公司公务接待管理制度.docx
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公司接待管理制度
全文7页，共1900字
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目录
公司接待管理制度 -1-
1.目的 -2-
2.接待原则 -2-
3.接待标准 -2-
4.接待组织 -6-
接待管理制度
1.目的
为进一步规范各类业务接待行为，提高接待工作效率，有效控制接待费用，特制订本制度。
2.接待原则
2.1对等接待、各负其责、相互配合的原则。
2.2统一标准、安全节俭、服务一流的原则。
2.3规范高效、预算管理、严格控制的原则。
3.接待标准
按照“统一标准、安全节俭、服务一流”的原则，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同接待标准。
主要划分为4个级别：
普通接待、中级接待、高级接待、重要接待。
3.1普通接待
项目名称
说明
适合人群
1、来厂商务类考察人员（中层管理者及以下人员）；
2、监理、技术指导人员
住宿标准
按对方人员要求协助订购，公司不负担住宿费用；
餐饮标准
简餐消费控制在20元/人以下，宴请消费控制在70元/人以下；
接待陪同人员
接口业务人员、部门负责人；
接待车辆
公司商务车或出租车；
其他接待
1、公司会议室布置投影机、白板、饮用水；
备注
监理人员的住宿、餐饮、交通，除合同约定外，公司只负责提供午餐客饭，以及外出监理的交通车辆
3.2中级接待
项目名称
说明
适合人员
1、来厂商务考察人员（副厂处级及以上人员）；
2、来厂洽谈合同技术协议人员（合同已经签订）
3、集团公司兄弟单位人员（中层及以下人员）
4、政府、行业管理部门来厂资质认证、体系检查人员
5、公司举办的市场推广会等大规模活动。
住宿标准
按对方人员要求协助订购的，公司不负担费用；公司指定的协议酒店则由公司负担费用；
餐饮标准
简餐消费控制在50元/人以下，宴请消费控制在150元/人以下；
接待陪同人员
接口业务人员、部门负责人、公司主管副总；
接待车辆
公司商务车或出租车；
其他接待
1、公司会议室布置公司介绍PPT、宣传资料、文件、饮用水；
2、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在100元/人以下。
备注
1、分管领导批准，政府、行业管理部门等来厂资质认证、体系检查人员的住宿费可由企业承担。
2、餐饮标准不包括酒水，酒水标准在50元/人
3.3高级接待
项目名称
说明
适合人员
1、集团公司工作人员、兄弟单位厂处级领导
2、公司举行的合同签订仪式
3、公司特邀人员
住宿标准
住宿标准快捷商务酒店，公司负担费用或负担对方住宿标准之外的差额部分；
餐饮标准
简餐消费控制在70元/人以下，宴请消费控制在200元/人以下；
接待陪同人员
接口业务人员，部门负责人，总经理或主管副总，党委书记或党委副书记、纪委书记、工会主席
接待车辆
公司轿车、商务车或租用专车；
其他接待
1、公司（生产基地）显著位置布置迎宾条幅等；
2、公司会议室布置公司介绍PPT、宣传资料、文件、饮用水、水果、席卡等；
3、必要时安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐；
4、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在300元/人以下。
备注
餐饮标准不包括酒水，酒水标准在100元/人
3.4重要接待
项目名称
说明
适合人员
1、集团公司总部处级及以上领导；
2、公司重点客户主要负责人；
住宿标准
住宿标准四星级及以上酒店，公司可负担费用；
餐饮标准
不设定具体标准；
接待陪同人员
接口业务部门负责人、公司领导班子成员
接待车辆
公司轿车、商务车或租用专车；
其他接待
1、公司（生产基地）显著位置布置迎宾条幅等；
2、公司会议室布置公司介绍PPT、宣传资料、文件、饮品、水果、席卡等；
3、必要时安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐；
4、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在1000元/人以下。
备注
3.5陪餐人数一般控制在2-3人，中级接待、高级接待最多不超过需接待人员的1.5倍。
3.6安排用餐（或住宿），除客人或合同指定外，一般安排在公司定点宾馆或酒店，以降低接待费用。
4.接待组织
4.1按照“对等接待、各负其责、相互配合”的原则，各业务、管理部门负责来厂人员的对口接待。
确因工作需要招待重要客人，各相关部门可请分管领导出席。
4.2“普通接待”、“中级接待”由业务对口部门负责。
“高级接待”、“重要接待”由对口接待部门或总经理工作部负责，涉及接待天数较多，接待对象较多的接待活动，可从相关部门借调人员，组成临时接待小组，开展具体接待工作。
4.3礼品由公司统一定制。
备注:
食品的购买和放盘
提前1天按照人数购买水果。
要求：
购买新鲜容易剥皮的小水果，便于用小叉子或牙签叉着吃。
通常盘内盛3种水果，将牙签或小叉子摆放在盘边的右下方，食品保鲜膜覆盖，临近水果盘左侧或右侧整齐的摆好纸巾或毛巾。
采购相应的水果、干果及小点心，具体明细参考如下：
水果
干果
点心
春天
油桃，香蕉，伊丽莎白瓜，桂圆
开心果瓜子等
巧克力派
凤梨酥
小蛋糕
萨其玛
夏天
西瓜，荔枝，葡萄，伊丽莎白瓜，桂圆
秋天
香蕉，葡萄，橙子，苹果，桂圆
冬天
苹果，芦柑，香蕉，桂圆
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