现代企业管理变革与创新.ppt

现代企业管理变革与创新.ppt

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现代企业管理变革与创新,一、企业管理战略,现代企业的经济增长点,高新科技增长点；企业管理增长点；投机取巧增长点。

关键词：

向科技要发展；向管理要效益。

不同企业有不同的增长点侧重。

管理的“九段三十六级”,管理九段三十六级一段经验管理1随机管理2纪律管理3管理组织4管理目标二段效率管理1计划管理2规范管理3效率管理4顾客满意三段成本管理1成本计划2成本中心3利润中心4效益管理四段质量管理1质量保证2质量认证3质量文化4信誉保证五段柔性管理1特色产品2柔性生产3柔性组织4人性为本六段知识管理1知识共享2学习组织3知识联盟4知识分配七段创新管理1个人创新2企业创新3联合创新4创新文化八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化产品4文化战略九段战略管理1经营战略2特色战略3发展战略4战略艺术,成功企业的基本特征,明确的战略目标规划系统；健全的人力资源管理系统；扁平的组织结构系统；严密的规范化管理系统；严谨的成本控制系统；合理的绩效考核系统；双向的沟通网络系统；有效的层级授权系统；迅速的危机应变系统；务实的企业文化系统。

几个重要的问题,问题1：

你想干什么？

问题2：

你凭什么？

问题3：

你有什么？

问题4：

你缺什么？

问题的关键：

你要干些什么？

什么是战略,企业战略定位,企业核心能力,企业核心竞争力,一个美丽的“梦”,战略分析,过去：

你是怎样成功的？

今天：

你的现状又如何？

明天：

你准备走到那里？

关键词：

建立健全你的支持系统！

战略定位,3.在什么部门？

4.市场是谁？

2.在什么行业?

1.在什么地域？

企业战略的5种可能选择,企业的战略目标,战略目标规划（3、5、10年）；年度目标规划（战略的实施）；目标的再分解（部门、员工）；目标的渗透（全员管理意识）；目标的均衡（职业生涯设计）。

关键词：

清晰、透明、渗透、均衡！

“市场”与“资源”,什么是市场？

什么是资源？

有限的市场、无限的竞争！

?

市场,资源,企业核心能力与价值观,问题1：

企业的战略目标规划是什么？

问题2：

企业的核心能力与价值何在？

问题3：

核心能力与价值的载体为何？

问题4：

企业载体的素质要求有那些？

问题的关键：

具备或不具备对企业意味着什么？

企业核心能力与发展规划,CorporateMission/Vision公司远景规划,JobAnalysis职位描述,PeopleAnalysis人员能力评估,PerformanceStandards工作表现标准,CoreCompetencies核心能力,Rewards&Compensation奖励与薪酬,PerformanceManagement绩效考核,Training&Development培训与发展,CareerSuccessionPlanning职业发展规划,OrgnazationalPerformanceImprovement机构发展,企业核心竞争力,问题1：

企业的战略目标规划是什么？

问题2：

企业的核心竞争力是什么？

问题3：

核心竞争力的表现形式为何？

问题4：

核心竞争力优势及可持续性？

问题的关键：

具备或不具备对企业意味着什么？

企业核心竞争力与发展规划,管理规范分析（基础竞争）,资源竞争分析（条件竞争）,竞争对手分析（限制性竞争）,市场竞争分析（无限制性竞争）,核心竞争力,无差异竞争（价格竞争）,有差异竞争（101竞争）,标杆竞争（学习竞争）,人力资源竞争（核心竞争）,机构发展,脚踏实地的变革,全面导入危机管理；（意识基础）组织、管理模式优化；（势在必行）操作手册建立健全；（规范管理）中层队伍素质培训；（纲举目张）人力资源管理导入；（轴心管理）测评、绩效考核实施；（重中之重）薪酬、用人机制改革；（落在实处）学习、培训体系建立；（长期坚持）专业化营销网络建设；（市场经济）数字化管理神经系统。

