高级企业文化师选择题.docx
《高级企业文化师选择题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高级企业文化师选择题.docx（19页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
高级企业文化师选择题
2012高级企业文化师选择题
一
1、组织行为中强化理论由美国斯金纳提出
2、主张策略合理型企业文化认为，只有当企业文化适合企业环境和企业经营策略，才是有效的文化
3、泰勒的科学管理思想体现在《科学管理原理》和《科学管理》中
4、礼仪和仪式重复着企业的价值观念，对员工起潜移默化作用。
5、通常采用Cronbach，估量测验内部一致性作为信度的指针。
6、企化建设建设的制度选择报考领导体制选择、组织结构选择和管理制度选择。
7、环境保护法：
排放污染物超过国家或地方规定的污染物排放标准的企事业单位，缴纳超标准排污费，并负责治理。
8、迪尔和肯尼迪主张把企化划分为强人型、猛干猛玩型、赌博型、官僚主义型
9、以下对母子公司之间关系说法正确的是：
母子公司之间主要是靠资产的纽带关系
10、由劳动法调整的劳动者与用人单位在劳动过程中形成的权利与义务关系是劳动法律关系
11、传播媒介的选择与传播方式的决策是企化专项计划审查的重点。
13、价格是企业品牌形象的衡量标准和强有力的传递信号。
14、世界上有意识导入、实施CIS企业是第一次世界大战前的德国。
15、CIS战略传入日本，率先导入此系统的是金融业和零售业。
16、层级型企业文化是目前判别企化整体特征中最稳定科学方法。
17、客观性是企化建设评价标准的第一原则。
18、调查工具指表格、问卷、卡片、计算机等调查指标的物质载体。
19、一直观点：
企业文化具有导向、约束、凝聚和辐射功能，重点是文化理念的导向功能。
20、企化的功能因企业的性质、成长阶段、行业属性、规模不同而不同，企业的初创阶段，企化的激励功能十分突出和重要。
21、管理理论中乔治.埃尔顿.梅奥是人际关系学和社会学的创始人。
22、文化网络指企业中通过非正规传播渠道传播企业文化的途径。
23、服务行业的微笑服务、文明用语是控制礼仪的语言准则和服务礼节。
24、心理学：
人越能认识到行为的意义越能产生行为的推动力。
25、企化是企业形象的内在根基，企业形象是企业文化的外在表现。
26、平等就业权是劳动者不分性别、年龄、民族、宗教等差别，就业一律平等。
27、会议仪式属于企化仪式中管理仪式。
28、企化建设的目的随着企业发展阶段不同而不同，初创期的企业文化建设是凝聚人心、共度难关。
29、我国参加第一个知识产权国际公约是世界知识产权组织公约。
30、总部设在日内瓦的世界贸易组织是1995年1月1日成立的。
31、20世纪80年代90年代初，CIS理论和方法进入中国。
32、企业理念识别MI是企业宝贵的精神资产，是企业不断成长的根本驱动力。
33、建立企业内部传播渠道，包括建立企业礼仪和文化网络。
34、企业礼节是企业员工在内外交往中逐渐形成和惯用的各种行为规范，显示企化建设的水平。
35、员工们平时的班前准备、工作交接、工作程序、工作结果检验等都属于工作仪式
36、在企化建设基础理论的审定中，要审定是否包括了企业文化建设所依据的方法论科学领域等
37、涉及到对企业文化本身量的评估和企业文化建设的效果，必须借助定量分析法才能取得理想的效果
38、在西方国家人：
组织契合的研究文献中OCP是最常用的价值观测量表之一。
39、沙因的组织文化评价中包含着哪些人类行为是正确的、人的行为是主动的或被动的、人是由自由意识所支配的还是被命运所支配的、什么是工作什么是娱乐等是属于（人类活动的本质）
40、沙因的组织文化评价中用来指组织中人类如何看待组织和环境之间的关系，包括认为是可支配关系还是从属关系、或是协调关系等是属于（自然和人的关系）
41、企业文化建设工作于思想政治工作的联系表现在（两者的工作对象相同、两者的工作内容相互交叉或相同、两者的工作方式相似、两者的终极目标相辅相成）
