宣传视频拍摄制作质量保障措施及控制措施..docx
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第一节、宣传视频拍摄制作质量保障措施及控制措施
一、建立全面质量管理体系
由项目部质量管理负责人编制完善的质量控制方案，层层把控，严格把关，保证每一道工序的质量优良。
就是充分发动企业员工和各个部门．综合运用现代化科学和管理技术的成果．把组织管理、专业技术和数理统计方法三者有机地结合起来．实现对生产全过程各因素的控制，建立从前期勘察、现场摄影直至提供成品服务的质量保证体系．为保证和提高产品质量而采用的一套科学管理方法。
二、标准化工作
标准．是衡量产品质量及工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动的依据。
标准化工作，就是针对重复出现的工序．以实现最佳效益为目标，有组织地制订、修订和贯彻各种标准化的拍摄过程。
企业管理的全过程．包括从计划、实施、检查到总结四个阶段．步步都离不开标准．这是企业质量管理的基础。
标准化的内容主要有两大类：
一类属于技术标准（规定标准和本企业自己的标准）。
另一类属于管理标准（就是把各项管理的工作程序、办事规程、业务守则、各种职责、条例，用制度形式固定下来）。
企业要号召和要求员工按照标准来进行操作。
三、加强拍摄现场的质量控制
产品的质量问题．大部分都控制在生产和制造过程中，特别是拍摄现场的质量控制．这是保证和提高产品质量的关键。
主要应做好以下几项工作：
一是严格拍摄纪律。
从拍摄现场来看．影响专题片质量的不外乎人、材料、设备、工艺、环境这五个因素。
严格执行纪律，保证工艺的质量把以上五个因素切实有效地控制起来，及时地消除不良因素．就能保证稳定地拍摄出合格品和优质品，这是现场质量管理的核心。
关于人的管理
这是最重要的决定因素。
要求操作者牢固树立质量第一的思想和对企业负责的责任感,按拍摄工艺要求。
关于材料管理
不仅要入库还要建立材料管理台账，对易变质的材料要定期抽检，以保证使用材料的质量。
关于设备管理，
要正确地使用，定期维护保养，保证运转正常。
关于拍摄工艺的管理
要求严格按照拍摄工艺标准、规程进行操作。
关于环境的管理，要求工作现场清洁、布局合理、工具、物品存放有序,做到文明生产。
二是定期综合分析
掌握质量动态。
要经常了解拍摄现场的环境现状，系统地分析质量发展动态，以便有效地预防事故。
控制质量，掌握质量动态的主要办法就是定期对原始记录加以综合统计和分析，从中看出问题，找出规律，分析原因，研究对策。
企业掌握质量指标主要有两类：
一类是专题片质量指标，如专题片质量特性值和优等品率、一等品率；另一类是工作质量指标，如合格品率、废品率、返工率等。
要定期分析专题片质量，寻找原因和责任者，发现废品产生和变化的规律，以采取技术和组织措施，减少或杜绝废品。
对废品和质量事故要做到“三不放过，即找不到原因不放过；没有提出防患措施不放过，当事人没有得到教育不放过。
”
三是搞好专题片质量检验。
专题片质量检验是企业质量管理必不可少的内容．是保证专题片质量最基本、最起码的职能。
检验的内容包括：
专题片效果、生产过程中的机器设备、工艺装备、工艺规程及包装等。
检验的方法是按专题片工艺分段，有预先检验、中间检验和最后检验三种。
特别是最后检验．是在专题片完成前进行的建议．这是保证专题片质量不可缺少的检验。
四、要加强员工的技能培训
提高企业的专题片拍摄质量，除了注重拍摄过程中的一系列管理之外．设备的好坏及员工的操作技能水平是重要的条件。
那么在机器设备条件相对固定的情况下，只有不断地提高员工的技术水平，产品质量才会不断地提高。
一是提高专业知识的理论水平。
随着影视业的快速发展，一定要注意专业理论知识的学习，不断掌握新的理论知识，才能掌握和了解新工艺、新设备、新技术、新材料的更新换代，才能跟上历史发展和进步的“节拍”，才能够胜任自己的工作，专题片质量才会有保证。
二是提高技术操作水平。
好的产品是干出来的。
没有娴熟的操作水平和高超的技艺是干不出好活来的。
