酒店无线网络方案.docx
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酒店无线网络方案
零陵名泉实业综合楼
无线网络项目方案
湖南XX信息技术有限公司
作者：
日期：
2016年1月
前言
随着国内旅游业、假日经济、会议与会展经济的蓬勃发展，中国在世界政治、经济、体育、旅游等领域的竞争力日趋强大。
许多国际性区域性大型活动都落户中国，如：
奥运会、世博会、亚运会、各种高峰论坛等在中华大地华丽上演，这些活动带来了大量参会人员和众多海外观众，通过这些活动向全世界宣传了中国，提升了中国的国家品牌，吸引全世界各国人民来我国参观旅游。
中国酒店业迎来属于自己的“黄金时代”。
经济型酒店、特色主题酒店、超五星级酒店等众多极具特色酒店如雨后春笋般悄然出现，行业内竞争加剧，如何吸引中高端客户特别是商务客户入住，如何发展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率，对酒店的发展至关重要。
商务客户对酒店的要求已不仅满足于温馨舒适的环境、热情周到的服务，更需要高品质网络接入和丰富互动娱乐，如随时随地流畅上网、VOD影视点播、远程视频会议等；而且商旅客户也经常在酒店举行发布会、招待会等活动。
这些目标的实现要求酒店和公寓必须能提供便捷、灵活、全面的网络及信息服务。
同时，随着智能手机、平板电脑等MID移动终端设备的普及，移动互联应用的普及。
无论是办公还是娱乐，WIFI都成为了客户的首选网络接入方式。
无线网络的质量也成了商旅客户选取酒店的主要因素之一，构建酒店宾馆无线局域网，可以实现：
提高客户满意度、提高工作效率以及增值创收等。
在此背景下，湖南华想专为酒店行业量身打造的有线无线一体化解决方案——“无线云”。
愿凭借业界领先的技术、成熟先进的产品，以及长期以来为酒店业提供通信服务的成功经验，为您建设高品质、易用、易管理和高扩展性的基础平台，帮助酒店与时俱进、抓住黄金时代。
公司简介
湖南华想信息技术有限公司成立于历史文化名城长沙，注册资本200万元，是由一群高学历、高素质的年轻人成立的IT专业技术公司。
团队成员都有在北京、上海从事多年IT行业工作，技术非常专业，项目经验丰富。
并且与北京、上海、深圳及国外多家知名IT行业公司保持密切的合作关系，技术实力雄厚。
华想秉承“信息推动世界，技术实现梦想”的理念，致力于酒店、商超、政企客户提供专业的信息化解决方案设计和技术服务。
华想打造了一支纪律严明、技术专业的实施团队负责实施：
大型网络拓扑规划、企业级无线网络、网络安全和综合布线工程、服务器存储、视频会议解决方案、智能楼宇、安防监控等等。
从规划、实施到运维，真正做到针对用户的一站式IT专业服务。
我们坚信，在你我的共同努力下，华想一定能够实现理想，为用户创造价值！
一、酒店需求分析
1、需要提供多样化的网络接入服务
酒店已经部署了有线IP网络，是否就足够了呢？
答案显然是否定的。
例如在酒店标准间一般两位客人，如何让他们同时上网？
如何让他们在任何位置都能上网？
另外客人在大堂、咖啡厅、酒吧、餐厅、酒店花园可能都随时有上网的需求，而这些区域是难以布线的。
面对这些需求，WLAN网络建设就是必然的选择了，它的作用是显而易见的。
能够同时提供有线网络接入与无线网络服务必然会提高客户对酒店服务的高度认可，提高客人的满意度和归属感，从而提升了酒店的品牌。
2、无线覆盖效果差
