创意产业体验经济.pptx

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以創意產業為核心的體驗經濟,夏學理國立台灣藝術大學應用媒體藝術研究所2005年9月,經濟發展之演進,農業經濟:

在生產行為上是以原料生產為主；消費行為則僅以自給自足為原則。

工業經濟:

在生產行為上是以商品製造為主；消費行為則強調功能性與效率。

服務經濟:

在生產行為上強調分工及產品功能；消費行為則以服務為導向。

體驗經濟:

在生產行為上以提昇服務為首，並以商品為道具；消費行為則追求感性與情境之塑造，創造值得消費者回憶之活動，並注重與商品之互動。

“WelcometotheExperienceEconomy”byB.JosephPineII&JamesH.Gilmore,經濟價值演進的四個階段為貨物（commodities）、商品（goods）、服務（services）與體驗（experience）。

所謂體驗經濟，係指企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受。

傳統經濟係注重產品之功能強、外型好、價格優勢，現在趨勢則是從生活與情境出發，塑造感官體驗及思維認同，藉由抓住消費者之注意力，改變消費行為，並為產品找到新的生存利基與空間。

體驗經濟時代之新生產消費行為,體驗經濟的來臨，為生產消費行為帶來如下變化:

（一）以體驗為考量，刺激開發新產品、新活動。

（二）強調與消費者之溝通，並觸動其內在之情感和情緒。

（三）以創造體驗吸引消費者，並增加產品之附加價值。

（四）以建立品牌、商標、標語及整體意象塑造等方式，取得消費者之認同感。

表一經濟發展階段影響生產及消費行為案例I,表二經濟發展階段影響生產及消費行為案例II,表三經濟發展階段影響生產及消費行為案例III,猶太人的賺錢智慧,atar阿達整理,有一個故事。

