企业网上银行操作手册.docx

企业网上银行操作手册.docx

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企业网上银行操作手册

企业网上银行操作手册

锦州银行

一总体介绍

锦州银行企业网上银行提供全面的银行服务，具有功能丰富、操作简便、友好易用、节约成本、安全可靠等特点，是专为对公用户量身定做的网上银行服务，使客户足不出户即可享受锦州银行提供的查询、转账、票据、贷款等多项金融服务，实现对公客户与银行间的无缝对接，安全又快捷。

二证书介绍

注册成为我行锦州银行网上银行企业用户，并申请证书key，然后按照以下步骤安装使用：

第一步：

申请证书

通过锦州银行网上银行柜面申请企业操作员证书key。

第二步：

修改证书key密码

1．将证书key插入电脑USB端口，对于未修改过证书key密码的客户，插入后会弹出请修改证书key密码的对话框，点击确定按钮，即可对证书key密码进行修改，初始密码为111111。

新的密码需要重复输入两次。

2．如果您想再次修改证书key密码，双击屏幕右下角任务栏里“证书key证书管理工具”图标，点击“修改密码”按钮，弹出“修改证书key密码”对话框，根据提示输入当前的证书key密码和您要使用的新密码，点击“确定”按钮完成证书key密码的修改。

第三步登录锦州银行网上银行

插入证书key，弹出企业网银主页。

点击企业网上银行登录，在登录页面反显客户号和用户名，输入登录密码、验证码和和证书key密码即可登录成功。

若登录密码无法正常输入，请先下载网银助手进行“一键修复”。

登录页如图所示：

三登录系统

三.1登录

1.点击网银助手，可以下载网银助手；点击收费标准，查看收费标准；点击常见问题，可以查看常见问题；点击新手演示，查看企业网银演示版。

2.插入USBKEY，返显客户信息，输入登录密码、验证码，点击登录，输入USBKEY密码，点击USBKEY上的OK键，进入企业网银首页。

四账户查询

四.1账户余额查询

1.点击“账户查询”的三级菜单“账户余额查询”，显示该企业网银的账户余额信息，点击显示/隐藏已销账户可对定期，通知存款账户进行显示和隐藏。

2.点击相应账号，显示该账户的交易明细信息。

四.2账户明细查询

1.点击“账户查询”的三级菜单“账户明细查询”，选择要查询的账户，选择开始/截止时间，借贷标志，转账渠道条件，点击“查询”显示交易明细。

2.点击查看详细，显示账户明细详细信息查询

四.3网银交易查询

点击“账户查询”的三级菜单“网银交易查询”，显示网银交易查询页面。

四.4资产负债查询

点击“账户查询”的三级菜单“资产负债查询”，显示该账户资产负债的相关信息

四.5贷款账户查询

点击“账户查询”的三级菜单“贷款账户查询”，显示企贷款账户查询界面

四.6电子回单查询

点击“账户查询”的三级菜单“电子回单查询”，显示电子回单查询界面，可查询在一定时间段内动账（转账、缴费）交易的电子回单凭证信息，包括所有电子渠道交易的电子回单凭证信息，可查询、下载（excel、PDF）、保存、打印。

四.7电子回单验证

录入电子回单要素，校验电子回单是否真实有效。

五转账付款

五.1企业内部转账

登录企业网上银行，进入“转账付款→企业内部转账”菜单，选择付款账户、收款账户、付款用途（可在下拉列表中选择，也可手工输入），输入付款金额，点击“提交”按钮，进入交易确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

五.2行内转账

实现本企业账户与其他锦州银行账户之间的转账交易。

1.登录企业网上银行，进入“转账付款→行内转账”菜单，选择付款账户、到账方式、付款用途，填写付款金额、收款人账号（也可以点击右侧的“收款人名册”从中选择）、收款人名称，点击“提交”按钮，进入交易确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

2.到账方式可选为实时到账，普通到账，次日到账。

五.3跨行转账

1.登录企业网上银行，进入“转账付款→跨行转账”菜单，选择付款账户、到账方式、付款用途，填写付款金额、收款人账号（也可以点击右侧的“收款人名册”从中选择）、收款人名称，点击“提交”按钮，进入交易确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

