检查就查补税款11万元，罚款5.7万元。
3、加大稽查力度，打击涉税犯罪
今年，我局加大了稽查和打击涉税抗税行为的力度，进行了营业税、所得税等税种的检查和发票使用检查，坚持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面细致地做好企业所得税汇算清缴工作。
从二月初到四月中旬，我局对全县应纳企业所得税的纳税户进行了2001年的企业所得税清缴，共检查企业125户，查补税款67万元，罚款38万元。
5、加强教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部职工遵照”应征不漏，应免不征”的原则，做到”依法征收，应收尽收，坚决不收过头税”，坚决杜绝有税不收或收过头税、人情税、关系税等现象。
二、凝聚人心，转变作风，文明办税
1、用兵的前提是爱兵。
在今年的工作中，局领导班子视同志为兄弟姐妹，在工作上给职工关心、支持和爱护；在生活上，尽最大努力为职工办实事，千方百计解决职工的实际困难。
在去年基层所建设的基础上，今年又改造了4个基层所和两个办公楼，并向乡镇为基层所协调交通工具。
为尽快落实市局民心工程决策，我局经过紧张有序的先期一系列工作，县局家属楼已于12月初开工建设。
领导处处关心同志，同志时时支持领导工作，全局上下凝聚在了一起，紧紧地团结在领导班子周围，形成了一个风正人和、人人爱岗敬业、个个奋进争先的合力局面，使内黄地税队伍焕发出了前所未有的生机和活力。
2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的开展了”转变作风，优质服务，文明办税”活动。
采取了内外结合，广开言路，查找剖析本单位和个人在思想作风、工作作风和行业风气方面存在的突出问题，有针对性地制定整改措施。
我们还广泛征求了各级政府、社会各界人士和纳税人的意见，主动接受他们的评议和监督，以完善
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隐患排查工作总结
（一）
根据水利厅办公室《关于做好20**年XX水利安全生产隐患排查治理有关工作的实施意见》（X水安〔20**〕1号）和《关于做好20**年水利安全生产隐患排查治理有关工作的补充通知》（X水安〔20**〕2号）精神，结合我处安全生产工作实际，认真开展安全生产隐患排查工作,现将有关排查工作汇报如下：
一、加强组织领导，落实隐患排查工作责任
成立了管理处安全生产隐患排查工作领导小组，由管理处第一副主任XX担任组长，管理处其他领导班子担任副组长，处属各单位第一把手为本单位、本部门的安全生产责任人，由管理处党委副书记XX分管管理处安全生产隐患排查工作，安全生产隐患排查领导小组下设办公室，负责全处安全生产隐患排查治理工作日常管理工作。
明确各单位安全员，层层抓落实，责任落实到人，确保了20**年安全生产隐患排查治理有关工作顺利开展。
二、第一季度隐患排查治理工作范围
按照“排查要认真、整治要坚决、成果要巩固、杜绝新隐患”的要求，20**年3月20～31日，我处安全生领导小组和管理处目标管理考核领导小组、工程技术人员及管理人员组成的安全隐患排查组，分别对XX2河水库、XX2水库、XX2电站、XX2电站、XX2新电站等进行认真排查，内容包括电站发电机组、用电设备、水库各主副坝、溢洪道、放水塔、闸门、引水渠道、连通坳及防汛公路、通讯设施、水文观测等，对检查过程中发现的隐患进行登记、造册，责成有关单位作出整改措施，为实现我处安全生产状况持续稳定目标奠定坚实基础。
（一）电站工程方面
水电站发电机组、升压站设备、电站厂房配电设备、劳动保护设备、通讯设施、规章制度、电力安全操作规程、电站安全生产应急预案制定和事故救援演练、“两票三制”执行情况、消防设施、作业人员的安全教育和安全技术培训等。
