矩阵需求式培训实施具体要求.docx

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矩阵需求式培训实施具体要求

矩阵需求式培训实施具体要求

第一部分基本知识

在开展培训需求矩阵编制前，须清楚五个概念和它们之间的逻辑关系：

——岗位要求矩阵：

依据岗位职责，将岗位横置于行、所需岗位基本技能和要求纵放于列，形成二维矩阵，明确员工从事本岗应具备基本条件和培训周期等内容。

岗位要求矩阵细分为两种：

一种是按岗位统计的要求矩阵，适用于基层站队以上级别管理使用；另外一种是将员工直接对应到岗位形成的要求矩阵，适用于基层站队和基层班组管理使用。

——员工能力评估：

按照直线责任，员工直线领导依据岗位要求矩阵，通过现场考核、提问、观察和座谈交流等形式，评定员工的执行能力和操作能力。

——培训需求：

员工经能力评估，评定为不达标的操作项目，为满足岗位实际工作需要而必须完成的培训内容。

——培训需求矩阵：

以员工能力评估未达标项目作为培训内容，以岗位要求矩阵为基础，形成每名员工培训需求矩阵和按岗位汇总生成的培训需求矩阵。

——培训效果评估：

培训结束后，直线领导对参训员工培训效果开展评价考核。

岗位要求矩阵是基础，是开展员工培训工作的依据和标准；员工能力评估是标尺，是确定培训需求的过程，评估能否准确、到位是实施针对性培训最为关键一环；培训需求是目标，是员工现有技能水平与岗位要求之间的差距；培训需求矩阵是工具，是制定培训计划、确定培训内容的依据；培训效果评估是检验员工参加培训效果的手段，是下一循环的起点。

第二部分具体要求

矩阵需求式培训实施分为四个阶段：

前期准备阶段、岗位要求矩阵建立阶段、员工能力评估阶段和培训计划实施阶段。

一、前期准备阶段

（一）成立二级单位培训组。

各二级单位建立由培训、人事、安全和相关专业技术人员组成的培训组，负责制定本单位推进工作计划和实施方案，明确组内人员分工，指导三级单位编制培训需求矩阵，培训组人员名单8月20日前报公司培训组。

同时，组内要指定一名培训需求矩阵负责人，负责与公司培训组及本单位专业科室、三级单位的协调与沟通，培训需求矩阵负责人应对本单位岗位员工应具备业务能力、设备操作规程、工艺流程、风险控制与削减和应急处置有清晰的了解。

（二）成立三级单位工作组。

所属各三级单位要建立工作组，负责开展岗位梳理、明确各岗位应具备的操作技能和相关专业知识及培训需求矩阵建设工作；指定一名负责人，负责与二级单位培训组沟通协调；工作组名单报二级单位培训组备案。

（三）分层次开展专项培训。

一是公司培训组对各二级单位培训需求矩阵负责人进行培训，让业务人员明晰工作思路，熟练掌握培训需求矩阵建设流程和工作要求。

二是二级单位培训需求矩阵负责人对所属三级单位人员开展培训，加强对培训需求矩阵了解，掌握具体操作方法。

二、岗位要求矩阵建立阶段

（一）开展岗位调查建立矩阵模型。

三级单位工作组根据本单位劳动定员、生产工艺和属地责任，组织管理、专业技术及技能骨干对单位内部岗位和工作内容进行调查、梳理，明确每个岗位应掌握的基本知识和操作技能，根据油田公司岗位要求矩阵模板，建立本单位岗位要求矩阵模型。

（二）组织基层员工进行沟通交流。

基层站队将三级单位工作组建立的岗位要求矩阵模型，提供给基层员工进行对照认证，由基层班组将存在的问题和建议逐级上报，三级单位工作组进行综合评价。

（三）分层次健全完善岗位要求矩阵。

三级单位工作组结合本单位实际情况，经综合评价，每个岗位编制一个岗位要求矩阵，队经汇总整理，形成本单位岗位要求矩阵汇总表，报本单位培训组。

在此基础上，基层班组和基层站队依据岗位要求矩阵，将员工代替岗位，形成员工岗位要求矩阵明细表。

（四）分级开展岗位要求矩阵审核。

一是各二级单位培训组根据上报情况，分期组织审核，由人事部门负责对岗位设置情况进行审核，由培训部门、安全部门、资产部门和相关专业科室对岗位要求矩阵中基本知识、操作技能和操作规程进行审核，审核未通过，将修改意见反馈给三级单位培训组，进行调整完善；审核通过后，分专业分岗位进行统计汇总，报公司培训组。

