中国建设银行河南省分行.docx
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中国建设银行河南省分行
中国建设银行河南省分行
党委书记、行长许会斌访谈录
《金融时报》记者 《中国金融工运》记者
近年来，建行河南省分行坚持“从严治行、规范管理、强化服务、加快发展”的十六字方针，由2006年的三类行末位跨入2008年的一类行。
2006至2009年连续三年在省政府组织的政风行风评议中荣获“政风行风建设先进单位”称号，并蝉联金融系统首位；三次获省企业家协会评选的年度“百强企业”称号；2009年作为省内同业唯一一家分行荣获中国主流媒体理财联盟评选的“年度最佳省分行奖”；被《大河报》等主流媒体联盟评为“用户最满意银行”；在第四、五届河南财智榜上被评为“河南最受尊敬的银行”、“低碳金融责任银行”；在中国《当代金融家》杂志举办的有200家省市分行参加的“中国银行业‘好分行’评选”中，连续两年被评为“十佳好分行”。
为此，我们专访了党委书记、行长许会斌。
记者：
许行长您好！
建行河南省分行近年来保持迅猛发展态势，被地方媒体誉为“中原崛起先行者”，受到社会各界的关注。
请您简单介绍一下这方面的情况。
许会斌：
好的。
近年来，在总行党委的正确领导下，分行一直保持着旺盛的发展势头，引起业界及社会的极大关注。
具体体现在：
一是系统内等级行排名大幅前移。
从2006年的三类行末位跨入2008年的一类行行列，实现了三年三大步的跨越。
二是主要业务指标连续四年位居同业前列。
账面利润、中间业务收入、各项存款新增、各项贷款新增、信用卡发卡、电子银行和客户服务满意度等从2006年开始连续四年位居同业前列，资产质量保持四大行最优。
三是经营转型和各项改革稳步推进。
完成了风险管理体制改革、会计和营运后台集中、审计体制集中，率先在系统内推进了对公、对私两大条线事业部制改革，按照“精品化、有特色”原则推进了县支行转型，组织研究提升大中城市行竞争力，对大中城市行实施分类指导和管理，按照“五专”模式组建了小企业专营机构。
四是从严治行深入开展。
按照从严治行十六字方针，提出了“出重拳、下重药、除重疾”的治理方略，出台了从严治行通报等五项制度，坚持每季度召开一次“从严治行万人电视电话会议”，实施了违规问题整改工作重点联系行和巡视行制度，制定了《合规文化建设三年规划》。
内部控制及综合执行力审计评价等级由2006年度的四级一档上升到了2009年度的三级一档，在总行的综合风险管理评级上升为A级，排在全国建行系统前列。
五是产品创新能力卓著。
在建行系统内率先开办了仓单质押贷款业务，开发完成了企业年金账户信息管理系统；在国内银行界首创“银盾商城”项目，被列为河南省信息化试点项目，并被总行在全系统内推广，首家推出企业注册资金登记核查系统，获得“总行金融科技进步奖”，首创信托资产托管业务，目前在同业中代理份额最大，历年收入居全国建行首位；在系统和同业率先推出“E路同行”产品，开启了移动银行的先河。
六是支持地方经济发展。
截至2009年底，各项贷款余额达到1260亿元，重点支持了煤炭、电力、交通、钢铁等基础行业中一批具有代表性的龙头型、集团型的优质企业。
同时，对城市交通、污水处理等城建项目都给予倾力支持。
七是打造县支行发展新亮点。
出台了《推进县支行经营转型指导意见》、《加快县支行发展十条意见》、《县支行业务发展分类指导意见》等一系列文件，开展了省分行部门与县支行对口联系活动，推动县支行转型和对县域经济发展的支持。
2009年针对县域办理小企业非贴贷款169户，投放13.4亿元，占全部小企业累计投放的61％。
八是客户服务能力显著提升。
在柜面服务方面推出“八步服务法”，细化服务标准、服务流程；通过“政府在线”政风行风热线直播节目等，累计开展客户接待日活动24期400余场次，接待客户2000余人次，征集客户有效意见、建议1000余条。
九是关爱职工，营造和谐稳定氛围。
