行政部门经理年终总结.docx
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行政部门经理年终总结
行政部门经理年终总结2020
尊敬的公司：
我于10月就任公司行政人事部经理以来，由于本人有行政工作经验及行政人事管理经验，能很快介入到实际工作中。
两个月来，在董事长及总经理的帮助下工作得以顺利开展，工作中有成绩也有缺乏，下面我从两大方面进行述职，请公司给予帮助和指正。
对于一个新成立公司而言，行政人事部是非常重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作。
要各部门配合共同做好的工作较多，因此需要公司予以重视和支持。
观念转变与否，各部门配合程度如何，都是行政人事部工作成效的关键，需要公司及部门予以大力协助。
第一局部
行政管理工作
1、公司及文字材料的拟定
根据公司机构，草拟和制定相关制度并下发遵照执行。
有人把制度比喻成游戏规那么，我更觉得制度像是尚方宝剑。
有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。
因此根据公司实际情况制定了《薪资制度》、《资产管理制度》、《档案管理制度》、《会议制度》、《办公用品管理制度》、《管理制度》、《建筑工程档案管理制度》、《员工离职审批流程》、《企业文化用语》、《询价制度》、《车辆管理制度》等等。
2、加强沟通，做好上传下达、内外协调
搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。
在与上级沟通中充分领悟上级的意思，做好上、下联络沟通工作，及时向反映情况、反应信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和方案的督办和检查。
把握方向、分析观察，有效传到达各部门;在与各部门沟通中严格贯彻执行上级决定，并收集各部门信息意见，做到及时反应与完善。
同时本着“真诚、谦虚”的原那么，与合作单位部门和外界机关做好沟通协调工作。
3、固定资产、办公用品管理
行政主管就相当于一个管家。
要想把所有的费用降到最低，首先要了解太原本地的市场。
我特地跑去市场多家询价，货比三家，在保证商品质量的情况下，最终在低的三家中确定。
为使公司对内对外沟通更便捷，对程控进行了重新布线、按照公司科室分部情况制作了公司科室标牌，保障公司的正常办公秩序。
为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗本钱，标准办公用品的发放、领用及管理工作，我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。
同时按照《资产管理制度》每月进行一次资产抽查，年底与财务部门联合进行一次清查，共同点、监督，并建立电子台账与明细帐，做到帐物相符。
4、车辆管理
为加强公司车辆使用管理，合理安排调度车辆，保障正常公务用车，行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》，对车辆使用情况做到了如指掌。
了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项，过程中严格按照制度执行，做到管理有序。
在接手工作两个多月以来，对行政管理事务做到统一方案、统一管理，积极想方法降低各种本钱费用。
当好“管家”是我对自己的要求，为公司开源节流、创造好的办公条件是我最终的追求。
人力资源管理工作
1、人员配置与档案建立
招聘工作是人事管理工作中的一项重要工作，首先是分析公司部门人员合理配置需求。
在招聘工作中，挖掘应聘人员的潜能，分析应聘人员、整体特征。
在原有一个站的根底上，扩大了招聘范围，加强了招聘力度，并与三晋就业、智联招聘签订了招聘合同。
本月22号、23号参加了山西举办的现场招聘会。
截止目前为止，虽然有关岗位人员还没有到位，但对太原本地专业人员就业情况有了一定了解。
相关岗位不需要即日上岗的，都做了储藏资料。
为公司开展经营提供了动力支持，适时调整招聘用工管理。
除此之外，每月对公司员工档案进行完善，对新进、离职人员情况登记造册。
做好人力资源储藏及档案管理工作，提高办公效率。
2、薪资体系的建立
通过薪酬的导向作用，实现人员合理调配和价值的表达，真正建立起适合企业开展的战略性的薪酬体系。
根据太原本地的薪资水平状况制订了本公司的薪资体系，使企业的薪酬水平与本地区同行业相似规模的企业比拟，以及本地区同行业的市场平均薪酬水平，以确保企业的薪资在市场中保持竞争力，能吸引并留住所需要的核心人员。
3、企业资质所需的证件
资质需要专业人员资质证件，积极想方法，通过自有的人脉关系和员工的努力已根本完成了资料的准备工作。
后勤保障工作
5、办公环境秩序维护
对现有的办公区域进行卫生区的划分和检查;对办公区域的用电缴费及使用水票情况进行台账管理;对工作时间内员工的工作状态进行巡视和检查;下班后对办公区域电源及空调情况进行检查是否关闭电源。
维护办公环境的正常秩序。
6、宿舍管理
为使外地员工更踏实和专心的工作，积极为外地员工找并置办相应的家具和设施，为他们在生活上排忧解难，使他们工作之余有回家的感觉。
7、接待工作
热情接待公司董事会成员及合作单位的到来。
安排好董事会成员的吃、住、行，认真听取董事会成员和建议。
坚持勤俭节约、热情周到的原那么，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，杜绝铺张浪费。
第二局部
行政管理工作
1、制度的推行实施
规章制度是维持企业正常运转、良性开展的重要保障，是企业内的“法律”，必须严格执行。
制度完善了，即定目标有了，关键就是要做好。
在公司的悉细心领带下，在各部门的协助配合下，我相信我们会建设一支标准有序的铁军。
2、档案文书管理工作
所有档案都涉及商业机密，如果档案工作没有统一管理和保密意识，不但对于查找历史数据受到影响，而且会给企业造成不可估量的损失。
档案工作的管理对推开工作、提高办公效率和质量起着重要作用。
目前已对公司内现有的文书、档案、通知、制度做了编号归类。
已经制定《建筑工程档案管理制度》，并按照执行。
人事管理工作
1、完善签订统筹落实社保工作
为了保障职工权益，消除后顾之忧，公司为工作转正的员工四险一金的缴费。
