综合部岗位说明书.docx
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综合部岗位说明书
综合部岗位说明书
综合部岗位设置
岗位名称
定员（人）
经理
1
副经理
1
行政管理
1
后勤管理
2
会计
1
出纳
1
市场策划
1
招租项目经理
1
招租项目主管
1
（共计10人）
__综合部经理___岗位说明书
岗位名称
部门经理
岗位编号
RC-ZH-001
所在部门
综合部
岗位定员
1
直接上级
分管副主任
直接下级
综合部副经理
岗位目的
主持中心（市场）的综合管理工作，保证行政和后勤工作的正常运行。
工作职责
工作内容
1、主持工作
协助中心领导开展各项工作，为中心领导做好参谋；负责综合部的全面工作。
2、拟定文书
根据中心的管理战略目标，主持制定本部门的发展规划，拟定各类工作计划、总结、报告及业务文件。
3、组织协调
加强内部各业务部门联系与交流，做好协调、统筹工作；负责与外部业务相关部门的协调和联系。
4、协助财务管理
协助中心分管领导做好有关财务和经费使用的管理工作，审核中心办公用品、贵重物品及设备的请购。
5、内部管理
主持制定本部门的相关规章制度、各岗位职责和有效的工作考核方案，认真组织、策划、督促、安排本部门的各项工作及学习；部门内部各工作岗位责、权、利明确，相互配合，团结一致，各项工作有条不紊。
6、督查督办
督促、检查人才中心各岗位工作的完成情况及各项规章制度的执行情况，并将结果和建议上报。
7、政策咨询
负责有关人才工作政策及内部管理制度的咨询。
岗位资格要求
教育背景
大学本科以上
工作经验
有5年以上相关人事、管理等工作经验
___综合部副经理_____岗位说明书
岗位名称
部门副经理
岗位编号
RC-ZH-002
所在部门
综合部
岗位定员
1人
直接上级
部门经理
直接下级
部门员工
岗位目的
协助经理做好分管工作，组织实施本部门各项工作。
工作职责
工作内容
1、协助经理
侧重分管行政、物业管理、安全保卫工作，组织和指导分管工作的开展，不断完善部门内部管理机制；做好本部门各岗位的协调、跟踪和检查考核工作；对领导指派的专项工作进行督办、检查、反馈。
2、做好行政文秘管理工作
负责中心拟文、办文的管理工作，文秘工作制度健全，指导行政文秘管理人员的工作。
3、负责人力资源开发和管理
1、人事管理：
负责员工的人事关系、档案管理；负责拟订人事方面内部管理制度；负责办理员工的社会保险和各类公积金；负责请假及加班申请批条备案；记录考核成绩等。
2、制定计划：
根据市场发展战略和外部竞争环境的需要，制定人力资源计划，对为实现市场发展目标所需要的人力资源进行合理预测，对现有人力资源进行规划分析，并对可能的人事进退进行系统安排。
3、员工招聘：
根据计划和部门发展需要，组织进行新员工的招聘和录用工作。
4、培训开发：
根据中心的管理战略目标，结合各部门的实际情况，拟定、筹划中心员工的学习培训计划与员工个人发展设计及开发方案，并组织实施。
5、绩效考评：
组织实施绩效考评工作，为员工升迁、免职、调任、加薪等人事决策提供参考指标和依据。
6、薪酬管理：
组织实施薪酬管理制度；根据有关政策和薪酬制度，提出各类调整工资福利与奖励的建议，建立更有效的激励制度。
7、党群工会：
负责党务、工会、妇联、计划生育工作；搞好工会财务工作；负责向工会委员会提出改善福利的意见和方案；协助做好员工的思想工作。
4、公章、证照管理
负责各部门印章的刻制、更换的审批和管理，负责中心（市场）公章及各种证件、执照的保管、使用，做好开具介绍信、证明信及其他用章管理工作。
5、安全工作
负责中心的安全保卫协调工作。
岗位资格要求
教育背景
大学本科以上
工作经验
从事相关岗位工作至少3年
__行政管理____岗位说明书
岗位名称
行政管理
岗位编号
RC-ZH-003
所在部门
综合部
岗位定员
1人
直接上级
副经理
直接下级
无
岗位目的
负责日常行政、文秘工作，为整个单位的运作提供行政服务。
工作职责
工作内容
1、文秘工作
做好有关文件的拟文、办文工作，负责公文管理，做好各类文件及资料的登记、编号、呈报、转递、传阅、催办、借阅、立卷、归档及保管工作，文件管理有序，拟办文及时、无错漏，急件快办，文件资料归档齐全完整。