（必然趋势）,全息管理,全息理论：

构成任何整体的部分都包含着整体的信息；即部分全息着整体。

全息摄影：

全息摄影产生真正的三维空间效果。

克隆技术：

生命最基本单元细胞包含着这个生命的遗传信息；因此能将某生命体的细胞培育出一个新的生命体。

全息管理：

全面、立体、系统的建立健全现代企业管理体系。

二、企业管理概述,人性化管理,问题：

什么是“以人为本”？

员工的需求知多少？

怎样才能留住人？

马斯洛图用了吗？

“塔式”管理,完全不同的组织结构图,“矩阵管理”,矩阵模块,矩阵层次（级别）,规范化管理,经营理念、企业文化；组织结构、部门功能；规章制度、行为规范；岗位操作、权责描述；日常工作、程序流程；相关表格、汇总汇编。

注：

（表示重要性程度）,人力资源管理,1、用人环境改善；2、员工招聘计划；3、员工档案管理；4、360度员工测评；5、绩效考核系统；6、工资、奖金、福利系统；7、员工培训系统；8、企业文化建设。

中层管理,对企业战略发展和高层决策具“前瞻性”的判断能力；领导“团队”的能力；推动“项目”的能力；有效“授权”的能力；360度“沟通”的能力；解决“问题”的能力。

