QC基础知识建筑公司培训专用2016.12.3.ppt
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,建筑工程QC小组基础知识培训,华强2016年12月8日,QC实际运用与写法,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,1、什么是QC？
QC的概念：
即产品质量管理（质量控制）2、建筑工程质量管理包括哪些内容？
三个方面：
工程质量、工序质量、工作质量他们之间相互依存的关系,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,影响工程质量的因素：
6个方面（5M1E）人、材、机、法、环、测量。
测量就是指经过专门训练的人采用检测合格的仪器、仪表、量具等进行专门的工作。
它属于一种行为，动词；其它为名词。
它是一种组合的结果。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,我国QC小组活动的发展及现状：
我国从1978年开始，第一个QC小组是北京内燃机总厂，1995年建设部颁发了全国工程建设质量小组管理和评选办法，1999年中国建筑业协会工程建设质量管理分会开始培训工程建设QC小组活动诊断师。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,工程建设QC小组活动与工法的关系：
工法：
是以工程为对象、工艺为核心、运用系统工程原理，把先进技术和科学管理结合起来，经过一定的工程实践形成的综合配套的施工方法。
工法包括：
前言、特点、实用范围、工艺原理、工艺流程及操作要点、材料与设备、质量控制、安全措施、环保措施、效益分析、工程实例。
而QC是针对其中的一部分环节进行的过程或者更细的环节，比如质量控制、安全措施、环保措施等。
这几个也可以再往下细分，然后影响这个方面的因素也是5M1E.,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组的概念：
在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来的，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
包括：
全体都可以参与选题广泛目的性强（提高人的素质、提高质量、降低消耗、经济效益）强调运用管理理论、工具方法。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,工程建设QC小组的特点：
包括：
自主性、群众性、民主性、科学性。
组建QC小组的原则：
1.自愿参与、自由组合主要为了发挥人的主观能动性2.灵活多样、不拘一格人员多少、时间长短、不同工种、不同形式（技术科：
现场型、攻关型、物资科：
现场型、服务型、管理部门：
管理型）3.实事求是、联系实际4.自上而下、上下结合虽然小组成立是自愿的，但离不开上级管理者的支持与引导,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组组建程序：
1.自下而上自行组织、选好题目、报项目经理或者上级主管部门申请注册登记，2.自上而下公司主管QC小组活动的部门，根据企业的实际情况，提出开展和组建QC小组活动3.上下结合顾名思义,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组的成员构成与人数：
3-10人QC小组名称：
体现特色、随意选取，如：
让子弹飞一会儿，实际使用尽量紧扣题目QC小组的注册登记包括：
QC小组的注册登记和活动课题的注册登记，由企业QC小组活动主管部门负责发放、登记编号和统一保管。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组成员情况介绍,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,中铁大桥局建筑工程公司QC小组注册/课题登记表,单位名称,成立日期,小组名称,小组注册号,成员,姓名,职务/职称,岗位,学历,备注,组长,副组长,组员,课题名称,课题类型,QC小组人均培训时间,QC小组活动涉及的管理技术包括：
遵循PDCA；以事实为依据、用数据说话；采用统计的方法PDCA的含义：
PDCA循环又称为“戴明循环”，包括4个阶段，10个步骤。
4个阶段为P（plan）计划D（do实施C（check）检查A（action）处理10个步骤为选择课题；现状调查、找出要解决的主要问题；确定本次活动要达到的目标；分析问题的原因；找出主要原因；制订对策（以上6个位P阶段的内容）；按照制订的对策实施（D阶段的内容）检查所取得的效果（C阶段的内容）；制订巩固措施；下一步打算（A阶段的内容）。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,PDCA循环的特点：
循环前进、阶梯上升,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,大环套小环,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动课题类型分为两大类：
问题解决型课题（现场型、攻关型、管理型、服务型）和创新型课题。
我们主要介绍问题解决型课题中的“自定目标”1.现场型：
以现场生产的稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善工作和生活环境为主，难度小、周期短。
2.攻关型：
以解决技术关键问题为主，难度大、周期长。
3.管理型：
以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为主，难度可大可小。
4.服务型：
以推动服务工作标准化、程序化、提高服务质量和效益为主。
短频快的特点创新型课题：
