印刷厂人事管理制度.docx
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印刷厂人事管理制度
印刷厂人事管理制度
开明印刷厂人事管理制度
、总则
1、本制度是根据国家“劳动法”及有关法律〜结合本厂的实际情况而定〜适
用于本厂所有职员。
2、本厂职员的服务、招聘、任用、工作时间、工资、请假休假、出差、培
训、停薪留职、福利、奖惩、离职、解职等事项除国家有规定外〜皆按本制度办理。
、服务
1、本厂职员应忠于职守〜遵守本厂一切规章制度〜服从领导〜不得阴奉阳违或敷衍塞责〜如有不同意见〜应以书面或口头陈述建议〜不得借故推诿〜拖延〜一经上级主管决定〜应立即遵照执行。
2、职员对内应认真工作〜爱惜公物〜减少损耗〜提高品质,对外不得泄露业务或经营上的机密〜不得收受与本厂业务有关人士的馈赠〜贿赂或向其挪借款项。
3、本厂职员应尊重本厂信誉〜凡个人意见涉及本公司内容〜未经许可不得
对外发表〜除办理本厂业务外〜不得擅自使用本厂名义。
4、本厂职员对外接洽事项〜应态度谦和〜不得骄傲自满、损害本厂名誉。
5、本厂职员不允许到任何单位以任何名义兼职或以单位名誉谋私〜如发现
职员有此行为者〜给予开除处理〜并不计发其工资。
三、任用
（一）招聘条件
招聘范围:
面向社会公开招聘
1、从事客户代表工作的人员须满足下列条件
1,高中以上学历。
2,年龄一般在20岁一30岁〜特殊情况不超过40岁。
3,形象气质较佳、沟通能力较强〜勤奋诚实〜品行高尚。
4,无不良行为记录。
5,有良好家庭教育背景。
2、从事平面设计、制作人员须满足下列条件
1,中专以上学历。
2,美术、平面设计、计算机类等专业。
3,两年以上相关工作经验。
4,年龄20岁—35岁〜特殊情况不超过40岁。
试用
5,特殊情况人员〜经总经理批准后可适当放宽有关条件。
1、本厂新进人员经筛选、审查核定后方可试用。
2、本厂新进人员须经过三个月的试用期。
3、试用人员必须在本厂留有下述材料:
1,由本厂统一发给并填写的招聘表格,
2,学历、职称、身份证等证件复印件,
3,近期登记照1张,以办理工作牌等,
4、试用期间考核不合格的人员不予录用〜试用人员不得提出异议。
3,
伪造证件、欺骗本厂者,
5、凡试用期间试用人员有以下情形者、予以辞退
4,
品性恶劣、被其它公私营机构开除者,经查证落实,,
5,有精神病者,
6,吸食毒品者。
6试用人员试用考核合格后〜可转为正式职员〜并根据其工作能力和岗位重
新确定职位等〜享受正式员工的各种待遇。
7、员工转正后〜试用期计入工龄〜试用不合格者〜可延长其试用期或决定不
予聘用。
四、工作时间
1、本厂办公室及后道加工人员每日工作8小时为原则〜但因特殊情况或工
作未完成者应自动延长工作时间上下班〜不得无故迟到、早退。
办公室职员工作时间为:
上午8:
30—12:
00〜下午13:
30—18:
00
2、本厂印刷机的机长及机长助理上班时间另订
、职员应遵照规定时间上下班并按时打卡〜如有迟到、早退或旷工情节者〜3
分别依下列规定办理:
B、
早退者〜扣除工资或业务提成100元
3,旷工
A、未经请假或假满未续假〜而擅自不到工作岗位者。
B、委托或代人打卡或伪造出勤记录者〜均以旷工一日论处，按“旷一扣三”
处理即旷工一天扣除三天的基本工资,。
C连续旷工三天或月累计旷工六天者〜按自动离职处理。
4、上、下班忘记打卡者〜经主管证实〜确为按时上下班〜须在两天之内补
齐假条或主管证实材料〜扣工资或业务提成5元〜逾期或无请假条视为
旷工。
五、开会、培训安排
1、每周星期六上午各部门主管向总经理汇报本部门工作〜提出意见和下周工
