员工第一是民营企业发展重要理念.doc

员工第一是民营企业发展重要理念.doc

《员工第一是民营企业发展重要理念.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工第一是民营企业发展重要理念.doc（4页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

员工第一是民营企业发展重要理念

    党的十六大报告指出，“毫不动摇地鼓励，支持和引导非公有制经济的发展。

”这给民营企业提供了鼓舞人心政策。

中国成为WTO成员与国际经济融为一体；中国政局稳定，宏观经济持续增长；国际地位显大国风范，这都给中国民营企业发展提供了良好的外部环境和发展空间。

中国民营企业遇到了前所未有的发展机遇，在新时期、新使命下，民营企业如何发展，走向卓越？

企业发展人有：

“正确的战略、完善的目标实施管理，员工出色的工作”。

三项是紧密联系的，如果每一项是一流的，那么该企业是一流的。

一个企业要发展，做大做强，我认为最基本也是最重要的一点就是要树立“员工第一”的观念。

一、员工是创造财富的主力军

     企业的经营目标就是创造财富。

员工是实现企业目标的主力军。

员工在第一线，能直接面对顾客，掌握顾客全面资料，了解产品的优良与缺陷，能够提供实际可行的改良意见，员工出色的工作为实现企业的经营目标作出巨大的贡献。

在当今世界里，没有人能够单打独斗，都需要员工的工作来实现企业目标。

没有员工辛勤劳动，你再好的创意，再好的投资项目，都不可能转化为财富。

由此可见，企业要发展，就要重视员工，员工的能动性和创造力是巨大的，他们是创造利润的源泉。

二、员工是企业的内在顾客，企业领导是员工的公仆。

     美国辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”，关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。

“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终成功。

顾客是上帝，是决定企业生死存亡的关键。

企业是自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的生产经营主体，其生产出的产品和劳务必须能被顾客接受和消费，否则，企业生产出来的产品和劳务的价值就不能最终实现，企业的先期投入将变成沉没成本，即没有任何收益的成本投入，企业必将走上倒闭和破产。

     顾客是指与企业的经济活动发生关系的所有的个人，政府和组织的总和。

企业的经济活动，都离不开员工，产品和劳务都出于员工之手，光有外在的顾客，而没有优质的产品和优质的服务，企业也无法获得利润，企业也就不能发展。

企业家往往注重的是外在顾客，而忽视了内在顾客——员工，这样对企业的发展是不利的，企业领导要支持员工，给员工提供帮助和服务，善待员工，员工就会善待顾客，很自然地微笑服务，顾客就会不断地去而复返，顾客多了，销售额上升，利润自然上升，公司信誉好，企业就自然而然地发展壮大。

三、“员工第一”，企业发展顺利

     树立“员工第一”观念会给企业创造良好的内部环境。

员工工作主动性强，具有善待客户良好态度，员工自身感到荣幸和自豪，整个企业充满高昂的团队精神，企业的目标会顺利的实现。

正如春田制造公司总裁说的好：

要阻挡一个容易，但要阻挡一百人却很难。

美国有一家公司，主要从事庭院草皮整理和清洁工作，刚开始创业时，连同他老父亲在一起只有五人，他树立“员工第一”的观点，尊重员工，善待员工，员工在该公司工作感到荣幸，为顾客服务热情高、责任心强、工作快捷，在顾客回家之前，所有的整洁工作已做好，员工离开时留下纸条，写上请顾客注意保养的一些事项，顾客对该公司感到满意和放心，公司良好信誉在顾客中广泛流传，他们的生意越做越好，越做越大，现在，全美各大城市的家庭，都有该公司服务的影响，该公司已发展成为有25000多名员工，是美国颇具规模的庭院保洁公司。

四、树立“员工第一”的观念是实现“全民奔小康”的一项思路

     党中央提出全民奔小康的奋斗目标，在党的正确领导下，这关系民生的伟大目标是一定能够实现的。

我们每位企业家从身边的事情做起，树立“员工第一”的观念，视员工为合作伙伴，员工参与企业经营、利润分享、奖金、红利、股票折买于员工，员工会以主人翁精神投入企业经济活动中为企业创造更多财富为企业的发展打下坚实的基础。