已经与太原市劳动与社会保障局对接，详细了解了本地四险一金缴费情况。
目前一至四月份太原市在计算社平工资所以停办养老保险的开户手续。
五月份将对该工作全面展开。
2、完善企业内训建设团队精英
根据企业特点和开展状况“量身定制”相关培训。
目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出的潜力提高个人和的业绩，推动和个人的不断进步，实现企业和个人的双重开展。
重视人才，用企业的开展凝聚人，用典范鼓励人，用员工成才教育人。
在给员工开展平台的同时，注重给提供学习时机。
在充实大脑的同时，让每个员工都能对未来充满信心，对公司有认同感和归属感。
3、建设传播企业文化
企业文化是现代企业软性竞争力。
构建适合企业的文化，是增强企业凝聚力、控制力和向心力的根底保障，是提升公司软性竞争力的根本措施。
不仅要有近期目标，还要有长远方案。
下一步要根据公司开展实际情况，内部标准行为、外部统一形象，打造一个精干专业的团队，从而形成企业独特的开展战略、价值观念以及道德标准。
4、建设绩效考评工作
建立完善绩效评价标准，形成公平竞争的平台。
绩效考核对企业以及员工都有着重要的作用。
绩效考核制度是使企业的绩效考核功能能够正常发挥作用的制度性保证。
绩效考核与人力资源管理的其他环节有着密不可分关系，在人力资源管理中有着重要的作用。
绩效考核是员工工作岗位的调配决策重要前提和依据。
绩效考核的目的是发现员工工作的长处与缺乏，促进员工与的提高与开展，而不是为了考评而考评。
两个月的工作是。
行政人事部工作责任大，但我始终以饱满的热情投入工作，兢兢业业，认真履行工作职责、执行公司规章制度，较好地完成了各项工作。
当然，行政人事部在工作中存在的一些缺乏将在未来工作中改良和纠正。
随着公司的开展壮大，根据需求进行人才招聘，加大行政、人事管理力度和员工培训等完成各项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度。
可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高。
为此，我将更加勤奋地工作，努力为公司作出更大的奉献!
20xx年即将过去，这一年有很多地方需要改良，现结合20xx年的工作状况，对行政人事部20xx年工作总结汇报如下：
一、人员招聘
根据公司制定的20xx年度招聘任务和人员需求方案，行政人事部通过现场招聘、网络招聘、熟人介绍等渠道进行招聘。
20xx年度公司机关部门共入职26人，其中已离职11人，留岗率为58%;20xx年公司机关部门共离职39人，较上年度增加18%。
二、离职原因分析
序号123离职原因个人原因职业开展限制达不到考核要求，被公司辞退合计二、公司目前员工总体情况
截止12月中旬，公司目前员工人数为87人，其中工程类人员16人，营销类人员10人，综合管理效劳类人员18人（行政、财务、各工程物业主管），劳务人员35人，其他人员8人（机械队、维修队）。
离职人数2151339人数16101887工程类营销类综合效劳类劳务人员其他人员合计358
三、薪酬和社保福利
（1）薪酬：
截至目前，已发放8个月薪资，总额达2331988.62元。
（2）社保：
截止12月上旬，公司已为符合条件员工缴纳完成养老、医疗、失业、工伤、生育五大保险，并及时了社保其他业务。
目前公司参保人数共20人，20xx年度社保费已全部缴纳完成，公司共计承当196580元，较上年度减少14%。
行政管理
1、办公用品、耗材日常管理
依据公司办公用品管理规定，行政人事部每月初根据库存量及各部门上报的办公用品实际需求量编制采购方案，经相关部门审批完成后交由材料部采购，行政人事部负责验收、入库手续，各部门按方案领用并登记，月末对领用的办公用品进行统计，并核算各部门本钱，在保证以节约为目标的原那么下，确保各部门办公用品的正常使用。
20xx年度办公用品费用合计3831.9元，比上年度节约近5600元。
耗材：
20xx年度耗材费用共计2825元，比上年度节约975元。
饮用水：
20xx年度饮用水消费达13957.5元，比上年度减少1806.5元。
20xx年行政人事部将继续坚持节约原那么，在保证工作正常开展的情况下，做好办公用品、耗材日常管理工作。
2、考勤管理
据统计20xx年1月—11月份，各部门人员请假考勤情况如下：
部门营销部预算部部财务部材料部工程部行政部
3、证照管理
为给公司创造良好的外部条件，20xx年及时完成了对各公司的营业执照及机构代码证的网上年审工作，并按照公司证照管理规定，对各公司证照借阅进行管理，不断完善管理手续，确保公司对外事务的平安和顺畅。
三、工作中存在的缺乏
1、人事工作进展缓慢，效率较低：
（1）人员招聘效率低，针对人员流动性较大的部门、群体，无长效人才储藏机制，不能及时有效的补充各岗位空缺;
（2）招聘途径单一，没有积极有效的采取多渠道多元化的方式进行招聘;
请假天数4940.53525.524.57.56.5请假人数6人1人2人3人1人1人2人平均请假天数8.1740.517.58.524.57.53.25（3）招聘的人员与公司实际需求存在一定差距，人岗不匹配，这是导致员工离职率高的重要原因之一;
（4）培训体系不健全甚至是缺失，缺乏系统、的培训方案和专业性培训。
公司人员整体业务素质较低，不能有效的履行，工作效率低，员工的主动学习能力较差;
（5）缺少健全完善的薪酬体系，只注重外表，没有深化，不能很好的吸引优秀人才，市场竞争力低;
（6）本年度每月薪资发放时间拖延，也是导致员工离职率高的重要原因。
（7）日常绩效考核流于形式，绩效的鼓励作用没有充分发挥。
2、行政工作量大，涉及面广，有些工作只是完成在外表，缺乏深入。
各项职责不明确，缺乏目标，工作效率低。
3、公司的企业文化和团队建设工作根本为零，没有从长远角度来考虑公司的开展，只局限于眼前的事务工作;
四、20xx年工作目标
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的开展趋势，行政人事部方案从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理：
1、根据公司开展要求认真做好员工的招聘工作：
