提高我国中小型外贸企业核心竞争力的措施(改).docx
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摘要
企业的核心竞争力存在着强和弱的不同。
我国中小型贸易企业的核心竞争力不足已经成为了阻碍其自身发展的主要因素，如何提升核心竞争力是我国中小型贸易企业发展所需要解决的首要问题。
本文在介绍我国中小型贸易企业核心竞争力现状的基础上得出了我国中小型贸易企业的几个特点：
核心竞争力弱，提升难度大，提升所需要的时间长，又分析了影响我国中小型贸易企业核心竞争力的因素后得出了如何提高我国中小型贸易企业核心竞争力的方法。
本文第一部分介绍了核心竞争力的概念、中小型贸易企业的现状以及其核心竞争力的现状。
本文的第二部分根据影响中小型贸易企业的核心竞争力的因素分析得出了限制中小型贸易企业提升核心竞争力的因素有：
管理组织不够科学、技术创新能力受到限制、信息资源整合能力弱、市场营销能力不足、中小企业盲目多元化、技术竞争力缺失这六点。
本文的第三部分是通过得出的限制先进中小企业核心竞争力发展的因素以及现在贸易市场的实情总结出对应的措施：
改进管理组织方式、保证产品质量，提高服务水平、提高技术创新能力、强化信息资源整合能力、提升市场营销能力、“以退为进”，发展积蓄力量，争做行业的领头羊、加强企业内部培训，做好企业管理创新。
做好这几点，相信我国中小型贸易企业的核心竞争力会有显著的提升。
关键词：
中小型贸易企业；核心竞争力；影响因素；提高方法
目录
一、我国中小型外贸企业现状…………………………………………1
（一）我国中小企业在我国的地位……………………………………1
（二）我国中小型外贸企业对于我国社会的作用…………………………2
（三）我国中小型外贸企业现今所面临的问题…………………………3
二、我国中小型外贸企业核心竞争力分析………………………………3
（一）什么是企业核心竞争力…………………………………………4
（二）我国中小型外贸企业核心竞争力的分析…………………………4
三、限制我国中小企业核心竞争力提升的因素分析………………………4
（一）管理组织不够科学……………………………………………4
（二）技术创新能力受到限制………………………………………5
（三）信息资源整合能力弱…………………………………………5
（四）市场营销能力不足……………………………………………5
（五）中小企业盲目多元化…………………………………………6
（六）技术竞争力缺失……………………………………………6
四、我国中小企业核心竞争力提升的途径……………………………6
（一）改进管理组织方式……………………………………………6
（二）保证产品质量，提高服务水平…………………………………7
（三）提高技术创新能力……………………………………………7
（四）强化信息资源整合能力………………………………………8
（五）提升市场营销能力……………………………………………8
（六）“以退为进”，发展积蓄力量，争做行业的领头羊…………………9
（七）加强企业内部培训，做好企业管理创新…………………………10
五、结论…………………………………………………………10
参考文献…………………………………………………………11
致谢……………………………………………………………12
提高我国中小型贸易企业核心竞争力的措施
09国贸34：
付志文
指导老师：
陈相芬副教授
中小型贸易企业是我国国民经济的重要组成部分，为国民经济的快速增长和吸纳劳动就业，构建和谐社会发展，发挥着重要的不可替代的作用，是推动我国经济发展的重要力量。
截止2010年底，我国中小企业的数量已超过4200过万户（其中经工商部门注册的有460多万户，个体户有3800多万户）站了全国企业数量的99.8%以上。
中小型贸易企业贡献了我国60%的GDP，生产的商品占市场销售总额的60%，所缴纳的税收超过了全国税收总额的50%，并为全国提供了超过80%的城镇就业岗位。
