TTT-01-内训师角色认知.pptx

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培训培训师（TTT）,初级,2023/11/30,2,总目录,内训师的角色认知,学习目标,2023/11/30,4,1、掌握培训和培训师的概念。

2、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。

3、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。

4、熟知培训师的胜任力模型。

目录,2023/11/30,5,认识培训师,培训的涵义,以职业者为主体，以培训师为主导。

转变理念、传授知识、训练技能其一或三者合一解决问题,通过改变个人行为，进而提升组织绩效。

培训,1911年，古典经济学家泰勒在科学管理原理一书中，系统论述了员工培训的重要性，提出要对员工进行科学培训，以进一步提高生产力对现代化的机器大生产。

“培训”一词的来源：

Training（培训）以职业者为主体，以培训师为主导，通过转变理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。

2023/11/30,6,培训师的涵义,师者，所以传道、授业、解惑也。

韩愈师说,2023/11/30,7,Trainer（培训师）培训活动的设计、表达和主导者。

2023/11/30,8,培训师之职业使命？

放大他人的能量！

思想和知识的延续。

让自己得到升华。

TTT：

TrainingtheTrainertoTrain的缩写，意为培训培训师。

一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。

什么是TTT？

2023/11/30,9,PTT：

ProfessionalTrainerTraining的缩写，意味职业培训师培训。

职业人生的引航者，如果你是PTT,你将是:

职业人生的引航者,帮助他人校正目标;是职业人生的领飞者,与他人一起飞,让优秀者飞得更高.,培训是提升组织绩效为目标的特殊教育。

职业培训与一般教育的区别,2023/11/30,10,高效培训的“三一律”,将外在的学习要求转化为内在的学习需求。

将外在的知识技能转化为内在的素质能力。

将内在的素质能力转化为外在的行为。

2023/11/30,11,培训师与学员：

影响他人、成就他人,培训师,学员,2023/11/30,12,给成功培训师画像,你认为，一位成功培训师应具备什么样的特质？

13,2023/11/30,给成功培训师画像,你认为，一位成功培训师应具备什么样的特质？

14,魅力fascination,态度attitude,专业性specialty,权威性authority,2023/11/30,成功培训师的魅力来源：

短期魅力是靠“包装”Eg：

举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式等,长期魅力是靠“内涵”Eg：

经验、知识、能力、授课内容,包装与内涵兼顾,长短期魅力兼修！

2023/11/30,15,目录,2023/11/30,16,内训师的主要角色,领导者,诊断者,咨询家,主持人,观察者,专家,监督员,演员,辅导者,组织者,企业内训师的身份/角色有哪些？

2023/11/30,17,2023/11/30,18,企业内训师的身份/角色有哪些？

教学的组织者教学资源的提供者开发者催化者,精神领袖问题解决者调查员秘书,导演主持人表演员调停者,咨询家反射镜观察员沟通者,管理者：

集合团队力量和企业资源，达成企业的目标，培育和训练下属使之发展成长。

执行者.,管理者讲师教练顾问,企业内训师应扮演的主要角色,2023/11/30,19,有效教导;,1,2,激起参加者之兴趣;,教导者（Instructor）,3,4,诱导及引发学员充分表达意见;,为企业培养有用的人才。

2023/11/30,20,训练需求之诊断;,1,2,访谈与调查需求;,3,4,明确界定训练之目标;,规划训练课程方案;,开发者（Developer）,5,教材之开发与写作。

2023/11/30,21,训练配合公司目标与策略;,1,2,贯彻政策之要求;,政策执行者（Executor）,3,4,稽核参加者之想法;,发掘人才。

2023/11/30,22,追踪参加者于训练后之行为表现;,1,2,评估训练之成效;,3,4,采取改善之行动;,善用各项教学资源;,5,问题解决者。

管理者（Manager）,2023/11/30,23,运用营销手法推广及建立对教育训练之正确观念;,1,2,与内部各部门保持密切之沟通;,3,4,对公司发展提供长短期建议;,员工个人生涯发展之咨询;,5,对公司及主管提出建议。