42、企业文化建设与思想政治工作的区别（两者的工作范畴不同、两者的工作中心不同、两者操作方法有差异）
43、如果要对公司章程变更，应特别注意（在不违反法律社会公共利益、不违反该公司设立目的情况下进行、必须经全体股东同意或经股东大会形成决议、公司章程变更后，必须及时办理变更登记手续）
44、有限公司设立的条件为股东必须达到法定人数、股东出资必须到到法定最低资本额、必须由全体股东出资人制定公司章程、要有公司名称，并要建立符合有限公司要求的组织机构
45、有限公司的组织机构包括股东会、董事会、经理、监事会
46、股份有限公司的发起人是指依法订立设立公司协议、提出设立公司申请、认购公司股份、对公司设立承担法定责任
47、新股发行的条件为具备健全的运行良好的组织机构、具有持续盈利能力、最近3年财务会计文件无虚假记载和违法行为、经国务院批准的国务院证券监督管理机构的其他条件
48、公司核准向社会公开发行新股后，必须遵守的规定有公开新股招股说明书、依法成立证券经营机构承销，签订承销协议、公告公司的财务会计报告、制作认股数
49、合伙人的出资可以用货币、食物、土地使用权、知识产权或其他财产权利
50、合同法规定的承担违约责任的主要方式主要有继续履行、采取补救措施，以及赔偿损失、承担法律责任、定金担保
51、我国商标法中按商标使用对象、目的、构成、形式、知名度等因素把商标分为商品商标和服务商标、集体商标和证明商标、平面商标和立体商标、普通商标和驰名商标
52、商标注册时的审查包括商标是否具备商标注册的一般条件、是否与他人在同种或同类的商品上已注册或已初审的商标相近或相同、是否会损害他人的在先权及他人已经使用并有影响的商标，是商标注册实质性审查的主要内容
53、企业文化传播方式主要有公共关系传播、营销传播、消费者口头传播、广告传播
54、广告法中所称的广告是指通过一定媒介形成直接或间接地介绍自己所推销的产品、产品经营者或服务提供者承担费用或所提供服务）
55、我国广告法的适用对象是广告主、广告经营者、广告发布者
56、高级企业文化师需要了解企业文化测评的基本概念包括测量尺度、信度、效度
57、一般而言企业文化建设规划包括企业文化现状与相关环境因素、企业文化发展战略与指导思想、企业文化发展目标、企业文化长远发展调整重点与实施计划
58、把握企业文化现状分析的基本标准有企业文化建设是否与社会整体发展趋势相适应、是否能够吸引广大员工积极参与、是否能够抓住企业文化的核心处理好股东企业员工间的利益关系
59、对企业文化建设项目评价的重要指标经济性、队伍建设、风险规避能力
60、写作企业文化建设规划应遵循的原则实事求是、语言简练、通俗易懂、结构安排合理
61、我国学者研究认为：
工作价值观由工作行为评价因素组织集团观念因素、个人要求因素方面构成它与员工的工作动机密切相关
62、反映企业成员素质的客观指标包括性别、年龄
63、企业文化调研诊断报告格式审查中的征文审查一般包括前沿、主体、结尾
64、企业文化测评中测量尺度是指测量的准则和依据，其种类大致有名义、顺序、等距
65、企业文化战略规划的核心要素有企业的社会环境、企业价值观、企业精神、企业行为
66、企业文化建设的效益性是指企业文化建设推行后，企业员工精神面貌、企业的凝聚力、企业管理效率、企业对生产劳动率
67、综合性大活动的计划，在安排中要避免如下冲突与企业的生产和市场运作、与国家规定的节假日、与当地政府的活动、与企业员工其他重大活动
68、企业对外的文化活动一般要搞好如下协调工作，即：
与政府关系的沟通与协调、与新闻媒介的运作与协调、与股东关系的沟通与协调、与企业利害关系者关系的运作与协调
69、企业文化建设年度计划的科学性有以下几层基本含义：
在选题上符合企业文化建设的规律、符合企业管理和企业发展的规律、活动内容与职工关注相一致，符合对内外传播的规律
70、企业文化建设年度项目的选择除按基本依据审查外，还需考虑的技术性问题有项目的主题思想与意义、项目的新颖性与亮点、项目的操作方法与操作难度、项目实施的关键环节与其他项目之间的联系
