如何突破物业公司的管理困境.ppt

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如何突破物业公司的管理困境-业主委员会的议事规程主委事困境的核心是业员会议一群可能各私心的人，如何通民主的方带过式有效商，而成一多方面可以接受的可协从达个施可操作的果。

而一点是中文化中实结这华传统非常缺乏的，一点台的就可以看出，这从湾议会但通几百年的西方，西方成功底摸索过议会实践了一些有效的方法，就是本文介的伯特这绍罗事。

议规则粗。

论争鲁平始，大，指名道姓，人身攻，静开声争吵击人格和道德疑。

甚者，“肢体冲突”。

不未解，怀仅决问题反而增加了仇恨。

定草率。

决多者未得言机，重要信息许与会尚获发会会议上未披露，未充分、表机未成熟，就强行辩论尚决时并将议付表。

题诸决拖延。

会议期待“皆大喜”局面，担心表果造成欢决结与会人“分裂”，不愿或拒表。

员绝决流于形式。

确保利通。

采取“突然”、为决议顺过袭击“限制言”、“短期”、“或信息”等方法操控发缩会虚构隐瞒会程。

议进前言主委的事通病业员会议伯特事罗议规则会议组织与会议规则离了，每人都自由行事，果就是每人都得不到开规则个结个正的自由。

真在一人民做主的家里，很少有一知能像事个国门识议规则这，只需稍加即可如此著地提高效率。

样学习显亨利伯特罗只有有了，的定才能一致、前后一，不规则组织决够协调统着的反无常而反无常，也不被某些人的强会随领导复复会词理所操左右。

于一的，必刻夺纵对个严肃组织来说须时维护自己的秩序、尊和范。

严规托斯马杰斐逊事：

议商官方事讨务;商公事议“古入官（政、做官），事以制，政乃不迷。

”学从议书周官“言先古，然后入官治政。

凡制事必以古度当学训义议始，政乃不迷。

”终错孔传规则：

规定出来供大家共同遵守的制度或章程。

前言事议与规则股有限任公司章程份责要求起人制，采用募集方式立的立大通。

发订设经创会过容包括：

（一）公司名和住所；

（二）公司范内应称经营；（三）公司立方式；（四）公司股、每股金围设份总数额和注本；（五）起人的姓名或者名、的股册资发称认购份、出方式和出；（六）董事的成、和数资资时间会组职权议事规则；（七）公司法定代表人；（八）事的成、监会组职和事；权议规则前言事议与规则美西点校的伯特于国军毕业罗将军1876年撰此，而编书后行各地。

氏源自，深人性之道，有风罗规则议会传统谙极强的性和用性，可以有效地秩序，提高针对实维护会议会议效率，促和，全体成的正利，保障进会议谐维护会议员当权策的民主、科和公正。

会议决学在美已国经实践120多年，美国90%以上的都采用组织这一，其他家也广泛普及了一。

规则开会发达国这规则前言伯特事罗议规则防分散，氏要求议题罗规则:

同一只能一时间审议个，言不得超出定；问题发既议题避免无序，氏要求：

任一刻只能会议争吵罗规则时有一人言，任何人必要征得主持人同意，取得言后发须发权才能言；发防主持人利用其身操，氏要求：

意预份纵会议罗规则见相左方流得到言：

有人求言，主席双应轮发权辩论时请发应先他持一方点，如果其点上一位言人相反，该问哪观观与发他有先优权（如果若干人同要求言时发）；防止相互人身攻，氏要求：

所有言必以主击罗规则发须持人言象等等。

为发对前言伯特事罗议规则一、罗伯特议事规则概述根本原则：

平衡：

保各人和人群利，包括意占多的人，护种权见数也包括意占少的人，甚至是每一人，即使那些有出见数个没席的人，而最做到保所有些人成的整体的会议从终护这组权利。

正是几百年，人平衡不懈追求，才了来们对这种换来议事今天的展。

规则发对领袖权力制约：

集体全体成按照自己意愿出袖，员选领一部分力交袖，但是同，集体必保留一部分并将权给领时须力，使自己仍能直接控制自己的事，避免袖力权旧够务领权大，避免袖自己意志强加在集体上。

