ISO电子文管.ppt

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敬鵬工業股份有限公司,ISO電子文管系統教育訓練,文件管制中心/DCC李世傑課長,生效年月:

2006/05版序:

R.3製作人:

李莉芬,課程大綱,前言-目前廠內已取得之ISO認證介紹ISO文件階層、代號及編碼原則介紹,第一單元-系統架構介紹第二單元-系統管理程式第三單元-電子表單使用,課程大綱,目的：

1.代替傳統紙上作業呈簽動作，並縮短簽核時間2.減少用紙量，實行無紙化管理。

ISO電子文管系統,品質&環境系統認證,已通過認證之品質系統ISO9000:

2000TL9000R3.0TS16949:

2002,已通過認證之環境系統ISO14001:

2004,ISO9000,ISO（TheInternationalOrganizationforStandardization）國際標準組織，1987年由國際標準組織制定的品質管理與品質保證標準，對組織之管理提供一標準管理架構及內部作業標準化。

適用於任何產業，製造業或服務業，亦不分組織大小是一較通用型的標準。

TL9000（Telecommunications）,全球通信業（硬體、軟體及電信服務）在1996年成立QuESTForum，並制定出一套電信工業之品質系統強調產業管理績效與產品可靠度。

ISO/TS16949,以ISOTechnicalSpecification來整合現有汽車工業品質系統的要求；全球汽車產業品質管理系統。

由IATF、JAMA及ISOTC176共同研擬。

QS9000DaimlerChryslerFordMotorGeneralMotor,VDA6.1AudiBMWDaimlerBenzVW,EAQFPSAPeugeot-CitroenRenaultSA,AVSQFiatAutoMECO,和而為一,公司品質手冊及環境手冊，即為第一階文件。

各部門間標準作業程序，即為第二階文件。

（StandardOperationProcedures簡稱S.O.P.）各部門內操作/作業規範及各項標準等，即為第三階文件。

（WorkingInstruction簡稱W.I.）各部門在各項作業中所做成記錄之表單等，即為第四階文件（QualityRecords&EnvironmentalRecords）,ISO文件階層,一/二/三階文件編碼原則:

廠別ISO型態制/修訂部門代碼（文件類別）ISO條文碼文件階層碼文件序號例:

【職能評定規範】之文號PG-OP-62-3-002,四階表單編碼原則,ISO文件編碼原則,ISO型態代號（系統代碼）:

Q品質管理系統（涵蓋ISO/TL-9000&TS-16949）EISO-14001（環境管理系統）G涵蓋品質及環境管理系統（內容包含Q+E系統者）,廠別:

P平鎮廠T桃園一廠M桃園二廠C公司水平文件（Centralize三廠適用文件）,ISO文件文號代碼說明,OP:

廠務QA:

品保部PC:

生管部EN:

工程部PD:

製造部FE:

工務部GA:

管理部（課）PU:

採購部FA:

財務部QD:

品保處RD:

研發處MS:

電腦室AU:

稽核室GM:

總經理室SA:

營業處,制/修訂部門代碼,ISO文件文號代碼說明-2,ISO文件文號代碼說明,ISO條文碼,階層代號（文件階次）:

1一階文件:

公司品質手冊&環境手冊2二階文件:

各部門作業程序3三階文件:

各部門作業規範/辦法/各項標準4四階文件:

表單,備註

（一）:

1,2,3階文件轉PDF檔（只能閱讀.無法修改及列印）備註

（二）:

4階表單.保持原Word或Excel檔（可自行列印使用/但嚴禁擅自任意更改使用.須透過文件變更申請作業）,ISO文件文號代碼說明-3,四階文件（表單）編碼原則,四階文件（表單）編碼原則:

例:

【職能評定規範】之個人職能訓練資格評定表&職能評定一覽表2份表單文號如下:

PG-OP-62-4-002-01-01PG-OP-62-4-002-02-01廠別-ISO型態制修訂部門代碼（文件類別）ISO條文碼文件階層碼文件序號表單序號表單版次（表單序號以所屬文件為歸類）,框框內之文號除文件階層外同本文之文號,ISO模組架構表單流程ISO文管五大動作,第一單元系統架構介紹,ISO模組架構表單流程,ISO文件申請單,ISO文件調閱申請單,ISO文件新增申請單,新增ISO文件新增申請單變更ISO文件變更申請單ISO文件變更確認單ISO文件變更取消單調閱ISO文件調閱申請單作廢ISO文件作廢申請單查詢ISO文件總管,ISO文管系統五大動作,系統資料維護-資訊部維護（包括文件管制中心設定/ISO文件自動編碼設定維護作業）一般資料維護-文管中心維護（包括ISO型態代號/階層代號/文件類別代號/標準條文等維護作業）工具程式-DCC&User（ISO文件檔案總管-查詢文件）ISO文管報表-文管中心權限,第二單元系統管理程式,

（一）.如何進入電子文管系統:

自桌面點選ISO電子文管系統捷徑進入，輸入使用者名稱（工號）及密碼即可。

*前題需先申請ISO帳號*

（二）.電子文管系統區分兩類區塊:

DCC（DocumentControlCenter）及一般User使用兩種界面。

ISO電子文管系統作業須知,文件有效性/即時性:

文件生效日期前之一個星期，即須提出文件變更申請。

2.文件分文管制:

亦即一/二/三/四階文件分開獨立管制，必須各別填寫文件變更申請電子表單。

提倡辦公室無紙化管理Review現場無電腦，但須置放文件之處，一併向DCC提出發行書面文件之申請（填寫文件轉發行申請單）。

電子文管系統上線注意事項,THEEND,