作计划。
2、每周星期六全体职员业务学习。
3、部门主管每周一次以上,时间自定,〜召集本部门职员工作总结、制度学
习、业务学习。
六、工资
1、本制度所称工资包括:
底薪、津贴、奖金、加班费、社会保险等,另订,。
2、本厂职员的工资〜每月一次于15日发给上月,1-30日,应得工资,如遇节假
日〜依次顺延,〜其余时间均不得办理。
3、本厂员工都不得提前预支工资和提成。
七、福利事项
1、本厂于每年年终结算〜如有盈余〜对于全年考核优秀、良好、中等职员〜
发给一定数额的年终奖。
2、本厂给单位正式职员,试用三个月合格后并和本厂签定有效期三年以上劳动合同者,购买社会保险
3、其它公司有关福利事项〜全体职员皆享有之。
八、请假、休假
1、病假:
因病须治疗或休养者可请病假〜每年累计不得超过30天。
如超过30
天〜按事假计算。
因病请假者〜须有病历表、处方签、划价单等手续附在请假条
上。
单位正式职员病假扣除当天工资的一半〜如无此手续者〜按事假计算,试用职员病假当天无工资。
2、事假:
办公室职员应处理好自己的私事〜原则上不允许请事假。
如确因不可抗拒因素必须请假者〜必须在请假前一天下班之前办好请假手续。
如特殊情况不能事先请假〜须先用电话在上班时间之前向部门主管请假〜征得同意后方可有效。
事假当日无工资
3、婚假:
本人结婚〜可请婚假8天,假中公休日并入计算,。
4、丧假:
祖父母、父母或配偶丧亡者〜可请丧假8天,假中公休日并入计算,,
外祖父母或配偶祖父母、配偶父母或子女丧亡者〜可请丧假6天,假中公休日并入计算,。
5、产假:
女性职员分娩〜可请产假8星期,假期中公休日并入计算,,怀孕三个月至七个月而流产者〜给予假4星期,七个月以上流产者〜给予假6星期,未满三个月流产者〜给假1星期。
6、公假:
因参加政府举办的资格考试,不以就业为前提〜如上岗证考试,、征兵及参加选举者〜可请公假〜假若可根据实际需要决定。
7、公伤假:
因公受伤可请公伤假〜假期依实际需要情况决定。
8、以上3—7为带薪假〜试用期员工为无薪假。
9、职员请假〜均应填写《请假条》〜由总经理或本部门主管核准。
10、请假逾期〜除病假照规定办理〜其余均以旷工论处。
病假病况特别严重
者〜经医生证明〜可视其在本厂的资历及服务成绩〜报请总经理批复特准延长病假〜最多三个月，事假逾期系特别意外事故能提出有力证据者〜可报请总经理延长其事假〜最多15天〜逾期再按前规定办理。
1,
11、特别休假:
本公司职员服务满一年者〜可给予特别休假。
工作一年以上三年以下者〜每年可享有7天带薪年假,
4,
工作满十年以上每年加给一日特别休假〜但总数不超过
30日。
3,
工作五年以上十年以下者〜每年可享有14天带薪年假,
特别休假〜应在不妨碍工作的范围内〜就业务情况安排。
如因工作需要〜须听
从领导安排〜随时销假上班〜等工作完〜再补足其应休假。
如至年终,每年12月31日止,特别休假未休或未休完者〜可按未休日数〜计发其与薪水相同的奖金,如
需休假者〜按第二年休第一年假的方法类推〜休假人员至少提前一天申请特别休假。
未至年终离职者公司不再计发其奖金。
九、出差
1、本厂职员因公奉派国内出差者〜依照本规定发给差旅费。
1,员工乘坐火车、轮船、飞机标准:
部门主管级以上出差〜火车为硬卧、飞机
经济舱标准,一般职员火车为硬坐、飞机经济舱标准。
2,职员出差乘坐交通工具应出具票据。
3,因业务急需搭乘飞机者〜需经总经理批准。
4,到外省出差:
部门主管级按200元/天报销住宿费及当地交通费,一般职员按150元/天报销住宿费及当地交通费。
到本市辖区内的郊县出差:
部门主管级按120
元/天报销,一般职员按80元/天报销。
