《品牌线路申请服务承诺书》.docx

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《品牌线路申请服务承诺书》

《品牌线路申请—服务承诺书》

本公司秉承“同心同德、开拓创新、超越自我、永不满足”的企业精神，以诚信为原则，以“力求满足客户要求、并以追求客户满意”为服务宗旨，为您提供安全、准确、快捷、经济的物流服务。

在此承诺：

一、运输

1.本公司提供24小时的全程运输服务，包括上门提货、仓储管理、产品校验、信息跟踪和反馈。

2.服务时限：

a、取货。

接到客户指令后按客户要求到指定地点取货，取货时差不超过2个小时。

b、定车。

在接到发货通知后，当日安排车况良好、车型适合的车辆；交接清点货物数量；办理相关承运手续，书面确认。

无论货物多少，体积多大，当天装货，准时发货。

c、发货。

发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到货时间通知客户，并做好收货准备工作，所有货物按客户预定时间全部按时离仓。

d、派送：

货物到达目的地之后，即时与收货人联系，按时送货上门。

送货时差不超过2个小时。

e、查询：

答复时间不超过20分钟。

f、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪，由专人负责，及时查询。

信息跟踪：

客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态；人工跟踪：

由专职客户服务人员以电话、传真、email的方式向客户定期提报货物在途位置状况。

3.我公司在接到发货方货物后，在安全到达交货地点并由收货方签收盖章前，货物的安全由我方承担。

4.江苏省内24小时到货，发生延误，运费扣除20%，每延误增加一个小时，加扣运费5%，依次类推，超出17小时，此次承运的运费全免（不可抗因素除外）。

5.凡出现外包装异常，造成货损、货差、立即向客户报告，并做出赔偿。

6.贵重货物，可按客户要求，由本公司专人押运，在运输途中，如有人为损坏，本公司按价赔偿。

7.可为客户代办中国人民保险公司保险。

二、服务管理：

1、专人负责对口管理。

指定专门的业务经理，向客户提供“一站式”服务。

2、专人负责售后服务。

指定专职客户服务中心经理负责平时的联络、沟通、协调。

3、投诉处理。

所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内恢复最终处理结果。

4、保险赔付。

货物出险后，我公司将于第一时间通知客户，并向当地公正机构及保险公司报案，协助办理有关索赔单证。

如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败，其责我公司可适当承担。

5、服务提升。

定期由我公司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员对前期工作进行检讨，并提出更好的解决方案，并由我公司物流专家进行专业培训。

全省统一客服电话：

xxxxxxx

特此承诺。

xxxxxxxxx有限公司（公章）：

法定代表人（签字）：

第二篇：

品牌承诺书大全篇一：

006品牌质量承诺书

（1）品牌质量承诺书

北京怡生乐居信息服务有限公司：

针对我司在贵司电子商城所销售的所有商品，特做出如下承诺：

1.我司保证按期向贵司提交所售商品的《产品质量检测报告》及《商标注册证明》，如在办理期内，将提供相关国家机关的受理证明；

2.我司在贵司电子商城所销售的所有产品，均符合国家相关产品的品质检验检测、环保及各项法律法规强制性标准要求，且所销售的所有商品，品牌均与已批准（或已受理）的注册商标相同，保证不展示、销售侵犯知识产权、以次充好、假冒伪劣的商品及服务。

如违反以上承诺，我司承担由此产生的所有后果。

此致敬礼

公司：

签字盖章：

签署日期：

篇二：

价格承诺书

服从xxx品牌化妆品销售价格管理承诺书

甲方：

乙方：

xxxx咨询服务有限公司依据中华人民共和国相关法律法规，甲乙双方达成以下协议：

1.乙方为甲方实体店提供bedook品牌系列化妆品。

2.甲方承诺已充分了解并同意执行广州市上略咨询服务有限公司制定的bedook比度克品牌化妆品销售价格管理规定。

3.甲方承诺不会低于本协议所列产品价格来销售bedook比度克品牌化妆品。

4.如果甲方违反承诺，甲方同意承担相关法律与经济责任，甲方同意按照bedook比度克品牌化妆品销售价格相关管理规定处以罚金、经济损失赔偿及取消代理资格等处罚。

5.乙方每发现甲方违规一次（单日单品），甲方会被处以人民币壹仟元罚款。

6.乙方产品价格如有调整，将及时通知甲方，并补充签字认可后，本协议继续有效。

bedook比度克化妆品最低销售限价表

甲方实体店名称：

甲方实体店地址：

甲方实体店主姓名：

甲方实体店主身份证号码：

甲方网店名称：

甲方网店旺旺名称：

甲方网店网址：

甲方签字（盖章）：

乙方签字（盖章）：

篇三：

承诺书供应商承诺书致：

xx为保持贵我双方长期友好的业务关系，并使贵司确信我司所供产品货真价实，从而创造更好的经济效益和社会效益，承诺人作为供货商特作出如下承诺：

一、承诺人遵守所在国家和地区适用的法律法规。

二、承诺人承诺供给贵公司各单位及关联企业的产品均为承诺人自己生产的正品、精品，且是全新的未经使用的，并保证所供产品符合国家最新颁布的相关质量标准和贵公司的技术要求。

