从中正讲座语言与文化的演讲课程之中.docx
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从中正讲座语言与文化的演讲课程之中
从中正讲座语言与文化的演讲课程之中
一、摘要
從中正講座「語言與文化」的演講課程之中，引發了我們對於人類社會所使用的語言與溝通方式產生興趣，因此討論後決定以男性與女性的溝通語言做為此次期末報告的主題。
在本報告中，茲依序將溝通的原理、男性與女性的對話型態、男性與女性的言語表達做詳細之介紹並比較其異同，並在最後提出我們的建議與結論。
二、前言
現代人，人人都想成為說話高手，想借言語來掃除蘊積在心中的不滿，但卻往往忽略了溝通的目的是為了和諧的相處，而不是証明自己對就算了。
在辦公室裡，上司找屬下溝通常是為了說服，但在家庭中或情人間，可不能以此類推，否則即使如願以償，但實質上則已造成親密關系的重大傷害，越溝通，越生鴻溝。
語言專家說，男人和女人之間無法好好溝通這個老問題，可能與進化過程有關。
也因此造就了女性總抱怨說，跟男性說話時，對方要麼根本不聽，要麼聽了也不理解；男人則抱怨說，女人不理解男人及男人的需求，甚至女性連自己的感受都表達不清。
因此，我們希望能透過探討男人與女人的溝通習慣與小組間的討論，進而了解並改善男女間溝通不良的問題。
三、溝通原理
溝通可分為三種型態（摘自ThomasOhlssoned.，1996）：
（一）互補溝通（ComplementaryTransaction）
互補溝通的原則是:
只要溝通保持互補的方法，那麼對話會不斷持續下去，或進行到你不想再花力氣維持這個話題為止。
（二）交錯溝通（CrossedTransaction）
交錯溝通是，當對話被打斷或交錯時，溝通會停止（通常是暫時的），繼之而來的是新的或不一樣的溝通。
大部分的交錯溝通並不好，因為它實際上是一種溝通的阻斷。
但是交錯溝通有時卻是有用的，人有時可能受果在一種無效的互補溝通模式中，其實可以有不同選擇及改變自我狀態，或是引導到另一個自我狀態，也就是交錯對方的溝通，當發現自己可以使用所有的自我狀態時，與他人做有意義溝通的可能性便大為增加。
（三）隱藏溝通（UlteriorTransaction）
與互補溝通、交錯溝通不同的是隱藏溝通通常包括兩個以上的自我狀態，傳達的是一個公開的、社會層次的訊息，及另一個隱藏的、心理層次的訊息。
它可以是雙重的（四個自我狀態）或是角型的（三個自我狀態）。
以上三個溝通規則是:
溝通的結果是由心理層次的內容決定，而非口頭的社會層次訊息。
心理層次的訊息常是藉由手勢、表情、姿勢或語調等非口語的形式表達，隱藏的訊息並不表示不誠實（例如幽默經常是由隱藏溝通來達成）。
四、男女的對話型態
語言學家Tannen曾歸納出男女的對話6種型態，突顯了男女在語言的使用上是有所差異的。
1.報告式談話與情感式談話：
當參與的人數越少，越容易進行比較私密的談話，也就是情感式談話。
2.斐短流長：
在說別人閒話的過程中，會產生一種參與的快樂感，在對別人進行評斷的過程中，可以彌補自己與談話對象的權力不平衡。
3.演講與聽講：
男性的談話方式是質疑，而女性則是傾聽與呼應。
4.聯盟與競爭：
對女性而言，衝突會對人際關係產生威脅，所以女性會盡可能的避免產生衝突。
男性行為中則充滿儀式化的戰鬥，在男性間的友誼存在著友善性的攻擊成分。
5.主宰權與控制權：
Tannen認為打斷別人的談話並不會影響他人行為的意識，重要的是說話者真正的動機。
6.你不該這麼做：
Tannen認為談話型態並不是正負印象的先決條件，而是由於人們對於性別的刻板印象。
當有異性在場時，女性會遷就男性的規範，此時的女性可能會被評論為具有攻擊性及男性化的負面評價。
大多數的人認同性別在語言上的使用是來自於後天學習的影響，從小的教育便有性別上的差異，由於社會上的刻板印象，使得人們在使用語言時，會盡可能去達到社會上對與性別應有語言的期盼。
