IATF16949客户记分卡.docx

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供应商名称:

客户记分卡

编号：

评分日期:

成本 30

评分

质量 30

评分

价格降低情况 15

=（本期价格-前期价格）/前期价格

（>5%=15,4%=12,3%=9,2%=6,1%=3,〈1%=0）

付款期 io

（60天=10,45天=7,〈30天=5）

供应商所采购原材料成本降低的情况 5

（>5%=5,2-4%=3,1-2%=1,〈1%=0）

质量体系的认证 10

（通过认证=10,没有通过认证=0）

产品质量证书 5

（有=5,无=0）

交货质量 15

无质量问题的接收次数/总接收次数

（90〜100%=15,<90%=0）

交货 30

评

分

服务 10

评

分

准时性 15

=准时交货的批次/总交货批次

（100%=15,90〜99%=10,80~89%=5,<80%=0）

交货期偏差 10

=1-实际交货期与合同交货期偏差总计/合同交货期总计

（1=10,0.9-0.99=5,〈0.9=0）

库存准备 5

（是二5,否二0）

对客户投诉的反应速度 2

（快=2,慢=0）

各种票据是否完备 2

（是=2,否=0）

物料、质量改进项目的完成情况 2

（良好=2,一般=1,差=0）

在审计、评估方面的支持程度 2

（非常支持=0,一般=1,不配合=0）

供应商是否早期参与新产品开发 2

（是=2,否=0）

总分：

总评类别：

评价制度：

•每季度对每个供应商打分

•根据打分结果对供应商进行评级和数据更新

-A级供应商：

85-100分

-B级供应商：

70-84分

-C级供应商：

55~69分

~D级供应商：

42〜54分

-应取消的供应商：

〈42分

•根据评价结果奖惩供应商

-评出前10名的供应商，并给以物质或精神的奖励

-对于表现欠佳的供应商，发出警告，并说明降级、取消等处罚原因，以督促供应商改善