《管理学》第三套作业1215单元.docx
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《管理学》第三套作业1215单元
《管理学》第三套作业（12-15单元）
【1】
在一个沟通群体内,存在一个沟通中心,沟通中心和其他每个人之间都有双向的沟通渠道,但非沟通中心的每个人之间没有直接沟通渠道,必须通过将信息传递给沟通中心,再由沟通中心将信息传递给沟通目标人,才能进行互相沟通。
这种沟通网络是（）。
∙A、链式沟通
∙B、环式沟通
∙C、轮式沟通
∙D、Y式沟通
答案:
C
答案:
C
【2】
某重要会议的开会通知,提前通过电话告知了每位会议参加者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。
以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,最有可能不正确的是（）。
∙A、这里出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足
∙B、这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯
∙C、此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题
∙D、通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素
答案:
B
答案:
B
【3】
期望理论认为,激励水平取决于期望和（）的乘积。
∙A、工作绩效
∙B、目标的主观概率
∙C、效价
∙D、目标的客观概率
答案:
C
答案:
C
【4】
马斯洛的需要层次理论认为,（）是人们最基本的需要。
∙A、生理需要
∙B、安全需要
∙C、尊重需要
∙D、友爱与归属需要
答案:
A
答案:
A
【5】
生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人,由于其个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。
上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题。
当员工由于疏忽而出现差错时,他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析问题出现的根源,帮助他们提高技术水平。
一段时间以后,员工看到王经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了,是（）使王经理产生如此大的影响。
∙A、模范权力
∙B、专长权力
∙C、合法权力
∙D、以上三项都是
答案:
B
答案:
B
【6】
控制是管理工作的最重要的职能之一,是保证企业计划与（）相适应的管理职能。
∙A、现实市场动态
∙B、企业目标
∙C、实际作业动态
∙D、以上各项都正确
答案:
C
答案:
C
【7】
管理控制工作的一般程序是（）。
∙A、建立控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施
∙B、采取矫正措施→分析差异产生原因→建立控制标准
∙C、建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因
∙D、分析差异产生原因→采取矫正措施→建立控制标准
答案:
A
答案:
A
【8】
某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？
（）。
∙A、正强化
∙B、负强化
∙C、惩罚
∙D、忽视
答案:
B
答案:
B
【9】
公平理论认为,激发动机的过程,也是（）进行比较的过程。
∙A、贡献与报酬
∙B、人与人
∙C、报酬与报酬
∙D、贡献与贡献
答案:
B
答案:
B
【10】
某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（）如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理,再由总经理综合完成有关的战略方案。
后来,对此过程作了些调整,这就是:
总经理收到各部门呈上的报告后,有选择地找些管理人员来磋商,最后由自己形成决策。
再后来,总经理在收到报告后,就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会,通过委员会全体成员的面对面讨论,最终形成有关决策。
对此你的看法是（）。
∙A、这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面的工作没什么影响
∙B、这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率
∙C、这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围,可带来更多的成员满意感
∙D、这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率
答案:
C
答案:
C
【11】
下列说法正确的是（）。
∙A、反馈控制是控制工作的基础
∙B、反馈控制的纠正措施往往是预防式的
∙C、反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上,并将其作为未来行为的基础
∙D、反馈控制要注意避免单凭主观意志进行工作
答案:
C
答案:
C
【12】
麦克利兰的成就激励理论中的核心需求为（）。
∙A、成就需要
∙B、归属需要
∙C、权力需要
∙D、生理需要
答案:
A
答案:
A
【13】
麦克利兰的成就需要激励论主要研究在人的生理需要基本得到满足的前提条件下,人们还有（）等的需要。
∙A、相互关系的需要
∙B、权力的需要
∙C、成长和发展的需要
∙D、归属和社交的需要
∙E、成就需要
答案:
BDE
答案:
BDE
【14】
衡量绩效具有下几项基本要求（）。
∙A、实用性
∙B、可靠性
∙C、实时性