从2007年开始，每年都提出事关全行改革发展和职工切身利益的“实事大事”，连续三年确定的28件“实事大事”都得到逐一落实；弹性福利制度、补充医疗保险等一系列事关职工切身利益的政策措施都付诸实施，受到了职工的欢迎。
从今年开始，加大了四个倾斜力度，即“本部向基层倾斜、全行向一线倾斜、中后台向前台倾斜、服务保障向经营倾斜”，通过产品计价制、专项费用奖励等机制，有效提高基层一线职工收入。
十是履行社会责任塑造分行良好形象。
2008年5月汶川大地震后，全行职工向地震灾区捐款和缴纳特殊党费790多万元，在金融系统名列前茅；2010年4月玉树大地震后，职工自发捐款109万元，居河南金融系统首位。
此外，在总行倡导下启动了“建设未来——中国建设银行资助贫困高中生成长计划”，资助总金额405万元；启动了“中国贫困英模母亲”资助计划，每年资助1800名。
记者：
河南省分行取得的骄人业绩令人佩服、令人振奋。
请问，在取得这些成绩的同时，分行党委是如何认识工会的地位和作用，切实支持和加强工会的自身建设的？
许会斌：
我行党委一直坚持把工会工作列入党委的重要议事日程，按照中国金融工会和总行党委、工会的要求，切实加强对工会的领导，全力支持工会开展工作，使工会在培育先进企业文化和现代商业银行经营理念，培养团队凝聚力、创造力，提高全行的经营管理水平和核心竞争力，开创全行工作新局面等方面做出了积极的贡献。
一是正确认识工会的地位和作用，坚持以党建带工建。
要求各级党组织把工会工作纳入党建工作，统一部署、统一规划、统一检查、统一考核。
在开展“创先争优”活动中，将健全工会组织、建立职工代表大会制度和实行民主管理等，作为考核基层党组织工作的重要依据之一。
二是切实健全和完善工会组织机构建设。
在全行机构改革中，二级分行以上工会组织办事机构均单独设置，做到组织健全，人员稳定，制度落实，工作有序。
2009年6月，下发了《关于全面加强工会基础建设的意见》，结合全行实际对各级工会委员会建立、工会干部配备、换届选举等进行了明确规定。
通过召开各级工会会员代表大会，积极推进落实工会选举制。
同时，以“职工之家”建设为载体，要求各级党委从组织机构建立和人员配备等方面对工会给予大力支持，全行23个二级分支机构工会全部落实选举制，全部配备了党政同级副职的专兼职工会主席，为工会依法独立自主地开展工作打下了良好的基础。
三是保证工会独立管理使用经费。
严格按照《工会法》和上级行工会经费管理规定，保持工会经费的独立管理，坚持依法按比例、及时足额计提工会经费，按期上缴。
四是努力为工会提供源头参与的机会，大力支持工会重点工作和开展活动。
每年都听取工会工作汇报，人事制度改革、薪酬制度改革、住房以及福利分配、职工之家建设等重大问题的研究和决策，均邀请工会或职工代表参与，并经职代会讨论通过。
党委想问题、做决策、办事情，都注意倾听工会意见和职工心声，立足于为职工谋利益，保证工会的维权职能落到实处。
记者：
请您具体介绍一下党委是如何充分发挥工会的职能作用，支持和帮助工会围绕中心、服务大局，开展各项工作的？
许会斌：
在分行党委的高度重视和正确领导下，分行工会深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕中心工作，以完善工作机制和管理规范为基础，以加强和改进职工民主管理、维护职工各项权益为重点，以广泛开展争先创优活动、积极营造和谐氛围为途径，努力激发广大职工的主人翁精神，为推动分行各项工作健康、快速和可持续发展发挥了积极作用。
一是推进民主管理，明确发展目标，统一全行思想。
职工作为经营主体，应该对企业经营享有充分的知情权、监督权。
建立和完善职代会制度，加强民主管理，是贯彻依法治行、全面提高管理水平的需要，是统一思想，凝聚人心，团结全行职工实现分行全面发展的重要举措。
我行自2000年在全行系统建立了职代会制度，开全国金融系统先河，有关全行发展的重大决策和涉及职工切身利益的重大事项，均提交职代会研究审议。