沟通管理,企业初创：

（“十几个人，七八条枪”）；不沟也能通迅速扩展：

（“今非昔比，鸟枪换炮”）；想沟沟不通违规反叛：

（严格监控，细化制度）；不和你沟通情况恶化：

（制度越严，失控越重）；和别人沟通最终倒闭：

（众叛亲离，墙倒众人推）；实在想不通,营销管理,营销学习的误区“10亿人民9亿商”；“撒豆成兵”；傻子、普通人、疯子。

营销学习的目的,学习成为一个“专业的”营销人才；学习建设“有组织”的营销团队；学习掌握“先进的”营销网络知识。

营销学习的关键：

不断学习！

累积经验！

开拓创新！

三、危机管理,危机的启示,长江、黄河的启示：

-生于忧患；青蛙实验的启示：

-死于安乐；老鹰抓小鸡的启示：

-始于末、折于中、毁于上。

危机商决定竞争优势,智商：

决定基本知识结构；情商：

决定个性心理特点；危机商：

决定个人的行为。

案例：

一个不断“折腾”的老板。

企业思考模式,婚姻的思考历程：

恋爱结合平淡分手；企业的思考历程：

初创发展停滞衰亡；关键词：

心智模式老化企业生命的终结！

“主人公”危机,中国日本美国,主人公,保险,危机,中国入关后面临的现实：

狼来了！

“西部牛仔”危机,投资、工作的四象限；西部牛仔式的管理者；优先管理的作用。

四无企业：

无目标、规范、标准、程序；忙乱众多企业的特色！

关键词：

二象限文化！

“莆志高”危机,企业中层能否“承上启下”？

“成也萧何，败也萧何”；“第四类衰减”的必然。

关键词：

中层必须变革！

“营销疯子”危机,“十亿人民九亿商”的误区；“眼镜蛇”与“疯子”误区。

企业营销四要素：

激励、专业、团队、网络。

关键词：

市场不疯！

客户不疯！

“授权”危机,中国授权西方授权必须认识你；不必认识你；必须相信你。

不必相信你。

结果：

无人可授权。

结果：

迅速扩张！

关键词：

授权模式老化！

“管理模式”危机,一抓就死、一放就乱；一远就瞎、一大就垮；塔式管理的边际矛盾；部门经理的本位主义；无边际管理与矩阵管理。

关键词：

管理模式老化！

“舒适区”危机,“舒适区”效应的可怕；“习惯性”效应的可怕；“眼前利益”效应的可怕。

关键词：

人无远虑、必有近忧！

“无危机意识”危机,谋求生存与谋求发展；地方保护与全球经济；急功近利与战略规划；闭门造车与市场虚拟；防堵危机与制造危机；害怕危机与利用危机。

关键词：

最大的危机源于企业内部！

危机管理的核心,制造危机！

变革与创新！

“101”原则；建立危机神经系统。

危机管理的“101”战略,弱势营销的概念：

竞争对手实力明显优越于自己。

危机的具体表现,企业规模差异；品牌声誉差异；资本实力差异；研发能力差异；广告宣传差异。

危机管理的误区,死斗硬拼不服气；亦步亦趋跑断气；甘居下风不争气。

危机管理制胜关键

（1）,举例：

（假设某一方面）我方：

对手：

90分99分如果:

90+1+1我们永远也追不上!

危机管理制胜关键

（2）,90分+1分,大于:

99分!

制胜的关键:

101原则!

“101原则”的使用,“101原则”的全员渗透;成立各级“101小组”;最终形成企业文化!

四、企业创新,提供社会需要的产品或服务，并且获利。

简单明了吗？

是的。

轻而易举吗？

不!

企业成功的标志,一个平面的拼图；一个立体的模型；一台有轴心的机器。

企业的三种类型,企业发展各阶段特征,开办阶段：

员工不多，扮演弹性角色；无清楚的组织结构；强势领导作风，以求生存。

建立组织结构、管理制度及岗位责任；塑造公司文化；注重产品开发以支援成长计划。

成长阶段,注意盈亏问题；计划新产品或并购其他企业之时机；有抵达停滞、扩展或衰退的可能性。

巩固阶段,缺乏创意；缺乏技术；因目前业务成功所支撑。

停滞阶段,下列情况会导致“扩展”：

新产品或新服务的开发与推出。

购并别的企业。

下列情况会造成“衰退”：

被具有扩展性的公司收购。

因成本升高及产品不具竞争力，使公司陷入经营困境。

企业的寿命,美国企业：

平均40年；日本企业：

平均13年；中国企业：

平均5年；关键词：

创新企业生命的本源！

思想创新,海尔案例：

砸冰箱：

有缺点就是废品改变价值观；老太太丢空调引发“无搬运”活动；洗衣机洗土豆引发设计革新。

关键词：

思维改变行为，行为改变命运！

行为创新,海尔案例：

送货坏车，38度下背洗衣机3小时；美国案例：

小汽车酒店全方位服务的启示；问题：

怎样才能使员工主动这样做？

关键词：

每个员工都是企业的源头！

服务创新,IBM卖电脑案例；星级酒店的服务案例；推和拉的分别坐等还是主动？

关键词：

最重要的不是市场份额，是客户人心份额！

组织创新,塔式管理：

横向问题：

部门的边际矛盾；纵向问题：

两个“最大限度”；结果：

严重制约企业发展！

关键词：

组织创新！

制度创新,企业的老总文化：

冒险精神；敢于负责；凝聚力。

问题：

一大就死，一远就瞎！

关键词：

制度创新，权责利均衡！

技术创新,企业的行业定位；产品的生命周期；现代科技的飞速发展。

关键词：

向科技要发展！

市场营销创新,从产品主导到服务主导；从疯狂专销到专业培训；101原则与做“柱子”；市场营销的四大体系。

关键词：

营销服务创新！

管理规范创新,海尔案例：

规章制度与满地拉尿；规章制度与“管、卡、压”规范化管理的六个系统。

关键词：

从“管事”转化为“管人”！

岗位工作指导,五表：

工作关系表；任职资格表；岗位责任表；工作标准表；资源配置表。

二书：

职业生涯设计书；工作计划承诺书。

四指引：

流程；工作；制度；表格指引。

总结,只要我们播下思想的种子，就会得到行动的果实；只要我们播下行动的种子，就会得到习惯的果实；只要我们播下习惯的种子，就会得到性格的果实；只要我们播下性格的种子,就会得到命运的果实！