多年以前，在奧斯維辛集中營裏，一個猶太人對他的兒子說：

現在我們唯一的財富就是智慧，當別人說一加一等於二的時候，你應該想到大於二。

納粹在奧斯維辛毒死了幾十萬人，父子倆卻活了下來。

1,1,+,2,年，他們來到美國，在德州休斯頓做銅器生意。

一天，父親問兒子一磅銅價格是多少？

兒子答美分。

父親說：

對，全德州都知道每磅銅的價格是美分，但作為猶太人的兒子，應該說美元。

你試著把一磅銅做成門把看看。

年後，父親死了，兒子獨自經營銅器店。

他做過銅鼓，做過瑞士鐘錶上的簧片，做過奧運會的獎牌。

他曾把一磅銅賣到,美元，這時他已身為麥考爾公司的董事長。

然而，真正使他揚名的，是紐約州的一堆垃圾。

年，美國政府為清理給自由女神像翻新扔下的廢料，向社會廣泛招標。

但好幾個月過去了，沒人應標。

正在法國旅行的他聽說後，立即飛往紐約，當看過自由女神下堆積如山的銅塊、螺絲和木料後，他未提任何條件，當即就簽了字。

紐約許多運輸公司對他的這一舉動暗自發笑。

因為在紐約州，垃圾處理有嚴格規定，弄不好會受到環保組織的起訴。

就在一些人等著要看這個猶太人的笑話時，他開始組織工人對廢料進行分類。

他讓人把廢銅熔化，鑄成小自由女神；把水泥塊和木頭加工成底座；把廢鉛、廢鋁做成紐約廣場的鑰匙。

最後，他甚至把從自由女神身上掃下的灰包裝起來，出售給花店。

不到個月的時間，他讓這堆廢料變成了萬美元現金。

生在猶太家庭裏的孩子在他們的成長過程中，負責啟蒙教育的母親們幾乎都要求他們回答一個問題：

“假如有一天你的房子被燒了，你的財產就要被人搶光了，那麼你將帶著什麼東西逃命？

”孩子們少不更事，天真無知，自然會想到錢這個好東西，因為沒有錢哪能有吃的穿的玩的？

也有孩子說要帶著鑽石或者其他珍寶逃出，有了它，還愁缺啥？

可是這些顯然不是母親們所要的答案。

她們會進一步問：

“有一種沒有形狀、沒有顏色、沒有氣味的寶貝，你知道是什麼嗎？

”要是孩子們回答不出來，母親就會說：

“孩子，你要帶走的不是錢，也不是鑽石，而是智慧。

因為智慧是任何人都搶不走的。

你只要活著，智慧就永遠跟著你。

在聰穎、精明的猶太人眼裏，任何東西都是有價的，都能失而復得，只有智慧才是人生無價的財富。

猶太人並不是天生比任何種族的人聰明，但他們更懂得怎樣去鑄造這枚無價的金幣。

當他們的孩子剛懂事時，母親們就會將蜂蜜滴在書本上，讓孩子去舐書上的蜂蜜，其用意是想告訴孩子：

書本是甜的。

智慧是永恆的財富，它引導人通向成功，而且永不會貧窮。

我們不會因為有知識就獲得財富，而是我們必須將所獲得的知識，經過思考與運用成為智能，才能創造出利潤。

“知識經濟”最主要的內涵就是創新，它是一種智能資本，通過創新才可以製造財富。

知識,思考,運用,創新,財富,Hannspree個人化液晶電視，主為搶攻禮品市場，先後拿下美國NBA、迪士尼、華納、美式足球聯盟（NFL）的授權，生產高品質與造型特殊液晶電視。

價格從1萬元多元起跳，最高到30萬元。

棋盤藝術品-皇家風範（HK12,000）,棋盤藝術品-皇家風範（HK12,000）,骨瓷餐具-紫羅蘭風華（NT180,000）,骨瓷餐具-野玫瑰茶組（NT1,180,000）,2002AmericansfortheArts藝術與經濟榮景,當前美國的非營利藝術產業（nonprofitartsindustry），在20002001年間，共創造了高達一千三百四十億美金的經濟效益，同時照顧了四百八十五萬的全職（full-time）就業人口。

一千三百四十億美金到底有多少？

若以新台幣35元去換算，那一千三百多億美金，幾乎可以支持文建會以現有的預算規模存在長達一千年之久，而這還只是美國非營利藝術產業一年的貢獻而已！

2002中國文化部,2005年，中國文化消費達5千5百億人民幣,台灣2003,2008文化創意產業直接效益（DirectEffects）間接效益（IndirectEffects）歸結效益（InducedEffects）?

推動體驗經濟，帶動經濟成長,工業先進國家經驗顯示：

隨著資通科技快速發展及多元休閒型態轉變，傳統製造業優勢漸失。

以消費為導向的創意產業，成為全球新經濟的新動。

消費結構轉變主要反映在結合科技與美學，重視體驗與感動的新式消費型態，顯示體驗經濟已成為推動當前經濟成長的新機制。

經建會綜合計劃處（946月1日）一、近4，國內民間消費對經濟成長貢獻的作用轉緩；惟資訊娛消費支出（infotainment）比持續上升，但潛仍待開發,民間消費為國民所得的主要項目，惟91至94間民間消費平均實質成長僅2.3，較平均經濟成長低1.9個百分點；民間消費占實質GDP比亦由91之62.53至59.15（名目比由62.88增至63.73）。

民間消費成長雖趨緩，惟國內消費支出型態則明顯由基本需求導向，轉為重視體驗商品（包括音、戲劇、美術、動漫畫、廣告設計、時裝設計、電影電視、電腦軟體、觀光休閒和美食文化等）。

明顯如：

台灣資訊娛消費支出占民間消費實質比由85之19.2逐遞增至91之21.4；此外，在政府積極實服務業發展綱及動方案下，估計93及94分別可增達21.81及22.3。

因此，積極推動體驗經濟，有於帶動民間消費。

此一變動趨勢與先進國家的發展經驗相似。

經建會綜合計劃處（946月1日）二、韓帶動韓國文化產品進入國際市場，成為以創意創匯的成功典範,近，南韓積極推動資訊業與娛業的接軌，結合科技文化與生活品味，帶動經濟成長、擴大就業及帶動關產業發展。

目前南韓網遊戲產業的成長，但已超過汽工業，成為全球網遊戲大國之一。

此外，南韓的影視、戲劇亦帶動亞洲地區新的時尚、遊及美食熱潮，充分展現以消費激活經濟的動能。

根據韓國貿協會貿研究所（20055月3日）公布之韓的經濟效分析：

2004南韓在商品、觀光與電影/廣播節目等三項域的外匯得達18.7億美元，誘發的附加價值14,339億韓圜（折合約12.5億美元），對2004南韓的GDP成長貢獻0.18。

其中一半自觀光的效，突顯文化觀光在整體經濟的作用趨重要。

經建會綜合計劃處（946月1日）三、結合台灣社區與地方特色產業及南韓推動資訊娛化的國際銷經驗，促進國內消費升級，挹注經濟成長,94國內投資持續穩健成長，惟固定資本形成毛額占實質GDP比僅達19.09，遠低於80代平均22.31之水準。