因此，既要认真学习，又要努力提高操作水平，要在“练”字上下功夫。
要加强对员工的技术培训，适时开展一些拍摄竞赛、技术比赛、质量比赛等活动，练出一套过硬的操作技能，以保证专题片质量的稳定和提高。
在这方面，我公司非常重视员工技术素质的提高．不仅坚持在本单位开展技术培训，而且积极参加全国各种摄影比赛．选手们不仅取得了名次．有的还摘取了“状元”的桂冠，不仅大大地促进了专题片质量的提高，也提高了我公司的知名度。
五、应急预案
应急预案一：
开拍中途出现大雨，无法正常拍摄。
（小微雨情况不阻断拍摄节奏，以摄影师要求为准。
）
根据这两天拍摄公司的实战情况分析，看雨势大小来决定是否继续。
等雨势微小就继续拍摄工作，拍摄顺序不变，按照原计划来完成，拍摄时间顺延，有可能出现中午和下午继续拍摄工作的情况。
拍摄地点和拍摄顺序按原来安排来拍，拍完为止。
应急预案二：
拍摄工作开始前雨势就非常大，无法进行室外拍摄。
中途能在室外拍的尽量在室外完成。
无法在室外完成的，移入礼堂进行拍摄工作。
由于拍摄区域空间有限，只能允许拍摄人员和预备拍摄人员入内等候。
其余人员须分散到外围区域，但是要求必须有秩序，听从指挥安排。
为确保项目顺利进行，强化和规范应急管理、应急知识的宣传工作，提高员工危机意识和应对突发事件的能力，增强员工的快速反应、协同合作和高效处置水平，结合我公司实际，制定本预案。
一、项目原则
坚持“分级负责、形式多样、注重实效”的原则。
二、应急宣传形式采取“应急宣传周、应急讲座、知识竞赛、发放宣传单、设立宣传栏、观看宣传片、应急演练”等多种形式。
三、责任分工
（一）每年至少在全公司范围内组织三次应急知识和突发事件法律法规宣传活动。
（二）各有关部门应组织人员对本部门进行应急知识宣传，要采取多种多样的形式。
四、宣传对象公司全体员工。
五、宣传内容
（一）应急管理相关法律法规和规范性文件；
（二）公司内应急预案；
（三）当前应急形势、应急管理工作的措施和要求；
（四）应急管理工作的基本知识；
（五）科学预防、有效应对突发事件的基本知识；
（六）面对突发事件的自救、互救基本知识。
（七）项目各类情况应急预案六、应急程序
（一）制定应急方案。
按照应急计划，制定具体应急方案，包括：
宣传片拍摄时间、地点、内容、对象等。
逐级上报可能发生状况的应急审批预案。
（二）应急准备。
包括：
宣传片场地、宣传片资料、影像片等。
材料准备包括：
宣传片方案、宣传片通知、协调会方案、宣传总结等，各个环节进行应急预案准备。
（三）组织实施。
按宣传片实施方案组织实施。
（四）及时进行总结，整理相关宣传片资料，并上报领导。
七、宣传保障
（一）公司针对项目情况制定应急管理工作计划，根据各自的实际情况，采取多种形式开展应急宣传活动。
（二）将应急宣传工作纳入应急管理建设的重要内容进行部署和规划。
（三）应急指挥办公室应对全单位应急宣传工作开展情况进行不定期检查，加强指导督促；各项目、各有关部门也要进行自检自查，加强对应急管理工作的领导，提高宣传片效果。
六、航拍方案
我公司应用无人机低空遥感技术开展视频航拍，拍摄记录实地影像，进行初步甄别，并形成巡查成果报告（包含文字及影像、视频编辑等）。
为保证公司管理工作顺利进行，及时提供精确有效的飞行视频数据，充分发挥我公司安防管理的专业化、科技化人员管理优势。
我司将派驻责任心强、具有无人机操作技能、突发事件处理能力和计算机经验的人员队伍，配合和协助贵单位实际需要，对贵单位的要求区域进行无人机航拍工作。
在日常管理中，我们将实施高起点、高标准、严要求的管理与服务。
我们将建立一套系统、严密、科学规范的日常运作体系和管理流程，并配以严格、全面的质量监督保证体系，为人员服务总体目标的实现提供可靠保障。
1、工作计划
、人员要求
拥有无人机驾驶证书；
丰富的无人机操作经验；
熟练掌握多型号、多类型无人机的操控；
具备全手动操控飞行能力。
（5）20--50周岁以内，五官端正，身高170cm以上；