过领将头多数原则：

多人意志成体意志。

数将为总辩论原则：

所有定必是在了充分而且自由的决须经过辩论协商之后才能做出。

每人都有利通服其他人接受个权过辩论说自己的意志，甚至一直到意志成体的意志。

这个变总集体的意志自由：

在最大程度上保集体自身，在最大程度护上保和平衡集体成的利，然后，依照自己的意愿自由护员权行事。

一、罗伯特议事规则概述具体原：

则同时只能有一个议题：

一旦一提被提出以后个议来，就是前唯一可以的，必先把解它当讨论议题须它了，或者表同意把先置了，然后才能提决经决它搁下一提。

个议意见相左的双方应轮流得到发言权：

的候有辩论时人求言，主席先他持的是一方的点请发应该问哪观，如果其点上一位言人相反，那他有先观与发么优（比如有若干人同要求言）。

权时发主席必须请反方表决：

必行正、反方分的须进两别表，缺一不可。

不可以正方表后，已决决发现经达到表度的要求，就有必要再反方表决额认为没请对。

决反对人身攻击：

必制止离本身的人身攻。

须脱议题击禁止辱或的言。

骂讥讽语一、罗伯特议事规则概述辩论必须围绕当前待决议题：

言人言得无，发论显与议题关其他成已表出反感，言制止。

员现发应该拆分议题：

一待可被分成若干小，而且成个决议题议题与会向于就其中小的分，可提拆分。

员倾问题别讨论议将议题改变一个既成决议比通过一个新决议需要更大努力：

是这为了避免由于似出席人化因素所可能致策不类数变导组织决稳定。

一届会议期间，一旦会议对某一议题做出了决定，同一个议题，或者本质上同一个议题，不能再次讨论，除非生特殊发情。

况某做了性理，未形成最定，那不可以对议题暂时处并终决么引入任何一旦通就干到再原的立过会扰会议对议题讨论时场的提，无新提原提有正面是面影。

议论议对议还负响一、罗伯特议事规则概述谨慎、仔细地平衡组织和会议中的个人和群体权利1、意占多者，即“多方”的利；见数数权2、意占少者，即“少方”的利，特是于占见数数权别对总人少于数1/2但大于1/3的所“强少方”的利；谓数权3、“缺席者”的利；权4、所有上述人群作一整体的利。

为个权链接资料1：

控制发言权规则.doc解释：

成通商表体意愿，按意愿出人，部分组织员过会议协达总选领导将力交人，同，必明确保留指定力，使仍然能直接权给领导时须权组织够控制自身的事，避免人力大、自己意志强加。

务领导权过将给组织二、罗伯特议事规则通用议事规则尊重会议组织的决定解：

改做出的定，比通一新定度更大。

释变会议决过个决难二、罗伯特议事规则通用议事规则案例：

王石与NGO-阿拉善协会“阿拉善”。

协会102位企家于业2004年共同出成立的。

资首任是首集光。

会长创团刘晓2005年，王石上主席。

当协会轮值最初目是“治沙”，但阿拉善王石得，工作协会标经历让觉价不在在于治沙，而在于通行值仅仅过它进民主训练，更一进步的，就是要成中话让它为国NGO的孵化器。

王石:

中企家分土派、海派。

平，圈子人很国业鳖龟时两个少往，阿拉善，人坐到一起。

表章程，大家来让两拨决协会时得很害。

派很成一致意。

平了“求大同，吵厉两难达见时习惯存小”思，在遇到不同意就“原通”。

可海异维见来个则过这让派龟很理解，最后法，把章程一手表。

们难没办条条举决企家慈善，一始往往去模仿企的法，业搞协会开会业组织同，很多人家式管理，些都时习惯长这与NGO性格格格不入，因为NGO强民主。

调案例：

王石与NGO-阿拉善协会，土派以由理事推一就行了，可海派却选会长鳖为们选个龟持一定要等。

那些人都是大，服，管？

坚搞额选举佬谁谁谁谁我得，第一次大，光拍起了子，下面记协会开会员会刘晓桌有人就不服了，：

“以是在首分公司？

”气说你为开你创会议协商会议：

泛指采用“通用议事规则”来运作的会议组织。

（一）特征：

1、它是一个由人组成的集体；有权通过自由充分的讨论、以整个会议组织名义、自主地决定一致行动。

2、会议要在共同场所进行，即所有人都拥有同样条件和机会、实时参与相互口头交流。

3、会议规模一般十人以上，人越多，议事程序越严谨。

4、它的成员指有权参与会议事务的人在会议中可以自由表达自己意愿。

5、任何决定，每个成员都拥有相同权重表决权；如果意见获得通过，该成员为此决定承担直接的个人责任。

6、即使成员表达意见与会议组织决定不同，也并不意味着该成员希望退出会议组织，会议组织也无权以此为理由要求该成员退出。

7、成员缺席，出席成员可代表全体成员做决定，但须满足“法定人数”。

二、罗伯特议事规则协商会议

（二）形成决定的基本原则：

一个提议必须得到“过半数表决”。

即“出席人数一半以上成员须通过投票明确表示赞成，并对此行为负责；同时，出席人数须达到法定人数，决议才有效力”。

有一些情况（法律规定、会议特别规定、过半数表决有可能导致“少数方”、缺席者或成员中某一群体）下，形成决议需要更高的表决额度（2/3或更大）。

链接资料2：

协商会议法定人数规则.doc一些情况下，要求“事先告知”。

上次会议或会议通知中注明事宜并发送资料。

二、罗伯特议事规则协商会议（三）会议类型：

公众集会最简单。

发起人确定主题及立场。

固定组织的基层会议泛指局部会议。

代表大会多级分支机构代表都参加。

立法机构会议国会或州议会。

强制出席。

董事会泛指具备某种行政、管理权力的会议。

成员可以选举产生，也可上级指派。

二、罗伯特议事规则协商会议

（一）章程：

新公司法有限任公司章程由全体股制定，明责东应载：

公司的机及其生法、事。

构产办职权议规则

（二）事议规则是指被正式采的、成文的事。

些会议组织纳议规则这规定了成在的中作必遵循的程序承担的则规员组织会议须与责任。

回目是了保回的公平和效率，解程序忆标为证忆并为决上的分歧提供的基准。

坚实三、罗伯特议事规则会议组织的规则体系

（一）基本规则和程序1、最小构成

（1）法定人：

到。

数须达

（2）基本官：

最少名官。

“主席”（主持员两会议员会、议秉持）和“秘”（面，形成要）。

规则书会议书记录会议纪“主席”成互相看到。

位置居中。

与员须“主席”：

主持、持秩序，使按事公平会议维会议议规则高效行。

利限“主持”，事定无。

运权仅权与实际务决权关相反，公正，定具体事，往往需回避自己意为维护决务见。

“秘”：

“主席”靠近，便于交文件。

书应与换接料链资3：

官要会议员与会议纪.doc四、罗伯特议事规则协商会议的议事程序

（一）基本规则和程序2、礼节规范

（1）成员礼节A主席有行政的，可行政。

如：

“裁”。

头衔称头衔总B无固定，“主席”。

头衔称C禁止直呼主席姓名，避免人身攻。

击D主席提及主席本人，可用行政和“主席”共用对说话头衔。

“裁总/主席，我是不是可以把主席的述理解陈为?

”E成只能主席言。

员对发“主席先生，我希望言的那位先生能考到可能的后果”刚刚发虑F更格的合，言起立，“取得言”。

严场发须并发权四、罗伯特议事规则协商会议的议事程序

（一）基本规则和程序2、礼节规范

（2）主席礼节A呼自己，永用第三人。

称远称“主席定认/裁定”B主席以行政身做告，可用行政呼自己。

头衔份报头衔称“裁在很幸大家做告”总现荣为报四、罗伯特议事规则协商会议的议事程序

（一）基本规则和程序3、宣布开会与会议程序

（1）“宣布会议开始”使会议开幕，不是“会议程序”一部分。

（2）一般程序A宣读并批准会议纪要B宣读报告C特别议程（事先指定、需优先处理的事务）D（前次会议）未完事务和普通议程E新事务。

链接资料4：

控制会议进程规则.doc四、罗伯特议事规则协商会议的议事程序

（一）基本规则和程序4、将事务提交会议考虑提议A任何一件事务，任何一名成员均可以“提议”形式“提交会议考虑”。

提议可以是某主题，也可以在附属报告或资料中提出问题或想法。

B“提议”是正式建议与主张，会议必须给予响应。

链接资料5：

提议的处理.doc链接资料6：

提议六步之“附议”.doc5、取得和分配发言权任何成员，“提议”、“辩论”前必须取得发言权。

前提条件：

没有其他成员正在发言或拥有发言权。

几个人同时起立，最先起立并称呼主席的人取得发言权。

另一发言人发言权未交之前，发言无效。

顺序提议人优先、尚未发言的优先、相反意见的优先。

主席分配发言权错误，成员可提出“秩序问题”。

四、罗伯特议事规则协商会议的议事程序

（一）基本规则和程序6、表决链接资料7：

关于表决.doc链接资料8：

关于弃权.doc链接资料9：

案例思源电气与福建七匹狼董事会公告.doc7、关于临时动议指会议中临时提出事先未列入议程的议题。

亦指在一般场合临时提出的建议。

链接资料10：

案例临时动议引起的争论.doc四、罗伯特议事规则协商会议的议事程序链接资料11：

案例新联合领导议事规则.doc谢谢