2006至2010年，先后组织召开了职工代表大会6次，讨论通过了“行长工作报告”和“2006至2008年业务发展三年规划”、“2009至2011年业务发展三年规划”两个三年发展规划等，充分听取了职工代表的意见和建议，切实把职工的知情权、参与权和监督权等落到实处，也使分行党委的各项经营管理措施能够真正贯彻到底，加速了全行经营业务的拓展。
二是围绕中心工作，助力营销服务，促进业务发展。
分行党委要求工会通过丰富多彩的工会活动，激发全行职工爱行、爱岗、爱事业的工作热情，将工会活动有效地融入到全行管理和业务经营工作中去，使其成为促进全行业务发展必不可少的一个组成部分。
第一，搭好“营销唱戏”的大舞台。
牵头组织新春答谢客户慰问演出活动，组团到新乡、焦作、洛阳、南阳、周口、商丘等地市进行巡回演出，有力地推进了全行业务营销活动的开展。
配合经营条线举办“龙卡杯”客户羽毛球比赛等，为营销工作提供有力的支持。
第二，搭好“服务发展”的大平台。
举办以“迈向辉煌的2010”为主题的全行大事实事建言献策活动，动员职工就经营管理、风险控制、业务转型、和谐建设等方面建言献策，共收集合理化建议139条，为分行党委决策提供了很多有价值的参考。
第三，搭建“合规宣传教育”新平台。
在分行党委的要求下，配合打造合规文化的倡导，扩大合规文化建设的教育宣传，促进全行合规文化建设的学习与交流。
举办了“言善信，行善规”合规文化建设职工演讲比赛，并以此为契机，开展合规检查、合规知识测试、宣讲展示、警示教育等活动。
三是开展文体活动，关爱职工身心，凝聚人心士气。
我行党委要求工会把群众性文体活动作为关爱职工、缓解职工工作压力的一项重要工作来抓，加强制度建设，加大力度，不断创新载体和内容。
先后举办了“职工乒乓球比赛”、“红五月”、“歌唱祖国、激情十月”职工大合唱比赛、“合力杯”拔河比赛、“同心杯”篮球比赛等活动。
在刚刚结束的省分行第四届运动会上，共有1200余名职工参加了23个比赛项目，是建行河南省分行职工体育运动史上规模最大、项目最多、参与性最强的一次盛会。
这不仅是对丰富职工业余文化生活、激发职工爱行敬业热情、实施职工身心健康工程的一次大推进，更是增强全行凝聚力，努力实现2010年“系统创优，同业领先”奋斗目标的一次庄严誓师，对提高职工整体素质，凝聚全行发展力量，营造团结和谐氛围具有重要意义。
四是建设“职工之家”，帮扶困难职工，营造和谐氛围。
分行党委将“改善职工之家建设，丰富职工业余文化生活”列为事关建行河南省分行长远发展和职工切身利益的八项大事实事之一。
工会按照“统筹规划，广泛发动，逐级创建，务求成效”的工作思路，制定了《深入推进建设职工之家活动实施方案》，明确了三级创建标准，召开了创建活动现场会，并定期对各阶段工作督促指导。
同时，成立了省分行特困职工救助金管理委员会，并在职代会上通过了《中国建设银行河南省分行特困职工救助金管理办法》，设立了特困职工救助金，在全行建立了特困职工救助机制，及时对全行特困职工实施救助，受到广大职工的普遍称赞。
五是表彰先进典型，激发岗位建功，营造积极氛围。
分行党委要求工会把推荐表彰宣传先进典型，营造积极向上的工作氛围作为重要的工作内容。
工会组织开展了“突出贡献员工”、“女职工文明示范岗”、“巾帼建功标兵”等评先表彰活动，并积极向上级工会推荐表彰人选。
以创先争优活动为平台，通过全行会议表彰、举行隆重授牌仪式、网站信息宣传等形式，大力宣传先进、弘扬先进，极大地激发了全行职工的工作热情。
记者：
许行长，听了您的介绍，我们感受到了分行党委对工会工作的重视，以及工会在围绕中心、服务大局、服务职工方面做出的不懈努力。
请问，在下一步的工作中，分行党委对工会和工会工作有什么新的期望和要求？
许会斌：
在今后的工作中，分行党委将进一步加强对工会工作的领导，更加重视、关心和支持工会独立自主地开展工作，配好班子，建好队伍，努力把工会建成组织完善、制度健全、维权到位、职工拥护的职工之家。
同时，也希望分行工会以科学发展观为引领，认真落实总行工会工作会议和省分行2010年工作会议精神，围绕全行中心工作，团结动员广大职工，着力推进关心关爱、身心健康、权益保障、创新创优、自身建设“五项工程”，为河南省分行健康持续快速发展做出新的贡献。