具有大专以上的文化程度，男，热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，认真钻研业务，具有相关实践经验和创新精神，热心为群众服务。
遵纪守法观念强，能严格执行国家法律法规，自觉遵守甲、乙双方制定的各项规章制度。
具备常规技能。
、巡查服务质量及硬件设备要求
无人机续航时间应在20-120分钟之间，最低不低于20分钟；
单日起落架次不低于10次；
抗风性能不低于4级；
图传画面清晰流畅；
提供飞机精确坐标；
可控半径不低于3km；
现场照片实时共享；
可实现多种设备的搭载功能（红外、热成像、测绘）
飞机型号要全面，例如大疆S1000，SDI-WD8、SDI-W32Z侦查无人机、经纬M600、悟2、悟1PRO、精灵4PRO等型号飞机，可实现全覆盖、多类型、复杂环境的飞行要求。
（11）按照国家该行业相关标准和合同约定的相关要求。
（12）为采购单位提供安全管理服务，并随时接受采购单位检查、监督。
（13）合理安排工作时间，不因节假日导致工作任务降低标准，中标价格为最
终价格，不因工作内容调整而增加相关费用。
1-3、飞行巡查计划
了解工作环境：
了解区域飞控范围，熟悉飞行区域的地理位置、地形地貌、重要设施、常年气侯情况，经常与贵单位相关负责人进行技术上的沟通交流，了解客户需要什么，掌握相关管理飞行区域内的控违执法情况，做好飞行计划的摸底调查及方案制定。
选择无人机飞行起飞、降落场地：
起飞场地要尽量选择在人烟稀少的空旷处，四周无高大建筑设施；无水塘水池及积水区，以保障无人机正常起飞降落，减小意外的发生及发生意外时所造成的人员、设施、物品的损失；
规划航线：
根据贵单位的巡查要求，结合管理飞行区域内的地理位置、地形地貌、当地的气侯条件、发生控违区域的频率等情况，选择合适的机型，制定合理的飞行路线规划。
同时要根据季节气侯的不同、环境天气的不同变化，制定多个不同的巡查航线备选方案，保障工作精确性、针对性和安全性。
定期专业的培训措施：
专业定期的培训是保障飞行作业人员安全、专业飞行的基础保障，公司会定期派出专业的技术人员进行定期的专业技术培训，安全操作规程培训，时刻让飞行操作人员保持严谨的操作规程，牢记安全责任的风险，严格按照无人机飞行操作规程执行操作，避免粗心大意、误操作造成的设备、人员、财产损失。
2、工作措施
飞行前的设备检查
飞行前调试流程必须做到位，不得忽略调试流程的任何一个细节，在操作无
人机飞行前应对无人机的各个部件做相应的检查，无人机的任何一个小问题都有可能导致在飞行过程中出现事故或损坏。
因此在飞行前应该做充足的检查，防止意外发生。
外观机械部分：
1、上电前应先检查机械部分相关零部件的外观，检查螺旋桨是否完好，表面是否有污渍和裂纹等（如有损坏应更换新螺旋桨，以防止在飞行中飞机震动太大导致意外）。
检查螺旋桨旋向是否正确，安装是否紧固，用手转动螺旋桨查看旋转是否有干涉等。
2、检查电机安装是否紧固，有无松动等现象（如发现电机安装不紧固应停止飞行，使用相应工具将电机安装固定好）用手转劢电机查看电机旋转是否有卡涩现象，电机线圈内部是否干净，电机轴有无明显的弯曲。
3、检查机架是否牢固，螺丝有无松动现象。
4、检查挂载摄像设备是否能正常使用，是否安装牢固。
5、检查飞行器电池安装是否正确，电池电量是否充足。
6、检查飞行器的重心位置是否正确。
电子部分（此项为飞机出厂检查）：
1、检查各个接头是否紧密，插头不焊接部分是否有松动、虚焊、接触不良等现象。
2、检查各电线外皮是否完好，有无刮擦脱皮等现象。
3、检查电子设备是否安装牢固，应保证电子设备清洁，完整，并做好一些防护
（如防水、防尘等）。
4、检查电子罗盘指向是否和飞行器机头指向一致。
5、检查电池有无破损，鼓包胀气，漏液等现象。
6、检查地面站是否可，地面站屏幕触屏是否良好，各界面操作是否正常。
上电后的检查：
1、检查电调指示音是否正确LED指示灯闪烁是否正常。
2、检查各电子设备有无异常情况（如异常震动，异常声音，异常发热等）。
3、确保电机运转正常后，可进行磁罗盘的校准。
4、测试飞行，以及航线的试飞，观察飞机在走航线的过程中是否需要对规
