市场营销调研与策划.pptx
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第二部分市场营销调研与策划第三章市场营销调研开篇案例香飘飘的飘香之路v蒋建琪：
为什么不把街头的奶茶方便蒋建琪：
为什么不把街头的奶茶方便化、品牌化呢化、品牌化呢?
20062006年销售额年销售额4.84.8亿元亿元20082008年接近年接近1010亿元亿元20122012年突破年突破2424亿元亿元3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点23章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点3v为何需要信息？
为何需要信息？
一是营销范围的扩大一是营销范围的扩大二是满足需要到满足欲望二是满足需要到满足欲望三是从价格竞争发展道非三是从价格竞争发展道非价格竞争价格竞争四是生活方式成为主宰消四是生活方式成为主宰消费的主要因素费的主要因素3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点4v1.1.什么是信息？
什么是信息？
v很多人知道什么是信息，但无法定义“信息”这个概念。
很多人知道什么是信息，但无法定义“信息”这个概念。
v19281928年，哈特莱（年，哈特莱（R.VHartlyR.VHartly）在信息传输一文中首次以科）在信息传输一文中首次以科学术语的形式提出了信息概念，认为信息是指有新内容、新知识的学术语的形式提出了信息概念，认为信息是指有新内容、新知识的消息，并指出，符号、代码等并不是信息内容本身，而是信息表现消息，并指出，符号、代码等并不是信息内容本身，而是信息表现的具体形式。
的具体形式。
v从数学上对信息精确定义的是香农（从数学上对信息精确定义的是香农（C.E.ShannonC.E.Shannon，19481948，通，通信的数学理论），认为信息是用以消除随机不确定性的东西，并信的数学理论），认为信息是用以消除随机不确定性的东西，并提出信息量的概念和信息熵的计算方法。
提出信息量的概念和信息熵的计算方法。
v巴克兰德总结了信息一词的三种主要用法：
作为过程的信息接巴克兰德总结了信息一词的三种主要用法：
作为过程的信息接收者接收信息后其认知发生变化；作为知识的信息被告知的东收者接收信息后其认知发生变化；作为知识的信息被告知的东西；作为事物的信息信息的载体本身，如文献等。
西；作为事物的信息信息的载体本身，如文献等。
v从为营销决策服务的角度来说，信息就是新的消息，主要指作为知从为营销决策服务的角度来说，信息就是新的消息，主要指作为知识的信息。
识的信息。
3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点5v2.2.信息的重要性信息的重要性（11）市场营销信息是企业经济决策的前提和基础）市场营销信息是企业经济决策的前提和基础（22）市场营销信息是制定企业营销计划的依据）市场营销信息是制定企业营销计划的依据（33）市场营销信息是实现营销控制的必要条件）市场营销信息是实现营销控制的必要条件（44）市场营销信息是进行内、外协调的依据）市场营销信息是进行内、外协调的依据3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点6第一節市場營銷調研概述在現代市場營銷管理過程中，市場營銷調是開展市場營銷管理過程的依據和基礎，也是探索市場價值的基本工具。
企業正確的決策來自全面、可靠的市場信息，企業只有重視市場信息的收集、處理和分析，才能為最終決策提供可靠依據。
1.定义是一个由人、机器、和程序组成的连续的和互为影响的结构，用以收集、挑选、分析、评估和分配恰当的、及时的和准确的信息，供决策者用于其营销计划的改进、执行和控制（行动）。
如何解读该定义？
结构（是什么）信息（干什么）行动（为什么）首先，指出MIS是什么一种结构人员、机器、程序其次，指出MIS干什么提供信息恰当、及时、准确再次，指出MIS为什么采取行动改进、执行、控制2.作用为决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息。
