基于web的企业竞争情报分析系统.docx

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基于web的企业竞争情报分析系统

基于web的企业竞争情报分析系统

竞争情报与竞争情报系统

竞争情报（petitiveIntelligence，CI），是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程，是通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息。

竞争情报系统（petitiveIntelligenceSystem，CIS），利用现代信息化手段，对企业的竞争环境、竞争对手和竞争策略进行研究。

它既是一个过程，又是一种产品。

过程包括对竞争信息的收集和分析，产品包括由此形成的情报或谋略；对于企业发展过程中，涉及到的竞争情报主要包括环境监测、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、竞争情报系统建设和商业秘密保护等。

企业竞争情报的现状

⏹企业竞争情报缺乏组织或相对混乱

⏹情报专职人才相对缺乏

⏹情报来源X围窄，且时效性差

⏹情报与企业需求脱节，情报多而无用

⏹情报采集效率低下，实时性差

⏹情报反馈途经单一，且流通不畅

⏹情报规划、分析、加工流程不规X

⏹情报服务X围有限、服务方式单一

⏹缺乏综合分析情报的能力，情报失误频繁

企业竞争情报失误分析

⏹过高估计：

典型特征是受到片面信息的影响而做出决定，从而导致失误。

⏹过低估计：

情报机构和领导层可能因此完全误解对方的意图。

⏹过于自信：

对自己的实力过于自信，将对方的行为归结于受到自己的影响而决定。

⏹安于现状：

明白对手将会采取行动，但不清楚是何种行动，什么时候展开，因此自己没有采取应对措施。

⏹忽视现实：

缺乏对现实情报的认识能力，可能会忽视现实中存在的重要情报

⏹缺乏综合分析情报的能力：

掌握许多零碎情报，但缺乏综合分析情报的能力，无法将零碎情报归纳出有重要价值的情报。

竞争情报系统对企业的价值

⏹把握全面环境监测，发现市场机遇

⏹增强市场风险预警，规避失败风险

⏹促进快速决策支持，形成竞争优势

⏹消减双方信息不对称，促进双方达成一致

⏹指导企业技术创新，跟踪技术前沿，避免重复研究

⏹提高企业的感知和行为能力，快速应对突发事件

⏹监控和评估竞争对手，实时掌握对手最新动向

⏹充当企业的学习系统，提高员工综合素质

⏹充当企业的沟通系统，打通信息交流通道

打造企业竞争情报系统势在必行

⏹竞争的是速度，而速度有赖于情报工作

⏹买卖双方达成一致，减少双方信息不对称

⏹竞争情报已成为企业核心竞争力的四大要素之一

⏹情报优势是企业竞争优势的基础

企业日益直接地参与国际市场竞争，不加强情报工作，就难以趋利避害，难以知己知彼，就难以形成企业竞争优势，打造企业竞争情报系统势在必行！

基于web的企业竞争情报分析系统，另一种企业竞争武器

基于web的企业竞争情报分析系统在对企业竞争情报现状及情报失误充分的认识的基础上，从竞争情报的基本理论出发，充分利用现代计算机网络技术及最新的自然语言处理技术，分别对情报采集、情报规划、情报加工、情报简报、情报关键主题、情报服务等关键阶段进行研究和规划，提供从情报采集到情报多样化服务的整套统一管理方案。

通过基于web的企业竞争情报分析系统的支持，企业可以：

（1）企业通过对竞争环境的监测，发现政策影响，市场机遇和风险，了解竞争对手（及伙伴）动向，辨识竞争对手（及伙伴）策略，依据充足情报，提供战略决策依据，预测和监控市场变化，及时调整市场策略，删减各类无必要投入，提高市场产品份额，提高产品利润，最终提高销售利润。

（2）高效的情报收集处理、分析，提高决策效率和质量，以最快、最准地做出市场反应，达到行动迅速、目标明确。

（3）对行业竞争情报搜集和分析，就能及早发现市场风险和竞争劣势，制定应对策略，规避失败风险。

（4）监测竞争者动作，预计竞争者决策及市场行为，避免竞争者对公司造成伤害。

同时制订针对竞争者策略，预先抢占市场，维护自己的市场份额，减少低价竞争的使用频度。

（5）及时发现对公司产品造成强有力竞争的替代品，保护公司现有产品的市场，使公司损失降至最低。

并及时调整市场策略，对产品进行调整，重新夺回失去的市场份额，获得新的市场份额。

（6）发现新技术，及时采纳新技术，提高自身竞争力或改变市场策略，保护自己产品不受新技术的冲击。

通过选择监测标杆企业具体市场、产品、行销信息情报，与内部情况比较从而寻找差距和方向，达到企业绩效和效益的持续改善，既可避免重复研究，少走弯路，减少失误，又能节约人力、物力和财力，还能早出成果，出好成果，促进企业竞争力的提升。

（7）对各类有利于或不利于公司的新政策，法规，新闻，舆论等非市场因素做出及时反应，发现新机遇或保护公司的现有利益。

（8）提高员工整体素质，使员工树立正确的市场观念和竞争情报意识，最终达到公司综合竞争力的提高。

基于web的企业竞争情报分析系统的核心功能

⏹基于web的企业竞争情报分析系统概述

基于web的企业竞争情报分析系统，是面向企业竞争发展需要的新一代信息情报系统。

它从企业竞争的战略高度和战术需求出发，通过充分开发和有效利用企业内外信息资源来提高企业竞争实力；运用现代信息技术支持和体现企业竞争战略，为企业获得和维持竞争优势服务。