出差联系业务不在此范围。
5,客户代表因联系业务出差（制度另订）。
2、为加强出差费用的管理〜职员出差按以下程序办理
1,出差前填写“出差申请单”〜出差期限由派遣部门主管视情况需要〜事前
予以核定。
提请总经理核准后〜由派遣出差部门主管填写通知单一式两份〜一份送办公室登记出差日期〜一份由出差人员凭条预借或报支差旅费。
2,出差人员凭核准的“出差申请单”向财务部暂支相当数额的差旅费。
返回一周内填写报销单〜结清暂支款。
3、出差人员不得报支加班费〜如假日出差可酌情予以计薪,客户代表联系业务
除外,。
4、出差途中因病或意外事故〜或因工作需要延时者〜须电话联系〜请示批准
延时〜不得因私事或借故延长出差时间。
否则除不予报销差旅费外〜并依情节轻重论处。
5、出差费用按标准报销〜超标自付。
如有交际费〜须由总经理核准〜凭据报
销。
6、出差人员每日必须有出差日报表向部门主管报告。
十、考核
1、试用考核
职员在试用期间〜经本部门主管考核〜不合格者不予录用。
2、平时考核
1,各部门主管对于所属职员应就其操作、学识、经验、能力、工作效率、出勤等〜随时作严正的考核〜凡有特殊功过者〜应随时报请奖惩。
2,人事部门应将职员假、勤、奖惩随时记录〜为办理月末、季度、年终考核作参考及依据。
3,季度考核
所有职员每个季度,1-3月、4-6月、7-9月、10-12月,考核一次〜作为晋升、降职、维持、辞退、加薪、降薪、奖惩等依据。
4,年度考核,另订,
一、奖、惩
1、全勤奖
50元。
凡当月,1—31日,无迟到、早退、事假、病假者〜给予奖金
2、建议奖
对公司管理制度及有益于公司发展提出的具体方案〜经采纳确有成效者〜根据成效的大小奖100元-10000元。
3、节约奖
50-200元。
在保证质量的前提下〜节约物料〜对废料利用具有成效者〜奖
4、举报奖
举报违规或损害公司利益的举报人〜奖50-500元。
5、表现奖、贡献奖
发现问题给公司避免重大损失者〜奖有重大功绩〜足为其它员工之表率者;
50-500元。
5,
浪费公物、情节轻微者。
1,
在工作时间吃东西、聊天、嬉戏或从事规定以外工作者。
者。
6,检查或监督人员未执行公务者。
7,在本厂内穿拖鞋或赤脚者。
8,在本厂内〜随地吐痰〜乱丢果皮、纸屑、烟头或其它杂物。
9,遇到非常事变,如有人到公司闹事、打架等,故意回避者。
10,未经许可〜工作时间带外人到公司来者。
7、有以下情节之一〜经查证属实〜给予罚款30-100元。
1,对上级批示或有期限的命令〜未申报正当理由而未能如期完成或处理不当
2,部门主管对所属人员明知舞弊有据〜而予以隐瞒庇护不以举报者。
3,因疏忽致使电脑、电器等物品造成损害〜情节轻微者。
4,对同事恶意攻击或诬告〜伪证而制造事端者。
5,在工作时间睡觉。
6,附和罢工、怠工者。
8、有以下情节之一〜经查证属实〜给予罚款
80-1000元。
7,办理移交〜无特殊理由而未能按期办妥者。
1,擅离职位〜致使发生变故使本厂蒙受损害者。
2,遗失经营的重要文件、物品者。
3,撕毁公文、公司文件者。
4,擅自变更工作方法〜使本厂蒙受损失者。
5,拒绝听从部门主管合理指挥〜经劝导仍不听从者。
6,伪造出勤记录〜或请人代打卡〜或代他人打卡者。
7,违反单位规定致使本厂蒙受损失者。
8,仿冒上级主管签名〜盗用印信或未经核准擅自使用印信者。
9、有下列情形之一〜经查证属实〜给予解雇。
1,签定劳动合同时使用虚假证件。
2,对上司或其他员工实施暴行或有侮辱行为者。
3,故意损害本厂内所有物品〜或故意泄露技术业务上商业秘密等。
4,违反法律而判刑者。
5,无适当理由旷工三日、或一月内累计旷工达六日。