3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点MIS的构成一82.MIS的构成内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统运作流程：
确定信息范围信息收集信息处理信息决策信息反馈3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点内部报告系统市场营销情报系统决策支持与分析系统市场调查分析系统评估信息需求信息发布分析规划执行控制营销环境目标市场营销渠道竞争者公众宏观环境市场营销信息系统营销决策和沟通9
（1）内部报告系统通过内部信息传递途径为企业决策层提供关于销售、成本、投资、资金流向与流量、应收和应付款、预定数量等情报。
营销经理使用的最基本的信息系统是内部报告系统。
通过分析信息，营销经理能够发现重要的机会和问题。
预定（订单）接待（发货）账单系统内部报告系统为管理人员提供结果数据3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点10
（2）营销情报系统使公司经理获得日常的关于营销环境发展的恰当信息的一整套程序和来源。
内部报告系统为管理人员提供结果（已经发生的）数据。
营销情报系统为管理人员提供正在发生的数据。
营销经理大多数自行收集情报，他们常通过阅读书籍、报刊和同业公会的出版物；与顾客、供应商、分销商或其他外界人员交谈；同公司内部的其他经理和人员谈话来收集。
但这种方法带有相当的偶然性，一些有价值的信息可能没有抓住或抓得太迟。
3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点11（3）营销调研系统营销调研系统的任务是：
针对企业面临的具体的问题，对有关信息进行系统的收集、分析和评价，并对研究结果提出正式报告，供决策部门用于解决这一特定问题。
想一想：
营销调研系统与内部报告系统及营销信息系统有什么区别？
营销调研系统的针对性很强，是为解决特定的具体问题而从事信息的收集、整理、分析。
常见的营销调研对象包括确定市场特征，评估市场潜力，分析市场占有率，预测企业发展趋势，加强企业竞争产品研究、产品的价格研究及企业新产品开发等。
3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点12（4）营销决策支持系统决策支持系统（分析系统）是一个组织，它通过软件与硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术，解释企业内部和外部环境的有关信息，并把它转化为营销活动的基础。
3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点133章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点143章信息收集、调研与需求预测迪斯尼相关背景创立：
1923年，目前：
全球第二大传媒公司迪斯尼主体乐园（1955）情感、娱乐消费为主洛杉矶与奥兰多乐园后转向海外：
1982年在日本东京建立的第一家海外迪斯尼乐园，十年后（1992年）在欧洲的巴黎又复制一家，七年后（1999年）在香港建立了第三家海外主题乐园。
20世纪下半叶：
工作压力日益增加、亲情关系不断恶化、代系鸿沟逐渐裂开。
海外扩张：
日本成功、巴黎失败、香港谨慎市场营销学现代观点153章信息收集、调研与需求预测“一切都从一只老鼠开始”迪斯尼市场营销学现代观点163章信息收集、调研与需求预测
（1）第一个阶段的MIS运作首先发挥作用的是营销情报系统，情报系统收集的资料显示，二战后经过十多年的发展：
一是人们收入的不断提高，二是竞争加剧、工作压力的不断增加。
对精神享受、娱乐休闲方面的需求越来越大，很多商家已经开始注重娱乐市场和文化市场。
迪斯尼最早发现，现代化生产已使商品购买变得十分容易，然而，去哪里能买到娱乐呢？
于是迪斯尼想到了销售欢乐。
市场营销学现代观点173章信息收集、调研与需求预测“这是了不起的事业，是娱乐的一种新构想，这是全世界绝无仅有的东西，一定会成功的。