2、通讯联络
负责接听电话和收、转、发传真、电子邮件及信函，做好记录和传达，并视情况进行初步处理或提出处理意见。
6、文印
负责综合部文件、资料的打印、复印、复核等工作。
4、与各部门的联系、对接
负责各部门的信息传递、联系、对接、综合协调等工作，配合副经理做好统计分析工作。
5、收发
负责中心的报刊杂志征订收发与保管工作。
6、会务工作
根据领导安排，负责以中心名义召开的有关会议的组织安排工作，负责办公会议的会务工作，做好记录，形成会议纪要，并经领导批准下发执行。
7、信访工作
负责内部员工对领导来信的阅办和来访接待工作，负责直达中心（市场）的投诉或意见的接待与处理，处理不了的及时报告领导。
8、来宾接待
负责上级领导机关、兄弟单位和外宾的接待工作，安排接待计划，做到有礼、有利、有节。
9、其他
领导交办的临时工作。
岗位资格要求
教育背景
大专以上
工作经验
从事相关岗位至少2年
岗位名称
后勤管理
岗位编号
RC-ZH-004
所在部门
综合部
岗位定员
2
直接上级
副经理
直接下级
无
岗位目的
从后勤工作上保证中心（市场）的正常运转。
工作职责
工作内容
1、日常事务工作
负责日常事务管理工作，如办公用品的配备、会议室的管理、作息时间的调整、节假日的值班安排及领导交办的临时工作等。
2、证照年检
办理中心各种证照的年检、换发、变更工作，要求做到及时无误，顺利通过。
3、中心车辆管理
负责中心车辆的日常保养；根据领导指示调度中心用车；根据领导的安排接送办事人员；根据领导的安排承办简单的行政事务。
4、对外联络
负责中心对外联络的各项工作，与各职能部门及相关单位保持友好稳定的联系。
5、收送工作
负责收送中心（市场）的文件、信函、物品等。
6、物业管理
负责大厦房产（含转出租部分）的租赁管理；负责办公设施、设备、办公用品及其他物资的采购、登记、盘查等方面的管理；负责中心物业管理，含各办公室钥匙的留存和保管、基建与大厦维修方面的督促督办及各类设施设备的维修维护等工作。
7、设备管理
负责中心水、电、空调、电梯等设施的运行巡视及运行记录、故障记录等工作，加强巡视检查，发现问题及时处理，处理不了的，立即报告领导，并积极联系有关专业人员帮助处理。
8、与物业公司对接
负责与物业管理公司的联系和对接工作，配合及检查、监督物业管理公司的工作，解决人才大厦使用单位（包括本单位）提出的有关大厦方面的各种问题。
9、安全工作
负责防火、防盗、安全保卫等工作，检查督促各部门的安全防范工作，防止事故发生，处理突发性事件；与有关部门（特别是公安与消防部门）保持经常性的联系；进行员工的安全防范意识及安全技能的教育和培训。
10、公共场所管理
做好公共场所（含办公室、会议室、办事大厅、招聘大厅、培训教室、大厦公用部分等）整洁工作的督促检查，督促执行有关管理规定，创造一个整洁优美的工作与办事环境，发现问题及时解决，并对改善环境提出意见与建议。
11、其它
中心（市场）员工用餐事宜；业务部门上报需综合部办理的事宜；领导交办其他事务。
岗位资格要求
教育背景
大专以上
工作经验
从事相关岗位至少2年，拥有汽车驾驶证。
_后勤管理____岗位说明书
_____会计_____岗位说明书
岗位名称
会计
岗位编号
RC-ZH-005
所在部门
综合部
岗位定员
1人
直接上级
部门经理
直接下级
无
岗位目的
负责会计核算工作，反映中心（市场）经济活动和财务收支情况
工作职责
工作内容
1、拟定中心财务规章制度、财产管理制度
根据国家有关财税政策和本中心实际，建立、健全本中心的财务会计制度及财产管理制度，并负责贯彻实施。
严格财务结算制度，对不符合法规制度规定的收支，不予以办理财务手续。
2、编制本单位的财务预算、流动资金筹集计划
编制本中心财务预算和收支计划，准确把握资金占用变化趋势，为中心领导的经营决策提供可靠的数据，提高中心的管理水平和经济效益；
3、负责税款申报、缴纳工作
依法填制各项税收、缴费申报表，按时足额地交纳各种税费。
4、编制会计凭证、会计报表
如实编制会计凭证、会计报表及上级布置的有关表格，不得任意估计数字或弄虚作假，保证账实、帐表、表表相符。
5、管理会计档案
按《会计档案管理法》管好会计档案，逐步做到规范化、制度化、标准化。
6、编写财务分析报告