6,未经本厂许可〜而到其它公司或个人处兼职。
7,有偷窃行为者。
8,利用本厂名义在外招摇撞骗〜致使本厂名誉及财产受到损害者。
9,侵占本厂财物或营私舞弊者。
10,工作时间在工作场所制造私人物件者。
11,“吃回扣”或收受与业务有关人士贿赂或馈赠〜给本厂造成损失者。
12,其它重大过失〜或不当行为〜导致严重后果〜经部门主管核实者。
、调迁本厂职员基于业务上需要〜可由总经理或本部门主管随时调动其职务或服务地
点〜被调职员应予以配合。
十三、停薪留职
1、员工有列情况之一者〜应申请停薪留职,1,久病不愈〜逾30天者,
2,应特殊事故〜呈请核准者,,3,停薪留职以一年为限〜经公司总经理核准者除外
2、停薪留职期满未申请复职者〜视为离职。
3、职员于停薪留职期间擅就他职〜经查明属实者〜予以免职。
十四、离职
1、本厂所有职员不论何种原因离职〜均依照本办法办理。
2,
员。
3、自动离职:
职员无故旷工3日,含3日,脱离其工作岗位自动生效。
4、辞职者应提前30天申请。
5、辞职者若平时工作成绩优秀〜应由部门主管加以疏导挽留〜如去意仍坚〜
可办停薪留职半年〜但不办离职手续〜目的仍希再返公司效力。
6、离职手续
1,职员离职〜职员持总经理批准的“离职申请”到人事部门办理移交手续〜
办妥后〜再送财务部审核。
2,职员离职时可向人事部门索要《移交清单》3份〜按《移交清单》详细填
写。
办妥移交手续后〜一份自己保留〜一份人事部门存档〜一份交至财务部。
7、移交手续
1,工作移交:
原有职务上保管及办理中的帐册、文件、送货单、欠款单、合同
公司合同、与客户所签合同,、公司章程、技术资料图样、抽屉钥匙等〜均应列入
移交清单》〜并移交指定的接替人员或有关部门〜并应将来已办而未结案的事项
交待清楚。
2,《移交清单》应由部门主管签字认可。
由人事部门详加审查〜不合之处及
时更正。
如离职人员正式离职后〜再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠
未清的〜应由人事部门负责追索。
3,
开除:
严惩违反规章制度〜有违法犯罪行为或损害本厂利益者。
辞退,解雇,:
职员因各种原因不能胜任其工作岗位或本厂因不景气原因裁
8、各种移交手续办妥后〜交由财务部结算薪金,统一结算日〜每月15日〜其
余时间均不办理,。
9、薪金结算
1,本厂工作合同期满辞职者〜除发给其正常工资外〜根据本厂效益可以给一
定的奖金补助。
2,即辞即走者〜扣除1个月工资。
3,自动离职者〜不发任何薪金〜对公司财物交接不清者〜视情节轻重报送当地公安机关。
4,辞退者发予正常工资。
5,违纪被开除者〜按我厂规章制度处分或罚款后〜结算其正常工资。
若有违法情节〜报送公安机关处理。
试用期员工〜违纪,给公司造成损失,开除者〜公司不
发予工资。
十五、解职
总经理可根据职员表现、公司效益、人员精减等辞退公司任一职员。
10
办公室职责范围及规定
行政、人事,
、行政文员职责
1、接待我厂来访客人
2、接听公司来访电话
3、做好电话记录。
4、做好造访记录,包括:
姓名、单位、时间〜事由〜造访部门、造访对象、
离开时间等,。
10、设计部的书籍及素材资料的管理
5,
人事晋升资料的汇集整理及审批后的工作
、人事职责
6,
严格按照《人事管理制度》检查、督导、执行〜月底汇总呈报总经理
审核。
2、监督考勤工作〜并于每月4日前把考勤考评汇总一式两份填写好交给总经理及财务室。
3、
建立、健全办公室各项规章制度并督导执行。
4、
日常工作纪律的监督管理。
11
5、
根据我厂经营状况〜拟定公司各阶段发展计划和预想。
6、
制订公司培训计划。