客人对于无线覆盖的范围要求日益增长，无论是客房、走廊、大堂、咖啡提、会议室等都需要无死角、稳定的无线覆盖；无论是躺在床上休息还是在餐厅用餐，随时随地客人都想要网络接入，更为苛刻的用户甚至提出了无线漫游的需求；在会议厅和大堂等环境需要承受密集重荷的无线接入请求，如果酒店举办发布会或者其他商务活动时，会出现大量用户（智能手机、平板电脑、笔记本电脑）在同一地点同时需要无线接入。
传统的无线路由器方案，从无线性能和覆盖能力上。
性能和功能上都无法满足需求，直接表现为，连不上无线、频繁网络掉线等问题。
3、网速慢，网络可用性低
在整个网络中，上网的瓶颈来自有限的无线频谱资源和匮乏的Internet出口带宽。
很多酒店只是通过路由器针对出口带宽进行简单粗暴的流量控制，却忽视了无线带宽资源的合理调配以及最大化的利用出口资源。
常常出现小部分客户使用BT、迅雷无节制占用带宽资源进行下载或者受到木马病毒感染，网络中充斥大量异常数据包，严重影响其他用户正常上网应用。
就算入住率很低的时候，无论是有线网络还是无线网络，都会出现上网慢、上网卡。
4、设备可靠性差，网络管理难度大
客人对酒店的网络服务的要求越来越高，无论是有线还是无线网络都需要保障24小时稳定不间断性的服务。
但目前很多酒店还在使用家用级别的交换机、路由、无线AP，这些设备往往由于硬件处理能力不足、防病毒抗攻击能力不够、软件不稳定等原因造成系统延迟、宕机等问题，严重影响网络的服务质量。
同时，这些设备各基本都是各自为阵，以无线设备为例：
由于覆盖要求高，一间酒店往往需要数十台AP设备满足要求。
由于家用路由器无法集中管理。
如需要修改无线SSID、密码等操作时，需要一台一台登录到原有路由器上，进行设置。
如果单个设备IP、DHCP信息等配置不正确，就会造成整个网络冲突，造成网络瘫痪。
排查问题耗时耗力不说，并且解决效率低下，时常引发客户不满。
酒店需要提供稳定可靠、易用易管理的专业网络设备！
5、内网病毒泛滥，冲突不断
有的客人为了实现多台设备同时上网，或者使用更便利的无线上网方式。
常常会自带一台无线路由器，接入到酒店有线网络中。
但是由于设置不当，常常出现DCHP冲突，影响内网其他用户的上网。
并且酒店网络面临着猖獗的ARP攻击，客人在酒店上网时断时续，经常造成整体断网，客人对酒店网络的满意度极差！
更有甚者，黑客利用软件工具对客房电脑和酒店路由器进行ARP欺骗，试图盗取酒店客人的QQ、邮箱、网游、网银等密码。
这些对酒店的品牌都会造成巨大的伤害。
6、办公网络特性弱
酒店网络的建设重点关注客人网络的，往往忽略酒店办公网络这一企业网络的特质。
缺乏对于内部员工的上网管理。
员工在上班时间炒股，浏览与工作无关的网页、QQ聊天、玩网络游戏等，不但占用带宽资源，还严重影响工作效率。
并且酒店的办公网络和客人网络没有严格隔离：
比如，无线点单系统与客人的无线网络没有进行区别隔离，可能造成酒店办公网络的数据安全。
而独立建设一套网络办公网络，费用方面又难以承担。
对于酒店来说，规模意味着盈利和竞争力，同样连锁化也带来了很多的问题。
其中最大的问题就是信息共享问题：
如何使分店能够随时访问总店，完成数据传输？
如何使不在酒店的领导也能随时访问酒店网络，并查看日常数据？
酒店也需要完整的办公网络解决方案。
二、无线云技术设计方案
1、网络设计原则
结合酒店网络系统实际应用和发展要求，基于无线云整体解决架构，在进行酒店系统一组网方案设计时，主要遵循以下系统总体原则：
实用性原则：
以现行需求为基础，充分考虑发展的需要来确定系统规模。
可靠性原则：
系统设计应提供充分的冗余备份，一方面最大限度地减少故障的可能性，另一方面要保证网络能在最短时间内修复。
