管理职责长沙市林海职业培训学校.docx

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管理职责长沙市林海职业培训学校

市林海职业培训学校文件

颁布日期：

2016年5月1日

实施日期：

2016年5月1日

市林海职业培训学校

管理职责

市林海职业培训学校

二0一六年

1批准颁布令1

2学校组织机构图2

3教学质量体系框图3

4管理承诺、方针和策划4

5、职责、权限与沟通6

1批准颁布令

市林海职业培训学校《管理职责》已批准，并予以发布，自2016年5月1日起实施。

望市林海职业培训学校全体工作人员认真学习理解，坚决贯彻执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本校的质量目标。

批准人：

年月日

2学校组织机构图

3教学质量体系框图

4管理承诺、方针和策划

1、管理承诺

校长通过以下活动对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：

●全体员工及时传达满足学员和法律法规要求的重要性。

●校长负责制定和批准学校的质量方针和质量目标，参见本质量手册“质量方针”和“质量目标”。

●校长按计划的时间间隔主持管理评审，执行《管理评审控制程序》。

●校长应确保质量管理体系运作获得必要的资源。

2、以学员为关注焦点

学校的生存和发展依存于学员，所以学校应满足学员要求并不断提高学员满意程度，最高管理者应将此作为学校的追求，为此应做到：

2.1、识别、确定学员的需求和期望，通过市场调研、预测，或与学员的直接接触来实现，执行《与顾客有关的过程控制程序》。

2.2、将学员的要求和期望转化为学校的要求，包括培训要求、过程特性或规，并通过质量管理体系的运行满足学员的要求。

确保已转化的要求得到满足，并不断增强学员满意：

●学样必须满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定。

●学员的期望和需求会随环境的变化而变化，因此学校已转化的要求及质量管理体系也应随之更新，执行《文件控制程序》的规定。

3、质量方针

3.1、为实现以学员满意为目标，确保他们的要求和期望得到确定，并转化为学校的培训要求，特确定本校的质量方针。

3.2、本方针与学校总体经营方针相适应、协调，它是学校经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。

3.3、本方针为制定和评审质量目标提供了框架。

3.4、各级领导将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工理解并坚决执行。

3.5、学校应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应学校外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。

3.6、对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行《文件控制程序》。

4、策划

4.1、每年年底由管理者代表组织制定学样下年度质量目标，并将质量目标分解落实到相应部门，质量目标应可测量，并与质量方针保持一致，分解形成的质量目标用文件形式下发各部门，确定考核时期和考核部门，并将考核结果在学校相关会议上进行公布。

4.2、质量管理体系策划

总经理应确保对质量管理体系进行策划，满足质量目标和第四章总要求，在对质量管理体系变更时（如机构职能调整、人员变动、改制等），确保质量管理体系的完整性。

5、职责、权限与沟通

1.1、职责和权限

1.1.1、校长

1）学校基本管理制度的制订、执行；

2）主持决定学校部管理机构的设置；

3）主持制订学校的年度经营计划；

4）全面领导学校的日常工作，向部传达满足学员和法律法规要求的重要性；

5）制定质量方针，并确保质量方针在部得到沟通、理解，在持续适应性方面得到评审；

6）确保质量目标的制定，在部的相关职能和层次上建立质量目标，做到可测量并与质量方针保持一致；

7）主持管理评审，以确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性；

8）确保质量管理体系在建立、实施、保持和持续改进中所必须的资源配置；

9）以增强学员满意为目的，确保学员的要求得到确立并予以满足；

10）确保对质量管理体系进行策划，以实现学校的质量目标，并按GB/T19001-2008建立和改进质量管理体系，确保质量管理体系的完整性；

11）规定学样高管层和各职能部门的职权、权限；

12）指定管理者代表，并赋予GB/T19001-2008中规定的职责和权限；

13）在学样部上下和部门之间建立沟通渠道；

14）对高管层和部门负责人职责的履行进行检查考核；

1.1.2、管理者代表

1）确保质量管理体系所需的过程按策划的要求得到建立、实施和保持；

2）定期或不定期地向最高管理者报告质量管理体系的业绩（如学员满意程度、质量目标的实施情况等）和任何改进的需求；

3）对学校的全体员工，通过各种方式（如培训、鼓励、交流等）不断加深他们对满足学员要求重要性的认识程度；

4）负责与质量体系有关事宜的外部沟通和联络。

1.1.3、技术负责人

1）认真遵守作息时间，不得擅自离岗。

2）全面负责本校的技术工作。

3）负责本校考试审核工作。

1.1.4、质量负责人

1）树立“质量第一”的观念，坚持质量经营的原则，承担质量管理方面的具体工作。

2）在学校负责人的指导下，负责对员工进行质量教育，培训工作。

3）负责质量信息管理工作，并定期进行分析且提供分析报告。

4）负责各类质量记录，资料的存档工作，保证各项的完整性，准确性。

1.1.5、考评人员

1）考评员进行考评前，必须熟知本次考评的职业（工种）、项目、容、要求及评审标准。

2）负责考核场地、设备、工卡量具的检查及其考核所用材料的检验。

3）在考评过程中，评分人员应独立完成各自负责的任务，相互间不得暗示和勾通。

4）一般情况下，考评员不参与监场。

5）考评员必须严格按照评分标准及要求逐项测评打分，认真填写测评记录并签名。

6）考评对象有违纪行为，考评员视情节轻重分别给予劝告、警告、中止考核、宣布成绩无效等处理，并将处理结果填写

7）在考场记录上。

8）操作技能考核的检测、评分工作完成后，填写有关考评成绩报告单，并向有关部门提出鉴定意见。

9）协助考务人员做好考务工作。

10） 考评员要不断努力学习职业技能鉴定知识和技术，提高鉴定水平。

1.1.6、监考人员

1）监考人员必须在考前15分钟到考点办公室报到，佩带监考证件；领取试卷并检查无误后应直接进入试场。

2）考前５分钟，通知考生凭和进入考场，发现证件不符、照片模糊或有涂改迹象以及无证件者，应向巡考人员汇报，核实后及时处理。

如发现有代考者，应立即停止其考试。

3）对考生随身携带的书包及书籍等物品，应令其集中存放在指定地点，关闭通讯工具。

4）禁止考务工作人员以外的一切人员进入考场。

5）对已交卷的考生应令其离开试场，禁止其在试场附近逗留和喧哗。

1.1.7、维修人员

1）认真学习，掌握设备工作原理的构造、性能和易出故障的部位。

2）严格按照学校制定的定期保养项目，作好设备的定期维护和修理工作。

每月保养需填好保养记录表。

3）维修工要做到三好（管好、用好、修好），四会（会使用、会保养、会检查、会排除故障）。

4）做好设备的日常保养工作，发现隐患及时处理，保证车辆设备正常运转。

5）负责申报设备维修配件、外修计划。

6）车辆和设备发生故障时，及时组织抢修，以最快的速度排除，保证学习、考试的顺利进行。

7）服从生产调度，坚守岗位，对负责维修的车辆、设备要严格按照操作规程和质量标准维修，保证维修质量。

8）做好修旧制度，努力降低维修成本。

9）对使用工具妥善保管，认真保养。

10）完成领导交办的其他任务。