具体来说：
一是要推进关心关爱工程，努力构建和谐发展氛围。
要关心职工生活，当好职工的“第一知情人”，在重大节日或重点工作时段开展慰问活动，并形成固定制度。
要倾听职工心声，组织工会干部深入到基层一线调查研究，了解和帮助解决基层职工普遍关心的实际问题。
要做好职工互助基金的筹集工作，除及时做好年费缴交工作外，还要根据自身实际拓宽资金来源，严格按程序审批，及时发放救助款项，使困难职工得到及时帮助。
二是要大力推进身心健康工程，营造有利于职工快乐工作的良好环境。
“员工的心，建行的根”。
要在围绕促进人性化管理方面多下功夫，努力提高职工的“工作幸福指数”。
要通过开展丰富的文体活动，凝聚职工士气，继续落实好《关于开展员工群众性文化体育活动的意见》，坚持文体活动的群众性、广泛性原则。
通过丰富职工的业余文化生活，培育职工积极向上、奋发有为的健康心态。
要通过举办形式多样的减压辅导活动，稳定职工心气，积极开展面向全行职工的“快乐工作，开心生活”心理咨询活动。
三是要大力推进权益保障工程，提高民主管理水平。
要做好劳动合同法的维权工作，积极推行平等协商、集体合同制度，主动与人力资源部门联合开展职工劳动合同签订情况摸底调查。
要维护好女职工合法权益，认真落实女职工“三期”保护和产休假制度。
要规范和完善职工代表大会制度，涉及全行长远发展和职工切身利益的重大事项，必须提交职代会讨论通过。
要及时做好职工代表提案的梳理工作，做到件件有着落。
四是要大力推进创新创优工程，动员全行职工为促进业务发展建功立业。
要广泛深入开展“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动，研究制订实施方案、考核标准、考核内容和奖励办法，并进行总结评比，从中推选出“竞赛先进集体”和“竞赛先进个人”。
要以开展“金点子”征集活动为载体，积极鼓励职工为推动服务改进和金融创新、提高服务质量和效率、有效防控金融风险建言献策。
要充分利用文体活动，积极为业务部门和客户之间搭建桥梁，为服务经营发展开辟新渠道。
要加强对先进典型的发掘和培养，对各个条线涌现的先进事迹和典型进行整理和提升，在全行营造争先进、赶先进的良好氛围。
五是要大力推进自身建设工程，不断提高工会工作质量和水平。
要进一步健全基层工会组织，加强工会队伍建设，通过学习培训提高工会工作干部履行工作职责的能力和水平。
服务大局 建功立业永当先锋
交通银行工会
交通银行工会在中国金融工会开展的“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动中，把开展劳动竞赛作为服务科学发展、服务职工群众的一项重要载体。
经过一年多竞赛活动实践，交通银行各项主要业务指标均实现了跑赢大市目标。
劳动竞赛活动有效地助推了交通银行科学发展，并已成为交通银行工会工作的旗舰品牌。
一、充分发挥工会组织的积极作用
在开展劳动竞赛活动中，交通银行工会承担了具体组织推动和搭建平台，协调各方的重要职责。
一是充分发挥组织作用，抓好动员推进。
交通银行工会每年年初都根据全行经营目标，制定劳动竞赛年度计划。
年度计划一般分两个层面，首先，总行工会层面主要安排几项对全行通用性较强、技术含量较高、对提高操作技能起较关键作用并对各个岗位起示范作用的劳动竞赛活动；其次是总行各业务部门每年根据条线工作目标，制定劳动竞赛具体实施计划，各分行工会根据本单位实际和需要，牵头相关部门制定具体的实施计划，使得劳动竞赛活动条、块均做到有目标、有计划、有措施、有落实。
在实际工作中，通过劳动竞赛动员大会、劳动竞赛推进会、劳动竞赛表彰会等形式，由行领导亲临现场动员、表彰，并邀请劳动竞赛先进典型单位进行经验交流，从而把劳动竞赛活动不断引向深入。
据统计，第一届交银杯劳动竞赛中，全行10万余人次参加、涉及业务条线12个，业务种类15项；第二届劳动竞赛将在18个业务条线展开，所涉及的业务条线和参加人员将再创新高。
二是充分发挥服务作用，促进上下左右各方联动。