中小型贸易企业在促进经济社会的发展，增加财政收入，吸纳就业和维护社会稳定方面发挥着重要的作用。
但是，现在的中小型贸易企业还存在着很多问题限制其自身的发展，将之归纳起来表现为核心竞争力不足，限制了中小型企业的发展。
因此，提升中核心竞争力对于我国中小型贸易企业来说是首要的。
一、我国中小型外贸企业现状
（一）我国中小企业在我国的地位
1.1中小企业是推动国民经济发展的重要力量
有关资料显示，中小企业对各国经济的贡献率在不断上升。
特别是改革开放以来，我国中小企业得到了迅速发展，对国民经济发展的贡献越来越大，我国经济持续增长，中小企业功不可没。
据有关部门统计，20世纪80年代以来，中小企业的年产值增长率一直保持在30%左有，远远高于总的经济增长速度。
据第三次全国工业普查资料显示，“八五”期间国内生产总值净值的30%，工业净增加值的50%，来自于各种类型的中小企业，1996年我国中小企业的工业增加值占全部独立核算工业的56%以上。
2008年以来，我国工业新增产值的76.7%是由中小企业创造的。
如目前我国的食品、造纸和印刷行业产值的70%以上，服装、皮革、文体用品、塑料制品和金属制品行业产值的80%以上，木材、家具行业产值的90%以上，都是由中小企业创造的。
1.2中小企业是增加就业的基本场所，社会稳定的重要基础
目前我国中小企业就业人员占城镇就业总量的75%以上；在工业领域，中小企业全部就业人员1.1亿人，占全部工业就业人数的83%。
1999-2008年，个体、私营企业新增就业人员4777万人，年均净增600多万人，占全社会新增就业岗位的3/4。
随着大企业技术构成相管理水平的不断提高，加上企业的优化重组，大企业已经很难再提供新的就业岗位，富余人员和下岗、失业人员会越来越多。
解决这批人员的就业或再就业问题，主要靠中小企业的发展。
中小企业稳定发展，就可以稳定一支庞大的产业队伍，这将对整个社会的政治、经济、文化和民族关系等起到很好的影响和作用，是国家长治久安的根本保证，缓解了我国经济增长方式的转变与扩大就业的矛盾，对社会稳定起到了重要的作用
1.3中小企业在技术创新方面的生力军作用
中小企业是科技创新的重要源泉，是推动科技尽快转化为生产力的重要力量，中小企业往往是一个国家技术进步的重要载体科技创新大致可分为四个方面:
产品创新、服务创新、工艺创新和管理创新，小企业对服务创新的贡献率最高，达到38%；其次是产品创新为32%；对工艺创新和管理创新的贡献率分别为17%和12%。
在20世纪许多新产品是小企业发明创造的，如复印机、胰岛素、真空管、青霉素、等。
事实上20世纪主要发明中60%是由独立发明人或小企业贡献。
因为高科技产业是高风险产业，大企业一般注重常规生产，不愿意冒风险。
而小企业往往成为科技转化为生产力的“实验田”。
我国中小企业中的高新技术企业，在科技创新、技术开发等方面意识强、行动快，成为名副其实的技术创新生力军。
典型的如山东青岛海尔、江苏春兰集团都是由中小民营企业发展起来的，其科技水平现已处于世界领先地位。
1.4中小企业成为产品出口的重要力量
我国的对外出口产品中，工业制成品的比重逐年增加。
其中一些大宗出口产品，如服装、手工业品、五金工具、轻工、纺织、玩具等产品，主要靠中小企业提供。
我国的众多中小企业利用机制灵活优势和低劳动力成本优势，生产出口了大量劳动密集型产品，为我国出口创汇的提高和外贸事业的发展做出了重大贡献。
在出口产品增长的同时，引进外资逐年增加，在境外开办企业也有了新发展。
这说明，随看我国对外开放的逐步发展，中小企业经营也在逐渐走向世界。
（二）我国中小型外贸企业对于我国社会的作用
2.1中小企业对活跃市场具有主导作用
社会需求的多层次决定了商品市场的多层次。
在这方面与大企业比较，中小企业大多是纺织、鞋帽、家电等行业，具有贴近市场、经营机制灵活等优势。
尤其是在外部环境恶化时，大企业的应变比较慢，中小企业船小易掉头，对经济变化能做出迅速反应。