三、承诺人承诺在产品每个领域，包括研发、计划、设计、生产、销售和售后服务，均保证产品和服务的安全，承诺人提供准确、易懂、显著标识的安全说明和信息，若承诺人的产品和服务发生了安全事故，承诺人接到通知后立即进行调查并采取适当的补救措施。

如因此给贵公司或其他人造成损失，承诺人承担赔偿责任。

四、承诺人获取本行业必须的环境许可证（如排放监控）并登记，遵守许可证的操作及报告要求，并遵守所有关于禁止或限制特定物质的适用法律法规，包括有关再生和处置标识的法律法规。

五、如承诺人所供产品在质保期内（设备类产品质保期为两年，防水类产品质保期为五年，屋架彩瓦类产品质保期为十年，易耗品质保期为六个月，其他产品的质保期国家有规定的按国家规定执行，国家没有规定的按两年计算，如与双方另行签订的合同中约定的质保期不一致时，以质保期较晚届满的为准）发现质量缺陷或不能使用等情形，承诺人负责及时予以更换，由此增加的费用及给贵公司造成的损失（包括预期利益等各种直接、间接损失，下同）均由承诺人承担。

如所供产品经更换后仍达不到合同约定的质量要求或贵公司的要求，承诺人同意接受退货、返还货款，按退货价款总额30%支付违约金，并赔偿贵公司另行采购类似产品所增加的费用及贵公司的一切损失。

六、承诺人承诺在接到贵公司各单位及关联企业的订单后，按贵方订单所确定的交货时间、地点按时交货。

每逾期一日承诺人将按逾期货物总价格1%支付违约金，逾期达15日的，贵公司有权解除本次订货，承诺人除按照本次货物总价的30%支付违约金外，还应赔偿给贵公司造成的损失。

七、承诺人保证供给贵公司产品的价格为同品牌、同型号、同生产厂家、同期内（指产品生产厂家出厂价格调整期计算）、同地域（以省域计算）的最低价格（如属代理商供货的代理费不得高于出厂价的10%）。

如发现承诺人供给贵公司的产品价格高出上述约定价格，承诺人同意按价格高于部分的10倍或合同总价款的30%（由贵司决定）向贵公司支付违约金。

八、承诺人承诺所有商业活动遵守最高的诚信标准及贵公司的相关规定，必须明令禁止任何及所有形式的职务侵占、敲诈勒索和挪用公款等行为，保证不向贵公司的工作人员赠送金钱、财务、有价证劵及宴请，并保证不以任何名义、在任何场合下损害贵公司的名誉及利益，若有违反，承诺人同意向贵公司支付不低于10—30万元的违约金。