”沃尔特迪斯尼去好莱坞去公园：
设施陈旧，也不怎么好，服务人员的态度恶劣，卫生状况也十分不佳1952年沃尔特建立沃尔特迪斯尼集团公司，即WED公司，准备建造迪斯尼乐园。
市场营销学现代观点18根据内部报告系统显示，迪斯尼公司当时面临一个困扰，那就是银根太紧，缺乏资金。
面对1000万美元上下的如此举措，迪斯尼的确显得囊中羞涩。
一是战后一是战后欧洲经济欧洲经济萧条，二萧条，二是由于影是由于影片本身的片本身的市场化运市场化运作不够，作不够，在票房上在票房上却使沃尔却使沃尔特大赔特特大赔特赔，战后赔，战后一年，迪一年，迪斯尼已经斯尼已经欠银行欠银行430430万美元万美元3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点19通过营销研究系统和决策支持系统的分析，迪斯尼还是决定筹建主题乐园。
1954年初，沃尔特改组成立了“迪斯尼乐园公司”，见下面出资图，这样乐园的计划才真正得以实施。
迪斯尼美广西印沃尔特本人迪斯尼乐园公司50万34.4850万34.4820万13.925万17.25内部分析外部分析优势劣势品牌优势卡通明星效应天才构想缺乏经营乐园经验缺乏资金机会市场空缺娱乐的一种新构想，这是全世界绝无仅有的东西威胁经营风险太大计划遭到董事会的反对3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点203章信息收集、调研与需求预测19551955年年77月，占地月，占地160160英亩的迪斯尼洛杉矶乐园建成开放，英亩的迪斯尼洛杉矶乐园建成开放，被外界称为“世纪工程”。
迪斯尼乐园项目获得极大成功，被外界称为“世纪工程”。
迪斯尼乐园项目获得极大成功，开园开园77个星期，就有个星期，就有100100万游客光顾，比预计的人数超过万游客光顾，比预计的人数超过5050，收入也比预计超过，收入也比预计超过3030。
甚至连访问美国的许多国家元。
甚至连访问美国的许多国家元首都坚持要去乐园游览。
四年之内，便吸引了首都坚持要去乐园游览。
四年之内，便吸引了15001500万游客，万游客，迪斯尼公司的收入从未有这么好过。
迪斯尼公司的收入从未有这么好过。
第一阶段第一阶段MISMIS运作结束，迎来第二阶段。
运作结束，迎来第二阶段。
市场营销学现代观点21
（2）第二阶段MIS运作第一阶段后，根据内部报告系统显示，休闲及亲情游乐的需求不断上升，而洛杉矶迪斯尼乐园由于规模太小，无法满足广大需求。
情报信息系统显示，西方国家经过战后二三十年的发展，经济实力不断增强，人们收入大幅提高。
去美国的观光旅游逐渐向休闲旅游转变。
迪斯尼公司在经营中力求完善，不断改进和提高。
乐园的调查统计部（营销研究系统）每年要开展数百项市场调查和咨询项目，并把研究成果提供给其他各职能部门。
比如财务部，根据调查中发现的问题和可供选择的方案，找出结论性意见，以确定新的预算和投资。
又如营销部，重点研究游客们对未来娱乐项目的期望、游玩热点和兴趣转移。
营销分析系统做出决策，任何时候，整个乐园中都有1020的设施正在更新或调整，以期给予游客新的刺激和欢乐。
并且，迪斯尼公司每放一部新的卡通片，就在主题公园中增加一个新的人物，在电影和公园共同营造出的氛围中，让游客高高兴兴地去参观主题公园。
3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点223章信息收集、调研与需求预测于是，1971年10月23日，世界上第二个迪斯尼乐园在佛罗里达州的奥兰多建成开放。
虽说最后的建成物与沃尔特的原设想差距很大，但仍不失为一个令人惊叹的奇迹。
迪斯尼世界一开放，游客就蜂拥而至。
每年游客估计多达2600万人次。
市场营销学现代观点233章信息收集、调研与需求预测（3）第三阶段MIS运作日本创造了战后经济奇迹迪斯尼开始考虑把主题乐园海外扩张。
这一次，MIS又发挥了它的作用。
但是，MIS提供的信息是供决策用的，由于国际运作经验的缺乏、对当地消费者的生疏，迪斯尼采取的是一种保守谨慎的扩张策略。