中小企业利用其经营方式灵活、组织成本低廉、转移进退便捷等优势，更快地接受市场信息，及时研制满足市场需求的新产品，尽快推出，占领市场。
中小企业本钱小，风险大，但机制灵活，富于创新，可以利用自己的优势，活跃在竞争十分激烈的领域，参与那些大型企业不愿涉足的“多品种”、“小批最”、“微利多销”和维修服务领域，以及新兴领域，从而使整个市场活跃起来。
2.2更有效地利用地方性的资源
大企业由于生产规模巨大，采用多层次集中控制的方法对生产实施管理，有利于使用大宗资源。
对量少、分散的资源不易有效利用，或者造成运输或管理成本过高，中国幅员辽阔、国情复杂、发展很不平衡，适合中小企业开发、利用的资源很多。
即使在大都市中，贴近居民生活、为都市消费与工商业服务的许多经济事业与项目，都具有浓重的地方化、社区化特色。
这些活动很难由少数大企业做好，更不用说包办。
这正是广大中小企业的用武之地。
2.3中小企业能更好地提供个性化的服务
随着社会经济的进步和人们生活水平的提高，人们越来越追求适合自己个性的生活。
中小企业以其机制灵活、贴近市场、规模较小、沉没成本和退出成本均较低等特点，可以直接为顾客提供个性化的服务，满足客户定制需求，提高消费者的生活质量。
（三）我国中小型外贸企业现今所面临的问题
1997年,亚洲金融风暴曾经给中小企业以惨痛的打击。
2008年,更为猛烈的全球金融危机又一次凶猛袭来,在今年的债务危机的影响下世界经济又一次陷入混乱和增长放缓的困境，作为世界经济的一部分,中国经济不可避免地受到了国际金融危机的影响,中小企业遭受了前所未有的冲击。
另外,近年来人民币不断升值、原材料价格上涨、同行竞争加剧、国际市场环境多变等因素导致部分中小企业生产成本激增、融资困难加剧外贸出口受阻。
在中小企业遇到寒冬之时,如何帮助中小企型外贸业度过寒冬才是当前所要解决的首要问题。
国内部分地区已经做出了一些帮助中小企业过冬的应对政策,而对于中小企业来说如何通过优化自身提高企业核心竞争力才是首选。
二、我国中小型外贸企业核心竞争力分析
（一）什么是企业核心竞争力
由于不同企业的实力及发展的不同，不同企业的核心竞争力存在着或弱或强的区别。
企业核心竞争力主要由价值理念（企业文化）、管理体制、组织制度、制度体系和资源要素这几个方面构成。
其中组织制度是最基础的因素，资源要素和管理体质是支撑整个体系的因素，价值理念和企业文化是引导，这样形成了一个系统化、动态的核心竞争力体系。
由此建立了企业核心竞争力要素模型，将其分为三个层面：
其中的核心是价值观，包括企业价值理念和企业文化等。
第二层是组织制度与管理制度，最外层是资源要素，包括资金、技术、人才等。
值得指出的是，企业核心竞争力的三个构成层面只要各个层面或各个层面中的任一要素存在问题，都会在很大程度上影响企业核心竞争力
（二）我国中小型外贸企业核心竞争力的分析
我国的中小型贸易企业核心竞争力的三个层面都存在着不同程度上的问题。
在核心层面价值观上，我国大多数的中小企业没有先进的价值理念做指导，企业注重的是短期利益而不注重培养良好的企业文化。
其具体表现为许多中小企业片面强调公司或个人利益，从而缺乏了服务社会和公众的意识。
许多中小企业的价值观过分强调了物质的建设，从而忽视了员工的一些要求等。
从组织制度与管理体质层面来看，我国中小型贸易企业组织结构不够科学，企业管理结构很脆弱，大部分中小企业战略管理也不够科学和完善。
最后从最外层资源要素层面来看，我国中小型贸易企业普遍存在着一些问题如：
资金短缺，融资难、企业技术水平不高、创新能力不足、企业管理队伍素质不足、高技术人才稀缺、企业信息化水平低等。
将这些问题综合起来则表明：
我国中小型贸易企业核心竞争力相对较弱，核心竞争力面临着提升难度大、提升所需时间长的困境。
三、限制我国中小企业核心竞争力提升的因素分析
（一）管理组织不够科学
企业的管理组织能力是保证企业核心竞争力的组织前提，其中包括了企业战略管理能力和企业管理组织能力。