（二）水库工程方面
XX2河、XX2水库各主副坝、溢洪道、放水隧洞、闸门、引水渠道、连通坳及防汛公路、通讯设施、水文观测设施、水库大坝安全管理应急预案制定和事故救援演练、巡视检查记录、规章制度、闸门操作规程、水文测验设施设备定期检查、维修和消防救生设备、管理人员安全教育和安全技术培训、安全防护设施、安全警示牌设置；船舶和驾驶操作人员是否符合安全规定等。
（三）后勤服务和综合经营
以防范火灾、爆炸、中毒事故为重点，主要包括：
办公场所、职工生活区、工作区等人员密集场所和水库防汛物资仓库等设施设备的安全管理、消防器材配备、设备维护保养和防雷防雨措施以及安全疏散通道设置和事故应急救援预案制定情况。
三、隐患排查治理工作的主要经验
（一）领导要重视是安全生产隐患治理排查工作的关键。
要提高认识，加强组织领导，充分认识进一步开展安全生产隐患排查治理的重要性、必要性和紧迫性，增强做好隐患排查治理工作的主动性和自觉性，把隐患排查治理作为全年安全生产工作的重点，切实加强组织领导，周密安排，精心组织，狠抓落实。
要把隐患排查治理工作与防汛工作、水利工程建设安全整治等相结合，做到思想认识、组织领导、责任落实、检查督促和排查治理五到位，不留死角。
并建立健全安全生产工作责任制度、加强安全生产知识培训，特别是安全联络员的安全知识培训，把安全生产隐患治理排查工作与本年度的目标管理考核相结合。
（二）落实责任，明确分工。
安全生产隐患排查治理涉及所有单位、多个部门和方方面面的工作，各单位要切实负起隐患排查治理的主体责任，按照安全生产隐患排查治理工作的要求，认真组织开展本单位隐患排查治理工作，各司其职、各尽其责，落实整改资金和责任，制订隐患监控措施，限期整改到位。
对隐患排查治理工作不力而引发事故的，要依法查处，严肃追究责任。
（三）突出重点、落实措施。
围绕水库安全度汛、水利工程建设、电站设施运行、水文观测等，按照“排查要认真、整治要坚决、成果要巩固、杜绝新隐患”的要求，确定隐患治理目标任务、措施要求，加大工作力度。
（四）广泛宣传，深入发动。
充分利用《XX2浪花》和板报等宣传手段，广泛宣传，进一步开展安全生产隐患排查治理的重要意义，动员广大职工和安全管理人员积极参与安全生产隐患排查治理工作，营造开展安全生产隐患排查治理的良好氛围，促进安全生产隐患排查治理工作深入开展。
（五）标本兼治，形成隐患排查治理长效机制。
以安全生产隐患排查治理为契机，不断加强和规范安全生产的监督管理，加强隐患排查基础性工作，实行隐患登记、整改的全过程管理，逐步建立健全隐患排查治理分级管理、重大危险源分级监控制度和隐患排查治理长效机制。
四、下一步工作安排以及有关建议
第一季度安全生产隐患排查治理发现的隐患有：
（一）由于超载的重车碾压，XX2河水库主坝坝顶左右端及中间段的砼路面出现裂缝，现总长度已达82米，严重影响到大坝的运行安全。
由于附近村民的阻挠，一直未能在大坝两端埋设重车限行桩。
（二）XX2一副坝放水涵洞在高水位（171m）时曾出现较大漏水，存在较大安全隐患。
以上安全隐患建议由主管局出面与XX政府协调，争取汛期前完成XX2河水库主坝设立重车限行桩；关于XX2一副坝放水涵洞安全隐患，将采用开挖回填的方式进行封堵处理，同时建议上级部门及时安排水库除险加固资金，尽快完成两水库除险加固扫尾工作，确保大坝运行安全。
隐患排查工作总结
（二）
我校有针对性地搞好火灾、隐患、排查、整治工作，切实把防火安全工作纳入学校工作的首要地位，现把有关开展防火安全工作小结如下：
一、安全防火工作，常抓不懈，人人皆知。
我校在开展此项工作中，坚持以上级发的文件精神，中心校历次安全工作会议的要求，及时组织师生认真学习，领会精神，坚持利用国旗下讲话、晨会、周末安全教育课，校、班、队会。
