物流人员(司机、搬运工、库管员)考评试题.doc
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……………诚信作答…………………★考前绝密★………………………公平公正……………
姓名：
员工编号：
职位：
司机□库管员□搬运工□
…………………………………………………………装订线……………………………………………………………
某某公司物流人员（司机、搬运工、库管员）考评试题
总分构成：
企业文化20分＋规章制度15分＋专业题65分＝100分
一、企业文化题：
（10分＋5分＋5分＝20分）
∮填空题（每空1分，共1分×10＝10分）
1.某某公司集团的根本宗旨是：
爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展，那么某某公司人的共同追求是：
大众认同、、、。
答案：
大众参与、大众成就、大众分享。
2.某某公司以诚信待天下人，以业绩论英雄，以创新为动力。
那么某某公司人的共同理念是：
、、。
答案：
诚信、业绩、创新。
3.“某某公司人”具有四个共同的特征：
共同理想、、、
。
答案：
共同信仰、共同追求、共同理念。
4.“某某公司人”的共同理想是：
造福于人类的幸福与。
答案：
与世界的和平。
∮选择题：
（每题仅有一个最佳答案，请在题号前的括号里填上你所选择的答案前的字母序号，每题1分，共1分×5＝5分）
（B）5.某某公司倡导“至诚、至善、至精、至美”的服务理念，将“全系列产品、个性化服务”的“某某公司情”传递给每一位消费者。
这是一种什么样的责任文化？
A.对社会负责B.对消费者负责C.对同仁负责D.对投资者负责
（C）6.下面那一条不符合某某公司的诚信文化？
A.是指企业的诚信、企业内部的诚信、企业员工的诚信以及某某公司对外部社会的诚信.
B.全体某某公司干部员工务必要以诚信作为自己的思想和行动准则，不断为创造一个诚信的企业而奋斗。
C.以自己的直接领导为主导，对企业诚信与否需要看是否需要遵从领导的意志.
D.我们的事业要以诚信为基，遵守法律法规；坚持实事求是；严守公司规章；恪守职业道德；珍惜公司商誉；维护社会公德。
（C）7.下面哪种行为与某某公司的企业文化冲突？
A.宁愿多做事偶尔做错事，不要碌碌无为不做事。
B.珍惜环境，热爱环境，积极参与社会志愿活动。
C.宁愿不做事，也不去尝试做那些可能会出错的事。
D.舍弃私我，放下小我，成就大我。
（D）8.假如民生百货建立志愿者队伍，干部员工积极参与社会公益事业、社会群体活动等，依据某某公司企业文化精神，应该统一使用什么名称呢。
A.“民生志愿者”B.“民生百货集团志愿者”
C.团队商量决定，只要团队成员同意就行D.“某某公司志愿者”
（D）9.关于民生百货集团公司，下面不正确的一项是？
A.成立于1959年，是一家以经营百货零售业为主的大型商贸企业集团公司。
B.1992年在西安市率先实行股份制，由国营某某公司百货大楼成功地改组为股份制企业。
C.1994年1月10日公司股票在深圳证券交易所正式挂牌上市。
D.目前民生百货集团所下属的分店都是在陕西省省内。
∮简答题：
（5分）
你热爱这份工作吗?
