电子商务安全7.ppt

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第7章企业电子商务应用技术,7.1企业信息化7.2企业电子商务实施基础7.3电子商务应用框架7.4电子商务的解决方案,7.1企业信息化,7.1.1企业信息化概述7.1.2企业信息化建设的方法和理念7.1.3管理信息系统（MIS）7.1.4企业资源计划（ERP）7.1.5企业信息化与电子商务,7.1.1企业信息化概述,企业信息化是社会信息化的基础和核心。

简而言之，企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

7.1.2企业信息化建设的方法和理念,企业信息化是一项复杂庞大的系统工程，涉及企业的各个部门、各个方面，不可能一蹴而就，需要企业全体员工长期不懈努力才能达到一定的效果。

企业信息化要求有基本的技术和管理基础。

一般来说，企业管理可分为三个层次：

高层管理实施战略管理，即对企业业务和资源在整体上的一种把握和控制，包括组织架构、资源配置和企业战略等。

中层管理实施业务管理中的具体设计、组织协调，决定了企业各种业务是否能有效地开展。

基层管理实施对业务处理的过程管理。

7.1.3管理信息系统（MIS）,管理信息系统（ManagementInformationSystem，MIS）是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。

1管理信息系统概念的起源与发展管理信息系统的概念起源于20世纪30年代，发展到20世纪70年代WalterT.Kenevan给出了一个较为完整的定义，“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策”。

此定义强调了信息系统的作用是为决策服务。

2管理信息系统的功能结构管理信息系统从使用者的角度看，它总是有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。

一个完整的MIS系统应包括：

辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（IPC）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。

7.1.3管理信息系统（MIS）,2管理信息系统的功能结构管理信息系统从使用者的角度看，它总是有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。

一个完整的MIS系统应包括：

辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（IPC）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。

3Intranet和ExtranetIntranet是一种新的企业内部信息管理和交换的基础设施，在网络、事务处理以及数据库上继承了以往的成果，而在软件上则引入了Internet的通信标准和WWW内容标准，通过基于Web浏览技术将封闭的、单项的MIS改造为一个开放、易用、高效及内容和形式丰富多彩的企业信息网络。

具体地说，它有以下功能。

（1）信息公告

（2）内部协作（3）营销管理（4）客户服务,7.1.4企业资源计划（ERP）,企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，ERP）是美国GartnerGroup公司于1990年提出的，它描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP）软件。

1ERP的功能

（1）超越MRP范围的集成功能。

（2）支持混合方式的制造环境。

（3）支持能动的监控能力，提高业务绩效。

（4）支持开放的客户机/服务器计算环境。

2ERP的管理思想

（1）体现对整个供应链资源进行管理的思想

（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想（3）体现事先计划与事中控制的思想3应用ERP与企业的关系

（1）实施ERP是企业管理全方位的变革

（2）企业管理班子要取得共识（3）ERP的投入是一个系统工程（4）ERP的实施需要复合型人才,7.1.4企业资源计划（ERP）,4ERP的风险及其预防

（1）战略规划

（2）项目预准备（3）项目实施控制（4）业务流程控制（5）项目实施效果（6）系统安全管理（7）意外事故或灾难5ERP应用成功的标志

（1）系统运行集成化

（2）业务流程合理化（3）绩效监控动态化（4）管理改善持续化,7.1.5企业信息化与电子商务,1改变企业组织的结构2改变企业的运作方式3改变企业的营销管理4影响企业的结算方式5改变企业竞争方式,7.2企业电子商务实施基础,7.2.1企业域名7.2.2Web服务器7.2.3企业网站建设7.2.4网页发布与维护,7.2.1企业域名,1域名命名规则由于Internet上的各级域名是分别由不同机构管理的，因此各个机构管理域名的方式和域名命名的规则也有所不同，但域名的命名也有一些共同的规则。

域名中只能包含以下字符：

（1）26个英文字母；

（2）“0，1，2，3，4，5，6，7，8，9”10个数字；（3）“-”（英文中的连词号），且不能在开头和结尾。

域名中字符的组合规则：

（1）在域名中，不区分英文字母的大小写；

（2）对于一个域名的长度是有一定限制的，总长度要求不要超过63个字符。

2域名选取规则

（1）域名标识性要强，应尽量贴近企业名称或企业产品的注册商标。

（2）域名应便于记忆，可以选择与企业广告语一致的中英文内容，比较有趣的名字或具有一定的内涵的域名。

（3）注意域名的国际性，使用一些中外通用的名称。

（4）选择适合的顶级域名。

（5）注意不要使用容易引起混淆的名字。

7.2.1企业域名,3域名注册由于域名的唯一性，决定了一个域名只能由一个企业或个人注册使用，因此，在域名注册之前，必须确定打算注册的域名还未被其他单位或个人注册过。

检测域名是否被别人注册过的方式是使用NIC（NetworkInformationCenter）组织提供的Whois服务，如图7-2所示的就是CNNIC官方网站（）提供的Whois服务。

4域名纠纷

（1）域名抢注

（2）域名变异（3）域名窃取,7.2.2Web服务器,1Web服务器硬件

（1）实验性网站

（2）内部网（3）一般性宣传网站（4）电子商务网站2Web服务器的软件

（1）软件的功能电子商务网站基本的功能应有以下几个方面：

HTTP服务。

安全验证。

网站开发。

网站管理。

动态内容。

电子商务。

分析工具。

（2）操作系统（3）Web服务器软件ApacheHTTPServer。

InternetInformationServer。

7.2.3企业网站建设,1商业网站的功能商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象、发布产品信息、宣传经济法规、提供商业服务、加强与客户的沟通与交流等。

