某制药厂员工培训管理程序.docx

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某某某药厂有限公司

员工培训管理程序

起草：

质量保证部

汇签:

概述第3页

培训类别第3页

培训管理程序示意图第4页

培训方案第5页

培训实施第6页

培训效果评估第9页

培训改进第9页

附件第9页

20XX年度培训计划第10页

培训内容及要求第10页

培训时间第11页

入司教育第11页培训计划详

表第12-17页

附件第18-27页

培训管理

概述：

一、类别：

根据功能适用性我公司培训工作类别上可划分为入司前教育、三级计划性培训、计划外培训这三类，其中计划性培训是培训工作的重点，具有分级开展、年度总计划明晰并经审批，培训内容相对全面、重点培训项目合理重复（满足员工的上岗前培训和继续培训的需要）等特点，

1.三级计划性培训如下：

•一级培训，公司全员参加，课程主要为法律、法规、安全教育、质量手册等公司主体文件；培训后应进行相应笔试考试；

•二级培训，合理配置培训课程，针对不同岗位的培训，内容上既有通用知识部分又有岗位专属技能知识，并且提倡部门间交流互动，例如质量保证部为提高业务水平，可约请设备和质量控制部介绍生产设备原理、检测方法和结果统计学方面的课程，开展充分的技术交流；

•三级培训，是针对岗位操作、职责的培训，可灵活的安排好培训的时间长短；最终对岗位操作进行实操考核。

2.入司前教育是针对新员工、试用期人员、刚到公司报到的大中专院校实习生进行相关知识的基础培训，教学内容、教学时限固定统一，专人负责。

3.计划外培训：

是根据以下实际情况发生后安排的应时培训：

•检查、调班等岗位补充新手时；

•体系文件、法律法规其他变更和其它需要时；

•员工主动申请得到批准时。

注:

在计划外培训中根据情况如果是具有普及教育意义的内容，应及时填写公司级培训申请表经批准施行。

如果是个别人员一对一的培训内容应在本部门备案。

二、培训管理程序示意图

（一）方案:

1.培训的目的：

•提升员工的职业素养和工作技能，使每个人按组织目标更好的工作；

•考察新入司员工的个人能力与公司的适应性。

2.培训的对象范围：

1）对象：

与药品生产、质量相关的所有人员是主要培训对象，行政管理人员依照公司的管理规定参与培训。

2）范围：

入司前教育三级计划培训计划外培训，

3.培训程序：

新入司员工需接受天入司前教育后进入职能部门接受3-6月的试用考察，在见习期按公司安排的培训计划来接受三级（公司级、部门级和班组级）培训，其中公司级培训的内容会是入司教育知识内容的扩展，在完成部门级和班组级的培训内容后能通过考核的成为正式员工，正式员工将不再接受见习员工阶段的基础培训，但要不断的接受公司级培训和自我培训，能力提升快的人员可作为公司兼职培训讲师。

4.人员职责：

制药公司总经理：

•负责为培训工作提供资源；

•负责批准公司级培训计划。

质量管理负责人：

•负责培训计划的审核；

•接受培训专员的汇报负责公司的培训工作协调和组织实施，

培训专员（兼职）：

•负责对学员学习效果的跟踪考察；

•负责接受培训申请优化培训计划，

•负责从培训效果的评估和统计中识别改进项目，推进培训工作，

•定期汇总工作进展报质量管理负责人；

人力资源部：

•负责对培训计划的收集、汇合质量保证部形成公司级的培训年度主计划；

•负责对培训调查表和申请表的优选；

•负责公司级培训档案的归档；

•负责与制药公司总经理沟通提供培训工作的物质资源。

各部门经理：

•负责本部门内部培训的组织实施；

•提供建议为公司培训工作改进。

班组长：

•负责班组级的培训工作组织实施；

•为公司培训工作的改进提供建议。

（二）培训的实施

1）培训计划的管理

公司级培训由人力资源部和质量保证部专人在年末根据汇总意见制定，并呈送质量管理负责人和制药公司总经理审批。

部门级班组级培训的计划由各部门专人订立，按公司管理规程规定每个月一份并报人力资源部备案。

计划外培训需转化为公司级培训的，由申请人报人力资源部优选。

2）培训的资源提供：

由人力资源部统一协调安排：

•培训师和培训教案的确定：

根据培训计划所列举的项目，选择公司内部或外聘讲师，在培训开始前一周通知到讲师本人，并核实是否在准备充分的条件下为学员授课；

培训教材：

公司级培训的教材由各授课教师根据相关主题查询相关材料准备；部门培训教材为公司各个部门管理文件（SMP）；班组培训教材为各岗位岗位操作法设备SOP等。

•培训场地和培训费用：

人力资源部专人联系场所和设备，经费报制药公司经理审核批准。

3）培训的考核：

分理论（书面）和实操。

公司级和部门级的考核为理论考核；班组级的考核由理论（书面）和实操两部分组成。

试题由各授课教师负责出题，人力资源部进行打印；理论考核在培训结束时进行，实操考核内容及时间由部门经理自定，但须在理论培训完成后10日内完成，并报人力资源部形成相应的记录和个人培训档案。