我們可以依據這些使用上的型態，去觀察性別在不同場域的語言，以下針對一些學者們對於性別語言的研究加以探討。
（一）學術職場中
人與人相對地位的高低，是在面對面的互動之中產生的。
呂菁菁的研究觀察了學歷、研究能力及職等相當的男性主持人、男性發表人、女性主持人、女性發表人在一場教育學術研討會議中的口語及肢體語言行為。
他發現女性以一種地位比較低下的角色出現在公開的學術場合上，女性傾向於尊稱他人、謙稱自己、大力讚美別人的作品、談到自己的研究及作品時，使用許多謙詞；而在肢體行為上，常低頭微笑、或以微笑點頭回應他人。
上述這些行為較少出現於男性，常見男性主持人在進行主持時，面部並不帶微笑，引介發表人的作品時，並不附加讚美的詞語，而對於別人對他的介紹，當場並沒有明顯回應，之後也沒有再提。
男性與會者及女性與會者都常會使用「榮幸」一詞，但是女性在使用「榮幸」一詞之後，常會再說明「榮幸」的理由，而且常常會說到自己「惶恐」；男性在使用「榮幸」一詞之後，通常不會說明「榮幸」的理由，且很少說到自己「惶恐」。
女性在發表論文時，較常帶一些口語的語尾助詞（如:
ho、啦），在開始進入發表的論文主題之前，常加進一些和論文主題不一定相關的前言，或與觀眾進行意見交流，或分享一些自己的思考過程。
從上述的表現來看，符合Coates所提到的觀點，也就是男性在群體中傾向於「輪流做專家」，而女性則盡量避免專家的角色。
Tannen認為這是由於女性因為害怕與眾不同之後可能會受到的排擠與冷落，所以女性會比較注重拉近人我之間的距離，所以會藉由談論自己所遇到的麻煩並與他人討論彼此共有的經驗，以鞏固自己與他人之間的連結。
（二）在BBS上的對話型態
晏毓良在1999年的研究是針對台灣BBS上的男女話對型態進行分析，他將在BBS上隨機向使用者索取與異性對話的紀錄進行分類，分為談話量、回饋語、笑、語尾助詞、符號表情和創意語言用法等六方面。
創意語言用法又分為使用注音符號代替文字、新創字詞與音議、台語口音模仿等。
其發現結果如下：
1、男女在談話量上沒有顯著差異。
2、男性比女性多用了35％的回饋語。
三、男性笑的次數比女性多了15.6％（平均男性16.1次，女性13.6次）。
四、語尾助詞是研究中女性唯一比男性常使用的一項變數，不過差異並不大（平均男性37.4次，女性40次）。
五、男性比女性多使用了28.9％的符號。
不過有60％的使用者完全沒用到符號表情，25％的使用者只使用了一次表情符號，所以研究者推論符號表情並不算是BBS上常發生的行為。
六、男性比女性多用了33.4％的注音符號來代替文字、46.2％的新創字詞和音議，以及55.7％的台語口音模仿。
在創意語言用法這個項目上，男性使用的頻率平均比女性高了39.8﹪。
從以上的研究結果來推論，BBS上的男女對話型態反映了男女在真實生活上的狀況，像是女性比男性在日常生活中使用台語的比例較低，不過此研究有其研究限制，並不能完全推論到母體。
隨著社會的變遷，女權意識抬頭，性別在語言上的表現已經比較不受到過去傳統價值觀念的侷限，日後性別在語言上的表達差異性可能現在還來的比較小。
五、男女表達與言語
（一）語言使用上的差異
1.對一些語言材料分析表明女生比男生更頻繁地使用「附加疑問句」。
附加疑問句（tagquestion）是指放在陳述句末尾，簡短的疑問套句。
如在商店中選購商品時，丈夫對妻子說：
Thisisbetter.而妻子在表達同一看法時，卻往往會說：
Thisisbetter，isn’tit?
或Thisisbetter，don’tyouthink?
2.男生比女生較容易「打斷」別人的說話，談話中有96%的中斷是由男生做出。
女生打斷別人的談話主要是為了支持或者表示合作，但男生打斷別人主要是為了主導整個談話。
3.女生在表達上較男生來得不確定（Lakoff，1975）。
4.在陳述一件事情的時候，女生較男生更多使用問句音調的語句，例如：
so，wewillmeetateight?