企业战略对中小型贸易企业的经营管理理念及发展方向具有着重要的意义，是打造企业核心竞争力的基础。
但是，我国多数的中小型企业的战略管理不够科学和完善，这就往往使处于高速成长期中中小企业在利益和降低风险的诱导下，片面地进行企业规模扩张和多元化经营，他们片面地追求发展速度，扩大生产规模，或盲目地把有限的资金、人力、物力投入到其他业务领域，从而降低了其在主营业务领域的发展。
这就严重制约了中小型贸易企业核心竞争力的维持和发展。
甚至会丧失原有的竞争优势和核心竞争力。
企业的管理组织能力指的是企业独特的组织管理模式。
企业只有拥有适应自身需要并能反映本身企业个性的科学的企业管理模式，才算是真正意义上的具备核心竞争力。
而我国中小型贸易企业的组织管理模式多为传统的直线式结构，这导致了组织内部信息传递和沟通的速度很慢，常常会出现双重甚至多重领导的现象，给管理带来极大的不便。
这种模式不太适合当前中小企业发展的需求，严重制约着中小型贸易企业核心竞争力的提高。
（二）技术创新能力受到限制
企业技术创新能力的提高，对每一个中小型贸易企业的成功及企业核心竞争力的提升具有很大的推动作用。
先进的生产技术一方面可以降低成本，提高产品质量，增强企业的竞争力。
另一方面可以迎合人们需求，开拓更为广阔的市场。
但是就当前我国中小型企业来说企业的技术创新能力收到了很大的限制，具体的表现如：
（1）企业对技术研发投入严重不足。
（2）企业及其缺乏技术型人才。
（3）企业的经营观念太过于陈旧。
以上三方面原因致使我国中小企业技术创新能力弱，这成为制约着我国中小企业核心竞争力提升的又一重要因素。
（三）信息资源整合能力弱
当今时代的信息流量大、流速快，并且信息化已经成为中小企业生存发展的一个必然条件。
企业经营者要高度关注各种信息，并且迅速对信息进行分析处理，及时地作出正确的决策，才能够实现最优管理。
然而，我国绝大多数的中小型贸易企业的信息资源整合能力太弱。
在信息化的观念方面，相当数量的中小企业对信息化重视不够，对信息化促进企业发展的作用、效果以及政府支持信息化建设的政策措施不甚了解。
在信息技术的应用方面，虽然我国有高达80％的中小企业具有接入互联网的能力，但其中用于业务的仅占了44.2％，只有9％左右的中小企业实施了电子商务，4.8％应用了ERP（企业资源计划系统），这远远不能实现对信息资源的整合。
在发展环境方面，我国中小型贸易企业信息化的社会服务体系还不健全，服务的覆盖面较小，服务的内容不完善，除信息服务、技术支持外，还有很多领域没有形成完整的服务网络。
这些因素综合起来影响了我国中小企业信息资源整合能力水平。
（四）市场营销能力不足
市场营销是现代企业必须具备的重要职能，企业只有通过市场营销才能够体现出其社会存在价值。
从目前我国中小型贸易企业的情况看，大多数的中小企业市场营销能力不足，具体表现为：
市场营销观念弱和市场细分失当等。
我国中小企业市场营销观念弱，许多企业不重视市场营销工作，甚至企业没有营销策划的组织，由此导致企业营销战略仍停留在推销产品、获取眼前利益阶段，企业为顾客服务的意识较弱和企业品牌意识淡薄等一系列问题，这使企业很难在激烈的市场竞争中取得一席之地。
我国中小企业市场营销能力不足的另一表现是市场细分失当。
正确的市场细分，可以使产品更好地满足消费者需求，同时通过对消费者需求进行了解和对需求变化进行预测，也可为企业的研发与产品生产提供参照依据。
目前，我国许多中小企业主要以产品的性能为导向来进行市场细分，从而忽视了对消费者的研究，致使企业效益难以充分发挥，影响了企业核心竞争力的提升。
（五）中小企业盲目多元化
中小企业由于势力单薄，承受风险能力差，因而绝对不能盲目追求多元化。
然而目前在我国大多数中小企业在一段时间的快速发展之后就盲目多元化，经营和原有主业不相关的产业，这样造成了企业的资金分散，难以抵抗行业风险。
降低市场的竞争能力。
（六）技术竞争力缺失
从我国中小企业现有的技术设备水平来看，大部分企业仍在使用八九十年代的技术装备，技术装备水平低，利用率低，更新周期长。