    企业发展了，员工的生活质量提高了，员工全心投入企业，企业创造更多的财富。

这样良性的发展，全体人员奔小康的目标就会逐步的实现。

     有了“员工第一”的观念，行动上做到，企业一定能够创造财富，一定会得到更好的发展。

马斯洛理论把人的需求分成生理需求、安全需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层。

做到“员工第一”，可以根据每位员工不同层次的需求来考虑去做，但我认为以下三点是比较重要的。

1、选择合适员工，给与同行业最高薪水

    一个组织要有志同道合的人，才能较顺利实现组织的目标。

企业要选择志趣相同，有能力的人加入，便于企业发展，选择员工，重点观察其品德、忠诚、能力等。

当一名员工面试时，主考官一般为三至五人，若其中有一个人不同意，哪怕被老板看中，此人也不能录用，因为企业的运作，需要勾通与协调形成合力，才能无往不胜，某个领导对该员工有看法，会产生矛盾，影响公司正常发展。

往往去某单位工作三至五年的员工是比较忠诚的。

录用的员工要试用一至三个月，不合格的员工要马上解除合作关系，不然会给组织带来更大的损失。

我们允许员工犯错误，但在同样事情上犯两次错误的员工，会给企业带来更大的损失，这种员工不能留在企业。

给员工的薪水要高于同行业水平，员工有一种自豪感觉，同时解决员工家庭困难，使员工全身心的投入企业经营活动中，给企业创造更多的财富，员工创造的财富，往往覆盖了员工所得薪水，企业反而没有损失，企业会更好发展，做大做强。

2、关心员工，信任员工，善待员工

     关心就是重视和爱护，就是要将人或事常放在心上，人总是为实现自己的需求而行动，并且是为群体做贡献的过程中满足自己的需求。

爱和关心是统一的、相互的，如马克思所说，只有用信任换取信任，用爱换取爱。

企业只有关心员工，热爱员工，才能使员工做到爱厂如家，真正去关心、热爱企业。

     心理学研究表明，人类普遍具有获得信任的心理需要。

信任会使人感到心情舒畅，也是人与人之间建立情感联系的基础。

对员工，尤其是对一些有抱负比较远大、追求比较高尚的员工，更要善于运用这一情感因素的激励作用。

激发他们发生高度的责任心，产生蓬勃向上的工作热情。

企业善待员工，员工同样地善待顾客，为顾客提供优质的服务态度和优质的产品，满足顾客各方面要求，使顾客成为企业的坚实客户，利润何愁不来，企业何忧不发展。

3、尊重员工，赢得员工的心

    任何人都有自尊心，都希望得到别人的尊重和理解，希望自己的才能得到领导、同事的肯定，工作成绩得到企业的确认。

所以，企业者能尊重员工的人格，尊重员工的感情，尊重员工的劳动成功与兴趣、爱好等，就必须能够赢得员工对工作的全力支持。

赢得员工的心，员工心甘情愿地追随着领导，员工会全力以赴甚至牺牲生命也在所不惜地出色完成公司的任务，这样的企业要实现创造财富的目标，不是很难的，他的发展是必然的。

中国古代有一位大将，很善于赢得士兵的心，他的军队中有一对父子兵，在一次战斗中，其父亲中箭受伤，伤口脓化，将军上前亲自有口把毒侬吸出，用好药包扎好，他的儿子看到后，很受感到。

在另外一次战役中将军受伤了，险些丧命，老士兵的儿子奋不顾身把将军抢救回来。

当将军发现是老士兵的儿子救了自己时，他深深体会到赢得士兵的心是多么重要。

将军甚是关心士兵、善待士兵，将军带的军队所向披靡，屡战屡胜。

最终该军队大获全胜凯旋而归。

     作为员工，要有敬业精神，忠诚和主动性，不要认为老板是盘剥、愚弄、压榨员工的资本家，要懂得投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新。

我们每位员工要珍惜自己的工作，抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任，一荣俱荣，一损俱损，当你把身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解企业主的压力，那么，任何一个老板都会视你为公司的支柱。

忠诚带来信任，你将被委以重任，获得梦寐以求的广阔舞台，你小康生活也将指日可待了。

    “员工、管理者、所有者”三位一体，对企业的发展提供强大的力量。

现有的大型、著名企业对员工的重视程度越来越大。

一个树立“员工第一“观念并付之行动的企业，它持续发展是必然的，当企业发展成较大规模时，它承担的社会责任应该更大。

社会责任与经济效益是成正向的。

届时，企业应以承担更大的社会责任为新使命，新的奋斗目标。