5.女生比男生更常使用「引起注意力」的語句，例如：
thisisinteresting或youknow….（Fishman，1978）
（二）表達溝通上的差異
1.討論問題時候的差異：
當女生討論問題的時候，希望得到情感上的支持，男生則會解釋成是要幫助她解決問題。
2.使用語言的目的的差異：
女生使用語言的主要目的為溝通感情，幫助建立親密關係（合作導向），相反的，男生使用語言來表達他們的地位（競爭導向）（Tannen，1995）
3.交談話題的差異：
女生的話題中大部分談關於人和關係（69%），還有跟外表相關的話題；而男生的話題中則大部分談關於工作和金錢（70%），男生也比女生更喜歡討論關於休閒活動，特別是運動（KatherineBischoping，1993）。
研究例子：
Email談話中的性別差異（GenderDifferencesinE-mailCommunication）
PaoloRossetti（1997）針對46位男性，36位女性所寫包含討論各種主題的email進行分析，發現在e-mail中的表達方式會有所不同。
男生較傾向使用挑釁的方式（aggressive，competitivestyle）來寫，而女生則傾向使用給予支持性的方式（supportivestyle）來寫。
男生藉由email來發揮自己對別人的影響力，而女生則較視email為培養感情的幫助。
六、男女溝通方式比較
男生
女生
附加疑問句
（tagquestion）
較少
常用
「打斷」別人的說話
支持或者表示合作
主導整個談話
問句音調的語句
較少
常用
「引起注意力」
較少
常用
語言的目的的差異
表達他們的地位
溝通感情
交談話題的差異
工作和金錢
人和關係
Email談話
挑釁的方式
給予支持性的方式
Email
自己對別人的影響力
培養感情
Example:
Question1:
男性與會者及女性與會者都常會使用「榮幸」一詞，但是女性在使用「榮幸」一詞之後，常會再說明「榮幸」的理由，而且常常會說到自己「惶恐」；男性在使用「榮幸」一詞之後，通常不會說明「榮幸」的理由，且很少說到自己「惶恐」。
Answer:
由於女性因為害怕與眾不同之後可能會受到的排擠與冷落，所以女性會比較注重拉近人我之間的距離，所以會藉由談論自己所遇到的麻煩並與他人討論彼此共有的經驗，以鞏固自己與他人之間的連結。
Question2:
從這個文章裡，我們只要以ForgiveandForget這兩個英文字，我們可以很清楚了解到男女生溝通的原則。
BYREADER'SDIGEST–February2008
七、總結
隨著社會的變遷，女權意識抬頭，性別在語言上的表現已經比較不受到過去傳統價值觀念的侷限，日後男女在語言上的表達差異性可能越來越小。
溝通對人與人相處很重要，使雙方不因價值觀差異過大而爭吵，而要使雙方達到一致的溝通模式，最好是勤加練習，練習一種所謂地「我訊息」語句。
「我訊息」語句包含了三個特色：
（1）具體指出一個特定行為、
（2）陳述此一行為對於個人的具體影響、（3）陳述心中被引發的感受或是自己個人的期望。
例如：
「我感覺很難過，因為你從剛才到現在都不說話，這讓我感覺好像你正在生氣，能不能將你的沉默化成語言，讓我知道你的想法。
」這樣的表達會遠比在盛怒之下罵對方是王八蛋、神經病、負心漢等語氣來得好，同時更能促進彼此的溝通，使其對話成為有意義。
然而在溝通的過程中，難免會有吵架，因此有技術地吵架，將可有效避免將吵架演變成不可收拾的局面，六點原則提供各位：
1.吵架時只針對所引發的事情溝通，勿將以往的舊帳或情史翻出來，否則會形成雪球效應，越滾越大。
2.不中傷對方，例如：
你是一隻大肥豬、你神經病…等。
3.若有喝酒或嗑藥，決不吵架，以免發生危險的事。
4.不讓怒氣留到第二天才解決，最好能在夜晚就寢前澄清彼此的觀點，並達成共識。
5.若是有任何一方的氣勢已有漸漸失控的現象，最好提出「暫停」，30分鐘後再由提出暫停的一方重新提出溝通。
6.如有一方知道自己有錯，立即承認錯誤，可以將傷害減至最低。
八、參考資料
1.呂菁菁，學術職場中相對的地位：
女性語言習慣所造成的效果，臺灣語言與語文教育研究所國立新竹師範學院碩士論文。
2.晏毓良（1999），台灣BBS上的男女對話型態差異，高雄師範大學英語系碩士論文。
3.戴煒華，戴煒棟（1993）。
實用英語語言學。
台北。
書林出版有限公司。
4.KatherineBischoping（1993）.Genderdifferencesinconversationtopics，1922-1990.SexRoles:
AJournalofResearch，28，1-18.