2.到账方式可选择实时到账，普通到账，次日到账。

五.4定活互转

五.4.1活期转定期

登录企业网上银行，进入“转账付款→定活互转→活期转定期”菜单，选择存期（整存整取三个月、六个月、一年、二年、三年、五年）、是否自动转存，输入转存金额，点击“提交”，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

五.4.2定期转活期

登录企业网上银行，进入“转账付款→定活互转→定期转活期”菜单，选择对应账户，显示定期账户，金额等信息，点击“支取”按钮，选择部分提取或全部支取后，输入转出金额，点击“提交”，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

五.5通知存款

五.5.1通知存款开户

登录企业网上银行，进入“转账付款→通知存款→通知存款开户”菜单，选择存款类型（一天通知存款、七天通知存款），输入转出金额，点击“提交”，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

五.5.2通知存款支取

登录企业网上银行，进入“转账付款→通知存款→通知存款支取”菜单，点击“支取”按钮，输入支取金额，点击“提交”，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

五.6批量转账

五.6.1批量行内转账

点击菜单栏的“转账付款-批量转账-批量行内转账”，进入批量行内转账页面，录入查询信息，上传批量转账文件，点击“提交”按钮，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

五.6.2批量跨行转账

点击菜单栏，“转账付款-批量转账-批量跨行转账”，进入批量跨行转账界面，填写交易总笔数、交易总金额，点击“浏览”按钮，添加文件，点击提交按钮，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

五.6.3批量转账查询

点击菜单栏的“转账付款-批量转账-批量转账查询”，录入查询条件，点击“查询”按钮，查看交易结果。

五.6.4退回结果查询

点击菜单栏“转账付款-批量转账-退回结果查询”，进入查询页面，录入查询条件，点击查询，在当页显示查询列表。

五.6.5联行行号自检

点击菜单栏“转账付款-批量转账-联行行号自检”，进入联行行号自检页面，选择类型，查询方式，银行名称，地区名称等信息，点击查询，在下方显示查询结果。

五.7转账管理

五.7.1收款人名册管理

点击菜单栏“转账付款-转账管理-收款人名册管理”，将显示所有行内转账和跨行转账的收款人信息，您可通过收款人账号或收款人名称在收款人名册中进行模糊查询。

五.7.2预约转账查询/撤销

1.点击菜单栏的“转账付款-转账管理-预约转账查询/撤销”，进入预约转账查询页面。

录入查询条件，点击“查询”按钮，在下方显示转账交易明细。

2.点击“交易流水号”链接，进入对应转账的明细界面

3.点击“撤销”链接，撤销该笔转账交易。

六电子商业汇票

六.1出票

点击出票，显示出票的功能菜单。

六.1.1出票清单编辑

1.点击菜单栏的“出票清单编辑”，进入出票清单编辑查询页面，录入相关信息，查询条件，点击查询。

2.出票新增

点击“出票新增”按钮，进入出票新增录入页面，在录入页面输入信息，点击“提交”按钮；进入确认页面，确认信息，点击“确认”按钮，进入结果页面。

3.批量新增

点击“批量新增”按钮，进入批量新增录入页面，在录入页面上传文件，输入信息，点击“提交”按钮；进入确认页面，确认信息，点击“确认”按钮，进入结果页面。

六.1.2出票登记

点击菜单栏的“出票登记”，进入出票登记查询页面，按要求录入相关信息，查询条件，点击查询，查看票据信息。

六.1.3出票登记查询服务

点击菜单栏的“出票登记查询服务”，进入出票登记查询服务页面，按要求录入相关信息，查询条件，点击查询，查看票据信息。

六.1.4票据状态信息查询

点击菜单栏的“票据状态信息查询”，进入查询票据信息页面，按要求录入相关信息，查询条件，点击查询，查看票据信息。

六.1.5票据查询

点击菜单栏的“票据查询”，进入票据查询页面，按要求录入相关信息，查询条件，点击查询，查看票据信息。

六.2提示承兑

六.2.1提示承兑申请

点击菜单栏的“提示承兑申请”，进入查询待提示承兑的票据页面，录入相关信息，点击查询，显示待提示承兑的票据相关信息，选择记录，点击提示承兑，进入录入页面，录入信息，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.2.2撤销提示承兑

