企业文化实施方案.docx

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企业文化实施方案

2003年企业文化实施方案

一、企业文化建设的目的：

目前，我厂人员整体素质比较低，企业文化发展相对滞后，员工整体进取心不足，竞争意识不强。

而且产品技术含量低，质量不稳定，加上市场竞争的不断加剧、降价之风愈演愈烈，我厂面临严峻的挑战。

为适应企业发展，与时俱进，提高员工整体素质，增强竞争意识，在全厂上下形成浓厚的学习风气，不断创新、爱岗敬业、以积极进取的精神风貌迎接挑战，不断提升产品技术含量，增强企业的核心竞争力。

形成适合我厂特色的企业文化，经研究确定了我厂的企业文化建设实施方案（按企业理念、企业行为、视觉识别系统三个步骤分阶段进行）。

二、术语：

1、企业文化：

是企业生产经营过程中形成的文化

观念、历史传统、共同价值观、道德规范、行为准则等企业的意识形态，对提升企业竞争力，推动企业发展起着重大作用。

广义的企业文化企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。

我们所说的企业文化是指狭义的企业文化，它主要包括企业理念、企业行为和视觉识别系统三大部分。

企业理念（价值观）是企业文化的核心，包括经营理念和行为理念。

我们将从企业精神、企业管理风格、企业市场战略定位、识别系统几部分来塑造我厂的企业文化。

2、企业精神：

是企业文化的集中反映，是企业文化的核心，可以通过厂歌、厂训、厂规、厂徽等简明的形式表现出来。

它作为企业内部员工群体的心理定势的主导意识，是企业宗旨、价值准则、管理信条的集中体现。

如：

日立公司：

和、诚、开拓。

日产公司：

创造人与汽车的明天。

一汽：

学习、创新、抗争、自强

3、经营理念：

企业在生产经营过程中提升的世界观和方法论，是企业处理各种关系中的哲学。

如：

上海大众德方总经理指出：

为实现长期目标，必须实现技术的中国化和经营哲学思想的中国化。

4．企业的价值观：

是指企业在追求经营成功的过程中所推祟的基本信念和奉行的目标。

如企业的价值在于致富/在于利润/在于育人/人·车·社会和谐发展

5．企业目标：

企业在生产经营活动中的各种战略项目和目标，包括短期、中期和长期目标。

它包括：

成本方面/销售方面/企业总体方面/开发方面/过程与质量方面等等。

6．服务准则：

企业在生产经营中的服务原则。

服务应渗透到企业生产经营中的各个环节。

7．企业管理原则：

企业在管理过程中所侧重的方法和准则。

一汽：

管理放大、决策集中

正常时服务、异常时监控

8．标识：

必须表现企业的理念，体现企业富于进取的理念以及富有凝聚力的理念。

9．员工行为规范：

指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中对员工行为进行规范，它是企业精神、企业价值观的折射。