∙D、经济性
∙E、以上都是
答案:
ABCDE
答案:
ABCDE
【15】
过程型激励理论着重研究人们选择其所要做的行为的过程及其制约激励水平高低的因素。
过程型激励理论包括（）。
∙A、归因论
∙B、期望理论
∙C、强化论
∙D、公平理论
∙E、操作条件反射理论
答案:
BD
答案:
BD
【16】
现场控制是由于管理者具有有限的理性,以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式,（）与之相符。
∙A、生产报表和生产过程进度控制
∙B、学生的家庭作业
∙C、期中考试
∙D、年终工作总结
∙E、以上各项均符合
答案:
ABC
答案:
ABC
【17】
保证有效沟通需要注意（）。
∙A、选择恰当的沟通渠道
∙B、收发信息者对信息的意思理解相同
∙C、对接受者的选择
∙D、有效地利用“噪声”因素
∙E、反馈确认
答案:
ABCDE
答案:
ABCDE
【18】
领导生命周期理论的领导方式有（）。
∙A、命令型
∙B、说服型
∙C、沟通型
∙D、参与型
∙E、授权型
答案:
ABDE
答案:
ABDE
【19】
以下属于民主式的领导方式的有（）
∙A、经理允许下属在规定的界限内行使职权
∙B、经理提出问题，征求意见，做出决策
∙C、完全由经理自己做出各种决策
∙D、经理极少运用其权力，给下属以高度的独立性
∙E、经理完全让下属做任何事情
答案:
ABD
答案:
ABD
【20】
（）属于领导行为理论的代表。
∙A、支持关系理论
∙B、四分图理论
∙C、管理方格理论
∙D、领导的连续统一体
∙E、领导性格理论
答案:
BCD
答案:
BCD
《管理学》第三套作业（12-15单元）
【1】
一个企业的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为（）。
∙A、环式
∙B、Y式
∙C、轮式
∙D、全通道式
答案:
C
答案:
C
【2】
就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（）。
∙A、生理需要相当于保健因素
∙B、生理和安全需要相当于保健因素
∙C、生理、安全和社交需要相当于保健因素
∙D、生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素
答案:
C
答案:
C
【3】
横向沟通具有（）的特点。
∙A、指令性
∙B、协商性
∙C、权威性
∙D、强迫性
答案:
B
答案:
B
【4】
在沟通中必不可少的是（）。
∙A、共同的目标
∙B、信息
∙C、计划
∙D、信任
答案:
B
答案:
B
【5】
管理控制工作的一般程序是（）。
∙A、建立控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施
∙B、采取矫正措施→分析差异产生原因→建立控制标准
∙C、建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因
∙D、分析差异产生原因→采取矫正措施→建立控制标准
答案:
A
答案:
A
【6】
某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？
（）。
∙A、正强化
∙B、负强化
∙C、惩罚
∙D、忽视
答案:
B
答案:
B
【7】
对于管理者来说,进行授权最直接的原因是（）。
∙A、使更多的人参与管理工作
∙B、充分发挥骨干员工的积极性
∙C、让管理者有时间做更重要的工作
∙D、减少管理者自己的工作负担
答案:
B
答案:
B
【8】
构成个人权力的基础的是（）。
∙A、惩罚权和奖励权
∙B、合法权和奖惩权
∙C、合法权和专长权
∙D、模范权和专长权
答案:
D
答案:
D
【9】
管理审计目标不是评价（）的工作质量和管理水平，而是从系统的观点出发去评价一个（）的管理系统的管理质量。
∙A、组织，个人
∙B、个人，组织
∙C、管理者，领导者
∙D、领导者，管理者
答案:
B
答案:
B
【10】
通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（）。
∙A、自上而下的信息沟通
∙B、自下而上的信息沟通
∙C、横向的信息沟通
∙D、交叉的信息沟通
答案:
B
答案:
B
【11】
一项研究结果表明,一线管理者将80%的工作时间用于沟通,而在其所有的沟通活动中,有45%的时间用于“听”,30%的时间用于“说”,16%的时间用于“读”,9%的时间用于“写”。
根据这一研究结果,不正确的说法是（）。
∙A、在沟通活动中,一线管理者45%的时间在接收信息,30%的时间在发送信息
∙B、这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导,比如说指导和指挥
∙C、一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多
∙D、有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础
答案:
A
答案:
A
【12】
有效控制的及时性原则是指（）。
∙A、快速地提供控制所需要的信息
∙B、及时准确地提供控制所需要的信息
∙C、尽可能多地提供控制所需要的信息
∙D、都不是
答案:
B
答案:
B
【13】
有效的控制原则包括（）。
∙A、与组织适应
∙B、突出重点
∙C、灵活性与及时性
∙D、具有经济性
∙E、具有客观性
答案:
ABCDE
答案:
ABCDE
【14】
麦克利兰的成就需要激励论主要研究在人的生理需要基本得到满足的前提条件下,人们还有（）等的需要。
∙A、相互关系的需要
∙B、权力的需要
∙C、成长和发展的需要
∙D、归属和社交的需要
∙E、成就需要
答案:
BDE
答案:
BDE
【15】
不同企业的生产活动特点不同,因而预算表中的项目也会有差异,但一般来说,预算的种类包括（）。
∙A、现金预算
∙B、支出预算
∙C、资产负债预算
∙D、资金支出预算
∙E、收入预算
答案:
ABCE
答案:
ABCE
【16】
心理学家勒温认为极端的领导工作方式包括（）。
∙A、专制
∙B、民主
∙C、抓组织