班组级的考核理论考核占60%,实操考核（包括口试）占40%,理论考试为闭卷考。

4）培训记录；

保存在人力资源部的培训记录：

①《年度培训计划表》《内部培训统计表》

②《培训请假单》

③《培训申请表》

④需收录个人培训档案的记录

•员工培训教案

•《员工个人培训统计表》

•员工培训考核试卷及其它文件

•《新员工上岗培训考核登记表》

培训实施示意图

公司级培训部门内训计划外培训

（三）培训效果评估和跟踪调查

1）

•由制药公司经理任命人力资源部专人并协同各部门的负责人定期对在职人员做相关工作能力的考评，现场问答的形式为主，保证每个人的员工培训记录完整，发现漏训练及时补训；

•新入司的员工在3个月的见习期内经过入司培训和岗位相应知识的培训后,由用人部门组织对其进行考核，将考核结果上报人力资源，作为人员任用的基本依据。

2）识别改进的机会

•专人发放给学员《员工培训调查表》，收集意见优化培训工作的内容；

•对学员的考评后，会发现每个人的知识水平和接受程度不同提升的程度也会不尽相同，根据具体情况可调整培训的计划，也可加大对个别人的内训。

（四）接受申请改进培训

公司每名员工都有提出个人培训需求的权益，在每个月可以报到本部门。

也可主动将外部培训得到的知识与大家分享，这时需要向人力资源部申请报批。

附件培训管理表格：

附件1年度培训计划表

附件2员工个人培训统计表

附件3新员工上岗培训考核登记表

附件4内部培训统计表

附件5公司内部培训记录表

附件6培训请假单

附件7部门月培训计划表

附件8培训申请表

附件9培训总计划审批表

附件10培训调查表

培训年度计划

年度培训计划针对下一年的培训工作展开设立的计划，是公司计划性培训工作开展的依据。

按公司三级培训管理要求，对20XX年度的培训作如下安排：

培训内容：

•公司级普及培训（一级）：

相关法律法规、GMP基础知识、安全知识、公司管理制度等的培训、。

•部门级培训（二级）：

公司GMP文件、卫生学、微生物知识、部门内劳动安全。

•班组级培训（三级）：

岗位操作法、设备操作程序及维护保养知识、计量器具相关知识、岗位劳动安全。

培训教材：

•公司级培训的教材由各授课教师根据相关主题查询相关材料准备；

•部门培训教材为公司各个部门管理文件（SMP）；

•班组培训教材为各岗位岗位操作法设备SOP等。

其他要求：

•提倡部门间交流互动，例如质量保证部为提高业务水平，应该约请设备和质量控制部来介绍生产设备原理、质量标准和检测手段等的技术交流；

•遵照公司培训管理规定，培训工作的开展要依照适用性划分三个级别来进行。

这三个级别因为是计划内的工作，所以在工作时间上可以这样设定，初定一级（公司级）1-2次/月二级（部门级）1-3次/月三级（班组级）时间机动，总的来说培训工作在生产的间歇情况下应重点安排；

•培训计划表中所列举的培训项目，综合考虑人员的需求后应该及时做出调整和补充，但有个别培训项目如“安全教育”它做为培训工作的重要项目无论是在一级二级和三级的培训过程中都应是员工不断加深后必须掌握的必备知识；

•培训是持续教育的过程，在每年的培训计划中针对重点培训项目合理重复;

培训时间安排:

名称

时间

注释

公司级普及性培训

20XX年02月15日——20XX年12月31日

1-2次/月

部门级培训

20XX年02月15日一20XX年12月31日

1-3次/月

班组级培训

20XX年02月15日——20XX年05月30日；

20XX年06月01日——20XX年09月31日；20XX年10月01日——20XX年12月31日

班组培训由各个部门根具体情况负责自行安排人力资源部定期收到班组培训的结果汇总

入司教育：

（时限和内容固定具有强制性）

培训对象：

入司培训是针对新员工、试用期人员、刚到公司报到的大中专

院校实习生进行相关基础知识的培训。

培训的计划如下：

序号

培训内容

课时

授课人

企业简介

人力资源部专人

企业文化建设

人力资源部专人

公司管理相关制度介绍

人力资源部专人

公司产品介绍

人力资源部专人

《药品管理法》

8-40

质量负责人

《药品生产质量管理规范》

8-40

质量保证部专人

安全、消防知识

8-40

工程部负责人

岗位责任

人力资源部专人