易用性原则：
整个系统的设备应易于管理，易于维护，操作简单，易学，易用，便于进行系统配置，在设备、安全性、数据流量、性能等方面得到很好的监视和控制，并可以进行远程管理和故障诊断。
成熟和先进性原则：
系统结构设计、系统配置、系统管理方式等方面采用国际上先进同时又是成熟、实用的技术。
可扩充和扩展化原则：
所有系统设备不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见将来需求，如带宽和设备的扩展，应用的扩展和办公地点的扩展等。
保证建设完成后的系统在向新的技术升级时，能保护现有的投资。
2、整体网络拓扑图
3、无线AP（每楼层7个）物理安装位置图
4、组网设备介绍
出口网关：
采用飞鱼星N系列智能一体化网关作为出口，企业级全千兆硬件设计，为办公网络和客人网络提供最大4WAN接入、支持无线集中控制功能，融合VPN服务器、上网行为管理、QoS智能流控、接入认证管理、防火墙等众多功能。
（N200产品示意图）
核心交换机：
采用飞鱼星安全联动交换机VS-5124GT作为核心。
VS-5124GT是飞鱼星科技推出的二+四层安全交换机，提供24个千兆自适应端口。
功能特点：
防攻击安全联动系统（ASN），无盘网克优化，组网灵活，管理简便，绿色环保节能。
（VS-5124GT产品示意图）
接入层交换机：
采用飞鱼星全千兆绿色节能交换机VS-1224G作为接入层。
VS-1224G是飞鱼星科技专为网吧、企业、学校、酒店、宽带小区等用户设计的非网管型全千兆交换机，提供24个1000M自适应RJ45端口，无需配置，即插即用。
功能特点：
10M/100M/1000M自适应24端口，低功耗无风扇设计，更高端口防护。
（VS-1224G产品示意图）
无线覆盖：
采用P系列智能无线接入点，支持11B\G\N标准，能够为高达300M的无线接入性能、实现无线漫游、无线带宽保障等功能。
AP无需配置（无配置界面），通过集成在N系列网关中的无线控制功能，一键管理众多AP。
可以配置多个无线服务（SSID），可以为酒店办公、客人上网提供独立专属的无线网络。
AP采用多种形态设计，满足各种组网环境需求。
（吸顶式VAP300产品示意图）
5、组网设备清单
设备型号
数量
特点
优势
N200
1台
“无线云”是针对中小型企业、酒店等环境，打造的分布式、虚拟化的无线解决方案。
由“智能一体化网关”和“智能无线接入点（云AP）”组成。
云AP可视为虚拟化大天线，通过飞鱼星AirLamp云管理技术，采用极简的部署方式，就可以将多种形态的AP有机汇聚成无线云，为客户提供无缝信号覆盖和便利的无线接入。
N系列智能一体化网关、全千兆组网、上网行为管理、VPN、接入控制、AirLamp云管理技术，可管理128个云AP、AirQos智能流控，网络体验提升10倍、多种接入认证，规范上网行为、典型带机量200台（有线和无线）
VS-5124GT
1台
VS-5124GT作为核心。
VS-5124GT是飞鱼星科技推出的二+四层安全交换机，提供24个千兆自适应端口。
功能特点：
组网灵活，管理简便，绿色环保节能。
防攻击安全联动系统（ASN），无盘网克优化，，组网灵活，管理简便，绿色节能
VS-1224G
11台
交换机VS-1224G作为接入层。
VS-1224G是飞鱼星科技专为网吧、企业、学校、酒店、宽带小区等用户设计的非网管型全千兆交换机，提供24个1000M自适应RJ45端口。
功能特点：