二是公司培训组分期对各二级单位上报资料进行审核，审核未通过，由二级单位培训组进行修改完善；审核通过后，进行汇总整理并备案留存。

三、员工能力评估阶段

（一）建立员工能力评估程序和标准。

评估原则：

一是以评估员工单项操作能力是否达标为主导思想；二是新入厂员工、转岗员工上岗前必须进行评估；三是员工发生严重违章及事故必须进行评估。

评估周期：

每年开展一次员工能力评估。

评估程序：

落实直线责任，一级评估一级、一级考核一级，实行基层班组长评估所属员工、基层站队长评估班组长，以此类推。

评估标准：

以岗位要求矩阵为依据，以评估准确率作为衡量标准，实行定量评估。

评估内容：

一是直线领导对所属员工日常工作表现、遵守规章制度和完成本岗位工作任务情况为主，进行执行能力评估；二是直线领导以本岗位操作技能为主，采取现场操作测试或提问等形式进行操作能力评估。

评估记录：

直线领导对员工开展能力评估后，要及时将评估情况进行记录，基层班组形成每名员工能力评估记录，留存备查。

（二）分层次开展员工能力评估。

二级单位培训组建立员工能力评估程序和标准，安排部署员工能力评估工作，所属三级单位制定具体实施方案，基层站队组织实施，由员工直线领导依据岗位要求矩阵对所属员工进行考核评估，确定每名员工技能项目合格率（考核合格项目数/应掌握项目数），逐级上报汇总。

二级单位培训组、三级单位工作组要对所属单位按比例进行抽查，对基层班组上报评估合格率进行复核，评估合格率高低不作为奖罚依据，以评估准确率作为衡量标准，避免班组虚报评估合格率。

员工已被评估合格的操作项目，在一个培训周期内不重复培训；员工被评估为不合格的项目，必须进行专项培训，且在下次培训评估合格前不得单独进行该项目的操作。

四、培训需求矩阵建立及培训实施阶段

（一）依据需求分级制定培训计划。

基层站队根据评估结果，在岗位要求矩阵基础上，编制培训需求矩阵，作为制定培训计划的重要依据，结合自身培训能力，采取小班型、互动式和现场培训等多种形式，有针对性组织实施。

三级单位根据基层站队上报培训需求，研究确定培训项目和培训人员，制定培训计划，培训计划表中每项培训直接对应参训人员，作为附件一同印发。

二级单位在确保参加油田公司培训基础上，将专业科室培训需求和三级单位上报培训需求有机结合，研究确定培训项目，落实参训人员名单，作为员工参加培训的依据。

油田公司围绕企业发展需要，依据公司机关处室和各单位培训需求，研究确定培训项目，落实参训人员名单，使培训项目与参训对象有效对接。

（二）培训项目的组织实施。

一是将培训需求矩阵和岗位练兵有机结合，每名员工根据自身实际情况，有针对性制定练兵计划；二是集中培训与在岗培训有机结合，采取集中教学、现场培训等方式，充分发挥直线领导和培训师作用；三是培训内容与培训周期有机结合，避免重复培训、低效培训。

四加强参训员工返岗后评估，新增员工岗前培训、转岗人员转岗培训和员工技能强化培训结束后，由其直线领导对参训员工采取现场考核、提问等方式进行能力评估，对评估不合格人员，进行再培训。

五是强化培训档案资料管理，各级培训组织单位和培训管理部门要按照相关要求，做好培训班的资料管理，员工参加培训的记录要及时写入员工个人培训档案。

（三）持续改进岗位要求矩阵。

一是定期开展岗位要求矩阵评估，各二级单位每年要对本单位岗位要求矩阵进行一次评估。

二是特殊情况出现时及时进行岗位要求矩阵评估，当组织结构发生变化、员工发生事故（未遂）或采用新工艺、新技术、新设备、新材料等原因造成操作规程变更，要与生产实际结合验证，确保操作规程有效性，持续完善岗位要求矩阵，使之更趋合理、实用。

辽河油田公司HSE体系推进培训组

二〇一一年八月十日

沈阳采油厂实施方案

矩阵需求式培训实施分为四个阶段：

前期准备阶段、岗位要求矩阵建立阶段、员工能力评估阶段和培训计划实施阶段。

一、前期准备阶段

（一）成立二级单位培训组。

各二级单位建立由培训、人事、安全和相关专业技术人员组成的培训组，负责制定本单位推进工作计划和实施方案，明确组内人员分工。

组内要指定一名培训需求矩阵负责人，负责与公司培训组及本单位专业科室、三级单位的协调与沟通，培训需求矩阵负责人应对本单位岗位员工应具备业务能力、设备操作规程、工艺流程、风险控制与削减和应急处置有清晰的了解。

（二）成立三级单位工作组。

建立各三级单位工作组，负责开展岗位梳理、明确各岗位应具备的操作技能和相关专业知识及培训需求矩阵建设工作；指定一名负责人，负责与二级单位培训组沟通协调；工作组名单报二级单位培训组备案。