技术创新意识差，技术装备水平低，导致中小企业产品质量差，附加值不高，产品缺乏竞争力，表现在：
第一，初级产品多，深加工产品、精尖、特优产品少。
第二，主要产品生产周期长，投入市场晚。
第三，产品获得国际认证的少。
四、我国中小型外贸企业核心竞争力提升的途径
（一）改进管理组织方式
科学合理的管理组织方式是培育和提升中小企业核心竞争力的前提，为此中小企业要进行有效的战略管理和对企业组织管理模式进行创新，以实现中小企业核心竞争力的提升。
在企业组织管理方面，中小企业只有根据自身的特点，在原来管理模式的基础上进行扬弃，在现有的基础上推陈出新，才能保证企业组织结构优化和管理合理。
中小企业要改变过去那种固定封闭的以生产为中心的管理思想和管理模式，向以人本管理为中心的创新管理，知识管理转变。
企业核心竞争力的形成是建立在现代企业制度基础上的，因此，中小企业要改造和改革现有和现存的企业管理制度，引入现代企业管理制度，以使之更科学、更合理、更规范、更现代化，从而为核心竞争力的培育和提升提供保证。
（二）保证产品质量，提高服务水平
产品的质量是企业技术开发与创新能力，企业经营管理水平的综合反映，是企业赢得竞争优势的关健，是企业的生命线。
企业质量管理过程是一个严密的过程，需要在企业内部实行全员质量管理，严格执行质量标准，设立科学合理的分工流程作业，严格执行岗位责任制，实行有效的质量管理奖惩制度，提高产品质量。
产品质量与技术能力是密切相关的。
公司的技术开发、创新能力是保持生产出新产品的能力，技术设计人员和技术指导人员的水平，生产工作技能水平，都直接对产品质量产生影响。
因此必须定期、不定期的进行技术、技能培训，促进技术人员掌握生产产品的技术，员工熟练掌握生产技能，发挥他们的积极性和创造性。
原材料的质量是保证产品质量的基础。
原材料质量情况直接反映在产品的质量上，不合格的原辅料，再好的技术，再精细严密的生产过程，也难以生产出合格的产品。
因此控制产品质量，一定要控制好原辅材料质量。
控制原辅材料质量，首先要严格选择供货商，有能力生产出质量合格、质量稳定的供货商；其次，要建立一套完善的来料检验制度；其三，要培训一批具有严格执行原材料质量标准，有技术能力的、忠实可靠的检验员；其四，生产过程发现原材料的质量问题要及时的反映与处理，确保合格的原辅材料、生产出合格的产品。
总之，保证产品质量、提高服务水平，是提高企业竞争力最关健的因素。
随着竞争的不断加剧，质量对企业作用可谓是生死攸关。
（三）提高技术创新能力
企业技术创新能力对培育和提升中小企业核心竞争力具有重要作用。
技术创新是中小企业适应市场经营环境的新变化和科学技术飞速发展的要求，是满足顾客需求个性化和多样化的要求，它对不断完善中小企业知识产权制度具有重要意义。
针模仿创新不是纯仿造，而是跟随市场变化，借用先进技术产品的原理，再利用自己的技术能力加以改良和创新，超越该产品的创新技术，这既不会构成侵权，又易使企业技术处于领先地位。
为了解决技术人才匮乏的问题，中小企业应积极引进科技人才和专利技术，以市场需求为导向，不断创造核心产品，不断占领和创新市场，走自我创新、自我发展的道路。
此外，企业的经营决策者要提高对技术创新的认识，把企业技术创新能力当作头等大事来抓。
同时，企业要加大对科技开发资金的投入力度，充分调动科研、工程技术人员的积极性和创造性，以强化企业的技术创新能力，进而有利于中小企业核心竞争力的培育和提升。
（四）强化信息资源整合能力
强化企业信息资源整合能力是增强中小企业核心竞争力的有效手段，中小企业要进行信息化管理，加快企业信息化建设。
（1）信息的量化。
所谓量化，就是确定管理内容的标准，变抽象为具体，变定性为定量，变模糊为数字的一种开放型、明白化的管理办法。
采集信息在传输前要进行量化，为本企业人员所接受。
（2）信息的简化。
企业在经营过程中，要及时根据信息的反馈情况，对企业不增值的部分要简化，对有参考价值的信息要进一步优化，对适合的信息要根据本企业的情况进一步合理化。