5.PaoloRossetti（1997）.GenderDifferencesinE-mailCommunication.TheInternetTESLJournal.http:
//iteslj.org/Articles/Rossetti-GenderDif.html.
6.Tannen，D.（1991），HowtoClosetheCommunicationGapbetweenMenandWomen，articlefromMcCall’sMay，118，8，99-102.
7.Walton（1989）、譚家瑜譯（1994）：
有聲有色做溝通。
台北：
天下。
九、小組心得
陳珮菁494335048傳播四
在做外星球生命體存在可能性的時候給我的感觸很深，因為地球污染越來越嚴重，地球已經充斥溫室效應、空氣污染、水污染等。
這些問題已經使很多雨林、棲息地遭受破壞甚至嚴重影響人們的生活品質。
從做報告中我發現了許多驚奇的地方，你能想像有一天到月球居住嗎?
甚至可以證實是否真的有嫦娥居住，或是到幾十光年外的星球去居住。
因為有機會探討這個主題，我想我更瞭解地球，更能了解目前是沒有任何星球可以像地球同時有著公轉、自轉、四季分明、地吸引力、大氣層、各種生物所需要的空氣以及水等。
也因為地球是這麼的獨特我們應該更珍惜現在生存的環境不應該繼續破壞它。
劉又銘495235006物理三
近年地球的溫室效應越來越嚴重，地球的破壞越來越嚴重而我們只有一顆地球應好好好保護地球。
做這份報告，讓我了解太空中能讓我們居住的地方真的是很少，而且要到外太空居住還是一個很遙遠的夢想，因為太空科技太昂貴，其中似乎最適合人類居住的星球又距離我們20.5光年，憑現在的科技無法到達，我想多盡點心力做一點環保，像資源回收，盡量不要製造垃圾等等，支持環保活動，我想這是我個人所能達到的。
另外，這份報告也讓我覺得外太空有很多有趣的東西，許多的風景在地球上無法看到，看圖片又不夠真實，其實蠻希望有機會到太空旅遊，見識一下外太空的各種星體。
劉佩雲495115003外文三
很開心可以和各位學長姐一起合作報告，這是ㄧ個全新的經驗。
這一次我們八位都是來自不同領域的同學，我們有文學院、社科院，理工學院，教育學院。
我覺得我們這兩次的報告都是很棒的，因為在我們這八位精英協手合作之下，我們的報告可以說全部領域我們都有把它們連結在一起，而且我們還有來自不同領域的思想。
我也可以從學長姐身上學習很多寫報告的觀點，我也很清楚得了解到不一樣領域寫報告的方向。
第一次報告，我是負責統整資料。
在我負責統整資料時，我看到我們組員真得很努力在找各方面的資料。
另外，在我們開會討論報告事項時，雖然我們每個人是不同領域，但我們每一位都很配合得空出大家可以的時間來開會。
我很感動的是，雖然我們大家不是很認識，而且還是來自不一樣領域的同學，更不用說雖然這一堂課是一學分的通識課，但我們全組同學真的很認真在互相學習。
這才是我覺得難能可貴的學習精神。
第二次報告，我負責收集男女生溝通，然後做一個比較。
雖然我們的資料很難找。
但我覺得他們還是很願意大家一起找，雖然找到的資料不是很多，但看到這樣我已經覺得很開心和滿足了。
因為我們真的沒有分彼此，我們大家一起努力。
所以，無論如何我一定也會把我負責的部份整理好交給負責統整的學長。
最後，我想說我真的很珍惜我們這一堂課，他真的讓我學習了很多，也很開心可以和各位學長姐合作寫報告。
謝謝你們，學長姐。
董茂松494530049資管四
這堂課一學分，不僅上課要做筆記做評分，期中期末各做一次報告，令我頗為震驚的，多麼精實的課程啊！
最有趣的是做報告的過程，本組皆來自不同科系，明明就不是這麼容易連絡，大家還是都努力配合，在開會時出席參與討論，並提供自己不一樣的想法與意見，這使得每次開會都十分順利且愉快的結束。
