12级广东电子商务员考试理论真题2讲述.docx
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12级广东电子商务员考试理论真题2讲述
12级理论真题
（二）
1、包装按形态不同可分为（）（2分）
A、外包装B、内包装C、核心包装D、中层包装
2、（）理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。
从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。
（1分）
A、直复营销B、硬营销C、软营销D、网络整合营销
3、网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
以上是关于网络营销哪个特点的表述？
（）（1分）
A、整合性B、个性化C、交互式D、超前性
4、以下选项中哪一个不是现代市场营销学中市场营销的功能分类？
（）（1分）
A、交流功能B、便利功能C、物流功能D、示向功能
5、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？
（）（1分）
A、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率
B、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理
C、采用网络营销，建立和维护企业站点需要投资，所以成本会有所增加，但是比传统营销效果更佳。
D、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求
6、网络营销策略组合已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合，4Cs不包括：
（）（1分）
A、成本策略B、沟通策略C、投资策略D、顾客导向策略
7、网络客户服务的特点包括（）（1分）
A、节省了交易的成本B、推动了生产的发展C、促进了销售的开展D、提升了服务的层次
8、网上客户服务的常用手段包括（）（2分）
A、电子邮件B、在线表单C、FAQD、即时信息
9、防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。
（）（1分）
A、对B、错
10、下面哪种属于防火墙的作用（）（1分）
A、阻止数据包传送B、防止计算机病毒复制
C、限制他人进入内部网络，过滤掉不安全服务和非法用户。
D、增加信息传输速度
11、第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
（）（1分）
A、对B、错
12、下列说法正确的是（）。
（1分）
A、广义的网上银行是指通过银行自身的计算机网络和ATM、POS等先进的电子设备开办金融业务的银行。
B、其他选项都是错误的
C、狭义的网上银行是指通过银行计算机网络与互联网相连，使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好连接的虚拟银行，可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品。
D、广义网上银行和狭义网上银行的概念区别在于提供金融服务内容的多少
13、（）不是第三方支付的特点。
（1分）
A、可以为卖家提供更多的增值服务
B可以帮助商家降低运营成本，帮助银行节省网关开发费用
C、第三方支付平台不利于打破银行卡之间的壁垒
D、第三方支付平台提供一系列的应用接口程序
14、电子现金具有现金的属性，即有货币价值，可交换、可存储，具有（）。
（1分）
A、匿名性B、署名性C、实名性D、冠名性
15、支付网关的主要作用是（）。
（2分）
A、完成银行专用网络与Internet之间的通信、协议转换
B、进行数据加、解密，以保护银行内部网络的安全
C、保障整个电子支付过程的安全
D、保护增值网数据传输与存储的安全
16、AWeb（）isoneofmanysoftwareapplicationsthatfunctionastheinterfacebetweenauserandtheInternet.（1分）
A、browserB、windowC、viewD、display
17、BBS是（）的缩写。
（1分）
A、BestBuySystemB、BulletinBoardSystem
C、BeBestSystemD、BadBabySystem
18、网络词汇“神马”是表示（）。
（1分）
A、名贵B、神经病C、什么D、跑得很快
19、以下哪些说法是错误的？
（）（2分）
A、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。
B、网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。
C、网络商务信息是指关于网络商务的信息。
D、网络商务信息是指关于网络的商务信息。
20、标准化的EDI（）转换，保证了不同国家、不同地区、不同企业的各种商业文件（如，单证、回执、载货清单、验收通知、出口许可证、原产地证等）得以交换。
（1分）
A、方式B、形式C、公式D、格式
21、电子商务是基于（）这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网的。
（1分）
A、宽带网B、局域网C、互联网D、窄带网
22、下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的？
（）（1分）
A、如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将退回给发信人。
B、在电子邮件服务中采用SMTP协议作为收信协议。
C、用户的电子邮件一般直接自动存放到用户的计算机中
D、电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。