每天3—5分钟的安全教育机会，同时通过“119”消防宣传活动，消防知识测试、张贴消防安全警示标语等形式，强调安全防火的必要性与重要性，增强全体师生的安全意识。
二、安全防火工作，警钟常鸣，职责明确。
我校根据上级教育行政部门历次下发的文件要求，中心校历次安全工作会议强调的精神，及时制定学校安全工作计划，建设“平安校园”活动方案，同时做好与教师签定安全工作责任状，与每位学生家长签定安全教育监护责任，节假日分发每生一份的致家长一份公开信，分发一、二年级学生每生一份的致家长一封公开信，且把学校20条禁止的内容，防火知识等文稿张贴在各班，刊登在校、班刊中，诸类安全防火知识得以广泛宣传、教育、以达全体师生警钟常鸣、职任明确。
三、安全防火工作，重在排查、隐患、整治、意在确保校园平安。
我校根据上级历次的文件精神、中心校历次会议部署，及时针对校园具体情况，组织校安全工作领导小组成员，采取定时与不定时地办法，对校园内的校舍、围墙、供电、供水，教育教学设施进行检查，各专用室、各班定时做好安全防火工作的自查登记，相关检查、自查材料记录到位，且做好针对隐患有主管领导审查、批复的整改意见，同时做好隐患整改后的复查工作。
四、安全防火工作，群防群治设备责任到位。
我校开安全要防火工作，严格按照上级教育行政部门的工作部署，坚持在校内各安全处安放消防器材，定人负责管理，对灭火机药物的有效期，进行监控、按时使用（利用现场灭火机会，把即将过期的药物进行喷洒）及时更换。
且在校舍通道路口、张贴安全出口疏散标志，（遇险组织学生疏散，疏散口有专人指挥）同时加强疏散路线行走的训练，（每天做操均按到路线行走），（）切实把安全防火工作，落实到具体的行动上。
五、报警和接警处置程序。
为了以防万一，校方反复强调，要求全体师生应保持镇静。
师生记住火警电话“119”，一旦发生险情，由校方领导直接向有关部门报警，告诉联系方法，并派专人负责与抢险人员联系、接应，并告明地点与发生险情的方位。
六、应急遇险疏散的组织程序和措施。
学校设立遇险疏散引导组，加强培训、训练，明确责任重如泰山的重要性，一旦发生意外事故，做到临危不乱按时到达指定的地点，坚持先救人，后救物的方针，及时组织各班学生按照学校预先划分疏散通道，分别由各班科任及时组织学生服从命令，听从指挥，有秩序地进行疏散。
遇险疏散线路安排：
（指危急情况下）
新校舍：
一层：
一年一至三班正面向水泥埕疏散。
二到四层：
在美术室、音乐室、自然实验室、电脑室上课的学生分别由任课教师组织学生分别往左右楼梯方向向下疏散。
旧校舍：
（面向大操场方向）
一层右边：
203、202、201左边：
301、302、303
二层右边：
403、402、401左边：
501、502、503、504
三层右边：
601、602左边：
604、603
以上各班遇到危急情况时，分别由任教者组织学生往左右楼梯通道口有秩序地依次进行疏散。
学校领导及有关教师分别把守楼梯口指挥。
右边一、二、三层楼梯口由郑丽荣、余钦珠、陈忠德负责；左边一、二、三层楼梯口由余细梅、吴爱红、余美团负责；中间楼梯口由陈征、施良、陈叶负责；新校舍由曾育华、施鸿负责。
幼儿园疏散工作由园长施霞组织全体教师分别向各处通道予以进行，门房老余协助。
七、扑救初起火灾的程序和措施。
学校设立灭火行动组，定时进行培训，演练，从中掌握灭火器材使用的技术操作法，定期对校内各处消防器材进行检查，发现故障及时排除、更换，一旦发生火灾，学校及时做到：
1、及明报警；2、及明疏散学生；3、及明切断电源；4、及明开通所有水源与校大门；5、及明组织灭火行动人员到达现场进行扑灭；6、及时组织人员抢救伤员及学校财产。
（保证先救人后救物）
八、加强门卫值班管理，导护巡视与“三、三”检评力度。
学校要求每日导护教师准时到岗，勤巡视，检查发现隐患及时汇报、处理，并做好清校与情况记录工作，同时要求门卫工作人员坚守岗位做好值班工作。