OrientalLand迪斯尼集团东京迪斯尼14.16金资49股权85.84金资51股权初期耗资1500日元，后期又投入亿1200日元亿年的营业额7入券价格场的10%和消乐园费营的业额5%45年利专使用合同得获经营权市场营销学现代观点243章信息收集、调研与需求预测东京迪斯尼乐园，是世界上现有五座迪斯尼乐园中规模最大的一座。
1994年至1999年连续五年的游园人次比美国本土的迪斯尼乐园还要多。
从1983年春天开始营业以来，已接待游客2.6亿人次，创下了数倍于投资的巨额利润。
东京迪斯尼乐园2000年接待的游客人数为1730万人次。
至2000年为止，迪斯尼公司光是专利费就收入了6000多亿日元。
东京的迪斯尼乐园取得了意料之外的巨大成功，这个结果让迪斯尼十分后悔，开始反省其保守投资策略。
于是，转战欧洲时不再保守，而是积极扩张，决定把美国与日本成功的模式搬到法国，创建第四个奇迹。
市场营销学现代观点253章信息收集、调研与需求预测（4）第四阶段MIS运作迪斯尼公司对欧洲和巴黎的旅游市场进行了可行性分析。
决策者预计第一年将会有1100万欧洲人光顾迪斯尼公园（在此之前每年有2700万欧洲人光顾美国迪斯尼，购买商品总金额高达16亿美元）。
很明显，一个距离更近的主题公园将会吸引更多的游客。
他们甚至认为，1100万的估计其实太保守了。
这是因为迪斯尼公园在美国每年吸引的游客占总人口的16.6%，按照同比例估算，欧洲迪斯尼每年吸引的游客应该达到6000万。
更何况欧洲人比美国人有更长的假期。
比如，法国和德国雇员的假期一般来说是五个星期而美国只有两个星期至三个星期。
市场营销学现代观点263章信息收集、调研与需求预测庞大投资计划：
总投资高达44亿美元占据巴黎以东20英里的5000英亩土地配有6家饭店共5200个房间。
还将开发一个商用综合楼群，包括购物中心、公寓住房、高尔夫球俱乐部和度假村。
欧洲迪斯尼将严格控制这些辅助工程的开发、设计与建设，最终将其出售来获取巨额的利润。
在这项工程中迪斯尼公司拥有49%的股份，这是法国政府所能容忍的最大限度。
这部分股份使公司投资了1.6亿美元，其他投资者投资了12亿美元。
剩下的是政府、银行和融资租赁公司以贷款的形式进行投资。
迪斯尼公司的收益始于公园开放以后。
公司获得公园10%的门票收益和5%的来自食品和其他商品的收入。
迪斯尼公司决策者唯一的担心：
这个公园还不够大，不足以应付欧洲蜂拥而来的游客。
市场营销学现代观点271992年4月开业时，欧洲迪斯尼公园展开了一场大规模的宣传和公关活动，旨在把迪斯尼的那些寓言般的传奇经历宣扬给现在的欧洲人。
来自欧洲各大新闻媒体的2500人进入新建的迪斯尼公园，不少记者都被迪斯尼公园的开业仪式和迪斯尼公园的职员的热情所深深打动。
3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点283章信息收集、调研与需求预测然而，事与愿违，欧洲不是美国，巴黎也不是佛罗里达州，迪斯尼公司最终在欧洲兵败巴黎城下，导致米老鼠在欧洲人面前栽了一个大跟斗。
到1993年11月底，公园累计损失已经超过10.3亿美元，这意味着每天要损失250万美元，公园的状况令人担忧，在以后的日子也没见明显的好转。
这个奄奄一息的公园所面临的最大问题就是沉重的利息负担。
公园因而负债沉重，与银行之间展开了关于债务重组、重新融资的谈判。
在2002年，欧洲迪斯尼公园营业收入仅为10.531亿欧元，与2001年相比下降了2.1%；亏损额高达5600万欧元（约合6600万美元），远大于分析师先前预测的亏损5330万欧元的预期，与2001年相比增加了70%。
时至今日，欧洲迪斯尼公园依然连年亏损，成为迪斯尼公司的一个沉重包袱。
为什么在东京取得了空前成功，但在巴黎却遭遇滑铁卢？
市场营销学现代观点29（5）第五阶段MIS运作1999年11月2日，迪斯尼公司同香港特区政府就在香港兴建迪斯尼乐园的谈判达成协议，合作投资兴建香港迪斯尼乐园。
根据协议，香港特区政府将与美国迪斯尼公司联营，在香港国际机场附近的大屿山竹篙湾兴建一个世界水准的国际主题公园和一个度假酒店另外。
乐园已于2005年9月12日建成对外开放。
（6）第六阶段MIS运作讨论：
你觉得迪斯尼建上海迪斯尼乐园合适吗？