、协助厂长处理好公司内一切事务。
7
三、职权
1、有权对来电来访客人〜根据其要求作出恰当处理。
2、有权对考勤工作中违规行为作出处理。
3、有权对违反《人事管理制度》者进行处理。
4、有权对严重违反《客户部管理制度》
5、有权向总经理提出有助于改善公司管理制度〜人员结构调整等合理化建议
及要求。
以上工作〜要求:
认真、负责、公平、公正严格执法。
在以上职责范围内〜由
于工作失误〜造成管理不当、执法不严等〜给予罚款10元—100元,确因无法胜任
工作〜给予辞退。
四、监督、考核
接受总经理的考核。
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客户部职责范围和规定
、职责
1、熟悉业务基本知识〜掌握业务基本技能〜以推动公司发展为己任。
2、不断努力学习、钻研业务〜充实和提高自己的业务能力、谈判能力。
3、客户经理对客户代表进行统一管理〜指导客户代表的工作完成和对客户代
表的考核和评估。
4、客户经理和客户主任帮助、分析、处理客户代表不能解决的疑难问题、现
场问题。
5、
客户经理定期召开业务会议〜检讨缺失〜不断改进
1,
检讨客户代表的业绩〜应收帐款成绩,
2,
检讨客户代表与客户的客情关系,
3,
协商客户代表的重点问题,
4,对客户代表进行专题培训。
6客户代表轮流值日〜上班前做好办公室及公共区域清洁〜并注意保持。
7、每天进行6家单位以上的业务联系工作〜并如实填写《每日工作汇报
表》。
8、了解和收集市场信息〜并及时反馈给公司领导。
9、认真理解客户的意图和要求〜并详细传达给设计人员〜且负责最后一次
稿、定稿。
如定稿出错造成的经济损失〜由客户代表承担所应承担损失的部分。
10、负责送货到客户单位并收回全款。
11、有责任向客户解释疑问〜解决好自己权限范围内能够解决的事情。
12、按时完成上级指派的工作。
13、负责公司“企业形象”的传播〜树立良好的品牌形象。
14、客户代表每周周会上总结本周业绩情况及心得体会〜每月最后一个星期六
作当月总结〜提出下月计划。
15、客户代表与客户签定合同〜口头约定给客户酬劳金的〜酬劳金须由公司指
派专人送交客户。
16、客户代表如因特殊情况早上不能到公司签到〜须在上班前用电话向部门
13
主管请假〜征得同意后方可有效。
如在上班之后请假者〜以实际请假时间考勤。
下午须在7:
30以前向部门主管或总经理请假〜7:
30以后请假者视为旷工处理。
客户代表于次日上班时补上请假条并说明具体事由〜经部门主管或总经理签字方可生效。
17、客户代表跟客户签订合同时〜有权要求客户至少付30%以上的预付款。
如
因特殊情况客户拒绝预付款的〜要直接打电话给总经理请示〜得到批准后方可达成协议。
如擅作主张〜客户代表将承担以后造成的一切经济后果和法律后果。
18、客户代表在职期间〜不得到任何单位以任何名义兼职、任职或以公司名义
谋私或泄露本公司技术、业务等商业秘密。
如经发现〜除赔偿经济损失外〜并视其违约〜承担违约金5000元。
19、客户代表无论任何原因离职〜都必须在货款全部收回的前提下〜予以提成
并结算工资。
20、客户代表离职后〜因在职时签订的合同〜但客户代表本人未送货、未收款
的〜将交由公司专人跟单、送稿、送货、收款等〜客户代表不再有提成和奖金。
、待遇
1、工资
1,见《客户人员待遇》。
2,试用期客户代表不足一月辞职者〜则当月无工资,包括违反公司制度被开除或辞退者,。
2、提成
1,客户代表须掌握印刷成本,以印刷价格表为参考价,。
2,业务金额计算方法:
例如:
印刷成本是5000〜要求业务达到35%的利润〜则
业务金额为:
5000?