顯示擴大內需中僅需持續擴大國內投資，尚需輔以擴大消費配套方案。

善用在地資源，促進消費的主要總體策有二：

一是激發國人創意，並加速將創意與文化特色融入既有產業，開發創意產品，激消費意願；二是營造體驗消費升級的有環境，直接提升消費對總體經濟的貢獻，同時提高出口品的品質與多樣化，擴大出口。

模擬顯示：

在政府積極引導下，今（94）民間消費維持與GDP同步實質成長，將可提升經濟成長0.33個百分點。

新經濟時代，創意與風格是資訊娛消費支出的決定因素。

準此，政府的策動有二：

一是儘速推動服務業的法規鬆綁，培育新興服務業發展，以滿足消費者對追求文化價值的傳遞、體驗與服務的需求；一是加速開發台灣地方特色產業，培育國內潛在消費能，創造整體產業的經濟規模。

弱勢與挑戰,一、弱勢

（一）藝文活動面對全球市場競爭，缺乏產業化所需的相關政策和資訊

（二）加入全球貿易的競爭行列，藝文團體難通過嚴厲的票房考驗,弱勢與挑戰,一、弱勢（續）（三）藝文展演軟硬體水準落後歐美，難以掌握新世代消費趨勢（四）藝文團體普遍無附屬義工組織，人力資源成本高（五）國際級藝文專業人才不足,弱勢與挑戰,一、弱勢（續）（六）具文化特色之建築藝術難於國際舞台上展現（七）電影產業生態問題嚴重，國人對本國電影振興意識亦相當薄弱,弱勢與挑戰,二、挑戰

（一）藝術文化經濟規模小，面臨競合挑戰

（二）表演藝術家工作權受到挑戰,弱勢與挑戰,二、挑戰（續）（三）難以獨特文化資產為本，營造內需文化市場，增加對外競爭優勢（四）國際關係演變，台灣自我定位面臨挑戰（五）鄰近國家文化產業發展蓬勃，西方國家大力推動,優勢與機會,一、優勢

（一）整體經濟狀況佳，國民所得高，民間資源豐富

（二）多元文化，國際經驗豐富（三）創意優勢,優勢與機會,一、優勢（續）（四）社區總體營造與地方文化館政策帶動文化產業起步（五）台灣在電影生態面上不乏深具潛力的國際級導演,優勢與機會,二、機會

（一）進一步完備智慧財產權，參與國際經貿法規的制定

（二）在WTO架構下，逐步建立兩岸談話的管道（三）產業趨勢由硬變軟,優勢與機會,二、機會（續）（四）華文圈發展機會大（五）創意產業是當前政策，政府投資與補助逐年增長，民間教育文化及娛樂的支出也不斷提高,WTO對藝文環境影響,文化與商業一、從文化的到商業的二、從商業的到文化的三、從失衡的到共榮的,台灣藝文環境因應WTO的策略,一藝文競合的區域策略二形塑文化行政的競爭力三開發藝文智慧資本四強化文化創意產業,一、兩岸與華人社會,

（二）台灣的策略利用文化相似的優勢，掌握大陸市場更進一步將傳統精緻化，與大陸區別爭取主辦國際活動，不被邊緣化,二、台灣與亞太區域,

（二）台灣的策略藉由已參與的區域組織，倡議跨國合作調整心態，重新認識與定位和區域夥伴結盟的關係舉辦小型而長期的區域性國際活動,三、台灣與歐美體系,

（二）台灣的策略以台灣的發展特質為議題，引起歐美對台灣的學術研究以經驗和技術，爭取歐美的合作對於歐美的弱勢團體，須有接軌的方式需有常設策展人與駐外文化單位的設置,形塑文化行政的競爭力,一、在政策調整方面的建議

（一）為台灣的藝文創作在全球文化中尋找獨特性

（二）以產業的態度去經營藝文環境,形塑文化行政的競爭力,一、在政策調整方面的建議（續）（三）構築亞太區域文化資源共享機制（四）倡議獎勵與補助分離（五）在WTO後續談判中堅持文化免議條款,形塑文化行政的競爭力,二、在法規調整方面的建議

（一）建立國家藝文安全預警制度

（二）文化事權統一，健全文化行政檢討文化機關的定位,形塑文化行政的競爭力,二、在法規調整方面的建議（續）（三）規範和整頓藝文市場秩序（四）立法開徵文化事業建設費，並鼓勵私人對文化事業進行捐贈,開發藝文智慧資本,一、人力資本的培養與累積