根据本中心的经营状况及有关财务会计信息资料，定期或不定期编写综合性的经济分析报告，分析经营与财务活动中存在的问题，并提出意见与建议。
7、核定支付
根据中心的有关规定核定工资和奖金的发放及各种费用的支出，执行收支管理制度，监督中心和各部门的财务收支，及时反映存在问题，提出改进意见。
8、编制本中心的固定资产目录
严格固定资产的核算与管理，正确划分固定资产与低值易耗品的界限，编制本中心的固定资产目录。
对固定资产的增减，要严格把关，并提出处理意见和依据。
9、财务统计
做好中心（市场）的财务统计和报送工作。
岗位资格要求
教育背景
大专以上
工作经验
本专业毕业从事相关岗位工作5年以上
出纳岗位说明书
岗位名称
出纳
岗位编号
RC-ZH-006
所在部门
综合部
岗位定员
1
直接上级
部门经理
直接下级
无
岗位目的
管理、核算、监督货币资金的收支。
工作职责
工作内容
1.办理现金与银行收付业务
每天上、下午到银行取、交现金，同时办理其他业务；依据审核无误现金收、付凭证收付现金；审核用款申请书，填写业务委托书、支票、进帐单等；严格执行现金管理制度和银行结算制度，负责办理银行和现金的收付业务，认真按照付款程序办理报销业务，不能坐支现金，不私借库存现金，不用不符合制度规定的凭证顶替库存现金；对作废支票要加盖“作废”数记，与支票存根一起保存；催办与财务相关的业务如督促业务人员及时报帐；不得签发空白支票和空头支票，不准出租、出借银行账户，套取银行信用；不得将本单位的现金收入按个人储蓄方式荐入银行，不得保留账外公款，不得利用职权，私自为本人或他人挪用公款。
2.管理各银行帐户
银行帐户的管理（如：
开户、销户）；各帐户资金的管理（如：
转款）等；银行票据是否到期，是否转存或转付等。
3.登记帐簿汇总凭证
银行日记帐、现金日记帐、其他应付款、奖金户的登记，按照凭证编号逐日登记，做到日清月结，账款相符，银行与存户账账相符。
月末要编制“银行存款余额调节表”，使账面余额与银行对账单上的余额调节相符；负责每月现金凭证、银行凭证的整理、汇总和装订等。
4.财务管理
对现金、有价证券、空白支票、空白发票和掌握的印鉴严加保管。
对保险柜的密码要严守秘密，随身保管好钥匙，不得任意转交他人，临时离岗时要锁好保险柜。
晚间不得将金库钥匙放置在办公桌抽屉内，保险柜内不得私自保存本人或他人的款项或有价证券。
5.领导安排的其他工作
如贷款手续的准备工作；外汇业务的办理（开办信用证）；与银行有关人员因工作问题的协调和沟通等；中心（市场）的其他事务。
6．仓管
负责后勤仓库的管理，负责公用物品及日常办公用品的保管、发放和登记工作。
岗位资格要求
教育背景
最低学历：
中专
经验
本专业毕业后从事相关岗位至少1年
__市场策划__岗位说明书
岗位名称
市场策划
岗位编号
RC-ZH-007
所在部门
综合部
岗位定员
1
直接上级
经理
直接下级
无
岗位目的
负责中心（市场）的整体调研、开发、策划、宣传、推广工作。
工作职责
工作内容
1、业务分析
负责收集、审核、汇总各部门的统计资料并及时进行分析，为领导和相关部门提供信息支持。
2、编辑简报
做好资料的收集、汇编工作，编印《市场简报》和中心大事记。
3、编辑《动态》
通过各种渠道收集相关信息并进行信息处理、分析，掌握市场供求情况和潜在发展机遇，通过调查研究把握市场动态，完成《人才市场动态》的编辑，及时为领导与业务部门提供参考。
4、宣传推广
负责对外宣传，协调中心与新闻单位及其他公共媒介的关系，保证良好的公共舆论环境和宣传效应；制作市场宣传推广策划方案；写作新闻通稿和中心（市场）宣传材料。
5、研究开发
组织实施人才市场运作机制的研究，建立健全各种相关制度，进行中心业务发展规划的调研以及发展项目的研究工作，写作调查报告、制度改革方案、项目开发策划方案及发展规划等文稿。
6、监督建议
对照中心战略发展目标和年度计划，对中心（市场）的经营与发展进行随时监督，及时发现存在问题，提出合理化建议。
7、公共关系
负责中心（市场）与公众及社会关系的调控，做好沟通各方信息、塑造良好形象、协调各方关系、提供参谋咨询等工作。
8、其他
领导交办其他事项。
岗位资格要求
教育背景
大学本科以上
工作经验
从事相关岗位至少5年
招租项目经理岗位说明书
岗位名称