10M/100M/1000M自适应24端口。
绿色节能低功耗，无需配置，即插即用，更高端口防护。
VAP300
77台
基于无线专用管理协议的云无线接入点（云AP），基于分布式管理技术，云AP可视为虚拟化大天线，无需进行功能配置。
只需要把AP通电接入到网络中可以实现扩展部署。
扩展无线就像安装灯泡一样简单。
内置基于无线介质的AirQoS智能无线流控技术，自动调整无线介质的分配，避免无线资源被暴力占用，为每个无线用户提供保障带宽，优先关键数据业务，提升无线网络的办公体验。
1、弹性部署，即插即用；
2、支持AirLamp云管理技术，自动发现网关；
3、圆形吸顶设计，美观且具装饰性
4、300M无线无缝覆盖。
三、华想解决方案优势
1、有线无线一体化解决方案
通过无线云解决方案，可以同时为办公网络和客人网络提供有线无线一站式解决方案。
提供全千兆的网络互联网接入能力，并提供高达万兆的核心层网络以及千兆到桌面的高性能有线网络。
同时，网关集成无线控制功能，集中管理无线配合P系列云AP的部署，可以为酒店提供高达300Mbps高品质无缝无线覆盖服务；通过壁挂式、吸顶式、插墙式等多种形态AP，满足客房、大堂、会议室等多种环境的无线覆盖需求。
通过虚拟AP技术，可以同时支持多个SSID。
一个SSID用于客人上网。
另一个SSID可用于酒店内部办公用途，如通过IPAD实现点单功能。
相当于为酒店办公和客人提供了两个独立的无线网络。
并且通过网关多网段划分配合交换机VLAN，可以为酒店提供两套完全独立的有线网络。
从有线和无线两个方面，提供保证了酒店信息安全。
2、AP即插即用，密集无线接入
采用AirLamp无线管理技术，AP可视为虚拟化大天线，通过N系列网关集中管理内网中的所有无线AP，即插即用。
网络管理员只需要在网关中，简单设置好无线SSID和密码。
在酒店需要无线覆盖的地方，将AP通电，接上网线，无需配置（无配置界面）。
网关将自动发现内网中的云AP、并根据环境自动调节无线参数（信道、发射功率等）。
就可以为酒店提供高品质无缝隙无线信号覆盖。
（“无线云”方案示意图）
同时，AP内置专利优化技术，单台设备最大可支持40个无线用户同时接入。
可以在会议厅等环境中部署多台，通过负载均衡技术，将高密度的无线用户合理分担至各个AP之上，保证密集接入无线用户的上网的质量。
3、AirQoS无线流控，合理分配带宽资源。
飞鱼星AirQoS智能无线流控技术，是专门针对无线介质设计一套流量控制机制。
无需配置，就可以充分合理的调配无线资源，自动完成对上下行带宽资源分配；将应用进行分队列分等级处理，保障每个用户基本的无线带宽，优化上网者的体验。
避免因为酒店内小部分用户滥用网络，而造成所无线用网速慢、连接困难且易掉线的问题。
在典型环境下，实测表明，加入AirQoS技术后，多台客户端重负荷情况下，相较于普通无线路由器（AP）有效吞吐量提升10倍，丢包率和平均延迟降低至1/10，用户上网顺畅。
同时，网关设备还集成飞鱼星专利的iQoS智能流控技术，能够智利用好宝贵的Internet出口带宽资源：
根据带宽使用情况，自动调整带宽分配策略。
充分利用带宽资源，保证人少多用，人多好用。
4、可视化集中控制，易用易管理
智能一体化网关采用全中文WEBUI设计，以图形化方式显示网络状态，如：
系统负荷、应用分析、流量统计、AP统计、无线服务统计等。
简单易懂，一目了然。
通过飞鱼星网络管理平台（VMS2.0），可实现分层次导入建筑地图或者设计图，并在地图上直观反馈众多的云AP和智能一体化网关的位置，如：