划好的航线进行修改。
5、试飞过程中，务必提前观察飞机运行灯的状态，以及地面站所显示的GPS星数，及时做出预判。
、飞行前的外部环境检查
安全飞行
飞行安全是指航空器在运行过程中，不出现由于运行失当或外来原因而造成航空器上的人员或者航空器损坏的事件。
事实上，由于航空器的设计，制造与维护难免有缺陷，其运行环境包括起降场地，运行空域，助航系统，气象情况等又复杂多变，机组人员难免出现失误等原因，但只要在飞行工作前做好严格的检验、测试、标准的操控规程，完备飞行方案，可在很大机率的预防避免事故的发生。
飞行前，注意气象观察
影响无人机飞行的气象环境主要包括：
风速，雨雪，大雾，空气密度，大气温度等。
风速：
建议飞行风速在4级（5.5-7.9米/秒）以下，遇到楼层或者峡谷等注意突风现象。
通常起飞重量越大，抗风性越好。
雨雪：
多数无人机设备无防水功能，故雨雪行程的水滴会影响飞行器电子电路部分短路或漏电的情况，其次机械结构部分零件为铁或钢等金属材料，进水后会腐蚀或生锈，影响机械运动正常运行。
大雾：
主要影响操纵人员的视线和镜头画面，难以判断实际安全距离。
空气密度：
大气层空气密度随着海拔高度的增加，空气密度减小。
在空气密度较低的环境中飞行，飞行器的转速增加，电流增大，进而减少续航时间。
大气温度：
飞行环境温度非常重要，主要不利于电机/电池/电调等散热，大多数无人机采用风冷自然散热。
温度环境与飞行器运行温度温差越小，散热越慢。
飞行前，注意观察飞行区域周边电磁干扰源情况
现在主流的飞行器无线电遥控设备采用2.4G频段，现在家用的无线路由均采用2.4G模段，发射功率虽然不高，城市区的数量大，难免会干扰遥控器的无线操控，导致失控。
其次，为是保证手机信号的覆盖率，所以国内三大（电信，移动，联通）电信运营公司，在城中或乡镇地区密集性建设地面基站网络。
虽然次无线发射信号的频率和无人机遥控设备的频率相差较大，但由于地面基站发射功率较大，无人机靠近时，直接影响飞控的正常工作。
最后，部分较大型无线电设备直接影响飞行。
例如：
雷达，广播电视信号塔，高压线（电弧区）等。
另外，尽量避免在人群稠密或闹市区飞行，例如：
公园，树多，空间狭小的地方。
注意地面相对环境的变化，起飞和降落时，注意小孩，宠物的位置。
飞行前注意事项：
飞行前进行全面的设备检查；确保设备电量充足；
飞行前应从地图上对飞行区地形地势进行一个初步的了解，选择一个开阔无遮挡的场地进行飞行。
请勿超过安全飞行高度（相对高度120米）；
飞机要在视线范围内飞行，时刻保持对飞机的控制，超视距无人机飞行进要时刻观察监视屏幕的状态，及时发现异常情况；
在GPS信号良好的情况下飞行；
遵守当地法律法规（不要在禁飞区飞行，如机场附近、军事基地周边）；
无人机的飞行前检查
对飞机的检查：
部件的衔接是否牢靠（检查螺旋桨和电机是否安装正确和稳固，并确认正旋和反旋螺旋桨安装位置正确。
检测时切勿贴近或接触旋转中的电机或螺旋桨，避免被螺旋桨割伤），布线是否安全，机载设备是否工作正常（遥控器、电池以及所有部件供电量充足）；
对遥控器的检查：
检查遥控器操控模式、信号连接情况、电量是否充足、各键位是否复位、天线位置等；
对地面的检查：
地面通讯、操作系统（地面站）工作是否正常；
对环境的检查：
周围环境是否适合作业（恶劣天气下请勿飞行，如大风（风速五级及以上）、下雪、下雨、有雾天气等）及起降场地是否合理（选择开阔、周围无高大建筑物的场所作为飞行场地。
大量使用钢筋的建筑物会影响指南针工作，而且会遮挡GPS信号，导致飞行器定位效果变差甚至无法定位），空域有无申报。
无人机的开关机顺序
开机顺序：
先开启遥控器，后开启飞机关机顺序：
先关闭飞机，后关闭遥控器
有些无人机对以上顺序非常重要，操作失误会造成无人机失控！
飞行时注意事项
飞行时，保持良好心态。
请保持在视线内控制，远离障碍物、人群密集区、水面等；且请勿在有高压线、通讯基站或发射塔等区域飞行，以免遥控器受到干扰。
进行超视距无人机飞要时刻观察监视屏幕的状态，注意飞行状态；