（一）國際化人才

（二）跨領域人才（三）藝術教育的整合二、藝文資本的調查與統計,強化文化創意產業,一、政府應加強文化環境的基礎建設

（一）致力智慧財產權的合宜保護，並掌握新的全球傳播傳播科技對智慧財產權的衝擊

（二）提供技術和業務管理的培訓以協助創業、確保創業者和投資基金間的相互接觸和理解,強化文化創意產業,一、政府應加強文化環境的基礎建設（續）（三）提供融資調度系統或低利貸款與相關承保公司（四）從事國內外行銷通路規劃，並建立創業資源共享制度二、藝文資本調查與統計,強化文化創意產業,一、政府應加強文化環境的基礎建設（續）（五）認同公部門的文化事業和民間文化創意產業之間的競合效應，以打通個別創意產業和總體文化事業的交流（六）鼓勵青少年發揮創意，並培養具創意的新生代,強化文化創意產業,二、結合觀光與文化節慶活絡地場型文化產業

（一）運用國民餘暇與旅遊內需來活絡地方文化產業

（二）結合藝文節慶與地方國際小型展演活動振興地方文化產業,強化文化創意產業,三、提昇藝文中介者的質量,強化文化創意產業,四、培養文化創意產業的消費者

（一）以藝文客戶消費趨勢為導向的商業思維方能優勢行銷

（二）勾勒明日藝文消費者方能制定行銷策略,強化文化創意產業,五、成立文化創意產業研究中心

（一）考察全球文化創意產業的發展狀況與產業政策

（二）從事文化創意產業創造系統的研究（三）各國文化創意產業政策與我國相關政策之比較研究等,新世紀台灣藝文環境的再造,一、近程1.選擇某些藝文類型重點發展，打破齊頭式的文化發展策略。

2.落實並修訂文藝獎助條例，將獎勵與補助分離。

3.主動舉辦小型而長期的區域性國際活動。

新世紀台灣藝文環境的再造,一、近程（續）4.構築亞太資源共享機制，不單只是資訊的交換，而是更進一步的策略聯盟。

5.開拓國際間的藝文代理制度和仲介服務。

6.應有常設策展人與駐外文化單位的設置。

新世紀台灣藝文環境的再造,一、近程（續）7.建請主計處與文建會合作，對藝文產業的相關數值做徹底的調查與統計，以確實了解台灣藝文產業與其他國家的比較。

進一步，成立文化創意產業研究發展中心，固定檢討台灣藝文環境變遷以及市場供需問題，為藝文產業立下基礎。

建立完備的文化創意產業推動機制。

新世紀台灣藝文環境的再造,一、近程（續）8.建議經濟部調整產業結構，增列創意產業，將我國產業結構發展導向以高附加價值的創意產業為主。

9.成立文化部，通過文化人員任用條例。

新世紀台灣藝文環境的再造,二、中程1.成立藝文外貿協會，執行台灣藝文產業的全世界行銷工作。

（紐文中心轉型）2.落實藝術教育法。

3.立法開徵文化事業建設費。

新世紀台灣藝文環境的再造,二、中程（續）4.建議修訂政府採購法，在藝術品方面採選擇性或限制性招標，並配合評鑑制度。

5.以跨國的觀點思考台灣的觀光、生態、文化發展，找出台灣在國際發展中的價值。

新世紀台灣藝文環境的再造,二、中程（續）6.促進民間對藝文贊助資源之統合，建議可藉由國家文藝基金會進行統籌與認證之工作。

7.建議文建會擬定標準，設立專業證照，並鼓勵各藝文產業組織工會。

新世紀台灣藝文環境的再造,三、長程1.主動創造議題，結合國際學術研討會，引起歐美對台灣的研究。

2.建議博物館或表演廳等公共藝術用途之建築，可邀請世界著名建築師參與設計，使其具有地標意義，直接展現台灣的品味與形象，同時帶動文化觀光產業。

新世紀台灣藝文環境的再造,三、長程（續）3.建議讓藝文工作者以及藝文單位本身也具有適度的經濟概念，不過度依賴政府補助，一起培養更廣大的藝文消費者與鑑賞者。

新世紀台灣藝文環境的再造,三、長程（續）4.建議非政府組織、非營利組織與一般民眾，能在不同層面與世界先進潮流做各種連接，包括世界性社會論壇、環保團體、勞工團體等等。

結論,面對全球文化競爭，提昇台灣文化優勢一、台灣獨特性文化的保存與發揚（建構台灣文化主體性）二、文化藝術以及相關產業的專業化三、台灣的全球化行銷通路,敬請指教,