香港特区政府迪斯尼集团香港迪斯尼乐园注资57，借款亿61亿斥资136用于基建亿占57股权担负23商借款亿业占43股权有管理拥权投总资141港元亿香港国际主题公园有限公司1001003章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点30v1.1.界定营销问题和明确调研内容界定营销问题和明确调研内容市场研究、消费者研究、产品研究、价格研究、分销渠市场研究、消费者研究、产品研究、价格研究、分销渠道研究、促销研究道研究、促销研究3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点31调研为营销决策服务三界定营销问界定营销问题和明确调题和明确调研内容研内容制定制定调研计划调研计划收集信息收集信息分析信息分析信息陈述陈述研究发现研究发现v2.2.制定调研计划制定调研计划（11）资料来源：
一手和二手资料）资料来源：
一手和二手资料（22）调研方法：
收集一手资料的方法大致有五种：
观察法、焦点小组访）调研方法：
收集一手资料的方法大致有五种：
观察法、焦点小组访谈法、调查法、行为数据法和实验法。
谈法、调查法、行为数据法和实验法。
（33）调研工具：
调查表是收集一手资料最普遍的工具。
一份调查表是由）调研工具：
调查表是收集一手资料最普遍的工具。
一份调查表是由向被调查者提问并请对方回答的一组问题所组成的。
见“问卷调查表示例”向被调查者提问并请对方回答的一组问题所组成的。
见“问卷调查表示例”3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点32（44）抽样计划）抽样计划抽样单位：
向什么人调查？
营销调研人员必须在抽样对象中确定目标调抽样单位：
向什么人调查？
营销调研人员必须在抽样对象中确定目标调查者。
查者。
样本大小：
向多少人进行调查？
大样本比小样本更能产生可靠的结果。
样本大小：
向多少人进行调查？
大样本比小样本更能产生可靠的结果。
但是如果采取了可信的抽样程序的话，对一个总体只要抽出少于但是如果采取了可信的抽样程序的话，对一个总体只要抽出少于1%1%的样本，就的样本，就能有良好的可靠性。
能有良好的可靠性。
抽样程序：
怎样选择被调查者？
为了获得一个有代表性的样本，应该采抽样程序：
怎样选择被调查者？
为了获得一个有代表性的样本，应该采用概率抽样的方法。
但是当概率抽样的成本太高或者时间太多时，可以采用非概用概率抽样的方法。
但是当概率抽样的成本太高或者时间太多时，可以采用非概率抽样的方法。
率抽样的方法。
3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点33概率和非概率抽样的类型3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点341、概率抽样简单随机抽样总体中的每一个成员都有均等的被选中机会。
分层随机抽样把总体分解为各个互斥的组别（如年龄组），然后对每个组进行简单随机抽样2、非概率抽样任意抽样选择人口中最容易接触的成员以获得信息判断抽样应用自己的判断来选择人口中能提供准确信息的理想成员配额抽样在几个类型中，对每一个类型按照所规定的人数去寻找和访问调查对象（55）接触方式：
一旦抽样计划被确定以后，营销调研者必须决定采用何种）接触方式：
一旦抽样计划被确定以后，营销调研者必须决定采用何种接触被调查对象的方法。
接触被调查对象的方法。
邮寄调查表邮寄调查表电话访问电话访问人员面谈访问人员面谈访问在线访问在线访问3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点35v33、收集信息、收集信息营销调研的数据搜集阶段是一个花费最为昂贵也是最容易出错的环节。
在营销调研的数据搜集阶段是一个花费最为昂贵也是最容易出错的环节。
在进行调查时会发生四个主要问题：
进行调查时会发生四个主要问题：
有些被调查者恰好不在家，必须再度访问；有些被调查者恰好不在家，必须再度访问；有人会拒绝合作；有人会拒绝合作；还有些会做出偏见或者不诚实的回答；还有些会做出偏见或者不诚实的回答；有些访问人也偶尔会带有偏见或不诚实。
有些访问人也偶尔会带有偏见或不诚实。
3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点36v44、分析信息、分析信息探测性分析。
