太美官方网站分析.docx

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太美官方网站分析

太美官方网站分析

对一个网站的分析，其内容主要包括网站的整体（功能与内容）是否切合公司的业务需求，网站的建设（包括架构、功能、人机界面和色彩搭配）与经营（包括维护，推广）是否符合互联网发展的趋势。

对太美网站的分析也不例外，那我们就先从太美网站的建设和经营出发，对太美网站的整体情况做一个分析。

至于网站整体与公司业务是否切合，我将放在第一片报告中进行介绍，因为这涉及到公司业务的问题。

网站建设：

1.构架

太美网站的整体构架有如下几个问题，这主要体现在内链，侧边栏目录，分页对应的内容和页面的位置。

1）内链

例一:

为什么一个网站会有多个首页！

？

首页，顾名思义，是指一个网站的入口网页，即打开网站后看到的第一个页面，大多数作为首页的文件名是index、default、main或portal加上副档名。

那么太美现在有哪些首页呢？

首页一：

这个是官网的地址，相信大家都不会有什么疑问，对应的页面如下。

进入首页一的方式：

用户可以直接键入，也可以在太美网站的其它页面点击首页的链接，例如在“关于太美”这个页面（根据页面约定俗成的使用习惯，用户通常可以通过点击太美公司的图标

（下图红色大方框），或者点击链接“首页”（下图红色小方框）回到首面（）。

首页二：

进入首页二的方式：

下面这页（

（下图红色大方框），或者点击链接“首页”（下图红色小方框）回到首面，但是它们分别对应的页面是和

首页三：

进入首页三的方式：

在下面这一页（

出现这种问题的原因即有后期维护，也有架构规划时没有规划到位造成的，这会给用户造成极大的混淆和不专业的感觉，到底哪个才是首页呢？

例二：

多个页面没有回到首页的链接

几个主题页面中，如

太美之夜

华人首航南极之旅

智道美国

等均无回到首页的链接，这不符合用户的一般使用习惯。

例三：

个别页面出现了死链

死链一：

在“会员发起旅行”这一页上（），分别点击下图中的三个红色方框，第一个跳出来的是一个空白页面，第二个和第三个则是点击后没有反应，这样的链接称之为死链。

死链二：

在英文版太美页面（

死链一可以说是维护过程以及架构过程中出现的问题，死链二应该是前期没有规划好网站内容就把页面先做下去了，这给用户造成的感觉是非常的不专业的。

例四：

同一页面上相邻的位置出现了重复链接

重复一：

在首页（）上分别点击“私人定制推荐”与“私人旅行定制”两个红色的方框，会进入到同一页面（

首页（）

目标页（

重复二和重复三：

在首页上，一共有四处（四个红框）可以进入“关于太美”（

（

例五：

个别页面出现错链

下图为太美商旅—我的客户页面（

2）侧边栏目录

例一：

“趣皮士风尚”分页面（

一般情况下，红框内的目录均指“趣皮士风尚”分页面所要展示的内容，在点击后，所有的目标页面均应保持在“趣皮士风尚”分页面下（粉红色框）。

但是在点击黄色框内的链接后，所有的目标页面均会回到“全球主题行”分页面（绿色框）。

“趣皮士风尚”分页面

例二：

“商务旅行”分页面（

在网站的所有页面上，均会标有类似于

的链接以便用户回到首页，太美网站的其它页面均有该链接，但是此分页面没有，这是架构的时候和做模板的时候没有做到位。

例三：

“太美航空”分页面（

在做网站的过程中，如果内容还没有跟上，有两种方法，第一，不放，第二，只放一张图片。

3）分页对应的内容

例一：

太美各分公司分页面下的产品均一致。

每个分公司分页面下的产品其实都是一样的，只是摆放的位置不一样。

这种作法看似显得产品种类很多，实则会给客人造成困扰，困扰一，如果一个北京的用户没有发现产品重复，他就会问我发现上海的一个产品不错，北京太美为什么会没有，我想订这个产品是找上海太美还是找北京太美呢？

困扰二，如果客人发现产品是重复的，他就会觉得公司的专业度不够，产品在凑数。

此外，当点击“北京太美”时，是回到首页的，而用户就会觉得首页上展示的七系，五系和三系产品会不会和其它分公司的产品不一样，或者是其它分公司没有的。

总之，这样的设置会给用户带来太多的疑惑，会影响客人浏览网页的流畅度。

例二：

一个小问题。

在点击各分公司链接时，各分公司的链接会加亮，但是如果点击“广州太美”，结果还是“北京太美”的链接被加亮，应该是一个小问题。

4）页面的位置

例一：

页面位置不一致。

在首页下方，是公司组织的各类专题活动，公司也分别为这些活动制作了专题页面。

但是有些页面是居中的，有些页面是居左靠边的。

“太美亚马逊绿色使命”和“智道美国”两个专题页面是居左靠边的，而其它的专题页面都是居中的。

太美官方网站的整体风格应该都是居中的。

“太美亚马逊绿色使命”

“智道美国”

2.功能

基于网站现有的职能，即公司信息和产品展示与基本的会员管理，网站的功能主要体现在会员管理和信息搜索。

1）会员管理

太美网站目前的会员功能如下图所示

主要可以概括为三个部分，个人信息管理经（红框），旅行分享（蓝框）和行程管理（黄框）。

这三个部分在一定程度上满足了会员管理的基本需求，但是还存在着一些问题。

问题一：

多个功能无效。

我在尝试使用这些功能的时候，多个功能会出现以下显示：

页面读取失败，请返回！

也就是说多个功能是处于无效状态的。

问题二：

会员间没有社交功能，用户的心得，体验与感受更多地愿意放在其它社交网站上，而不会放在这里，所以旅行分享（蓝框）这一块基本属于无效内容，从某种程序上来说是为了具有这一功能而增加的，而不是出于用户的实际需求出发。

2）站内搜索

目前网站具有两个搜索工具，见下面图中红框和蓝框。

通常，根据用户使用的惯例，红框内的搜索功能指的是站内搜索，是针对整站内容的一个搜索。

蓝框内的搜索功能比较容易理解，是针对旅行方案的高级搜索，搜索的是旅行产品。

而实际上这两个搜索功能在太美网站上都是用于旅行产品的搜索的，点击GO和“搜索”按钮后进入的目标页都是一样的。

这里出现了两个错误。

错误一：

用不同的表现形式重复相同的搜索功能，容易给用户造成困惑。

错误二：

用站内搜索的形式表现产品搜索，容易给用户造成不专业的映像。

解决的方法：

除去红框内的搜索功能或者将红框内的搜索功能改造成站内搜索。

3.人机界面和色彩搭配

人机界面的好坏取决于用户访问网站的友好度，取决于内容设置与功能交互，包含了前面提到的目录设置，搜索功能等，所以在此不再做具体分析。

色彩搭配是太美网站的一个亮点，凡是我介绍看过的人都无不称赞有佳，不论是图片的选择，还是色彩的运用，都是非常专业的。

网站经营：

1.维护

太美网站维护上的问题主要存在于过时的信息没有及时撤消。

例一：

在会员发起页（有四个由会员发起的活动还在招募会员中，而活动的出发时间（红色框）均为2010年所在的月份，现在已经是2011年了，而这样过期的招募页面还保留在网站上。

例二：

在产品页（

2.推广

网站的推广涉及到公司的战略和业务重心，因为不了解，所以在此不作分析。