（3）信息的网络化。
要强调企业内部的资源共享，有利于沟通。
要对信息进行分级管理，避免泄密和管理上出现漏洞。
信息化是构建中小企业核心竞争力的加速器。
发展电子商务是企业信息化建设的好方式，它既可以以很低的成本获取和发布众多信息，节约大量时间和金钱，又可以优化企业管理结构，提高内部管理效率，从而改善产品和服务质量。
发展电子商务应成为我国中小企业核心竞争力提升的重要手段。
（五）提升市场营销能力
市场营销在很大程度上决定着企业的生存和发展。
企业只有具备强大的市场营销能力，开展有效的市场营销活动，才能确立自己在市场竞争中的优势地位。
我国中小企业可从如下几方面着手培育市场营销能力：
（1）重视市场营销。
准确的市场定位是中小企业成功的第一步，也是关键的一步，中小企业要善于发现市场空白点，在这些空白点中找到适合自己的成长点。
而后，企业要根据消费者需求的个性化、多样性和新颖化的变化趋势，不断开发消费者喜欢的产品。
（2）合理进行市场细分。
中小企业市场细分要改变以产品性能为导向，转到以消费者需求和市场为导向上来。
（3）中小企业要加强品牌意识的培养，建设属于自己的产品品牌。
此外，中小企业要积极采用网络营销的方式。
同时，随着市场全球化趋势的不断加剧，中小企业也要树立全球市场观念，积极与跨国企业进行合作。
（六）“以退为进”，发展积蓄力量，争做行业的领头羊
“以退为进”是一种策略，如今在全球经济都不景气的形势下，对中小企业来说，哪个行业更有优势，可能都差不多，关键一点是需要中小企业对自身未来的发展有更清醒的认识。
在我国加入WTO之前，不仅，企业发展的政策环境良好，而且其在劳动成本和厂房用地等方面，都具有竞争优势。
于是中小企业在前几年出现了快速发展的历程。
但是进入2006年下半年后，这个局面开始逐步转变。
过去单纯性依靠劳动密集性、低成本生产模式逐步遇到了发展的瓶颈，甚至成为障碍，这就需要我国中小企业必须具备三个方面的准备来解决这个问题，以便在金融危机中“全身而退”！
6.1“技术升级”和“产品创新”
中小企业需要进行“技术升级”和“产品创新”。
其实我国中小企业很大的弱势就是缺少技术，研发和创新的能力，过去依靠低劳动力所占的出口优势逐渐被丧失，于是需要在产品创新和技术设备的升级上投入更多的精力，这也是未来中小企业必须认识到的一点。
6.2配备熟知经济和金融领域的人才
我国中小企业，特别是以出口型为主的中小企业，需要配备一些熟知经济和金融领域的人才。
在2005年5月汇改以前，中国出口基本没有什么汇率风险，市场上的美元和人民币的波动风险也不大，于是，在这种宏观经济面比较好的局面下，几乎不会遇到国内外市场和银根的突变的问题。
但是面对现在的金融动荡的局面，企业要想考虑到自身的生存问题，就必须对包括出口汇率等相关知识和外贸政策有必要了解。
甚至需要专业方面的人员来研究和分析汇率的变化等现象，以此对企业发展给予必要的指引。
6.3了解和掌握国际金融政策的变化
在国际经济和金融体制融通之下，企业要了解和掌握国际的金融政策的变化。
企业了解国际的金融政策是十分重要的，尤其是外贸企业，这里面比较重要的是国际“银根变化”。
所谓的“银根变化”就是指从美联储到中国的人民银行银根的紧与松，包括存款准备金，贷款利率，以及居民存款利率，包括存款准备金率，这些都很可能会根据国家的宏观政策来不断的进行调控。
比如，中国央行最近刚刚宣布减低存款准备金率，又如最近国际汇率的变化，这也就涉及到银根“松与紧”的问题。
在全球经济一体化的今天，各国之间结合地更加紧密，轻微的政策调整都可能影响到企业的利益，尤其是，出口企业的利益，外贸政策的调整将对出口产品价格以及出口成本产生很大的影响。
这就需要企业在一个时期内，将国际国内的银根方面的变化揉合到自己的生产决策中。
这对我国中小企业未来发
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