顾名思义，新思维、新方法、开发新产品。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,问题解决型QC小组活动程序,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,问题解决型自定目标QC小组活动程序（步骤）,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,问题解决型自定目标QC小组活动程序一、课题选择具体要求：
课题来源、选题范围、选题要点来源：
指令性、指导性、自选、范围：
十分广泛。
要点：
宜小不宜大、直观清楚、简洁明了。
举例;“提高总平面控制网测量效率”“提高直螺纹套筒安装合格率”课题选择注意事项：
口号式、假大空、冗长不精练、“目的+手段”、表达几个意思、缺少可比性。
课题选择理由：
简洁、明了、充分的阐述选此课题的目的性及必要性，尽量数据化、图表化。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,举例一、,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,举例二、1、本工程是本企业进入天津市的第一个项目，工程质量的好坏直接影响公司的名誉。
以“干好良心工程，奉献精品工程”为宗旨。
2、国家规范对节能建筑的进一步要求，天津地区第三阶段建筑节能65%，以外墙保温为控制重点。
3、工程的质量目标是天津市“海河杯”精级工程。
4、建设单位要求：
本工程是中铁地产重点工程，受相关领导的高度关注，质量要求高。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,问题解决型自定目标QC小组活动程序二、现状调查调查方式：
1.从工程技术档案、统计报表以及记录中进行2.深入现场进行实地调查调查要求：
1.用数据说话、数据客观、数据可比性、数据时效性、全面性。
2.数据应经过整理、分类、分层分析。
调查目的：
为了设定目标值提供依据。
其中：
指令性和创新型不用做现状调查注意事项：
把现象当成原因、直接对课题进行分析、对数据不分析、运用统计工具和方法过于简单。
注：
实际应用中常采用统计表和排列图组合形式出现，见附图,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,问题解决型自定目标QC小组活动程序三、设定目标目标分类：
自定目标和指令目标、定性目标与定量目标设定目标的基本要求：
1.目标与课题对应，而不是目标与原因对应。
2.目标设定“一个为宜”3.目标明确，尽量量化4.目标具有一定挑战性、可以实现、必须有依据。
注意事项：
选题后不设目标、或没有量化、无法对比。
目标过多、依据不够充分。
举例如下：
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,问题解决型自定目标QC小组活动程序四、原因分析原因分析要求：
要逐层展开、有针对性、要全面、分析要彻底、正确使用统计工具和方法。
常用方法：
因果图、系统图（树图）、关联图,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,名称适用场合原因之间的关系展开层次,分析问题原因要全面主要从6个方面展开；即5M1E。
从“人材机法环测”一层一层的展开。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,实际应用的状态：
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,问题解决型自定目标QC小组活动程序五、确定主要原因要因确定步骤：
1.收集末端原因，2.剔除不可抗力的末端因数、3.逐条确定末端原因，4.提供制定对策的依据要因确认的方法：
1.现场验证，2.现场测量、测试，3.调查分析总之由小组人员亲自深入现场，必须客观。
注意事项：
1.正确认识要因的客观要求,不能仅仅认为是一张表而已，必要时，可制定要因确认计划、确认的方法、依据、负责人、确认时间。
2.确认的依据应根据原因对所分析问题的影响程度而定，而不是根据难易程度来定3.对于末端原因要逐条分析，不能评主观臆断。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,要因确认方法一,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,要因确认方法二,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,问题解决型自定目标QC小组活动程序六、制订对策1、对策的提出与确定：
提出与主要原因相对应的对策，从多角度提出对策。
对策必须具有有效性、可实施性、经济性、可靠性、时间性。
2、制定对策计划：
包括：
a.策划实现对策的措施、b.设定对策目标、c.制定对策表、d.制定对策表的流程几个方面，具体操作过程中依次按照这几个步骤做，最终得出“对策表”第一步、策划实现对策的措施对策是总的要求，而措施是针对对策的要求具体展开,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,混凝土接茬部位处理对策表,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,要因对策措施,第二步、设定对策目标要点：
1.设定目标必须与对策相对应，不宜过多。
2.一般情况下，可以考虑以确定主要原因时的判别标准值，作为制定对策时的目标。
3.目标要具体，尽可能量化。
第三步、制定对策表1.按照“5W1H”要求的原则制订，what（对策）why（目标）who（负责人）where（地点）when（时间）how（措施）,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,第四步、综合前面三个步骤得出，制订对策表的流程为：
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,列出主要原因,针对要因提出对策,分析评价确定对策,设定对策目标,制定对策措施,按5W1H编制对策表,注意：