当飞机的机翼打到障碍物卡住时，请立刻关闭油门，关闭动力，否则因为堵转电机造成大电流会烧坏电池、线路板、电机等设备。
再次提醒，望谨记！
在飞机失去信号时，等待航拍飞机返航或重新获得信号，信号丢失5分钟后，飞机还未返回，则根据手机录的视频确定航拍飞机失联位置，将开启的遥控器及手机至失联附近，看是否能连接上坠毁失事的航拍飞机。
若能连上，可通过手机屏幕的定位及飞机摄像头的内容确定飞机的坠落地点。
、飞行中及降落后的检查飞行过程中：
飞控手必须时刻关注飞行器的姿态、飞行时间、飞行器位置等重要信息。
远距离飞行时，通过对讲机要求安全员实时汇报，飞机的实时状态。
、演示
作业如有客户或围观群众，必须要求他们距离飞机达10米到15米，不得靠近，如有靠近，飞机不得起飞，保证安全。
必须确保飞行器有足够的电量能够安全返航。
、若进行超视距飞行，必须密切监视地面站中显示的飞行器姿态，高度、速度、电池电压、GPS卫星数量等重要信息。
起飞后，必须一直关注飞机的，飞行状态，实时掌握飞机的飞行数据，确保飞行时飞行各项数据指标完好。
若飞行器发生较大故障不可避免发生坠机可能时，要首先必须确保人员安全。
2-4、飞行降落后维护及数据整理
○1、飞行器飞行结束降落后，必须确保遥控器已加锁，然后切断飞机电源。
○2、飞行完后检查电池电量，飞行器外观检查，机载设备检查。
○3、演示作业完成后整理设备。
电池维护注意事项：
○1、锂电池长期不使用时应将电池进行放电处理。
○2、锂电池的满电电压不能超过4.2V，过度的充电有可能导致电池鼓包甚至会
有爆炸的危险。
○3、锂电池充电时必须注意充电电流不能太大，不应超过电池规定的充电电流。
飞机维护注意事项：
○1、每隔两周对飞机进行一次大维保。
○2、飞行任务完成后，必须立即清理飞机表面以及桨叶表面的残留和灰尘，防
止灰尘及有腐蚀性附着物，影响飞机的飞行安全。
○3、飞机大保养期间，为了保证飞机的飞行质量和飞行安全，必须及时更换飞
机易损零件，提高飞机寿命。
特别注意事项：
○1、调试飞行器时，必须确保螺旋桨未安装于电机上（禁止螺旋桨安装于电机
上时进行调试飞行器操作，否则有可能发生意外事故）。
○2、严禁近身起飞，飞行器起飞必须保持距离5米以上。
○3、严禁地面突然急推加速起飞，避免飞行器姿态出错不可控撞向人群或坠毁。
○4、严禁非测试飞控手外其他人员擅动遥控器，避免误操作导致意外发生。
○5、严禁任何情况下手接降落飞行器。
○6、严禁飞行器降落后，桨未停转或未自锁拿起飞行器，务必保证飞行器自锁
后再行移动。
报告数据的出具：
飞行结束后，要及时提取相关数据，做到认真细致、严谨科学，准确高效的形成书面报告，并将飞行数据记录备案。
七、项目知识产权归属承诺
本合同项下我公司因履行本合同在各个阶段所创造、产生或获得创作完成的影片脚本、影片、文字、图案、版式设计、录音等工作成果的全部知识产权和所有权，均属于甲方；上述作品的知识产权自我公司向甲方提交之日起
由甲方享有，我公司未经甲方书面许可，不得将上述作品用于本项目以外的其他用途，也不得提供给任何第三方。
不论本合同因任何原因中止、终止或解除，在中止日、终止日或解除日前已经产生的工作成果（包括但不限于：
文案、图案、设计样稿等）的知识产权全部归属于甲方所有。
我公司为甲方制作影片的素材包括广告创意、广告语、文字及图片资料等，不得再向甲方以外的任何他方提供。
我公司为完成甲方委托事项而使用所使用之任何资料涉及其他方之法
律权利（包括但不限于：
使用权、商标权、著作权、专利权和肖像权等） ，应保证原作者和/或著作权人对使用行为无任何异议；同时，我公司应向甲
方出示与原作品作者和/或著作权人签订的作品许可使用合同或其他许可使用证明。
我公司进一步保证：
甲方将不会因拥有或使用、或授权他人使用本项目项下的任何知识产权，而被控侵权和/或索赔。
否则，甲方有权向我公司追偿因此遭受的全部损失。
八、服务承诺
我工作室对客户做到如下承诺：
保证按客户要求进行创意、撰稿、拍摄、制作，直至客户满意。
对于完成并交付客户使用的作品，半年内给予两次无偿修改（文稿修改及重新播音的费用除外）。