23、下述哪个是邮件客户端程序？
（）（1分）
A、AccessB、MacroExpressC、FoxproD、Foxmail
24、（）的广告面积大，客户关注率最高，非常适合于有实力的大、中型企业或集团进行品牌宣传.（1分
A.焦点广告
B.对联广告
C.标识广告
D.按钮广告
25、网络广告中的CPI是指（）（1分）
A.网络广告每一千个点击数的费用
B.网络广告每一千个链接数的费用
C.其它三个都不对
D.网络广告每一千个印象数的费用
26、网络广告的特点是对象确切、互动性强、制作简单，成本低廉但是难于调整。
（）（1分）
A、错B、对
27、拍摄环境比较昏暗，需要增加亮度，而闪光灯无法起作用时，可调整白平衡。
（）（1分）
A、对B、错
28、下面关于光圈快门的叙述正确的是（）（1分）
A.快门控制镜头的焦距
B.F值越大，光圈越小。
C.用大光圈拍摄时，快门要慢
D.大光圈的景深大
29、一张合格的商品图片在吸引人的同时主要需要还原出商品哪个特征（）（1分）
A.商品的外形特征
B.商品的价格
C.商品的味道
D.商品的重量
30、通过（）可以提高图片清晰度。
（1分）
A、锐化B、色阶调整C、模糊化D、裁剪
31、互联网的第一次快速发展出现在：
（）（1分）
A.二十世纪九十年代初期
B.二次大战中
C.二十世纪八十年代中期
D.二十世纪六十年代末期
32、下述哪一步不是中国电信天翼3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法？
（）（1分）
A.客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接3G无线宽带
B.连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。
C.在手提电脑的USB口接驳中国电信天翼3G无线网卡
D.在电脑的并口安装连接电缆
33、IP协议作用于（）：
（1分）
A、数据链路层B、传输层C、应用层D、网络层
34、IP地址分为（）等几类。
（1分）
AA、B、C、D、E、F
BA、B、C、D
CA、B、C
DA、B、C、D、E
35、在中国下列哪一个是分配IP地址的最权威机构？
（）（1分）
A、ChinaNetB、CNNICC、APNICD、吉通公司
36、下述哪个不是ICANN新增通用顶级域名？
（）（1分）
A、.museumB、.bizC、.infoD、.coor
37、不属于电子商务系统组成成员的是（）（1分）
A、配送中心B、认证中心C、销售中心D、维修中心
38、电子商务的社会环境不包括（）（1分）
A、安全协议B、公共政策C、公共交通D、法律法规
39、下面属于网页制作工具的是（）（1分）
A、POWERPOINTB、ACDSEEC、EXCELD、Dreamweaver
40、下面的网页制作原则正确的是（）（1分）
A、网页下载时间不宜过长B、大量加入多媒体文件
C、网页命名要复杂D、尽量使用绝对URL地址
41、对URL：
）（1分）
A.software是主机的二级机器名
B.使用http协议
C.运行的是test.htm文件
D.主机是
42、下面哪个浏览器软件是Google公司的产品？
（）（1分）
A、OperaB、FirefoxC、ChromeD、InternetExplorer
43、下面哪个不是网上商店具有的优势？
（）（1分）
A、开店成本低B、消费者范围小C、受的限制少D、经营方式灵活
43、下面哪个不是网上商店具有的优势？
（）（1分）
A、开店成本低B、消费者范围小C、受的限制少D、经营方式灵活
44、下面哪些商品适合网上销售。
（）（2分）
A、数码产品B、盗版CDC、武器弹药D、首饰
45、下面哪个不是买卖双方选择第三方电子商务平台的好处（）（1分）
A.交易双方只需要访问第三方平台的界面，而不是多个网站界面，节省了大量的时间和费用。
B.买方可以在第三方电子商务平台上方便地搜寻需要的产品和服务，扩大了选择范围。
C.相比企业自建网站，这样的市场解决方案对于大型企业更实用。
D.大量卖方通过第三方平台发布信息，形成信息集聚效应。
46、要设置安全的密码应该避免使用重复的密码。
（）（1分）
A、对B、错
47、在电子商务安全要求中，信息的完整性要求（）。
（1分
A、能确认交易双方的身份。
B、一条信息被发送或被接收后，能保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生。
C、信息不被篡改、不被遗漏。
D、信息内容不能随便被他人获取。
48、电子商务交易的安全要求包括（）（1分）
A、信息的公开性B、信息的标准性C、信息的有效性D、信息的易用性
49、（）是互联网上攻击者获得密码的途径之一。
（1分）
A、网络屏蔽B、网络截获C、网络测试D、网络补丁
50、下列哪个是元搜索引擎站点？
（）（1分）
A、B、C、D、
51、下列关于查询关键字的说法错误的是：
（）（1分）
A、各个搜索引擎对关键字输入的要求不同，提供的功能也有差别
B、通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以限制，以防检索范围过大，返回信息过多
C、大多数搜索引擎都是区分字母大小写的
D、关键字要能准确地反映检索主题
52、下列哪个不是搜索引擎中代表“与”逻辑的表现形式？
（）（1分）
A、andB、|C、空格D、+
53、计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成，它们通过（）互连，传递数据、地址和控制信号。
（1分）
A、主板B、系统总线C、连接线D、内存
54、中央处理器的内部结构可以分为控制单元、（）单元与存储单元三个部分，可以进行分析、判断、运算并控制计算机各部分协调工作。
（1分）
A、数据B、信号C、功能D、逻辑
55、系统软件不包括（）。
（1分）
A、操作系统B、Office2000C、数据库管理系统D、语言处理系统
56、下列工具软件中属于下载工具的是（）。
（1分）
A、FlashGetB、TheBat!