以上为制订对策表的一般步骤，在实际使用过程中，可以直接编制对策表，即把中间的步骤省略。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,对策表,问题解决型自定目标QC小组活动程序七、实施对策注意要点：
1、按照对策表要求逐一实施：
而且要求一一对应，即“对策一”对应“实施一”2、实施过程的情况要及时记录，描述的实施过程，既要有文字，又要辅以数据、图表，体现出图文并茂，切忌通篇文字。
3、每条对策实施完成后要确认结果，然后把“此结果”与“目标值”进行对比，看是否达到目标，如果没有达到就要检查每条措施是否实施，必要时对措施做出必要的修正。
4、每条对策实施后，要检查是否影响安全、环境、相关质量以及是否增加成本,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,具体过程如图所示：
第一步逐一实施,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,第二步逐一实施过程情况,第三步、结果确认、效果检查,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,问题解决型自定目标QC小组活动程序八、效果检查1.与对策实施前的现状进行比较，比较方式根据现状调查的情况而定，如果现状调查时采用简单的表，而后只将数据列入表中进行对比。
如果现状调查前采用排列图的方式，则检查时也采用排列图。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,对策实施前后对比排列图,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,2.与设定目标进行对比三种方式进行对比：
采用柱状图、折线图、直方图,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,效果检查柱状图,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,效果对比折线图,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,效果对比折线图,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,检查的结果处理：
一是检查的结果是令人满意的，取得了预期的目标值，那么就可以进入下一个“A阶段”（制订巩固措施、总结和下一步打算）二是检查结果的数据没有达到预期的目标要求。
需要从措施、5M1E、主要原因几个方面检查分析。
重新实施来过，但这不是第二个PDCA，因为第一个的目标没有完成。
效益的计算确认：
分为经济效益和社会效益；经济效益为它的直接效益=它的收入-它的成本，经济效益需要财务提供认证文件，社会效益需要相关部门的证明材料。
问题解决型自定目标QC小组活动程序九、制定巩固措施1.制订巩固措施的方法把已被实践证明了的有效措施纳入有关标准或形成标准（广义）2.巩固期内的数据及时收集，以确认效果是否维持在良好的水平上，一般采用图的形式；,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,注意事项：
不重视标准化工作、巩固措施不明确、没有进行跟踪,问题解决型自定目标QC小组活动程序十、总结和下一步打算每次QC活动结束后都要从三个方面总结；包括专业技术方面、管理技术方面、小组成员的综合素质方面。
小组成员综合素质包括：
质量意识、改进意识、分析与解决问题的能力、QC方法的运用、团队精神、工作干劲、创新精神等方面阐述。
一般采用图标的形式表达辅以文字说明；,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,也可以采用雷达图表示,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,当然也可以根据程序或每个阶段对QC小组活动进行总结,下一步打算即下一步要解决的问题，从如下几个方面考虑：
1.在现状调查分析问题症结时，找出来的关键的少数问题已经得到解决，但是其它次要问题上升为主要问题了，可以下一步解决这些问题。
2.本次选择课题时，选择了几个，剩下的课题可以留到下一次解决。
3.再次发动小组成员广泛提出问题，,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,问题解决型指令性目标QC小组活动程序,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,注意问题指令型和自定题目型之间的区别：
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,区别：
当QC小组活动的目标是按照上级给定的，则为：
指令性，它是问题解决型的一种特例，目标可行性分析相当于之前讲的现状调查，相同点：
指令性目标与自选目标QC小组的活动程序除了第三点，其它9点都一样，不同点：
第三点自选为“现状调查”，指令为“可行性分析”。
具体的可行性分析为：
首先对现状分析，应用调查表、分层法、排列图等统计图表，通过现状分析找出症结所在，为原因分析提供结果，然后分析现状的水平与指令性的目标比较找出差距，最后是如何解决这些差距，实现上级下达的目标。
题目来源：
上级下达、顾客要求、规范规定。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题QC小组活动程序,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,与前两种（一大类）区别,创新型与问题解决性的主要区别：
1.立意不同；一个是原来没有，一个是原来有，只是需要改进过提高，创新型一般选择范围为开发新产品、新方法、新软件等。
2.过程不同；创新没有现状调查，直接以研发课题的目的为切入点，广泛提出各种方案展开分析，通过测试、实验、对比分析、数据验算而得出最佳方案。
3.结果不同；一个是从无到有，一个是让结果更加完美。