九、承诺人向贵公司提供的产品具有合法的知识产权，比如专利、设计、商标、贸易机密和版权，承诺人没有滥用他人的知识产权和侵犯他人的知识产权。

如因此给贵公司造成损害，承诺人承担相应的赔偿责任。

十、承诺人具有签订和履行本合同相应的资质和能力，并履行了必要的审批、备案、授权等程序。

否则，承诺人应按合同总价款20%向贵公司支付违约金，如给贵公司造成损失，并承担相应的赔偿责任。

十

一、如承诺人违反本承诺书的上述承诺和保证，承诺人应承担的违约金和赔偿金同意由贵公司从应付的货款中直接扣除，不足部分承诺人仍应承担偿付责任。

特此承诺

承诺人（单位名称并盖章）：

授权代表人：

年月日

第三篇：

服务承诺书-微笑服务承诺书服务承诺书-微笑服务承诺书

宿迁金鹰营业员优质服务承诺书

为了更好地服务顾客，提高服务质量，践行“比承诺做的更好”的服务理念，提高顾客对商场的满意度，本人特作出如下承诺：

一、语言及态度承诺

1、普通话作为金鹰的工作语言，商场内所有员工一律使用普通话对客服务及交流；

2、文明用语，三米以内微笑迎宾，做好“三声服务”。

“欢迎光临，××专柜。

”，“请随便看看，有什么需要帮忙的。

”，“谢谢光临，请慢走。

”等礼貌用语；

3、对顾客的问题，坚持“首问负责

制”，第一个接待人员，使顾客得到满意答复。

对无法回答或不能确认的问题，请勿随意答复以免误导顾客，恰当回答：

“请您稍等，我帮您问下”；

4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误解，应真诚地向顾客致歉：

“对不起，给您造成疑问或误解”，然后再耐心解释。

二、服务质量承诺

1、上班时间严格遵守《供应商营业员岗位工作须知》中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求，确保目光友善亲切，点头微笑，笑露八颗牙齿；

2、顾客进柜时，主动招呼顾客，若在进行打电话等相关工作，要立即停下手中工作，主动招待顾客，做到接一顾二招呼三；

3、介绍商品时，内容简要、吐字清晰，突出中心\专柜活动及品牌特色一面，熟练掌握商品特点、使用事项，提供专业意见，鼓励顾客试穿衣服，给予切合实际的赞美，对于商品的价格，要

能一口报出打折后金额；

4、牢固掌握各种卡的申办、折扣积分返利情况，并运用到实际工作中，开票付款要迅速准确，无移动pos专柜要引导顾客到收银台方向，双手接过缴费凭证，快速核对相关信息，提醒顾客核对商品、检查商品后，为顾客快速打包；

5、店长定期回访顾客，回访时热情、大方、有礼，主动提醒顾客商品保养事项和维护方法，根据顾客需要，介绍品牌亮点和新款产品。

三、纪律承诺

1、互助柜组的排班要确保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手间，提前告知当班管理人员或相邻专柜员工，避免顾客进入专柜无人招待；

2、不准上下打量顾客，以任何理由怠慢、顶撞、刁难顾客，甚至发生争吵、辱骂、殴打；

3、不准利用工作之便，私分抢购紧俏商品；

4、不准带孩子上班、会客待友、吸烟、吃东西；

5、不准柜台内聊天、看书看报；

6、不准趴、蹬、靠柜台或货架；

7、不准因上货、结账、打扫卫生或交接-班而不理睬顾客；

8、不准对顾客做不礼貌和不文明的动作；

9、不准擅离工作岗位，有事必须事先请假；

10、不准用电脑手机上无关网站及玩游戏；

11、按时就餐，签到签离；

12、柜台卫生做到“三洁”，“四无”，“六不见”。

承诺人：

日期：

服务顾客承诺书

顾客服务的宗旨是“顾客永远是对的”，从顾客的实际需求出发，为顾客提供真正有价值的服务，帮助顾客更好地选购商品，体现”良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良

好的品牌”的核心服务理念，以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注顾客的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。

我将承诺自己做到如下几点：

一、着装整齐干净，仪表端庄，举止文明。

二、保持微笑服务，态度和蔼，语言规范。

三、礼貌待人，热情服务。

服务承诺书

四、无论何种原因，坚决不予顾客发生冲突，坚守《服

务准则》，做到骂不还口，打不还手。

五、营造良好的服务环境，坚决执行《店铺基础五十条》。

六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人提供店铺员

工资料和所发生的事情经过。

七、要热情接待顾客的投诉，在维

护店铺及公司利益的前提下，实事求是

做出解释，及时上报，限期解决，不能因个人的失职造成时态严重化。

八、同事之间应以包容心态和睦相处，不应猜疑、辱骂、打架等。

我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关服务制度，如有违反，对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚，如涉及到违法事件，接受法律制。

第四篇：

申请承诺书附件2蒙城县现代衣业发展奖补专项资金申请承诺书

申请单位：

谨就蒙城县现代农业发展专项资金申请事宜，做出以下承诺：

1.保证所提交的申请文件和资料真实、准确、有效，无任何隐瞒和虚假，如有隐瞒或虚假，自愿承担由此产生的法律责任和后果，并在规定的时限内如数退还所得的奖补资金。

2.保证按照县有关部门工作要求，按期提供本单位相关信息和统计数据。

申请单位法人代表（负责人）签字：

（申请单位盖章）

年

月

日

第五篇：

申请承诺书申报承诺书

申报单位郑重承诺：

本用人单位在作业场所职业危害申报中所提交的资料及有关附件是真实的，复印件与原件是一致的，并对因材料虚假、错报、漏报或瞒报所引发的一切后果负法律责任。

如相关申报内容发生变化，将按规定进行变更申报。

法定代表人（签名）

申报单位（盖章）

年月日

内容仅供参考