招租项目经理
岗位编号
RC-ZH-008
所在部门
综合部
岗位定员
1
直接上级
综合部经理
直接下级
招租项目主管
岗位目的
做好人才大厦写字楼、会所的招租工作
工作职责
工作内容
1、制订招租工作的管理制度
结合中心的有关工作制度，制订招租工作的管理制度和工作程序，使招租工作规范化、合理化
2、招租广告宣传
结合中心的营销策略，适时选择适宜的广告宣传方式，树立大厦品牌，做好大厦招租工作的广告、宣传
3、写字楼、会所租赁市场信息的收集、分析
依据中心既定的营销策略，负责收集写字楼、会所租赁市场的信息，并进行处理、分析，不断调整、完善营销方案，经领导批准后实施，保障营销目标的实现。
4、招租洽谈及合同签定
接待来电、来访的客户，做好登记工作，依据中心的政策与客户洽谈招租业务，协商拟订合同条款，经批准后，签定合同
5、监督、协商写字楼、会所的交付
依据合同，及时与基建办、物业公司等部门协调，按时保质、保量交付对方，保障合同的正常履行
6、监督、协助租赁台帐、报表统计、合同保管工作
根据租赁实况，监督招租主管做好租赁台帐的登记及统计报表的制作，避免重、漏、乱租赁，并做好合同保管工作。
7、售后服务
经常走访客户，了解客户的需求，向基建办、物业公司反馈疑难问题及时向领导汇报，尽最大可能满足客户，稳定客户，提高中心信誉，树立大厦形象，保障客户满意
8、其他
完成领导交办的其他临时性工作
岗位资格要求
教育背景
最低学历：
大专
工作经验
五年营销工作经验，有一定的组织、协调能力，擅长沟通，有房地产售楼主管经验更佳
招租项目主管岗位说明书
岗位名称
招租项目主管
岗位编号
RC-ZH-009
所在部门
综合部
岗位定员
1
直接上级
招租项目经理
直接下级
无
岗位目的
协助做好人才大厦写字楼、会所的招租工作
工作职责
工作内容
1、协助制订招租工作的管理制度
协助经理制订招租工作的管理制度和工作程序，使招租工作规范化、合理化
2、招租广告宣传
适时选择适宜的广告宣传方式，树立大厦品牌，做好大厦招租工作的广告、宣传
3、写字楼、会所租赁市场信息的收集、分析
依据中心既定的营销策略，负责收集写字楼、会所租赁市场的信息，并进行处理、分析，不断调整、完善营销方案，经领导批准后实施，保障营销目标的实现。
4、招租洽谈及合同签定
接待来电、来访的客户，做好登记工作，依据中心的政策与客户洽谈招租业务，协商拟订合同条款，经批准后，签定合同
5、做好写字楼、会所交付后续工作
依据合同，及时与基建办、物业公司等部门协调，按时保质、保量交付对方，保满足客户的需求
6、制作租赁台帐、报表统计、合同保管工作
根据租赁实况，做好租赁台帐的登记及统计报表的制作，避免重、漏、乱租赁，并做好合同保管工作。
7、售后服务
经常走访客户，了解客户的需求，向基建办、物业公司反馈疑难问题及时向领导汇报，尽最大可能满足客户，稳定客户，提高中心信誉，树立大厦形象，保障客户满意
8、其他
完成领导交办的其他临时性工作
岗位资格要求
教育背景
最低学历：
大专
工作经验
一年营销工作经验，有一定的组织、协调能力，擅长沟通，有房地产售楼主管经验更佳
___副主任______岗位说明书
岗位名称
副主任
岗位编号
RC-ZX-002
所在部门
岗位定员
3
直接上级
中心主任
直接下级
分管部门经理
岗位目的
协助主任做好中心工作，侧重负责对所分管部门的领导、指导、监督工作。
工作职责
工作内容
1、参与决策
参与制定中心发展战略、中长期发展规划、年度计划、各部门目标管理方案等重要文献，参与其他重大事宜的决策，为中心主任当好参谋与助手。
2、计划工作
进行调查研究，制定分管工作的计划。
3、组织协调
根据计划、方案和领导安排，通过定期或不定期召开工作会议，就各部门、各环节发生的问题汇总，就处理各方矛盾提出要求，做好协调工作。
4、对外联系与协作
根据分工，积极进行对外联系，与相关部门保持良好关系，寻求发展合作伙伴，进行有效合作。
5、组织实施
组织分管部门实施中心确定的发展规划和年度计划。
6、指导监督
通过定期或不定期召开工作会议及进行访谈、沟通，对分管部门的的工作进行检查、指导、监督。
7、其他事务
其他临时性工作和领导交办事项。
岗位资格要求
教育背景
大专以上
工作经验
从事相关岗位至少3年
升级会员 