点击菜单栏的“撤销提示承兑”，进入查询待提示承兑撤销的票据页面，录入相关信息，点击查询，显示待提示承兑撤销的票据相关信息，选择一条记录，点击提示承兑撤销，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.2.3提示承兑查询服务

点击菜单栏的“提示承兑查询服务”，进入提示承兑查询服务页面，录入相关信息，点击查询，显示提示承兑的票据相关信息。

六.3承兑签收

仅当票据类型为商票时，方需操作“承兑签收”交易。

点击菜单栏的“承兑签收”，进入承兑签收查询页面，录入相关信息，点击查询，显示承兑签收的票据相关信息，选择一条记录，点击承兑签收，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.4提示收票

点击提示收票，显示提示收票的功能菜单

六.4.1提示收票申请

点击菜单栏的“提示收票申请”，进入提示收票查询页面，录入相关信息，点击查询，显示提示收票的相关信息，选择记录，点击提示收票申请，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.4.2撤销提示收票

点击菜单栏的“撤销提示收票”，进入撤销提示收票查询页面，录入相关信息，点击查询，显示撤销提示收票的相关信息，选择记录，点击撤销提示收票，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.4.3提示收票签收

点击菜单栏的“提示收票签收”，进入提示收票签收查询页面，录入相关信息，点击查询，显示提示收票签收的相关信息，选择记录，点击提示收票签收，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.4.4提示收票查询服务

点击菜单栏的“提示收票查询服务”，进入提示收票查询服务页面，录入相关信息，点击查询，显示提示收票的相关信息。

六.5撒票

点击撒票，显示撒票申请，查询已撒票服务功能按钮。

六.5.1撒票申请

点击菜单栏的“撒票申请”，进入撒票查询页面，录入相关信息，点击查询，显示撒票的相关信息，选择一条记录，点击撤票申请，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.5.2查询已撒票服务

点击菜单栏的“查询已撒票服务”，进入查询已撒票页面，录入相关信息，点击查询，显示已撒票的相关信息。

六.6保证

点击保证，显示保证相关功能。

六.6.1提示保证申请

点击菜单栏的“提示保证申请”，进入票据信息查询页面，录入相关信息，查询条件，点击查询，显示票据的相关信息，选择记录，点击提示保证申请，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.6.2撤销提示保证

点击菜单栏的“撤销提示保证”，进入提示保证撤销查询页面，录入相关信息，显示撤销保证票据的相关信息，选择记录，点击撤销提示保证，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.6.3保证签收

点击菜单栏的“保证签收”，进入待保证签收查询页面，录入相关信息，显示待保证票据的相关信息，选择一条记录，点击保证签收，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.6.4保证查询服务

点击菜单栏的“保证查询服务”，进入提示保证查询服务页面，录入相关信息，显示提示保证的相关信息。

六.7背书转让

点击背书转让，显示背书转让相关功能菜单。

六.7.1背书转让申请

点击菜单栏的“背书转让申请”，进入背书转让查询页面，录入相关信息，点击查询，当页显示背书转让申请列表，选择记录，点击背书转让，进入录入页面，录入信息，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.7.2撤销背书转让

点击菜单栏的“撤销背书转让”，进入背书撤回查询页面，录入相关信息，点击查询，进入背书转让撤销页面，选择记录，点击撤销背书转让，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.7.3背书转让签收

点击菜单栏的“背书转让签收”，进入背书转让签收查询页面，录入相关信息，点击查询，显示背书转让签收的相关信息，选择记录，点击背书转让签收按钮，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.7.4背书结果查询

点击菜单栏的“背书结果查询”，进入背书结果查询页面，录入相关信息，点击查询，显示背书转让结果的相关信息。

六.8提示付款

点击提示付款，显示提示付款相关功能菜单。

六.8.1提示付款申请

点击菜单栏的“提示付款申请”，进入提示付款申请查询页面，录入相关信息，点击查询，显示提示付款申请的相关信息，选择记录，点击“提交”按钮，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.8.2撤销提示付款

点击菜单栏的“撤销提示付款”，进入提示付款撤回查询页面，录入相关信息，点击查询，显示提示付款撤回的相关信息，选择记录，点击撤销提示付款，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.8.3提示付款签收