71、人力资源在职开发的方法有工作轮换法、指导实习法、初级董事会、行动学习法
72、人力资源离岗开发的方法有正规教育法、大型学者会议、周期性休假、文件筐技术
73、演讲有以下特点针对性、可讲性、鼓动性
74、演讲可分为情境演讲、即兴演讲、专题演讲
75、对企业经营管理进行对照检查的目的是在实现制度、流程、机制统一、一致化的情况下建立企业共同愿景。
76、从实践观察看，企业文化变革的时机一般为企业生存的外部环境发生变化时、企业改制或扩大规模时、行业竞争激烈，消费需求迅速变化时、企业迅速成长，新员工大量进入时
77、所谓企业文化变革管理，实质是文化变革中的领导、计划、实施、控制，以谋求建立与外部生存环境相适应的企业运行系统。
78、根据文化形态和公司企业所有权性质不同，把企业文化冲突划为跨国经营、合资型、并购重组型形式
79、企业文化整合是企业为适应外部环境或企业战略的调整，对来源于内外的不同性质的文化因素通过相互冲突、交流进行相互渗透、吸收融为一体的过程主要有支配注入式、各自保留式、一体吸纳式、融合一体式方式。
80、在冲突与创新中，企业文化创新是指因民族文化差异，企业新旧文化差异或企业总体文化与局部文化差异所导致的不同形态文化间相互对立、相互排斥、相互融合，所形成的一种新的文化形态的过程。
81、传统经营管理运行系统被系统分为生产管理、服务管理、营销管理、人力资源环节等。
82、在一个典型企业中，经营管理运行系统可以发为采购、生产、配送等几大块。
83、企业内部环境主要是指企业的运行系统。
确定企业内部环境的运行系统是否能体现“以人为中心”，可从以下环节入手：
生产运行管理环节、营销管理运行环节、服务管理运行环节。
84、服务管理运行要最大限度地让客户满意，就必须达到客户经济原则的三项指标优秀指数，这些指数是客户满意度、速度、差错率。
85、美国哈佛大学教授熊彼特在1934年所著的《经济发展理论》中提出：
“创新”包括以下引入新产品或提供产品的新质量、采用中新的生产方式、开辟一个新的市场、获得一种原料或心的供给来源情况。
86、2005年10月党的十六届五中全会提出了自主创新能力，它主要有原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新模式。
87、在审核制定企业文化建设评价标准时要符合客观性、有效性、可行性、系统性原则。
88、所谓组织，就是为了达到某些目标而设计的集合体，是成员进行各种活动的基本框架，它需要满足社会实体、有确定的目标、有一定的结构和协调模式的动态系统、与外部环境相联系等特点。
89、在一般情况下，企业文化评价维度体系包括以下几个方面企业文化整体特征、企业文化资源状态、企业文化发展变化、企业文化体系结构系）。
90、以下描述了文化传播特征的是人类特有的各种文化要素的传递扩散和迁移继传现象；各种文化资源和文化信息在时间和空间中的流变、共享、互动和重组；是人类生存符号化和社会化的过程；是传播者的编码和读者的解码互动阐释的过程；是主体间进行文化交往的创造性的精神活动
91、用来反映企业文化建设途径载体的丰富性、针对性、有效性的维度，主要包括企业文化建设的静态途径维度、企业文化建设的动态途径维度、企业文化建设的深层维度。
92、确定评价维度权重的组成分，分析综合评价法具有的优点是可消除评价指标间的相关影响、可减少指标选择的工作量、减少计算工作量。
93、企业文化评价的内容体系至少包括企业文化资源、企业文化作用和价值、企业文化的状态运行、企业文化的结构。
94、哈佛商学院学者约翰。
科特和詹姆斯。
赫斯科特在《企业文化与经营业绩》中提出的策略型、强力型、适应型。
95、在企业物质文化建设的审定中，主要审定包括企业文化建设的规范性、有效性、创新性、科学性。
96、一般来说，对用定性分析方法从事企业文化评价的人员，要求具备广阔深厚的理论基础、丰富的从业经营、亲自在企业从事过经营管理工作、对企业和企业文化的具体情况了解基本条件。