4.方法不同；创新型课题运用较多的非数据分析类工具，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法、正交实验设计法等，而问题解决性课题主要以数据分析工具为主，非数据为辅，如排列图、控制图、直方图、散布图等。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,“创新型”与“问题解决型”课题的活动程序比较,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题QC小组活动程序：
一、课题选择1.课题必须落在开发、研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等。
新型电梯井筒模的研制超大地下室防水毯技术创新2.要突破现有产品、业务、方法的局限，可用头脑风暴法提出意见，用亲和图进行整理。
3.对整理形成的几个可供选择的课题，要按照小组的实际情况选择合适自身的，以便实现的课题。
4.题目要用简洁的语言表达出来，表明课题的立意与来源。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题QC小组活动程序：
二、设定目标及目标可行性分析1.设定目标必须和课题对应，具有一定的挑战性，目标一个为宜，且满足原有参数或指标的基础上，进行某一功能的研制，目标要量化。
如：
混凝土强度50MPa2.目标可行性分析主要是通过人、材、机、法、环、测等方面分析小组拥有的资源、具备的能力、以及课题的难易。
目的为了充分掌握自身的情况，做好思想准备。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题QC小组活动程序：
三、提出各种方案，并确定最佳方案1.提出方案的注意事项：
方案应为多个，以便进行对比，但不能凑数。
方案是通过努力能够完成的每个方案具有可比性和独立性方案尽量细化、直到可以采取对策为止2.比较和确定方案对方案逐个进行试验，综合分析、论证、对比，作出评价，分析论证主要从技术可行性、经济合理性、预期效果、时间性等方面。
比较时必须用数据和事实说话,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,如图：
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题QC小组活动程序：
四、制定对策表1.在制定对策表前，先将准备实施的方案具体化，具体到每个点都可以采取对策，如果方案是唯一的采用系统图逐层展开，如果方案有备选则采用PDPC法展示，2.对策表需要采用5W1H的表头来设计制定，与问题解决型一样,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题QC小组活动程序：
五、按对策实施注意：
活动取得的效果需要经过有关部门的确认,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题QC小组活动程序：
六、效果确认注意：
如果活动没有达到预期的目标，则回到提出方案的阶段,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题QC小组活动程序：
七、标准化注意：
如果活动没有达到预期的目标，则回到提出方案的阶段,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题QC小组活动程序：
八、总结和下一步打算与问题解决性一样,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题常见问题第一、选题,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题常见问题第二、活动程序不规范,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题常见问题第三、目标设定不量化、不具体、且太多,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题常见问题第四、提出方案不够广泛或选择确定不当,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题常见问题第五、方案选择没有数据，且多为主观判断,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题常见问题第六、对策表制定不正确,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,创新型课题常见问题第七、实施过程描述不清楚,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动成果的整理、发表与评审,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动成果整理的目的1.全面回顾QC小组活动的过程2.系统总结、发表与交流小组活动的成果3.科学总结、提升小组成员提炼归纳能力4.梳理知识、为今后活动奠定更好的基础5.促进协作、有效增进小组成员之间的感情,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动成果整理的步骤1.召开小组成员会议2.收集整理小组活动的原始资料3.完成成果报告初稿4.修改完善成果报告5.报企业主管部门备案,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动成果的形式和基本类容QC成果分为两种类型：
有形成果和无形成果QC小组活动成果报告分为：
一张纸（把各个步骤整理在一张纸上，便于内部交流）、电子文档、报告书,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,基本类容,问题解决型自选目标,1.工程概况、2.小组简介、3.选择课题、4.现状调查、5.设定目标、6.原因分析、7.确定要因、8.制定对策、9.实施对策、10.效果检查、11.巩固措施、12.总结和下一步打算,问题解决型指令性目标,1.工程概况、2.小组简介、3.选择课题、4.设定目标、5.目标可行性分析、6.原因分析、7.确定要因、8.制定对策、9.实施对策、10.效果检查、11.巩固措施、12.总结和下一步打算,创新型课题,1.工程概况、2.小组简介、3.选择课题、4.设定目标、5.提出各种方案并确定最佳方案、6.制定对策表、7.实施对策表、8.确认效果、9.标准化、10.总结和下一步打算,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具分为：