2网页制作工具

（1）MicrosoftFrontPage

（2）MacromediaDreamweaver3增强网页效果的技术

（1）增强网页效果的相关技术Java与JavaApplet。

VBScript和JavaScript。

ActiveX（也称作OLE）。

CSS（CascadingStyleSheets，层叠样式表）。

Flash、Shockwave动画。

（2）动态网页设计技术ASP技术。

CGI技术。

PHP技术。

JSP技术。

7.2.3企业网站建设,4商务网站功能的演变第一代电子商务网站：

在此阶段，技术上是静态网站，企业建立网站的目的就是为了宣传企业和产品，树立企业形象，提高产品知名度。

第二代电子商务网站随着企业对Internet的重视，企业开始向客户提供网上交易服务和在线售后服务支持，这时候企业网站就成为一个动态的网站。

第三代电子商务网站企业通过互联网以电子化形式实时管理供应商、客户的业务交流，供应商或客户的动态信息迅速传递给供应链中其他环节，从而促使货物和服务能够高效地流通和实施，实现业务流程全面自动化。

7.2.4网页发布与维护,1网页测试

（1）使用多种浏览器进行测试

（2）整体测试页面2网页发布网页发布（WebPublishing）是指用户将自己已经做好的网页放在Internet上或本地的Intranet上以便他人浏览、访问。

3站点管理和维护

（1）网站宣传登陆知名网站和搜索引擎与联盟网站交换链接在热门BBS论坛上发布消息加入免费呼唤广告利用传统的方式进行推广

（2）网站更新企业网站，应定期更新内容，始终把企业最新的资讯展现给访问者，这样才能吸引浏览者并真正发挥企业网站的作用。

若有条件，网页的整体风格也应不定期的更新。

（3）网站的备份,7.3电子商务应用框架,7.3.1基本系统模型7.3.2Web应用服务器软件,7.3.1基本系统模型,1基本系统模型的构成电子商务应用框架为设计电子商务解决方案提供了一个模型。

这个框架基于一个多层的分布式环境，在这个环境中，各层应用逻辑和商业服务分离为各种组件，这些组件通过网络相互通信。

框架的基本形式可以被描述为一个“逻辑上”（即分层是在逻辑上的，并不要求是物理上的）的3层模型。

这个基本的系统模型包括客户、Web应用服务器、外部服务器3层。

（1）客户

（2）Web应用服务器（3）连接到外部服务的连接器,7.3.1基本系统模型,2基本系统模型的特点

（1）基于Web浏览器/JavaApplet的广泛的客户连接；

（2）易管理的客户，通过配置需要很少或无需本地的软件安装和数据备份；（3）写一次、到处可运行（writeonce，runanywhere）的应用软件的快速开发及即时部署；（4）提倡软件复用，使得新添程序量最小化、生产效率最大化，并提高软件质量；（5）与外部服务的连接。

在这些外部服务系统中驻留着已有业务应用和数据，充分发挥它们的作用为顾客、业务伙伴和员工服务。

3基本系统模型的优势

（1）极大地方便电子商务应用系统的快速开发和部署；

（2）适应任何客户端设备；（3）确保应用系统能移植到各种不同的服务器环境中；（4）利用并扩展已有的信息技术资源。

7.3.2Web应用服务器软件,1IBMWebSphereApplicationServer2BEAWebLogicServer3MicrosoftCommerceServer,7.4电子商务的解决方案,7.4.1IBM电子商务解决方案7.4.2Microsoft电子商务解决方案,7.4.1IBM电子商务解决方案,1硬件IBMeServer家族，包含面向不同的系统构架和企业需求的系列服务器。

（1）x系列，基于Intel构架的服务器；

（2）p系列，UNIX服务器；（3）i系列，集成的商务服务器；（4）z系列，企业级服务器。

2软件IBM电子商务解决方案中主要的软件产品有以下几种：

（1）WebSphere应用服务器（高级版）

（2）DB2通用数据库（企业版）（3）Tivoli存储管理器（4）用于AIXRelease5的LotusDomino（5）完整的电子交易解决方案CommercePOINT,7.4.1IBM电子商务解决方案,3实现方案

（1）Foundation&Tools（平台基础）为动态电子商务提供可靠的、具有良好可扩充性和高效灵活性的基础设施与平台。

它包含：

应用服务器（WebSphereApplicationServer）。

开发工具（Studio/VAJava/WSAD）。

主机访问（HostAccess）。

（2）Reach&UserExperience（用户体验）为用户提供更好、更丰富的用户体验与感觉，从而增强用户对企业的忠诚度。

（3）BusinessIntegration（业务整合）通过业务整合，缩短业务流程的处理周期和处理成本，增强企业的投资回报。

为业务与应用集成领域提供了最丰富、最完全的解决方案。

7.4.2Microsoft电子商务解决方案,1Microsoft电子商务解决方案的服务与软件微软电子商务解决方案种包含的服务及相关软件共分为六类。

2Microsoft电子商务解决方案的软件平台SSCE/CommerceServer3微软直销和销售（B2C）的电子商务解决方案,