行工会牢固树立“多方配合、共同参与、优势互补、齐抓共进”的理念，为劳动竞赛搭建舞台，有效发挥和调动了各业务部门的作用和积极性。
比如，公司条线开展的“蕴通财富”劳动竞赛；个金条线开展的以保险业务和代发工资业务为重点的劳动竞赛；电子银行条线开展的“E动交行”手机银行开户营销劳动竞赛；风险管理条线开展的以鉴别风险预警信号和潜在风险为核心的风险经理劳动竞赛；资产保全条线开展的“清收状元”劳动竞赛；托管条线开展的企业年金新增托管劳动竞赛活动等，各业务条线八仙过海，各显神通，有力地促进了全行业务的持续、健康发展。
交通银行工会在搭建劳动竞赛舞台的同时，还加强了与各业务部门的配合协作，凸显围绕中心，服务大局的积极作用。
三是充分发挥激励作用，促进人才更多、更快地成长。
交通银行工会坚持将劳动竞赛与加快全行高素质人才队伍建设相结合，引导员工学习新知识、钻研新业务、掌握新技能、增长新本领。
提高员工敢于攻关能力、开拓市场能力、克难奋进能力、服务客户能力、创新超越能力。
努力培养一支敢打硬仗、能打硬仗、打得赢硬仗的优秀团队。
近年来，全行涌现出全国劳动模范2人，省市劳动模范5人，省市“工人先锋号”4个，省市“五一劳动奖章3人，全国三八红旗手1人；“明星网点”、“创新团队”、“优秀拓展集体”等293个优秀团队及“营销能手”、“清收能手”、“创新能手”、“先锋人物”、“服务明星”、“最佳风险经理”等321名优秀个人等，在全行营造了劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的良好氛围。
四是充分发挥导向作用，推动竞赛活动深入发展。
在劳动竞赛中，交通银行工会紧紧围绕“创新金融服务，支持经济发展”这个中心，力争起到劳动竞赛重点、难点、亮点预测的风向标作用，将服务世博，加强“三农”金融服务，助推中小企业发展，绿色信贷，节能降耗等内容作为竞赛重点推进内容。
如：
公司授信业务部门通过供应链有效地支持了“三农”金融服务；与美的、格力、格兰仕等家电生产企业签署协议，保障了“家电下乡”工作的顺利推进；与北大荒米业等“三农”行业核心企业签署协议，积极协调，提供融资18.58亿元。
零售个贷部在“助推小企业发展”竞赛中，使小企业信贷余额达到395.46亿元，比年初增长了225.65亿元，“展业通”贷款余额达390.71亿元，比去年初增长了237.31亿元。
在服务世博的竞赛中，广大员工热情高涨，踊跃参加，积极参与世博园区的网点服务，提升了交行的服务能力，充分展示了交行作为为世博会全球商业银行合作伙伴的良好的企业形象。
二、工会组织在推动开展劳动竞赛活动中，实现了自身发展
首先，竞赛活动的广度、深度和影响力不断扩大。
竞赛项目由原来单个业务部门的单个竞赛项目扩大到目前18个部门20多个项目；竞赛活动由过去与业务发展结合不够紧密，转变为紧扣业务中心任务、直接促进企业的科学发展。
交通银行“蕴通财富”劳动竞赛，取得了财务公司金融债主承销业务市场份额第一，中期票据主承销业务市场份额第二，期货资金沉淀同业首位的优异成绩。
资产保全条线开展的“清收状元”劳动竞赛，压缩不良资产122.08亿元，不良贷款清收额首次突破100亿元。
电子银行条线开展的“E动交行”手机银行开户营销劳动竞赛，全行员工人均拓展手机银行客户10.46户，指标完成率127.28%等。
通过劳动竞赛活动，党政和业务部门对工会的认可度明显提升，对工会在企业发展中的作用更加重视了。
其次，劳动竞赛活动与工会其他工作互为补充，相得益彰。
交通银行工会以劳动竞赛为主打品牌，并将“创建学习型组织，争做知识型职工”、创先争优等工会日常工作融入到劳动竞赛中，互为补充，相得益彰。
为及时反映基层开展劳动竞赛情况并展示各个阶段劳动竞赛成果，交通银行工会及时做好宣传报道工作，2009年编写了25期劳动竞赛简报、截至2010年7月已编写了22期劳动竞赛简报。
《金融时报》、《中国金融工运》等报刊也多次刊登有关“交银杯”劳动竞赛报道，在前不久中国金融工会召开的全国金融系统“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动经验交流会上交通银行作了经验介绍。