点击菜单栏的“商业扣款通知”，进入商业扣款查询页面，录入账户，点击查询，显示扣款的相关信息，选择记录，点击商业扣款，进入录入页面，录入信息，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.8.4提示付款结果查询

点击菜单栏的“提示付款结果查询”，进入提示付款结果查询页面，录入相关信息，点击查询，显示提示付款的结果。

六.9贴现

点击贴现，显示相关功能菜单。

六.9.1贴现申请

点击菜单栏的“贴现申请”，进入贴现申请查询页面，录入相关信息，点击查询，显示贴现申请的界面，选择记录，点击贴现，进入录入页面，录入信息，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.9.2贴现撤回

点击菜单栏的“贴现撤回”，进入贴现撤回查询页面，录入相关信息，点击查询，显示贴现撤回的界面，选择记录，点击撤销贴现，进入录入页面，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.10质押

点击质押，显示相关功能菜单。

六.10.1质押申请

点击菜单栏的“质押申请”，进入质押申请查询页面，录入相关信息，点击查询，显示质押申请相关信息的界面，选择记录，点击质押申请，进入录入页面，录入信息，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.10.2质押撤销

点击菜单栏的“质押撤销”，进入质押撤回查询页面，录入相关信息，点击查询，显示质押撤回相关信息的界面，选择记录，进入录入页面，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.10.3质押签收

点击菜单栏的“质押撤销”，进入质押撤回查询页面，录入相关信息，点击查询，显示质押撤回相关信息的界面，选择记录，点击质押签收，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.10.4质押解除申请

点击菜单栏的“质押解除申请”，进入质押解除申请查询页面，录入相关信息，点击查询，显示质押解除申请相关信息的界面，选择记录，进入录入页面，录入信息点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.10.5质押解除撤销

点击菜单栏的“质押解除撤销”，进入质押解除撤销查询页面，录入相关信息，点击查询，显示质押解除撤销相关信息的界面，选择记录，进入录入页面，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.10.6质押解除签收

点击菜单栏的“质押解除签收”，进入质押解除签收查询页面，录入相关信息，点击查询，显示质押解除签收相关信息的界面，选择记录，进入录入页面，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.11追索

点击追索，显示相关功能菜单。

六.11.1追索申请

点击菜单栏的“追索申请”，进入追索通知查询页面，录入相关信息，点击查询，显示追索通知相关信息的界面，选择记录，进入录入页面，录入信息，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.11.2追索申请撤销

点击菜单栏的“追索申请撤销”，进入追索通知撤回页面，录入相关信息，点击查询，显示追索撤回相关信息的界面，选择记录，进入录入页面，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.11.3同意清偿申请

点击菜单栏的“同意清偿申请，进入同意清偿查询页面，录入相关信息，点击查询，显示同意清偿申请相关信息的界面，选择记录，进入录入页面，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.11.4同意清偿撤销

点击菜单栏的“同意清偿撤销，进入同意清偿撤回页面，录入相关信息，点击查询，显示同意清偿撤回相关信息的界面，选择记录，进入录入页面，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.11.5同意清偿回复

点击菜单栏的“同意清偿回复，进入同意清偿签收查询页面，录入相关信息，点击查询，显示同意清偿签收相关信息的界面，选择记录，进入录入页面，点击提交，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。

六.12电子票据查询打印

六.12.1电子票据交易信息查询打印

点击菜单栏的“电子票据交易信息查询打印”，进入查询页面，录入信息，点击查询，在当页显示查询列表。

六.12.2代签收查询

点击菜单栏的“代签收查询”，进入查询页面，录入信息，点击查询，在当页显示查询列表。

六.12.3持有票据信息查询

点击菜单栏的“持有票据信息查询”，进入查询页面，录入信息，点击查询，在当页显示查询列表。

七交易授权

七.1交易授权

1.点击菜单栏的“交易授权”，进入交易授权页面，输入录入员，输入户名可进行查询

提示：

（1）查询时，若输入为空，则显示所有待审核记录；

（2）转入户名支持模糊查询，例如：

在“转入户名”内输入“公司”，则显示转入户名中含有“公司”的所有待审核记录。

2.对于需要审核的交易，可勾选进行批量同意，批量拒绝，单笔