（三）分层次开展专项培训。

一是公司培训组对各二级单位培训需求矩阵负责人进行培训，让业务人员明晰工作思路，熟练掌握培训需求矩阵建设流程和工作要求。

二是二级单位培训需求矩阵负责人对所属三级单位人员开展培训，加强对培训需求矩阵了解，掌握具体操作方法。

二、岗位要求矩阵建立阶段

（一）开展岗位调查建立矩阵模型。

三级单位工作组根据本单位劳动定员、生产工艺和属地责任，组织管理、专业技术及技能骨干对单位内部岗位和工作内容进行调查、梳理，明确每个岗位应掌握的基本知识和操作技能，根据油田公司岗位要求矩阵模板，建立本单位岗位要求矩阵模型。

（二）组织基层员工进行沟通交流。

基层站队将三级单位工作组建立的岗位要求矩阵模型，提供给基层员工进行对照认证，由基层班组将存在的问题和建议逐级上报，三级单位工作组进行综合评价。

（三）分层次健全完善岗位要求矩阵。

三级单位工作组结合本单位实际情况，经综合评价，每个岗位编制一个岗位要求矩阵，队经汇总整理，形成本单位岗位要求矩阵汇总表，报本单位培训组。

在此基础上，基层班组和基层站队依据岗位要求矩阵，将员工代替岗位，形成员工岗位要求矩阵明细表。

（四）分级开展岗位要求矩阵审核。

二级单位培训组根据上报情况，分期组织审核，由人事部门负责对岗位设置情况进行审核，由培训部门、安全部门、资产部门和相关专业科室对岗位要求矩阵中基本知识、操作技能和操作规程进行审核，审核未通过，将修改意见反馈给三级单位培训组，进行调整完善；审核通过后，分专业分岗位进行统计汇总，报公司培训组。

三、员工能力评估阶段

（一）建立员工能力评估程序和标准。

评估原则：

一是以评估员工单项操作能力是否达标为主导思想；二是新入厂员工、转岗员工上岗前必须进行评估；三是员工发生严重违章及事故必须进行评估。

评估周期：

每年开展一次员工能力评估。

评估程序：

落实直线责任，一级评估一级、一级考核一级，实行基层班组长评估所属员工、基层站队长评估班组长，以此类推。

评估标准：

以岗位要求矩阵为依据，以评估准确率作为衡量标准，实行定量评估。

评估内容：

一是直线领导对所属员工日常工作表现、遵守规章制度和完成本岗位工作任务情况为主，进行执行能力评估；二是直线领导以本岗位操作技能为主，采取现场操作测试或提问等形式进行操作能力评估。

评估记录：

直线领导对员工开展能力评估后，要及时将评估情况进行记录，基层班组形成每名员工能力评估记录，留存备查。

（二）分层次开展员工能力评估。

二级单位培训组建立员工能力评估程序和标准，安排部署员工能力评估工作，所属三级单位制定具体实施方案，基层站队组织实施，由员工直线领导依据岗位要求矩阵对所属员工进行考核评估，确定每名员工技能项目合格率（考核合格项目数/应掌握项目数），逐级上报汇总。

二级单位培训组、三级单位工作组要对所属单位按比例进行抽查，对基层班组上报评估合格率进行复核，评估合格率高低不作为奖罚依据，以评估准确率作为衡量标准，避免班组虚报评估合格率。

员工已被评估合格的操作项目，在一个培训周期内不重复培训；员工被评估为不合格的项目，必须进行专项培训，且在下次培训评估合格前不得单独进行该项目的操作。

四、培训需求矩阵建立及培训实施阶段

（一）依据需求分级制定培训计划。

基层站队根据评估结果，在岗位要求矩阵基础上，编制培训需求矩阵，作为制定培训计划的重要依据，结合自身培训能力，采取小班型、互动式和现场培训等多种形式，有针对性组织实施。

（班站岗位技能培训-岗位练兵，基层队岗位安全及技能培训班）

三级单位根据基层站队上报培训需求，研究确定培训项目和培训人员，制定培训计划，培训计划表中每项培训直接对应参训人员，作为附件一同印发。

（新员工培训班、重要岗位人员培训班，HSE培训班）

二级单位在确保参加油田公司培训基础上，将专业科室培训需求和三级单位上报培训需求有机结合，研究确定培训项目，落实参训人员名单，作为员工参加培训的依据。

安全夜校

（二）培训项目的组织实施。

一是将培训需求矩阵和岗位练兵有机结合，每名员工根据自身实际情况，有针对性制定练兵计划；

二是集中培训与在岗培训有机结合，采取集中教学、现场培训等方式，充分发挥直线领导和培训师作用；

三是培训内容与培训周期有机结合，避免重复培训、低效培训。

四加强参训员工返岗后评估，新增员工岗前培训、转岗人员转岗培训和员工技能强化培训结束后，由其直线领导对参训员工采取现场考核、提问等方式进行能力评估，对评估不合格人员，进行再培训。

五是强化培训档案资料管理，各级培训组织单位和培训管理部门要按照相关要求，做好培训班的资料管理，员工参加培训的记录要及时写入员工个人培训档案。