65%=7692
3,业务利润在35%以上者,即总金额的35%〜含35%,〜可提成总金额的10%,以
每笔合同的平均利润结算,。
4,业务利润在20%以上者,含20%,〜可提成总金额的5%,以每笔合同的平均利
润结算,。
5,业务利润在10%以上者,含10%,〜可提成总金额的2%,以每笔合同的平均利
润结算,。
6,业务利润低于10,以下者〜在取得客户经理或总经理的同意后〜签订的合同
可以计算业绩。
14
7,客户代表在当月收回全款的前提下，以收款收据为准，〜公司当月结清提成
金额的50%合客户代表〜余下50%F年底结算。
如确因特殊原因离职〜须在收回全
部货款的前提下〜公司在客户代表离职之日后的次月10日提成合客户代表。
3、奖金
1,每笔业务金额达到1万元以上〜并货到10日（含工休日）之内收回全款,
的〜奖励50元,每笔业务金额达到2万元以上〜并货到10日内收回全款的〜
奖励100元。
合同注明延期付款的最后期限顺延10日内收回全款的有此奖〜收远
期支票的〜按实际到款,银行到帐,日计算。
4、处罚
1,货到超过90日,含60日,未收回全款的,合同注明延期付款的〜按延期付款
的最后期限顺延90日,〜此业务无提成。
2,货到超过120日,含120日,未收回全款的,合同注明延期付款的〜
取业务员滞纳金〜直至按延期付款的最后期限顺延120日,〜单位按月息5%收
全款收回。
3,客户代表须妥善保管好公司《合同书》〜如有遗失〜须交合公司5000元作
为风险金〜直至合同收回〜并负合同遗失后造成的全部责任。
7,如实填写《每日工作汇报表》〜查出报表弄虚作假者〜单位合正式客户代表作旷工处理〜试用期客户代表作开除处理〜当月无工资。
接受客户经理、客户主任、总经理的考核〜《每日工作表》按时交至办公室〜拖延无效。
四、附注
1、《客户人员待遇》
2、《客户代表维持条件》
3、《客户代表晋升条件》
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1,在规定的接待时间内〜不缺席〜不迟到。
2,有客户来访〜马上起来接待〜并让座找座。
3,来客多时按先后顺序进行〜不能先接待熟悉的客户。
4,对事前已通知来的客户〜要表示欢迎。
5,应记住常来的客户。
6,接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
2、介绍和被介绍的方式与方法:
1,无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍〜应该对介绍负责。
2,直接见面的场合下〜应该把地位低者介绍给地位高者〜若难以判断〜
可以把年轻的介绍给年长的〜在自己公司和其它公司的关系上〜可把本公司的人员介绍给别公司的人员。
3,把一个人介绍给很多人时〜应先介绍给其中地位最高的或酌情而定。
4,男女间的介绍〜应先把男性介绍给女性。
男女地位〜年龄有很大差别时〜若女性年轻〜可先把女性介绍给男性。
3、名片的接受和保管:
1,名片应先递给长辈或上级。
2,把自己的名片递出时〜应把文字向着对方〜双手拿出〜一边递交一边清楚说出自己的姓名。
3,接对方名片时〜应双手接〜拿到手后〜要马上看〜正确记住对方姓名后〜将名片收起〜放名片一般谨慎地放进上衣口袋〜或放入名片夹或大包里〜不得放入裤兜里等。
如遇对方姓名有难认的文字〜马上询问。
4,对收到对方的名片妥善保管〜以便以后使用。
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