我公司具有可靠的服务实力，并具有高素质的专业队伍。
在接到客户服务情况后，提供快捷、周到、规范的服务。
用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。
如：
通过电话、传真、信函、E-mail、来访。
客户服务中心由专人值守，在下班后，用户可以直接拨打项目总联系人或客户服务响应中心负责人手机，我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。
如电话响应无法解决，我公司保证在接到通知1小时响应到达到场。
为确保此次项目按期投入可靠运行，切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，我公司现就项目中所需要的人员及设备，做出如下书面承诺：
1、确保按合同要求保质保量完成专题片服务；
2、我公司保证拍摄所需设备是具有良好的性能。
3、我公司承诺对所必备的人员，可以按照合同要求及时到位；
4、建立专业的服务人员，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的一对一服务保障；
6、服务过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则。
我们将严格遵守本承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，并接受处罚，欢迎各界全程监督。
我公司承诺若此项目如我公司中标，第一时间去项目所在地勘察，掌握第一手现场资料后出相应的工作计划表，务必通过细致的审核与交底快速熟悉相关的工作，制作出符合质量规范的优质专题片。
2、项目沟通、了解需求、及时服务、持续跟进、关注委托方进度计划质量保证措施及保密
1、服务沟通流程方案第一步：
明确需求
接到客户业务咨询，经过初步的电话、Email、会面等方式的沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。
第二步、商务沟通
在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。
第三步、设计执行
按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般3个工作日后提供初步方案。
第四步、沟通调整
专题片整体方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。
第五步、定稿
根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。
将最后定稿归类存档，并提交制作部下单制作。
第六步、服务跟踪
项目完成后，进行相关的服务跟踪，确保每个项目的后期服务。
2、流程方案
第一步:
接到设计部制作样稿，与设计人员及项目经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法；
第二步:
确定制作工艺后，及时在库房调集材料，让制作工人调试机器；第三步：
一切准备就绪后制作，在制作过程中严格按照客户要求的工艺及色
彩制作。
第四步：
制作完毕后，送项目负责人或联系人，及时交贵单位检验，如贵单位满意后请甲方签字确认。
如甲方需要改动或不满意，按甲方需求重新调整进行制作，制作后再次送贵单位检验，直至贵单位满意。
3、回访制度。
我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回访，并邀请
他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。
对用户的反馈意见，1小时到现场，2小时给出处理意见。
项目所有人员都是我公司正式员工，保证对项目各个环节进行保密
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