97、在企业文化建设评价中，评价人员的组织原则是擅于借力，多方参与，分工协作，职责清晰、各有所常，结构合理、团结稳定，连贯一致
98、在集团企业文化评价项目组分工中，项目指导委员会的项目职责是负责项目的宏观管理，指导监督项目进展、审定项目标准及评价方案、对项目提出改进意见与建议
99、为提高企业文化建设评价效果，评价工作在时机选择上应该与企业文化建设情况结合，可以通过以下企业文化建设项目周期、企业文化考核周期、专项工作的需要方式选择合适的评价时机。
100、在对企业文化建设评价报告的审核主要包括评价报告的形成过程和报告结果、评价资料和信息、评价报告结构和内容等几个方面。
二
1、共识原则是企业文化建设的基本原则之一。
所谓“共识”是指共同的价值判断
2、子公司文化体系建立要与母公司的文化战略相衔接
3、文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的客观环境的消极反应
4、评价体系必须坚持科学、客观系统性、时间性、有效性等原则，才能建立起企业文化考核体系。
5、所谓效率，就是以最小的投入获得最大的产出
6、职业道德是人们在从事职业活动过程中形成的一种内在的非强制的约束机制。
7、我国1958年加入《统一国际航空运输某些规则公约》简称（华沙公约）
8、伯尔尼公约是版权领域第一个世界性多边国际条约，也是至今影响最大的公约
9、预算是数字化的计划，也是计划控制的标准。
10、调查工具是指表格、问卷、卡片、计算机等调查指标的物质载体。
11、走动式管理、合拢式管理、抽屉式管理等都反映着企业所提倡的不同管理理念和价值观，都被称之为管理仪式。
12、所谓文化网络，是指企业中通过非正规传播渠道传播企业文化的途径。
13、从行为科学的角度看，企业文化传播过程控制所要注意的问题是企业中个人认识上的局限性
14、服务行业的微笑服务、文明用语等，都是控制礼仪的语言准则和服务礼节。
15、企业形象识别系统传播的控制，就是保持企业形象动态平衡的问题。
16、企业文化建设人员的遴选应以资历要求为依据。
一般通过组织任命、内部提拔、专家推荐以及公开招聘等方式。
17、销售利润率反应产品盈利能力。
18、对资本金收益率表达正确的是净利润/所有者权益。
19、资产质量是指企业资产的变现能力和增值能力。
20、一种主体与主体之间交流，信息交换的交往行为，是一种符号化和意义化的过程，在文化传播的类型中属于精神文化。
21、谋求比别人更占优势的原理就是竞争性原理。
22、SA8000社会责任标准的产生，其宗旨是为了维护企业员工的基本权益。
23、企业文化建设是动态的，是由若干个过程组成，每个过程都由一定的流程组成。
24、企业文化建设工作的专兼职队伍管理主要包括：
引进培训激励提升和流动等环节。
25、企业文化宣传推广和企业文化传播在概念上最为接近。
26、匿名性、多次反馈、统计性是德尔菲调研结果分析法的显著特点。
27、企业文化测评的测量尺度是指测量的准则和依据
28、企业文化测评的效度是指根据测量结果推论变量特征的适合性。
29、制定企业文化建设规划，就是对企业文化战略提出纲领性的文化
30、作为企业战略资源体系建设的重要目标变量，物资资源是企业经营的核心资源
31、接触宣传的实际人数占所有潜在受众的比例指的是接确率
32、对企业中层的培训应偏重于企业管理新知道和理念，以便于更好的理解和执行企业高层的决策方针，使企业的宗旨、使命、信念、价值观得到顺利转达。
33、对企业高层应偏重于如何认识企业战略与企业使命方面的培训。
34、在职培训是企业传统培训方法中，开发成本低的方法。
35、远程学习是企业新技术培训方法中，培训转化成本降低的培训方法。
36、在可供选择的战略管理方案中，只有一种决策是合理的。
这种决策被称之为确定性决策
37、客观性是企业文化建设评价标准的第一原则。
38、经验主义的代表人物是德鲁克
39、当企业管理系统与最大限度的达到客户满意发生冲突时，要进行企业文化变革。