情报流转示意图

平台采用标准的SSH多层构架，纯Java语言开发，全c:

\iknow\docshare\data\wiki.ccw..\index.php\%E6%B5%8F%E8%A7%88%E5%99%A8浏览器（B/S）模式，服务平台的工作界面：

⏹基于web的企业竞争情报分析系统总体功能结构

基于web的企业竞争情报分析系统分为情报采集、情报主题规划，情报加工、情报项目、情报简报、竞争对手、情报服务、个性化情报服务和系统管理几大模块。

⏹基于web的企业竞争情报分析系统核心功能简介

●可灵活配置的情报采集

基于web的企业竞争情报分析系统具有强大的信息采集功能，它可以根据用户设置，从一个完整的到一个具体的网页，都能保持及时的信息采集和更新。

不仅可以对互联网信息进行采集，同时可以采集企业内部信息系统及文件系统中的数据。

●可定制的情报主题规划

用户可以根据自身需求对情报主题及主题规则进行规划，形成自己的情报主题目录。

●丰富的情报加工处理功能

基于web的企业竞争情报分析系统具有丰富的情报加工功能，让粗糙原始的信息变为有价值的竞争情报产品，为企业科学和正确决策提供强大支持。

●流程规X的关键情报课题

采用KIT/KIQ标准模型，规X了KIT/KIQ的分解及解答流程，使得关键情报课题有章可依，有案可查，准确了解企业需求，真实反应分析结果，引导企业正确决策。

●简单快捷的情报简报管理

简单快捷生成情报简报，情报重点清晰明确，信息丰富。

对采集到的最新情报进行及时、简要的分析与概述，形成日简报、月简报、季简报、年简报等，供决策者参考，以便尽速决策。

●灵活的竞争对手管理

基于web的企业竞争情报分析系统可以建设自身企业的竞争对手库，并实时跟踪竞争对手的最新动态，以调整企业的发展战略。

●多方式、多X围、多层面的情报服务

基于web的企业竞争情报分析系统采用了先进的情报理念和模型，以及丰富的情报服务功能，通过情报密级、情报重要程度，提供主题导航服务、情报检索服务、情报预警服务、最新情报展示服务、竞争对手情报服务等多方式、多X围、多层面的情报服务，使该平台不仅可以作为企业决策支持系统，更为用户的提供了强大的情报交互平台。

●量身定制的个性化服务

根据用户的需求及兴趣，通过情报收藏、情报关注主题等，为每个情报使用都提供个性化的情报服务。

●高效实时的全文索引引擎

采用先进的双索引机制，实现实时索引　使得检索时效性强，速度快、准确率高。

基于web的企业竞争情报分析系统的特点与优势

（1）分布式、多情报源自动采集与处理

◆互联网信息自动采集

◆采集器分布在不同的采集服务器，相对独立又相互协作

◆开放式信息集成接口，可方便集成现有业务系统、文件系统

（2）多语言、多网络协议、多文档格式支持

◆情报源语言自动识别、自动处理

◆相关图片、表格等信息自动识别、获取和重现

◆准确信息过滤，自动去除重复信息和垃圾信息

◆自动处理Html/Txt/Word/Excel/PDF等常用文档格式

（3）以自然语言处理技术为基础，高自动化和智能化

◆情报分析以自然语言处理技术为基础

◆自动分类、自动聚类、自动摘要、自动提取、情报自动相似性分析及自动关联

（4）自定义式的情报行业主题分类

情报行业主题目采用预置与自定义的方式，方便用户对情报主题扩展

（5）多途径情报传播方式

情报可以直接发布、推送，情报可以自动关联传播

（6）专业化的情报项目管理

◆专业的情报项目（KIT/KIQ）模型，使企业竞争情报规划有章可循

◆情报项目进行规X化流程控制和情报处理

（7）简单方便的情报简报功能

可根据情报简单方便的生成情报简报，简报内容自动提取，供决策者参考

（8）多方式导航、多功能情报检索系统

◆多种快速导航方式，用户可方便的享受情报

◆人性化设计，充分考虑用户的对竞争情报的各种检索查询需求

（9）明确的竞争对手与情报功能

用户可以自定义明确的竞争对手，进行重点监控

（10）基于角色的分级授权访问控制，满足真正企业级需求

◆资源、任务、权限组合设置，预设角色定义，简洁的用户管理

◆信息、流程、人员全面管理，满足企业级应用需要

（11）面向行业定制的情报服务

◆可定制、可扩展的多样化情报服务

◆预置行业主题目树，快速部署，可定制，可学习，可扩展

（12）群组协作和个性服务平台，推动知识共享和组织学习

情报定制、情报关注主题、个人收藏夹、个人站内短消息

（13）采用标准的SSH构架，符合行业标准，支持跨平台应用，适合企业实际

SSH构架（Struts+Spring+Hibernate），规X和简化开发，可以快速切换多种格式的情报数据源

（14）全c:

\iknow\docshare\data\wiki.ccw..\index.php\%E6%B5%8F%E8%A7%88%E5%99%A8浏览器（B/S）模式，零客户端维护，最小化运行维护成本

联系人：

程赫毅

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