“交银杯”劳动竞赛品牌在交通银行人人知晓，在金融系统也有广泛影响，目前已成为交通银行工会工作的璀璨明珠。
最后，加大典型宣传力度，营造出了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
交通银行工会善于总结面上劳动竞赛活动的经验，并及时借助于网站、简报、推进会等予以推广，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
上海市分行工会根据“精心筹备、精致服务、精彩演绎”世博金融服务的总体要求，以世博金融服务项目为重点，全面开展劳动竞赛；以迎世博活动时间段为节点，以世博园区金融服务为工作难点，不断深化劳动竞赛活动，极大地调动了广大员工参与劳动竞赛的积极性，激励广大员工为我国举办一届“成功、精彩、难忘”的世博盛会和推进上海“两个中心”建设做出更多更大的贡献。
北京市分行工会通过树立“统筹规划，前瞻管理”的理念，强化全流程劳动竞赛活动。
江苏省分行工会注重劳动竞赛活动项目的创新，有力地促进了该行业务的快速发展。
今年上半年该行8家省辖分行中有6家存款增幅在当地跑赢大市。
■商丘市商业银行：
助力经济 彰显责任
作者：
王毅程倩 出处：
东方今报 发布时间：
2010-11-11
7年前，这是一家令监管部门和地方政府忧心忡忡的银行，处于倒闭的边缘，是地方金融隐患和地方政府的“包袱”；7年后，这家银行不仅摘掉了全国高风险行社的帽子，而且将城市信用社成功改制为城市商业银行，各项业务实现了超常规跨越式发展，成为支持地方经济发展的金融主力军。
这就是商丘市商业银行（下文简称商丘商行）。
而该行之所以能实现由小到大、由弱到强的历史性嬗变，很大程度上是在企业文化的凝聚、引领和激励下，持续努力和稳健发展的结果。
通过实施文化驱动战略，商丘商行发挥优势，积极承担社会责任，赢得自身与当地经济并驾齐驱的“大发展”。
●○以德为先，构筑精神文化体系
有八个字在600多名商行人心中深深扎根，那就是“德、诚、信、实、礼、义、廉、耻”。
作为企业文化的内核和精髓，这八个字是对商丘商行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝练表述，即在用人上重“德”，工作作风强调“诚”，与客户的往来中重“信”，工作业绩突出“实”，“礼义廉耻”是对员工品行修养的要求，以此塑造员工良好的道德品质，营造和谐健康的企业氛围。
为丰富员工的精神生活，商丘市商业银行每年都会举行迎新春联欢晚会、庆“三八”妇女节座谈会、庆“五一”职工运动会、五四青年节座谈会等丰富多彩的文体娱乐活动，努力营造精神愉快、团结和谐、开拓进取的良好氛围，推动各项工作的发展。
同时，该行积极倡导爱心文化，把互助济困、奉献爱心作为员工道德建设、促进企业和谐的重要内容：
每年为员工做健康体检；逢年过节进行慰问，母亲节行主要领导向全行员工的母亲赠送贺卡，使员工保持一颗“感恩”的心；对病困员工进行帮扶，给予适当的经济补助，并发动全行员工提供帮助；关心退休和内退职工的生活，激发其为商行发展奉献余热的积极性。
●○规范经营，用制度体现激励
良好的制度建设是银行企业文化建设的有力保障，能够对员工起到激励和约束作用。
商丘商行在坚持规范经营的同时，大力构筑严密的制度文化。
一方面，建立科学的激励约束管理机制。
只有科学合理的激励机制才能带来活力和动力，没有好的机制，便没有员工工作的热情和上进的动力。
该行在人才的选拔和使用上创新用人机制，实施以“竞聘上岗、绩效考核、薪酬激励、教育培训、适才适岗、与商行共成长”为主要内容的机制创新，最大限度地激发员工的潜能。
同时，注重发挥先进典型对企业文化建设的示范带动作用，以开展“首席员工”、“先进单位”、“先进个人”、“技术能手”等评选活动为载体
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