为什么？
答：
…………………………………………………………………………。
二、公司规章制度题：
（5分＋5分＋5分＝15分）
∮判断题：
请对每到题目进行判断对错，并在题目前的括号里用“√”，“×”做出标示（每题1分，共1分×5＝5分）
（√）10.员工因紧急事情，申请办理事假，按照审批权限办理。
事假是没有工资。
（√）11.员工如遇丧事、急性病伤或因交通事故等原因不能按时回单位的，须及时来电或来信申请续假，并于回单位时附交管单位或县以上医疗机构的诊断及病伤假等证明,这些证明需要加盖公章。
（×）12.员工的直系亲属（父母、配偶、子女、公婆、岳父母）死亡时，给丧假3天。
在外地的直系亲属死亡时，需要员工赴外地料理丧事的，另给路程假，路费自理。
丧假含公休假日和法定节假日，没有工资。
（×）13.在公司连续工作满1年以上（以劳动合同签订之日起计算）的在册在岗合同制员工，可根据工龄享受年休假，年休假期间不发工资。
（√）14.员工在从事工作时需要按照公司规定统一着装。
∮选择题：
（每题仅有一个最佳答案，请在题号前的括号里填上你所选择的答案前的字母序号，每题1分，共1分×5＝5分）
（D）15.凡员工未按规定时间到达工作岗位，时间在______分钟（含）内的即为迟到，超过即为旷工。
A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟
（D）16.下列情况的缺勤，不属于旷工的是:
A.未经请假或请假未准而超过20分钟者（超过20分钟以上视为旷工半天；超过半天视为旷工一天。
）
B.工作时间内擅离工作岗位等未经批准的其它任何超过30分钟的缺勤（旷工时间按照实际离岗时间计算）；
C.超过批准的假期又没有及时续假，并未提供有关证明的缺勤（旷工时间按照实际缺勤时间计算）。
D.因有紧急公事晚到公司30分钟，随后在综管补办外勤单。
（A）17.员工请假（一天以上）要办理相关请假手续，不需要再“请假单”上面签字的是？
A.同事B.综管部负责人C.公司总经理D.直接领导（主管）
（C）18.员工因紧急事情，申请办理事假，按照审批权限办理。
一年内（从开始请假向后计算）累计事假不得超过几个月？
A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月
（A）19.员工即将迟到，电话通知要求同事代为签到，作为员工依据公司制度，对种行为应该持有的态度是？
A.严重影响考勤公正性B.事出有因可以原谅C.偶尔为之，不算违规D.是团结同事的一种好方式
∮简答题：
（5分）
你觉对公司的规章制度明确吗?
你认为有什么不合理的地方？
答：
…………………………………………………………………………。
※注意※：
以下专业题目请各位考生按照各自职位选择自己的题目做答。
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三、专业题：
（65分）
㈠司机职位专业题：
15分＋30分＋20分＝65分
∮选择题：
（每题仅有一个最佳答案，请在题号前的括号里填上你所选择的答案前的字母序号，每题1分，共1分×15＝15分）
（B）20.车辆行驶中，踏制动踏板，应当用_____踩踏。
A、左脚前掌B、右脚前掌C、右脚心D、右脚跟
（D）21.坡尾随前车中途停车时，与前车的距离要（）。
A、和平路时相同B、比平路时小C、为平路时的一半D、比平路时大
（C）22.上行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是（ ）。
A、保持镇静，松抬加速踏板B、紧握转向盘，控制车辆直线行驶
C、采取紧急制动，在最短的时间内停车D、待车速降低后，再轻踏制动踏板
（B）23.划有导向车道的路口，机动车（）。
A、应开转向灯，依照前后次序，依次通过B、按所需行进方向提前驶入导向车道
C、进入导向车道后可根据行驶需要变更车道D、在确保安全原则下，随时进入导向车道
（A）24.机动车（ ），应当依照道路交通安全法的规定投保机动车第三者责任强制保险（又称交通事故责任强制保险）。
A、所有人或管理人B、担保人C、乘坐人D、驾驶人
（A）25.出车前应检查机动车转向机构、灯光和（ ）等是否完好。