分配工作上也是以隨機的方式取得，每個人也都無怨無悔地盡力完成自己該做的部分，讓我萬分感動，尤其是我兩次報告都拿到書面統整、製作PPT等這類工作，最能感受到大家的用心。
口頭報告前，表達能力較好者，亦會努力協助不善表達者，使得原本來自各方不相認識的人，都變成共事的好夥伴了。
從這兩次報告中，我學到如何與別系相互分工合作，人人皆不負眾望地盡其所能，讓我在這氣氛中更加努力做好份內的工作。
陸冠全494710004成教四
這個學期修習了中正講座的這門課程，老實說讓自己收穫頗多。
從各種不同領域的演講之中，開拓了自己的視野，同時也獲得了不少的新知與智識，並且從小組的期中期末報告中，建立起和許多來自不同領域與專長的同學們一起做報告的默契與能力。
雖然因為大家來自不同的系所，有時要約個時間討論報告都顯得困難，但正因為大家不同的專業背景，反而能在每次的討論中，都激發出很不一樣的觀點與看法，帶給自己很多深刻的印象與啟發。
而在這次課程之中，也對大家團隊合作的過程感到印象深刻，每個人對於其所分配到的工作，總能盡心盡力的完成，並依照規定時程準時繳交，大家總是用心付出，成就屬於團體的榮耀，讓自己感到相當的榮幸與欣慰，我真的認為，這是個最棒的工作團隊！
梁家俊493420004機械五
因為我們這一組同學們都是不同的系，在做報告的討論的時候，我們會發現各系的不同想法，也許這個就是通識課的好處吧，可以和不同系的同學們相處。
而在做上一份的報告，會驚訝的發現地球越來越被人類們破壞越嚴重了，可怕的是我們卻沒有第二個地球讓我們居住，所以請以後好好的愛護地球。
而這一份報告雖然我只是負責做PPT，但是我可以感受到資料滿難尋找的。
黃怡婷494310030社福四
期中報告由於是大家第一次合作，所以那時候彼此還有點生疏。
我負責的是行星適居性以及葛利斯581c的撰寫，很特別的一個題目，與自己平常涉獵的領域有很大差異性，所以在很多專業的辭彙及理論的應用上自己並不是很熟悉。
但透過這一次的準備，學到了很多物理相關概念，能夠有機會接觸到天文學是個很棒的經驗。
第二次的男女溝通，我負責的是男女的對話型態，這是個很有趣的議題，範圍很大，如何縮小及聚焦是我們努力的目標。
雖然沒有辦法完善的表達我們所欲探討的男女溝通，但是大家都盡力了。
第二次的合作比較有概念要如何進行分工，隨機的分配也比較沒有爭議。
這個學期聽到很多專業學者的演講，包羅萬象的議題讓我們眼花撩亂，但也收穫匪淺。
期中、期末兩次報告則讓我們能夠就有興趣的議題去加以延伸，完成一份屬於我們的報告。
很高興有機會與大家一起參與這個課程，很難得會有個報告可以跟這麼多不同系所的同學一起合作，不同的專業領域讓我們激盪出不少火花。
鄭佳美494315005心理四
很久以前，總覺得自己在自己的專業領域中，看得不夠多，但卻似乎很難有機會接觸到其他領域的知識。
透過同學知道中正講座是一堂很棒的課，藉由邀請不同領域的專業人士來分享不同的主題，讓我們可以透過短短的2小時，吸收不同領域的精華。
這些分享，肯定對於我在思考事情上面有很多的影響，給我對於這個世界有更多不一樣的看法。
透過和不同科系組員的腦力激盪和討論，總讓我獲益良多，他們的分享，也讓我得到了除了主題以外的知識。
我們的組員都很棒，大家都很認真盡心的在負責自己應該處理的事。
在兩次報告的主題當中，延伸的題目，都覺得很有趣，是我想我一輩子也不會有機會停下腳步來思考的議題，透過這堂課，卻能去收集這些資料，真的很好玩！
在玩中學，真是很開心的事情！
希望中正講座能繼續辦下去，也希望除了邀請學術單位的教授們的分享以外，也能陸續邀請更多不同領域的人來分享他們的精采故事，希望讓講座可以更多元化！
謝謝您們！
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