学校行政有关人员要加强“三、三”检评力度，对存在的隐患与有关问题及时处理汇报，学校及时予以整改，确保安全。
国家规定的节假日放假期间，学校坚持做好行政人员值班轮值工作安排，并制定有关工作职责与做好有关工作的记载。
九、考评、奖惩办法。
创建安全工作责任书考班次办法，20**—20**学年度对照责任书进行检评，并在全体教师会议上予以通报。
对安全先进个人，班、室予以通报表彰；对安全不合格个人、班级、功能室将予以通报批评，并执行社会治安综合治理一票否决权。
取消当年年度安全考核奖，及评优评先资格，对主要责任人因严重官僚主义，工作失职或者玩忽职守、导致事故发生的，给予批评教育，并视情节及责任承担应有的经济责任，直至追究法律责任。
总之，在秋高气爽天气干燥的季节里，学校坚持持之以恒，不厌其烦地深入贯彻《消防法》，以上级分发的文件精神为工作准绳，狠抓火灾隐患排查整治，校舍建筑消防设施维护和防火工作落实，保证做到领导重视、职责明确，宣传教育到位。
学校将一如既往地与上级领导保持高度的一致性，切实按照不同阶段的工作要点，扎实地做好各个阶段的工作小结。
隐患排查工作总结（三）
为进一步加强学校及周边安全隐患排查和整治，预防安全事故的发生，根据上级有关文件和会议的通知精神，我校认真组织实施，成立专项整治工作领导小组，制订了工作方案，进一步明确责任，现将本次安全隐患排查及整治工作情况汇报如下。
一、安全隐患排查情况及整改措施
近期，我校对校园及周边环境进行了检查，我们发现仍存在着一些安全隐患并及时整改如下：
1、发现部分教室门窗损坏无法防盗并立即于4月29日前整改完毕。
2、马路口乱停乱放车辆多，且有占道经营的现象，学校门岗及时对门口小摊进行整理。
4、学校食堂有购买发芽马铃薯现象，在发现以后立即销毁发芽马铃薯并对采购员进行批评教育。
5、学校路灯线路老化，学校已着手进行线路更换，并于4月26日前完工。
6、有部分学生私拉乱扯电线或者使用大功率电器现象即查即没收销毁并对学生进行批评教育。
二、加大力度，细致工作。
为加强我校的安全工作，分校从以下几个方面又做了大量的工作。
1、提高认识，加强安全教育领导和管理工作。
为进一步加强学校日常安全管理工作，牢固树立“安全第一”的思想，切实落实安全工作责任制，我校认真组织全校师生学习上级相关安全教育文件，并吸取近期发生安全事故的教训，特别是针对学校通道较窄、当前气候较热、自然灾害等情况，学校制定了相关安全工作措施以及相应的应急预案。
2、加强对学生进行安全教育和管理工作。
我校严格贯彻执行《中小学幼儿园安全管理办法》和《中小学公共安全教育指导纲要》的规定和要求，进一步加强对学生进行安全教育。
特别是针对近期学生溺水死亡事件频发和夏季易发食物中毒、火灾、雷电灾害等事故的特点，我校通过板报、广播、夕会、班队等全方位进行安全教育宣传，全员树立安全意识，切实加强对学生进行安全教育，教育学生“四不游泳”、“三不买”，并且对学生进行如何预防溺水、食物中毒、疫情、交通等安全事故的教育以及应对洪水、火灾、雷电等突发事件的安全知识教育，广泛宣传防雷安全常识，不断提高师生的防雷安全意识，避免雷击事故的发生，切实增强了广大学生的安全意识和自救自护能力。
3、加强学校与社会各部门及家庭的联系工作。
根据我校实际情况，组织和动员全社会都来关心学生的生命安全，共同做好学生校外安全工作，并通过与学生家长签定安全责任书和印发《告家长书》、家庭访问、家长会等形式，加强了学校与家长的沟通和联系，并取得家长的支持和配合；在学生回家时，学校将配合社区、街道办事处等相关部门在马路边、河、水塘边、危险物体特别是危桥、危险路段等设立安全警示牌，确保学生安全。
4、严格实行安全责任首问制。
学校建立
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