A、制动B、后排座椅C、随车工具D、音响
（D）26.在环形路口内行驶时，如果有车辆强行驶入，应（ ）。
A、提高车速，抢道行驶B、保持正常车速行驶C、提高车速，不让其驶入D、减速避让
（C）27.行驶途中停车时，应检查各部位有无漏水、（ ）、漏气三漏现象。
A、漏雨B、漏电C、漏油D、漏光
（B）28.机动车在没有限速标志、标线的道路情况下，没有道路中心线的公路规定最高时速为_____。
A.30公里B.40公里C.50公里D.70公里
（A）29.山区道路车辆进入弯道前，在对面没有来车的情况下，_____。
A.应“减速、鸣号、靠右行”B.可靠弯道外侧行驶
C.可短时间借用对方的车道D.可加速沿弯道切线方向通过
（D）30.闪光警告信号灯为持续闪烁的黄灯，提示车辆、行人___。
A.加速通过B.禁止通行C.可以继续通行D.通行时注意瞭望,确认安全后通过
（D）31.在道路上行驶的机动车，未悬挂机动车号牌，公安机关交通管理部门应当（ ）。
A、拘留驾驶人B、处200元以上2000元以下罚款
C、处2000元以上罚款D、扣留机动车
（A）32.车辆行至交叉路口，遇有转弯的车辆抢行，应（ ）。
A、减速或停车避让B、保持正常车速行驶
C、提高车速抢先通过D、鸣喇叭抢先通过
（B）33.轻型载货汽车载物，高度从地面起不准超过（ ）米。
A、2B、2.5C、3D、4.5
（A）34.机动车在雾天行驶时须开启（ ）。
A、前、后雾灯和危险报警闪光灯B、近光灯
C、示廓灯D、转向灯
∮简答题：
请条理清晰的罗列问题的答案，将按照要点的多少给予评分（5分×4＋10分＝30分）。
35.车辆起步的步骤是什么？
答：
上车，系安全带，调整座椅、启动发动机、右脚踩刹车、左脚踩离合器、挂入1档、根据情况打转左或右向灯、观察周围情况、慢松左脚离合器、慢松手刹、右脚踩油门。
36.停车的步骤是什么？
答：
打转向灯、松开油门、缓踩脚刹、车速下降后踩下离合器，将排挡放入空挡、滑行至车平稳停下、拉起手刹、关闭转向灯、熄火、辅助制动（上坡挂入一档、下坡挂入倒档）。
37.换挡时的正确操作是什么？
答：
在行车中换挡时，操纵离合器踏板应迅速踩下并抬起，不要出现半联动现象，否则，会加速离合器的磨损。
另外，操作时要注意与油门配合。
为使换挡平顺，减轻变速器换挡机构和离合器的磨损，提倡使用两脚离合器换挡法。
这种方法虽然操作较复杂，却是开车省车省钱的好方法。
38.在开车去接客人时的注意事项（包括座次礼仪顺序、安全、上下车）是什么？
答：
小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席；如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
客人上下车时先为客人开门，再以手遮挡车门上方，以免客人不小心碰到。
等客人坐好后，万可关门，注意不要夹了客人的衣服。
关门的力度既要适中又要确保将门关好。
等客人上车坐好后，主人再从左侧后门上车。
下车
39.你是什么职位，主要岗位职责是什么？
你觉得自己比别人优秀在哪里？
请举例解析。
（本题10分）
答：
………………………………………………。
∮论述题：
（10分＋10分＝20）
40.请问你认为自己的工作效率有哪些需要改进？
对于公司部门提升管理效能或者增加销售额你有什么比较好的建议？
答：
…………………………………………………………。
41.你们部门目前的现状是什么样的？
如果你被选为你们部门的领导或者班组长，请问你会有哪些比较有效地建设性意见？
答：
…………………………………………………………。
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㈡库管员职位专业题：
30分＋30分＋20分=65分
∮选择题：
（每题仅有一个最佳答案，请在题号前的括号里填上你所选择的答案前的字母序号，每题1分，共1分×30＝30分）
42、物资保管要求中“严”的含义（D）
A、质量严B、要求严C、进出严D、工作严
43、仓库日常管理中“四无”的内容是（D）
A、无鼠B、无虫、无蛛丝C、无杂草D、以上都是
44、物资验收的内容包括（D）