40、充满活力的、有创造性的工作环境，员工勇于冒险、争先。
领导与革新者和敢于冒险的形象出现，企业靠不断实验和革新来宁聚员工，强调位于领先位置时创新型企业文化类型。
41、如果说，企业文化支撑企业战略管理，是因为企业文化引导着企业的战略选择、企业文化是企业实施战略的重要手段、企业文化与企业战略必须相互适应和协调、企业文化建设要符合企业发展战略的要求。
42、企业文化形成的过程通常要经历熟悉、遵从、领悟、认同和内化的过程。
43、企业文化建设的主要环节有科学地确定企业文化的内容、宣传倡导，贯彻落实、积极强化，持之以恒、理论研究，深化提高。
44、企业文化建设的体系大致包括理念体系、组织领导体系、灌输渠道体系、考核评价体系。
45、在科学确定企业文化建设内容的过程中，应考虑的要素有：
以企业发展战略为参照，梳理现有和未来文化、根据企业内外部环境和条件，形成企业的共性和个性文化、对传统文化和企业的现有文化采取批判继承的态度、以企业发展战略要求为基准吸收借鉴其他民族和企业的优秀文化。
46、宣传倡导，贯彻落实是企业文化建设的主要环节。
在这个环节要强化的工作有：
广泛宣传，形成共识、领导倡导，身体力行、完善制度，体制保证、树立榜样，典型引路、加强培训，提高素质。
47、企业文化测评中测量尺度是指测量的准则和依据，其种类大致有：
名义、顺序、等距。
48、阿奇?
卡罗尔认为，企业责任意指一定时期社会对组织所寄托的：
经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任期望。
49、一般来说，一个对社会负责的企业应该做到：
盈利、遵守法律、合乎伦理地做事、成为好的企业公民。
50、我国国有企业的组织结构的特点是：
规范化程度较高、分工程度较高、标准化程度较高、非职业化程度较高和内部关系复杂程度较高。
51、企业文化建设计划工作的作用和功能突出要体现在：
利于明确企业文化建设工作的方向，统一思想、协调工作，加强团队建设；有利于预测未来，遇见变化，减少变化的冲击；利于减少企业文化建设的盲目性提高工作效率；利于制定工作标准，加强有效控制。
52、制定企业计划，除进行深入细致的调研研究外，还必须满足：
计划必须具有可行性；计划要有明确的指导性；计划应有足够的预见性；计划要有突出的目的性。
53、在企业文化建设活动项目检查中，要预先做好几件事情：
细化、具体化检查主体，组成检查小组；制定检查标准；确定检查工作的方式方法；确定检查工作时间和相关准备。
54、企业文化建设需要大量的信息支撑。
因此消息管理尤为重要。
信息管理是指：
信息收集、信息加工、信息储存、信息复制。
55、计划工作原理包括：
限定、许诺、灵活、改变航道。
56、信息传输的规律为：
信息传递律、信息发散律、信息衰减律、信息附加律、信息守恒律。
57、调研计划书虽然各有要求，但是有一些基本的要素是不变的，高级企业文化师需要审定调研计划的要素包括：
议题、经费、研究对象、内测量、文献。
58、下面那几个是孔茨和韦里克计划层次体系中的内容：
宗旨、目标、战略。
59、高级企业文化师在设计调研提纲应包括：
说明调查题目、调查地域和事件、调查方法、调查内容和工具内容。
60、科学的制定调查提高，一般应遵循以下几点：
强调实用性、注意时效性、重视经济性。
61、协调是现代社会生活中的一种普遍现象，而协调的基本方法一般包括：
行政方法、经济方法、政治的方法、疏导方法。
62、对调研结果进行诊断分析的测量指标包括的重要内容维度是：
企业文化状况、员工社会价值观、员工企业价值观、员工行为取向。
63、测量员工企业价值观的指标一般包括：
创新意识、团队精神、经营理念。
64、测量员工的社会价值观的指标包括：
利益观、进取心、独立性、竞争意识、集体观念。
65、测量员工行为取向的指标一般包括：
员工的工作动机、工作满意度、工作责任感、对企业忠诚度和自豪感、对企业发展的关心程度。
66、企业文化调研诊断报告具有：