20xx年是公司的开展之年，标准之年，行政人事部将根据公司开展规划，制定和落实好公司人力资源的招聘工作，利用春节后的现场招聘会这个有利时机为公司多引进优秀人才，同时加大公司人才引进政策的宣传，来和实施人员招聘工作。
2、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作：
20xx年行政人事部将根据员工整体状况和公司实际情况，加强员工业务技能培训，着重加强管理人员的培训，全面提高管理水平和业务技能，然后再采取岗前培训和在职一带一的培训方式，对员工进行全面系统的有针对性的培训，这样就可以使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。
行政人事部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核，并将其培训情况和表现情况建档备案，为公司储藏人才收集第一手资料。
3、强化行政工作的监督、管理和检查。
在以后的行政管理工作中，坚持原那么，标准各项管理规定，并根据公司工作实际情况，对有关规章制度及时修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
4、加强日常与、员工的沟通与交流，更好的了解员工的工作和生活，使考核到达应有的效果，鼓励员工发挥出自身的优势。
5、20xx年行政人事部将在团队建设及企业文化建设方面多下功夫，通过活动、协作，改善紧张的工作环境，缓和员工之间的矛盾，增进大家之间的感情，以便能更好的合作，提高工作效率。
“天下难事始于易，天下大事始于细”，随着公司的开展壮大，我们将加大行政、人事管理力度和员工培训等各项工作，20xx年我们的工作将更加繁重，要求也更高，行政人事部全体员工将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为万里的开展奉献自己的力量!
XX年，在集团公司的正确及大力支持下，在宁波万达商管公司班子的正确指导下，面对剧烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、效劳、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献。
现将一年来的工作情况汇报
一、加强根底管理，创造良好工作环境
为和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底管理工作根本实现了标准化，相关工作到达了、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：
做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格标准;做到了收、发文件的准确及时，并对批示的公到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强效劳，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好"三个效劳"，即为效劳、为员工效劳、为商户效劳。
一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点
1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。
特别是行政局部管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。
日常工作及交办的临时性事物根本做到了及时处理及时反应，当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作方案中，每月都突出1-2个"重点"工作。
做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司开展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、阶。
切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增强效劳意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习气氛
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时"充电"，做到根本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。
一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：
为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业开展目标紧密结合。
在"学习培训月"活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中，大力加强对员工理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作:
根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完员招聘工作。
对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的开展前景、设计员工的职业开展规划。
通过考核，肯定优点，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。
完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的缺乏
过去的一年，在公司的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。
尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多缺乏之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善。
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