A、资料数量验收B、内在质量验收C、外观质量和规格尺寸D、以上全是
45、用来存储和保管物资的场所称为（B）
A、库房B、仓库C、管理室D、储物间
46、仓库管理的性质是（C）
A、存储性B、保管性C、生产性D、非生产性
47、“四保”是指（D）
A、保质、保量B、保安全C、保急需D、以上全是
49、按客户类型分，物流可分为（D）
A、一般物流B、企业物流C、社会物流D、B和C
50、以下不属于物流项目特点的是（B）
A、周期长B、人员多C、费用多D、涉及面广
51、物流项目组织中最原始的组织形式是（A）
A、直线式B、职能式C、项目式D、矩阵式
52、增加仓库数量会使仓储成本（B）
A、减少B、增加C、不变D、无法确定
53、当顾客需要存货时所拥有的库存能力是指（A）
A、可得性B、不可得性C、可靠性D、不可靠性
54、特别重要的库存是指（A）
A、A类商品B、B类商品C、C类商品D、均不是
55、（B）是测定企业库存管理水平高低的重要指标之一
A、平均库存量B、库存周转率C、库存使用量D、销售量
56、一般物资抽查发现问题，抽查比例，酌情扩大到（C）
A、10%－15%B、10%－20%C、15%－20%D、15%－25%
57、物资存放一般采取（D）的储存方法。
A、分区B、分类C、分性质D、分区分类
58、码垛的基本要求是（D）
A、垛形合理B、定量整齐C、经济方便D、以上全是
59、物资出库以供需双方签订的（C）为依据。
A、调拔单B、提货单C、供货合同D、上级函电
60、物资出库程序中不包括（D）
A、备货B、装卸搬运C、出库D、交接
61、第三方物流提供的是（A）服务
A、标准化B、个性化C、特定性D、订单
62、企业经营中的“双零”是指（D）
A、零库存B、零缺陷C、零投诉D、A和B
63、目前最为流行的组织形式是（C）
A、直线式B、职能式C、直线职能式D、项目式
64、仓储业务流程包括（D）
A、入库B、保管C、出库D、以上都是
65、第三方物流企业服务水平取决于，客户企业的评价及（A）
A、企业评价B、客户评价C、客户企业和客户评价D、用户评价
66、维持越高的客户订单满足水平，成本会（A）
A、越高B、越低C、不变D、不确定
67、物流系列设计的基本问题是（D）
A、仓库的数目B、地点C、储存策略D、以上都是
68、如何划分作业过程以及确定其它一定平面上的布局指仓储业务的（C）
A、时间组织B、作业组织C、空间组织D、合理组织
69、下列不属于仓库选址的成本因素是（D）
A、运输成本B、原材料借应C、安全储备D、缓冲库存
70、满足超过预测的需求量并适应异常作业变化的存货称为（D）
A、基本储备B、平均储备C、安全储备D、缓冲储备
71、如果你被困在电梯中应（Ｃ）
Ａ、将门扒开脱险 Ｂ、从电梯顶部脱险 Ｃ、电话求救或高声呼喊
∮简答题：
请条理清晰的罗列问题的答案，将按照要点的多少给予评分（4分×5＝20分）。
72、常规货物盘点方法有哪些？
答：
常规货物盘点方法有：
日常盘点、临时盘点、定期盘点三种。
73、仓库中行车道、通道宽度的确定要以什么为原则？
答：
仓库中行车道、通道宽度的确定要以装卸、搬运机械能自由通过为原则。
74、写出出库员要坚持的六大原则。
答：
先入先出原则、异常反馈原则、轻上重下原则、安全至上原则、分类摆放原则、日清日结原则。
75、危险场所依据严重程度划分为哪三个等级？
答：
特别危险场所、高度危险场所和一般危险场所。
76、面对火灾应具备的四个消防能力是什么？
答：
1.提高社会单位检查消除火灾隐患的能力；2.提高社会单位组织扑救初起火灾的能力；3.提高社会单位组织人员疏散逃生的能力；4.提高社会单位消防宣传教育培训能力。
∮论述题：
（5分＋10分＝15分）
77、写出你所从事的库管岗位的岗位职责（5分）
答：
78、请问你认为自己的工作效率有哪些需要改进？
对于公司部门提升管理效能或者增加销售额你有什么比较好的建议？
（10分）
答：
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㈡搬运工职位专业题：
15分＋10分＋25分＝65分
∮填空题：
（因题目所填名词较为专业和书面化，故答题者只需把相应意思关键词答出来即算正确）（每空1分，共1分×15＝15分）