沟通者（Communicator）,2023/11/30,24,1.协调、管理、建议、支援企业的内部培训。

2.协调和管理培训实施。

3.开发企业内训课程。

4.开发企业的管理者培育员工。

5.协助企业文化的形成。

6.学习和研究有关培训理论和技巧。

7.了解成人学习的动机、模式。

内部培训师的职责,2023/11/30,25,三位一体的TTT角色：

培训师的三大能力,教学活动的组织者！

培训课程的设计者！

培训内容的表达者！

运用培训技法！

掌控教学资源！

放弃中接纳-投入中收获适量储备/安全验证/集成优势/归零心态,2023/11/30,26,中级4654,初级7921,高级2872,表达不流畅结构模糊知识体系不严谨,表达流畅结构清晰知识体系严谨,表达自如结构科学严谨知识体系创新,师资层级,学员感受,培训师的三个层级,2023/11/30,27,培训师职业生涯规划,人格魅力修炼-作为导师你的品格与风范MORALITY,职业化训练-作为教练你的方法与技巧PROFESSIONAL,专业化训练-作为专家你的理论与实务PENETRATING,2023/11/30,28,2023/11/30,29,培训的成长过程,目录,2023/11/30,30,内训师的素质能力模型,2023/11/30,31,内训师的作用及应具备的素养,内训师素质能力模型,内训师素质模型，就是为完成内训工作，担任企业内部培训师角色所具备的能力和素质的总和。

是判断内训师的能力水平的标准。

2023/11/30,32,2023/11/30,33,

（一）教学力,处于能力素质模型的核心地位，也是所有能力的基础。

教学：

即教导别人学习，教学能力是完成教学任务的直接工具，决定了培训教学的质量。

2023/11/30,34,

（二）控制力,内训师应掌握克服自身、培训过程及学员们问题技巧。

控场的一般步骤：

2023/11/30,35,（三）沟通表达力,包含口头语言的表达力和书面写作的表达力。

一段直抵人心的演讲,2023/11/30,36,（四）设计力,成功的教学效果离不开精心的设计！

2023/11/30,37,（五）内驱力,内驱力决定了内训师的职业道路和教学质量的高度。

2023/11/30,38,（六）应用力,可采用问卷调查法、观察法、提问法、笔试法等了解培训内容的应用程度。

2023/11/30,39,培训师的胜任力模型,根据美国社会心理学家戴维麦克利兰（DavidC.McClelland）等人对胜任力的理论研究，培训师的胜任力可以归纳为四个维度、12个胜任力因子。

2023/11/30,40,培训师的胜任力模型,成功讲师的八大教学心态,1.等待的耐心唯有激发学员的意愿方能行动2.激励与赞美人类往往生活在别人期待中3.敏感的观察力讲师的境界是贵在无我状态4.流畅的表达唯有容易的吸收，才能提高效能,5.强烈的热情热情的热，使学员感受到情的传达6.自信的态度自信是创造公信的良方7.尊重与信任学习是共修，必须师生共同投入8.真诚的行动唯有付出，别人才能获得。

2023/11/30,41,2023/11/30,42,1.有教学的愿望。

2.培训的热情，乐于分享。

3.深广的专业知识与行业背景。

4.卓越的交流能力和应变能力5.较好表达能力及相关的培训技巧，如不歧视学员，灵活把握学习进度等。

6.耐心7.幽默感8.知道培训能解决的问题和不能解决的问题。

成功讲师的八个特性,3,2,1,成功培训师专注于三项技能的积累,专注于心理突破技能的经验积累,专注于素材准备技能的经验积累,专注于讲解技能的经验积累,2023/11/30,43,学习目标,2023/11/30,44,1、掌握培训和培训师的概念。

2、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。

3、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。

4、熟知培训师的胜任力模型。

回顾与总结,致谢,谢谢！

45,2023/11/30,大家都能成为一名优秀的内训师！