写实性、针对性、逻辑性。
67、目前企业比较普遍运用的调研结果诊断方法有：
比较性诊断、综合型诊断、价值诊断。
68、目前我们参照执行的由国家体改委和中国人民大学提出的企业文化评价指标体系是：
反应企业成员素质的客观指标、反映企业成员一般价值观念的指标、企业成员关于企业的观念、企业成员对企业状况的评价。
69、目前我们运用的调研结果决策的分析方法有：
德尔菲法、名义群体法、电子会议法、头脑风暴法。
70、一般来说，一个选择核心价值观应考虑：
企业性质；企业成员的构成；企业外部环境。
71、在一般情况下，正在实施“外部成长战略（兼并）”企业，培训重点是：
横向一体化；纵向一体化；集中的多元化。
72、确定评价维度权重的主成分分析综合评价法具有的优点是：
可消除评价指标间的相关影响；可减少指标选择的工作量；减少计算工作量。
73有效的人力资源培训活动，是一个系统的培训流程。
通常包括：
培训需求分析；制定培训计划；培训计划实施；培训结果评估。
74、反映评估是在培训刚结束时，了解受训者对培训的印象或满意程度，需要评估：
授课内容；培训方法；所选教材；教辅设施；后勤服务。
75、下面：
工作轮换；实习；行动学习是属于人力资源开发中的在职开发方法。
76、评估企业文化培训需求可以从：
企业理念、企业行为、企业员工方面着手。
77、唐纳德?
柯克帕特里克的评估模型包括的内容有：
反应评估；学习效果评估；行为评估；结果评估。
78、学习效果的评估是对受训人员在知识、技能、心理、态度或行为方式方面接受效果的评估，可以通过书面考试、培训前后的操纵测试、现场演示、讲演来衡量。
79、行为评估是指受训人员接受培训以后工作行为变化的评估，可以通过客户评价、观察、主管评估、同事评价。
80、要以新的观念编写企业文化培训教材，其中包括确立短、快、变、新、灵、可持续教育、终身学习的观念。
81、案例教材编写主要包括的工作步骤是确定目标、说明结构、整理编写、检核定稿
82、市场观念至少包括以下几个方面的内容：
竞争观念、效益观念、用户观念、人才观念
83、有效地人力资源管理培训活动是一个系统的培训流程，通常包括：
培训需求分析，制定培训计划，培训计划实施等三个步骤。
84、在人力资源培训中，目前公认的需求分析方法有：
组织分析、任务分析、人员分析。
85、人力资源培训计划的实施，应注意以下几个方面：
培训教材的编写，确定培训方法，加强培训管理。
86、在对通过模型得出的数据审核过程中，主要审核模型的理论基础是否坚固、模型的案例和数据的量是否足够、数据间的平衡和逻辑关系是否符合要求几个方面。
87、对企业文化评价报告内容的审核主要包括：
主题、素材、图表、内容等方面。
88、对企业文化评价报告的形式审核包括：
语言、风格、版面等方面。
89、在现实中，我们根据团队目标的不同把团队分为，问题解决型、自我管理型、多功能型
90、反映企业收益水平的指标包括：
企业利润总额及其生长率，企业资产总报酬率、资本金收益率、销售利润率的内容。
91、组织设计就是对企业实现目标所必需的各种资源进行安排，把工作所需的各方面力量有效组合到一起的一项管理活动过程，它的基本任务是：
职务分析与设计、部门划分与层次设计、结构形成。
92、马斯洛的需要层次理论将人的需要分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五种。
93艾斯特与亨利提出的关于团队契约的几个观点是：
个人、互惠、互助、互赖
94、管理科学的代表人物由美国的伯法等，是以系统的观点运用数学方法、统计学方法，信息技术为现代管理的决策提供科学的依据
95、审定企业文化建设评价的时机一般从以下几方面入手：
外部环境因素、企业内部的经营和管理状况、企业文化建设情况
96、对企业文化建设评价资料和评价信息进行审核，可以确保评价信息的真实性、完整性、时效性。
更好的规范企业文化建设评价过程。
97、在审核企业文化建设评价资料可根据资料来源将资料划分为：
文献资料、
升级会员 