C、WinRarD、ACDSee
57、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是（）（1分）
A、鞋袜等搭配合理B、饰品俏丽C、着装华贵D、发型要突出个性
58、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括（）（1分）
A、强化职业责任B、树立职业理想C、提高职业技能D、以多劳多得作为目标
59、市场经济条件下，（）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。
（1分）
A.通过诚实合法劳动，实现利益最大化
B.打进对手内部，增强竞争优势
C.凡有利于增大企业利益的行为就做
D.根据服务对象来决定是否遵守承诺
60、在公私关系上，符合办事公道的具体要求是（）（1分）
A、把个人得失放在首位B、老幼优先C、不徇私情D、尊卑有别
61、勤劳节俭的现代意义在于（）。
（1分）
A.勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡
B.节俭阻碍消费，不利于企业可持续发展
C.勤劳节俭只有利于节省资源，无法为企业增产增效
D.勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段
62、在电子商务活动中，当消费者们进行“支付”时，他们交付给卖方的是（）。
（1分）
A、票据B、为其认可的资金数额C、纸币D、信用卡
63、下面说法正确的是（）。
（1分）
A、第三方电子支付厂商属于金融机构
B、贷记卡没有免息还款期，存款无利息
C、电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益
D、目前，网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式同时并存
64、电子支付可能引起的法律问题包括（）。
（2分）
A、资金转移的法律关系B、刑事侦察技术的发展问题
C、电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题D、当事人在支付活动中的地位
65、蠕虫病毒的传染目标是互联网内的计算机。
（）（1分）
A、对B、错
66、下面哪个不属于选择防病毒软件时应考虑的要素？
（）（1分）
A、用户的使用条件及应用环境B、技术支持程度
C、病毒的危害性D、技术的先进性和稳定性
67、下面哪个属于常用的防病毒软件？
（）（1分）
A、FirefoxB、Windows7C、OracleD、Norton
68、下面哪个属于计算机病毒的特点？
（）（1分）
A、聚集性B、分散性C、传染性D、信息性
69、计算机病毒的种类包括（）（1分）
A、分离区病毒B、第三区病毒C、内部区病毒D、引导区病毒
70、电子商务安全的内容包括（）（2分）
A、物流安全B、电子商务系统安全管理制度C、商务交易安全D、计算机网络安全
71、以下哪个是网络安全威胁的主要来源之一？
（）（1分）
A、虚构产品B、拒绝服务攻击C、网络诈骗D、信息泄露
72、电子商务系统安全管理制度包括（）（1分）
A、法律制度B、认证制度C、交易制度D、保密制度
73、下面哪个是属于物流作用的分类（）（1分）
A、企业物流B、回收物流C、地区物流D、第三方物流
74、电子商务物流的特征包括有（）（1分）
A、物流功能集成化B、物流作业系统化C、物流功能系列化D、物流服务快速化
75、下面有关物流对电子商务的影响叙述错误的是（）（1分）
A、物流现代化是电子商务的基础B、物流是实现电子商务跨区域的重点
C、物流是电子商务模型的唯一要素D、物流是实施电子商务的关键
76、电子商务在签定电子合同以后到合同履行之前，必须完成一系列必要的手续，下列哪些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。
（）（2分）
A、账号及密码校验B、付款通知C、信用卡申请D、支付能力查证
77、企业的网上报关属于G2C范畴。
（）（1分）
A、错B、对
78、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括（）（1分）
A、全面增强企业的竞争力B、减少运营成本，显著降低收费
C、全天时营业，增加商机和方便客户D、覆盖面窄，只限于区域市场
79、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是（）（1分）
A、电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率。
B、电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件。
C、电子商务改变了人们的社会地位
D、电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
80、关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？
（）（1分）
A.信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
B.信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。
C.信息加工处理是一个信息再创造的过程。
D.信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
81、我国电子商务立法应采纳技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对新技术的采纳。
（）（1分）
A、对B、错
82、电子商务交易中买方的义务不包括（）（1分）
A.应当承担对标的物验收的义务
B.应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务
C.应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务
D.对标的物的质量承担担保义务
83、下列哪个说法是错误的？
（）（1分）
A.电子商务立法的作用体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境。
B.作为一种商业活动，电子商务是应当纳税的，但从促进电子商务发展的角度看，在一定时期内实行免税是很有必要的。
C.1999年3月我国颁布了新的《合同法》。
合同法在合同形式方面大胆地吸收了数据电文形式，并将之视为书面合同。
D.由于在线交易是在网络这个特殊的环境中完成，所以现实的法律不适用它。
84、邮件列表的特点包括信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布。
（）（1分）
A、错B、对
85、电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种？
（）（1分）
A、非经营型Email营销B、顾客服务Email营销
C、在线调查Email营销D、顾客关系Email营销
86、邮件列表有两种基本形式，分别是公告型和（）。
（1分）
A、不定期用户通知型B、电子刊物型C、讨论型D、新闻邮件型
87、关于建立邮件列表的说法正确的是（）（2分）
A.邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰
B.一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一
C.邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作
D.邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源
88、论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。
（）（1分）
A、对B、错
89、哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？
（）（1分）
A、签名营销B、话题营销C、换马甲营销D、长帖短发
90、博客营销的特点有哪些（）（2分）
A、自主性B、传播性C、灵活性D、可信性
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