将每一层楼的建筑图导入到软件中，并将部署在该层的N系列或P系列产品直接拖动至实际部署的位置。
如需要查找某台AP设备，可以通过“定位”功能，一键实现。
通过图形化的方式，除了显示出设备部署位置。
还可以实时体现设备运行状态：
如设备参数、负荷等信息，设备是否有故障，一目了然。
你也可以通过“重启”功能，远程重启单个云AP。
对于需要部署多套无线云的环境，只需要一套VMS2.0管理软件，就可以集中管理所有设备。
此外，VMS2.0还提供直观网络流量分析、协议分析等，为管理员提供详细的内网分析。
5、稳定可靠，企业级产品设计
飞鱼星科技拥有超过十年的企业级产品研发生产经验；设备采用企业级网络硬件解决方案，提供强大的硬件性能的同时提供极高可靠性。
产品采用上等元器件，出厂前经过严格高温测试；采用专利散热技术，配备全屏蔽工业级开关电源。
无风扇设计，安静稳定，能够支持在恶劣的环境下正常运行。
飞鱼星的网络产品已广泛应用于运营商、政府、酒店、网吧、企业、等环节，经过全国30余万用户验证，稳定性毋庸置疑。
6、防冲突，彻底解决ARP问题.
通过飞鱼星无线云，为客人提供高品质的客房无线接入服务。
从很大程度上，可以避免因客人自带无线路由器造成整个酒店网络冲突的问题。
通过无线用户隔离功能，一键将通过无线接入的用户之间进行隔离；配合全千兆交换机的VLAN划分（端口隔离）功能，自动IP+MAC+PORT绑定等特性，防止了有线由用户之间的相互访问。
彻底解决了内网ARP欺骗、DHCP冲突等问题。
7、内置用户管理，实现推送通告信息
非法用户管控：
针对已经接入到网络中的非法无线用户，提供一键管控功能，将非法接入的用户强制下线，并且加入到黑名单中，限制再次接入
Portal认证：
无需认证客户端，用户打开网页自动弹出认证页面。
用户上网需要在弹出的网页输入账号和密码才能访问；可以自定义认证界面，并可根据需要，设定认证后自动跳转至指定页面，定可以根据需要按照周期，向正上网的用户推送最新的活动信息、法律知识、政策法规等。
上网者在一个周期内，第一次发出网页访问指令就可以看到通告内容。
并可以对将办公的电脑灯，通过IP、MAC实现免认证功能
PPPoE服务器：
无需改变局域网的拓扑结构，就能在网内轻松部署PPPoE接入认证功能。
管理员可以设置每个账号的有效期、可用带宽、拨号IP等信息，账户即将到期时设备会根据设置自动提示；管理员可以实时查看到拨入用户的流量、时间等状态，随时可以断开非法用户。
8、专业的办公网络解决方案。
通过智能一体化网关内置的上网行为管理模块，可以有效管控IM通讯、P2P视频影音、网络游戏、网站访问等应用，并能记录相关的信息，既能保证带宽资源的合理使用，又能让员工专注工作，上班时间不分心。
除此之外，无线云，酒店网络解决方案，同样提供了专业的多线接入、IPSecVPN、防火墙等功能，为酒店办公网络保驾护航。
四、典型酒店用户
采用飞鱼星无线产品的用户：
成都凯宾斯基酒店（五星）、福州梅峰宾馆（四星）、太原迎泽宾馆（四星）、国堰宾馆（四星）、华天假日酒店（四星）
石棉宾馆（二星）、东莞东长酒店（二星）、比家美快捷酒店、东莞上苑酒店（连锁）、百丽商务酒店、、
长春吉祥饭店、北京金龙温泉酒店、北京四川石油宾馆、北京湘鄂情酒店、北京保利大酒店、北京华侨酒店、
北京中国职工之家饭店、北京西苑宾馆、北京龙福宫宾馆、北京中洋宾馆、北京永兴佳商务酒店、新都宾馆……
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