老七种工具和新七种工具老七种：
调查表、分层法、排列图（柏拉图）、因果图、直方图、控制图、散布图。
新七种：
系统图（树图）、关联图、亲和图、PDPC法网络图、矩阵图、矩阵数据分析法。
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具,老七种方法,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,工具特点及适用范围具体如图：
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具老七种工具调查表,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具老七种工具分层法,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具老七种工具分层法,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具老七种工具排列图,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具老七种工具因果图,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具老七种工具直方图,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具老七种工具分层法,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具老七种工具控制图（控制在上下界限之内）,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具老七种工具散布图是研究成对出现，两组相关数据之间的关系图示,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具系统图（树图）,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具关联图,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具亲和图也称A型图解，是KJ法的一种，把收集到的有关某一特定主题意见、观点、想法和问题，按他们相互的亲近程度加以整理、归类、汇总的一种图示技术。
常用于整理”头脑风暴”和“诸葛亮会”产生的意见、观点,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具PDPC法又称过程决策程序图法，源于运筹学和系统理论的思想方法，是指为实现某一目的进行设计多个方案设计，以应对实施过程中产生的各种变化的一种计划方法。
即：
动态控制，多手准备。
PDPC分为：
顺向思维、逆向思维顺向思维设定好一个理想目标，然后按照顺序考虑实现目标的手段和方法逆向思维首先考虑从理想状态开始，实现目标的前提是什么，为了这个前提应该具备什么条件，一步一步倒退，直到出发点,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具PDPC法适用范围：
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具PDPC法优点：
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具PDPC法A0为初始状态，Z为目的，他们之间有多种方案,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具PDPC法举例：
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具网络图,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具矩阵图以矩阵的形式分析问题与因素、因素与因素、现象与因素之间相互关系的图形，一般把问题、因素、现象放在图中的行或列位置，而把他们之间的相互关系放在行和列的交点处，并用不同的符号表示他们的相关程度。
表示强相关表示弱相关表示无相关,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具矩阵图用途：
中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具矩阵图类型：
L型、T型、Y型、X型、C型（很多教程没有C型这一说）,3）Y型4）X型,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具矩阵图,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具矩阵图数据分析法,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具新七种工具矩阵图数据分析法,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具其它常用工具,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具之其它常用工具包括：
折线图、柱状图、饼分图、雷达图、甘特图、水平对比、头脑风暴、流程图、正交试验设计法、优选法、回归分析法、过程能力,中国铁建大桥工程局建筑工程公司,QC小组活动使用的工具之其它常用工具,中国铁建大桥工程局建筑
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