79.装卸时，应根据吊位变化，注意站立位置。
严禁站在吊物下面。
80.工作前应认真检查所用工具是否完好可靠，不准超负荷使用。
81.装卸时应做到轻装轻放，重不压轻，大不压小，堆放平稳，捆扎牢固。
82.人工搬运、装卸物件应视物件轻重配备人员。
杠棒、跳板、绳索等工具必须完好可靠。
多人搬运同一物件时，要有专人指挥，并保持一定间隔，一律顺肩，步调一致。
83.堆放物件不可歪斜，高度要适当，对易滑动件要用木块垫塞。
不准将物件堆放在安全道内。
84.用机动车辆装运货物时，不得超载、超高、超长、超宽。
如遇必须超高、宽、长装运时，应按交通安全管理规定，要有可靠措施和明显标志。
85.装车时，随车人员要注意站立位置。
车辆行驶时，不准站在物件和前拦板之间。
车未停妥不准上下。
86.装卸货物应挂规定吊点，起吊装箱件时应先检查箱体脚是否牢固完好，按吊线标志吊挂，并经试吊确认稳妥后方能起吊。
87.使用卷扬机、钢管滚动滑移货物时，要有专人指挥，路面要坚实平整，绳索套结要找准重心，保持直线行进，有棱角快口部位应设垫衬，卸车或下坡应加保险绳，货物前后和牵引钢丝绳边不准站人。
88.装运易燃易爆化学危险物品严禁与其他货物混装。
要轻搬轻放，搬运场地不准吸烟。
车箱内不准坐人。
∮判断题：
请对每到题目进行判断对错，并在题目前的括号里用“√”，“×”做出标示（每题1分，共1分×10＝10分）
（×）89.上班时间要按规定着装，衣服要保持清洁，不得穿着奇装异服；鞋要打理清洁，可以穿拖鞋、不得将鞋后跟踩在脚底下行走。
（√）90、选择清爽自然发型，不得剪奇异发型，不得留胡须，要养成经常剃须的良好习惯，保持良好的精神面貌。
（×）91、注意口腔清洁，不用浓烈香水、发胶。
不需要戴手套。
（√）92、搬运即是将不同形态之散装、包装或整体之原料、半成品或成品，在平面或垂直方向加以提起、放下或移动，可能是要运送，也可能是要重新摆置物料，而使货品能适时、适量移至适当的位置或场所存放。
（√）93,、顺畅的搬运系统，能够消除瓶颈以维持及确保生产水准，使人力有效利用，设备减少闲置。
（×）94、搬运作业包括自运输系统装上和卸下货物，从卸货点搬运至物流中心、物流中心内的搬运和从物流中心内取出货物等之作业均不属于搬运工工作职责。
（√）95、距离的原则－距离越短，移动越经济。
数量的原则－移动的数量越多，每单位移动成本越低。
（×）96、搬运的实施主体是指搬运物的数量、重量、型态，就是要保证在整个作业过程中各点都要能不断收到正确且适量、完好的货品，同时要使搬运设备能对应好搬运的货品量，以免徒增设备产能耗费。
搬运的对象是搬运工。
（√）97、手推车在使用时需要有至少一人在旁边进行防护。
（×）98，人字梯在使用时如果紧贴墙角，则可以一人进行作业，可以节省人力。
∮简答题：
请条理清晰的罗列问题的答案，将按照要点的多少给予评分（5分×5＝25分）。
99、搬运作业需要遵从哪些原则？
答：
安全，节约成本，高效。
100、面对火灾应具备的四个消防能力是什么？
答：
1.提高社会单位检查消除火灾隐患的能力；2.提高社会单位组织扑救初起火灾的能力；3.提高社会单位组织人员疏散逃生的能力；4.提高社会单位消防宣传教育培训能力。
101、为顾客送货时的全部流程是什么？
答：
库房取货（核对清楚），搬运装车，卸货，搬送至顾客家中，与顾客核对签字，有可能协助顾客安装或者摆放。
102、装卸的规范是什么？
答：
a.装货前应根据所装物品的数量、形状、体积及装货车辆的形状、结构、体积等作出预算后进行装储。
b.多种物品混装时，易损及不耐挤压的物品不得放置于易受到挤压、碰撞的位置。
c.装储时应依照“紧密装储”的原则，物品之间、物品与车厢之间应放置紧密，不允许有足以造成物品大移位（5厘米以上）的空隙。
d.分层装储时，形状规则、重量大的物品应放置在下层，形状不规则、重量小的物品放置在上层。
e简易包装物品分层装储或与其物品混装时，物品与物品及车厢壁之间须用软性耐磨材料（如毛毯等）来间隔，以免互相摩擦。
F.装储玻璃类物品，玻璃应竖放，禁止平放，玻璃面禁止接触表面凹凸不平的坚硬物体，厚度
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