三、建立企业文化组织机构

1、企业文化建设领导小组：

组长：

冷平

组员：

梁义文刘玉和安文哲郝秀云

倪景春白光善（常务）

2、企业文化建设策划、执行、控制小组：

组长：

白光善

副组长：

王丽莉杜德彬

组员：

关洪燕张丽华黄昕辉赵传广

侯宝山周义新各部门负责人

联系人：

黄昕辉

联系电话：

2627500—8266/8366

四、企业文化建设实施方案：

（分三个阶段实施）

第一阶段：

4月15日——7月1日

目标：

确定我厂的企业精神、经营宗旨、经营战略、服务准则，并在员工中进行有效宣传，使员工逐步了解、接受这些理念。

同时，广泛宣传质量文化，使其融入到企业文化当中，使质量文化成为我厂企业文化的重要组成部分。

实施办法：

1、进行板报、标语口号等形式进行广泛宣传，反复灌输。

要求充分发挥领导效应，全体员工统一行动，上下一心，形成合力。

（1）板报宣传上述目标

（2）对上述目标进行简要介绍、说明

（3）介绍先进人物事迹，充分发挥先进模范人物在企业文化建设中的作用。

（4）采用每周一题的形式进行企业文化专题介绍

（5）广泛宣传质量文化，强化员工质量意识。

2、以《企业文化宣传手册》形式进行宣传，下发到全厂各部门及班组，主要介绍：

（1）我厂目前的经营状况及实施企业文化的目的

和重要意义

（2）企业形象与企业文化的关系

（3）实施企业文化和企业形象的方针、准则

（4）建立质量文化的目的和重要意义。

（5）进行内部企业形象调查，下发《企业形象内

部调查表》，主要调查：

员工对企业文化的认识、员工对企业的要求和希望及如何看待企业发展前景等。

3、分层次对相关人员进行有关企业文化知识培训。

（如果有条件可进行外部培训）

4、要求各部门组织学习和培训，为形成学习、创新型组织奠定基础。

时间安排：

1．5月15日综合科提出企业文化第一阶段实施内容

2．5月20日厂领导研究确定我厂的企业精神、经营宗旨、经营战略和服务准则。

3．5月下旬，出版第一期企业文化宣传板。

4．6月中旬下发第一期《企业文化宣传手册》。

5．5月25日开始，各部门组织企业文化学习和培训。

6．6月初，各部门建立企业文化宣传专栏和车间管理目视板，综合科将进行检查验收。

7．6月中旬结合一汽建厂五十周年纪念，出一期宣传我厂发展史的资料，主要介绍我厂的奋斗历程，弘扬员工奋发进取的精神，开展“我以冲压件厂为荣”主题宣传教育。

（由党总支、工会主办）

8．6月末结合建党七十二周年，出一期宣传党建知识的宣传资料。

（由党总支主办）

第二阶段：

7月1日——9月1日

目标：

确定我厂的企业管理原则、员工行为规范，同时继续深入贯彻企业精神、企业经营宗旨和服务准则，使其变成员工的自觉行动，形成初步统一的企业价值观，建立学习、创新型组织。

同时加强营销理念的宣传，树立企业的外部形象，提出企业愿景。

实施办法：

1、进行板报、标语口号宣传。

2、以《企业形象宣传手册》形式进行宣传，介绍员

工的行为规范及其意义；同时进行外部调查，了解企业在社会上的形象和地位，以确定企业的经营战略。

3、采取企业文化知识竞赛等形式强化员工的企业文化意识。

4、除了采用第一阶段的宣传办法外，逐步开始对外宣传，加强与顾客的沟通。

5、如果有条件，可以建立企业信息网站，加强外部宣传。

6、通过报纸等工具进行企业形象宣传。

时间安排：

1．7月1日综合科提出企业文化第二阶段实施内容。

2．7月5日厂领导研究确定第二阶段企业的工作重点，确定管理原则、员工行为规范等。

3．7月份出版第二期板报宣传；同时下发第二期《企业文化宣传手册》。

4．7月份综合科组织企业文化知识竞赛。

5．各部门组织企业文化学习和培训长期进行。

6．（如果有条件）各部门企业文化宣传专栏和车间管理目视板长期进行。

第三阶段：

9月1日——12月末

目标：

通过征集等办法确定我厂的企业标识，使其应用于办公、包装、广告、交通工具等各方面，并将我厂的企业形象形成固定的模式，形成适合我厂的企业文化。

实施办法：

1、进行板报、标语口号宣传：

2、以《企业形象宣传手册》形式进行宣传，并建立

《企业形象手册》，使各项内容文件化、制度化。

3、开展系列宣传，强化员工的企业文化意识。

时间安排：

1．8月下旬——10月1日综合科组织开展企业文化系列宣传活动。

（1）结合质量文化，宣传我厂优秀创新项目、质量改进、群众性质量活动。

（2）开展“爱岗敬业”主题征文、演讲、书画比赛，同时采取正反对比的形式进行板报宣传。

（3）树立在建立质量文化中涌现出的典型。

2．9月1日——9月15日征集企业标识

3．9月15日——10月1日，请领导及聘请有关专家确定企业标识

4．9月中旬出版第三期企业文化宣传板报。

5．10月1日开始实施运用企业标识，将其运用到企业外部形象的方方面面，并进行大规模宣传。

6．10月15日下发第三期《企业文化宣传手册》

7．10月20日形成《企业文化手册》，使其文件化、制度化，下发到各部门。

8．12月中下旬召开先进人物、事迹表彰大会，进行典型形象宣传。

五、我厂在目前阶段所宣扬的企业精神、经营宗旨、经营战略和服务准则：

经厂各部门领导认真讨论和厂领导研究决定，我厂在目前阶段应该宣扬的企业文化为：

1．企业精神：

敬业、学习、务实、创新

员工首先要有爱岗敬业的精神，企业才能形成强大的凝聚力和向心力；一个企业必须不断学习才能进步，不断创新才能发展。

而在学习、创新的同时，还必须建立一个务实、高效的职工队伍，这样企业才能不断发展。

2．经营宗旨：

品质第一，服务一流

这里的“品质”，包括产品的品质，即产品的质量、价格、性能等因素，也包括员工的品质，即员工的整体素质、工作质量等。

而现在所说的服务，是广义上服务，它已经渗透到企业生产经营的方方面面。

“服务一流”当然是以顾客为中心，以顾客满意为宗旨。

顾客包括外部顾客，也包括内部顾客，即领导与员工之间、上下道工序之间等。

3．经营战略：

以人为本，以德为先，以质取胜，以变求存

人是企业管理中最核心的决定性因素，企业管理的方方面面都离不开人的作用。

必须最大限度地调动员工的积极性，发挥人的能动作用。

而在企业生产经营过程中，既要有良好的职业道德，具备良好的个人素质，又要在经营过程中遵纪守法，诚实守信。

另一方面，质量是企业的生命，产品的质量及服务的质量，是企业在激烈的竞争中致胜的关键。

同时，在知识经济时代，科技发展日新月异，竞争异常激烈，企业必须适应环境，把握市场脉搏，站在科技的制高点，在创新中求发展。

4．服务准则：

1．爱岗敬业，精明强干；快速敏捷，坦诚奉献。

2．尊重用户，服从用户；谦虚诚恳，言而有信。

3．认真负责，实事求是；不怕困难，善于思考。

4．作风朴实，仪态端正；不谋私利，廉洁奉公。

5．信息准确，记录详细；及时反馈，落实到位。

六、保证措施：

1．要求各部门领导给予高度重视，身体力行，充分发挥领导的核心作用。

2．各部门要按要求、按进度做好宣传、培训和组织实施工作。

3．企业文化各项管理工作纳入综合考评，对各项工作贯彻实施不力的部门纳入当月考核。

4．在企业文化实施过程中表现出色的部门和个人分阶段进行奖励。

注：

1、企业文化的宣传和培训工作将通过各种形式长期进行。

2、每期《企业文化宣传手册》中设有企业文化宣

传有奖征答。

3、时间安排可根据生产情况进行适当调整。