如对企业区域销售情况信息的分析。
探测性分析。
如对企业区域销售情况信息的分析。
描述性分析。
如对市场规模、产品形象、消费者购买行为、竞争对手特描述性分析。
如对市场规模、产品形象、消费者购买行为、竞争对手特点、经销方式、分销渠道等情况信息的分析。
点、经销方式、分销渠道等情况信息的分析。
因果性分析。
如对政府的方针，竞争对手的行动、消费者爱好变化所引起因果性分析。
如对政府的方针，竞争对手的行动、消费者爱好变化所引起的企业销售量变化、市场占有率变化，及企业营销策略调整引起的市场变化分的企业销售量变化、市场占有率变化，及企业营销策略调整引起的市场变化分析。
析。
预测性分析。
如对目标市场大小、顾客兴趣、促销预算、产品价格、边际预测性分析。
如对目标市场大小、顾客兴趣、促销预算、产品价格、边际毛利、投资金额、目标退货率，重复购买率等信息分析某项新产品的开发前途。
毛利、投资金额、目标退货率，重复购买率等信息分析某项新产品的开发前途。
3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点37v55、陈述研究发现、陈述研究发现专门性报告书纲要。
这类调查报告技术性比较强，报告的内容要尽可能详专门性报告书纲要。
这类调查报告技术性比较强，报告的内容要尽可能详尽。
包括：
研究结果纲要、研究目的、研究方法、资料分析、结论与建议、附录尽。
包括：
研究结果纲要、研究目的、研究方法、资料分析、结论与建议、附录（附表、统计公式、测量方法说明等）。
（附表、统计公式、测量方法说明等）。
一般性报告书纲要。
这类调查报告主要提供给业务主管使用，他们比较关一般性报告书纲要。
这类调查报告主要提供给业务主管使用，他们比较关注的是研究发现和结果，所以报告要求生动和重点突出。
包括：
研究发现与结注的是研究发现和结果，所以报告要求生动和重点突出。
包括：
研究发现与结果、行动建设、研究目的、研究方法、研究结果、附录。
果、行动建设、研究目的、研究方法、研究结果、附录。
调研报告没有一定的规定格式，但无论哪一类调研报告、都必须注意突出调研报告没有一定的规定格式，但无论哪一类调研报告、都必须注意突出调研目的，内容要简明、客观、完整。
调研目的，内容要简明、客观、完整。
3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点38案例宝洁公司的市场研究v2020世纪初，宝洁专门成立了市场研究部世纪初，宝洁专门成立了市场研究部v根据需要，研究人员会深入到市场中去亲身体验：
如这些研究人员会到消费者根据需要，研究人员会深入到市场中去亲身体验：
如这些研究人员会到消费者的家中，会跟着消费者到超级市场、零售小店购物，会观察货架陈列等因素对的家中，会跟着消费者到超级市场、零售小店购物，会观察货架陈列等因素对消费者产生的影响。
研究人员也会和普通老百姓在一起生活一段时间，比如到消费者产生的影响。
研究人员也会和普通老百姓在一起生活一段时间，比如到河北的某一个农村一个星期去实地观察农民们洗衣、刷牙的习惯。
河北的某一个农村一个星期去实地观察农民们洗衣、刷牙的习惯。
v19951995年，汰渍投放中国市场，定位高端年，汰渍投放中国市场，定位高端v19991999年，汰渍占据年，汰渍占据7%7%左右的市场份额左右的市场份额v20002000年，雕牌洗衣粉以低价抢攻中低端市场。
一年后雕牌的市场份额就达到年，雕牌洗衣粉以低价抢攻中低端市场。
一年后雕牌的市场份额就达到了了30%30%以上以上v高、中、低端洗涤产品分别占据了市场的高、中、低端洗涤产品分别占据了市场的8%8%、12%12%和和80%80%3章信息收集、调研与需求预测市场营销学现代观点39v宝洁对超过宝洁对超过77，000000个家庭进行了个家庭进行了6060，000000多轮次的洗涤测试。
这样才有了多轮次的洗涤测试。
这样才有了郭冬临的广告，“有汰渍，没污渍”郭冬临的广告，“有汰渍，没污渍”v自自20022002年汰渍进入中低端市场以后，到年汰渍进入中低端市场以后，到20062006年就已接
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