∙D、关心人
∙E、放任自流
答案:
ABE
答案:
ABE
【17】
管理方格理论中典型的领导方式有（）。
∙A、贫乏型的管理
∙B、任务第一型的管理
∙C、俱乐部型的管理
∙D、团队式的管理
∙E、中间型的管理
答案:
ABCDE
答案:
ABCDE
【18】
非语言沟通的形式主要有（）。
∙A、书面沟通
∙B、体态语言
∙C、声光信号
∙D、物体的利用
∙E、环境布置
答案:
BCDE
答案:
BCDE
【19】
需要层次理论中,把人的需要分为（）几个层次。
∙A、生理的需要
∙B、友爱和归属的需要
∙C、尊重的需要
∙D、安全的需要
∙E、自我实现的需要
答案:
ABCDE
答案:
ABCDE
【20】
衡量绩效中对于信息具的基本要求有（）。
∙A、信息的及时性
∙B、信息的可靠性
∙C、信息的适用性
∙D、信息的广泛性
∙E、信息的覆盖性
答案:
ABC
管理学》第三套作业（12-15单元）
【1】
（）是重点研究如何改造和强化人的行为,变消极为积极的一种理论。
∙A、过程型激励理论
∙B、归因论
∙C、行为改造型激励
∙D、强化论
答案:
C
答案:
C
【2】
以下方式是物质性奖励的是（）。
∙A、参与决策
∙B、休假
∙C、分红
∙D、调动工作岗位
答案:
C
答案:
C
【3】
按控制程度分,计划的前提条件最不可控的为（）。
∙A、外部条件
∙B、内部条件
∙C、部分可控
∙D、可控的条件
答案:
A
答案:
A
【4】
在沟通中必不可少的是（）。
∙A、共同的目标
∙B、信息
∙C、计划
∙D、信任
答案:
B
答案:
B
【5】
某公司领导安排助手去洽谈一个重要合同,结果由于助手工作欠周全,谈判失败,董事会在讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为比较合理的说法是（）。
∙A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
∙B、若总经理的助手又进一步将任务委托给其下属,则可以不必承担谈判失败的责任
∙C、因总经理的助手已承接了该谈判的任务,就应对谈判承担全部责任
∙D、公司总经理已将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任
答案:
A
答案:
A
【6】
如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少。
该组织存在的问题是（）。
∙A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
∙B、正式沟通渠道中信息传递不畅,需要调整
∙C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
∙D、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
答案:
B
答案:
B
【7】
（）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。
∙A、上行沟通
∙B、下行沟通
∙C、横向交叉沟通
∙D、分权
答案:
C
答案:
C
【8】
可以使组织成员的行为得到改善的办法是（）。
∙A、认可、奖励或劝告等
∙B、批评、降薪或开除等
∙C、对不合理的行为不予理睬
∙D、上述三者均可
答案:
D
答案:
D
【9】
构成个人权力的基础的是（）。
∙A、惩罚权和奖励权
∙B、合法权和奖惩权
∙C、合法权和专长权
∙D、模范权和专长权
答案:
D
答案:
D
【10】
促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（）。
∙A、目标价值
∙B、实现目标的可能性
∙C、前两者的乘积
∙D、前两者之和
答案:
C
答案:
C
【11】
由外部或内部的审计人员对管理政策及绩效进行评估的审计类型是（）。
∙A、外部审计
∙B、内部审计
∙C、专项审计
∙D、管理审计
答案:
D
答案:
D
【12】
麦克利兰的成就激励理论中的核心需求为（）。
∙A、成就需要
∙B、归属需要
∙C、权力需要
∙D、生理需要
答案:
A
答案:
A
【13】
按照综合程度划分，预算可分为（）。
∙A、合理预算
∙B、现实预算
∙C、一般预算
∙D、全面预算
∙E、细节预算
答案:
CD
答案:
CD
【14】
有效的控制原则包括（）。
∙A、与组织适应
∙B、突出重点
∙C、灵活性与及时性
∙D、具有经济性
∙E、具有客观性
答案:
ABCDE
答案:
ABCDE
【15】
不同企业的生产活动特点不同,因而预算表中的项目也会有差异,但一般来说,预算的种类包括（）。
∙A、现金预算
∙B、支出预算
∙C、资产负债预算
∙D、资金支出预算
∙E、收入预算
答案:
ABCE
答案:
ABCE
【16】
心理学家从不同角度提出了激发动机的理论,大致可分为（）激励的理论。
∙A、条件型
∙B、内容型
∙C、过程型
∙D、目标型
∙E、行为改造型
答案:
BCE
答案:
BCE
【17】
现场控制是由于管理者具有有限的理性,以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式,（）与之相符。
∙A、生产报表和生产过程进度控制
∙B、学生的家庭作业
∙C、期中考试
∙D、年终工作总结
∙E、以上各项均符合
答案:
ABC
答案:
ABC
【18】
关于书面语言沟通的特点,表述正确的有（）。
∙A、耗时少,比较灵活
∙B、传播速度快,容易反复交流
∙C、比较规范、准确、周密、逻辑性强
∙D、条理清晰,具有权威性
∙E、信息可以长期保存
答案:
CDE
答案:
CDE
【19】
按照预算内容，可分为以下几种（）。
∙A、收支预算
∙B、产品产量预算
∙C、基本建设费用预算
∙D、现金预算
∙E、资产负债预算表
答案:
ABCDE
答案:
ABCDE
【20】
非正式沟通的类型有闲谈沟通和（）。
∙A、书面沟通
∙B、单线沟通
∙C、随机沟通
∙D、集群沟通
∙E、上行沟通
答案:
BCD
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